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Re:Desk

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Nitheesh K.
NK
Nitheesh K.
.Net developer
09/01/2024
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Recensione del software Re:Desk

Il miglior software di ticketing che utilizza come open source e riduce anche il carico di lavoro del supporto clienti facendo automaticamente. Offre molti vantaggi per le piccole imprese. Snellisce il processo di supporto, assegnando automaticamente i ticket ai dipartimenti o agli agenti appropriati. E gestisce efficacemente i carichi di lavoro riducendo lo sforzo manuale necessario per assegnare e tracciare il supporto, il che aiuta a migliorare l'efficienza e i tempi di risposta. Inoltre, è open source e consente la personalizzazione, può essere accessibile da qualsiasi luogo, rendendolo conveniente per i team che lavorano da remoto. Migliora la soddisfazione complessiva del cliente.
Abhishek Y.
AY
Abhishek Y.
Service Desk operations NTT DATA Services
07/16/2024
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Fonte della recensione: Invito G2
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Facile da usare

Aiuta a fare del meglio se il supporto clienti è facile da configurare, buono per piccoli team.

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Cos'è Re:Desk?

ReDesk is a software company that specializes in providing customer support and help desk solutions. Their platform is designed to help businesses manage customer interactions, support tickets, and service requests efficiently, ensuring a streamlined communication process from a unified interface. ReDesk aims to enhance customer satisfaction by optimizing response times and improving the management of customer support services. Their product features include ticket management, automation tools, multi-channel support, and reporting analytics, which are all essential for handling customer support operations effectively. Whether serving small businesses or large enterprises, ReDesk provides scalable solutions to meet diverse customer service needs.

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