Migliori Software di supporto tecnico - Pagina 18
Il software di help desk è uno strumento utilizzato per organizzare, gestire e rispondere alle richieste di servizio provenienti da fonti interne ed esterne. Le richieste dei clienti sono tipicamente inviate tramite diversi canali, inclusi email, telefono o social media. I team di assistenza clienti utilizzano i migliori strumenti di software di help desk per ottimizzare i processi di supporto e fornire analisi sull'engagement dei clienti attraverso tutti i canali di comunicazione.
Questi prodotti possono contenere integrazioni aggiuntive di self-service per i clienti e servizio clienti sui social o moduli software di live chat.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Help Desk, un prodotto deve:
Organizzare le richieste dei clienti esterni in ticket per gli agenti di supporto Aggregare le richieste da email e un portale clienti Assegnare i ticket agli agenti di supporto per un servizio tempestivoSoftware di supporto tecnico in evidenza a colpo d'occhio
G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
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Milldesk Help Desk è la soluzione perfetta per centralizzare le informazioni, automatizzare i processi, classificare i ticket, risparmiare tempo e aumentare la soddisfazione degli utenti. Uno strumen
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Introducendo la prima soluzione per offrire ai clienti un servizio veramente personalizzato, su larga scala. Combinando una rete globale di professionisti freelance del servizio clienti con una tecno
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La suite di prodotti PhaseWare Tracker è un software di supporto clienti B2B configurabile, progettato per e amato da aziende tecnologiche e di software. Le soluzioni di servizio e supporto clienti c
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735 follower su Twitter
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Re:Desk è un software di assistenza clienti per piccole imprese. Aiuta a organizzare il sistema di supporto da zero, ridurre il carico di lavoro del servizio di assistenza clienti e aumentare e contro
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REVE Chat è una potente piattaforma di coinvolgimento clienti omnicanale incentrata sull'IA che consente alle aziende di connettersi, supportare e convertire gli utenti attraverso tutti i principali p
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Rooftop è una piattaforma di collaborazione che consente ai team di gestire la gestione delle email, il supporto clienti, la comunicazione interna e la gestione delle attività.
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SAAS First è una piattaforma di chatbot basata sull'intelligenza artificiale progettata per rivoluzionare il supporto e il coinvolgimento dei clienti. Il nostro chatbot, Milly, è alimentato da una tec
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Snapforce CRM è un software per piccole e medie imprese che offre funzionalità di telefonia ed è l'unico CRM sul mercato che fornisce un sistema telefonico PBX virtuale come modulo standard per tutti
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995 follower su Twitter
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Snappy offre ticketing via email, FAQ, reportistica e altro per supportare i clienti.
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SupportBox è uno strumento di supporto clienti tutto-in-uno che aiuta i team a fornire un supporto più veloce, intelligente e personale. Gestisci tutte le comunicazioni con i clienti — email, telefon
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Support.cc è una piattaforma di servizio clienti basata su cloud che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a fornire un eccellente servizio clienti. Support.cc semplifica la risoluzione dei ticket
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Tactful AI fornisce una piattaforma di servizio clienti robusta e configurabile progettata per unificare e ottimizzare le interazioni con i clienti attraverso canali vocali, digitali e sociali. La fun
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Esegui Total Support HelpDesk sulla tua rete o su Internet. I tuoi utenti possono accedere tramite PC Desktop Windows (thin-client), MAC OS X, Linux, Ubuntu, iPhone, iPad e tablet Android con GO-Globa
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Torvalds è un sistema di supporto clienti basato su AI che aiuta le aziende a consolidare il supporto su più canali in un unico sistema. La soluzione consente ai team di scalare il supporto su Slack,
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NetResults Tracker è uno strumento di collaborazione basato sul web, potente e facile da usare, per aiutare le aziende a monitorare le problematiche aziendali e gestirle automaticamente fino alla riso
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