# Tracker Reviews **Vendor:** NetResults **Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Tracker NetResults Tracker è uno strumento di collaborazione basato sul web, potente e facile da usare, per aiutare le aziende a monitorare le problematiche aziendali e gestirle automaticamente fino alla risoluzione. ## Tracker Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di Tracker, evidenziando la sua semplice configurazione e l'installazione con un clic per il tracciamento degli ordini. (1 reviews) - Gli utenti elogiano la **facile configurazione** di Tracker, evidenziando il suo semplice ed efficiente processo di installazione con un solo clic. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione e l'installazione con un clic** di Tracker, semplificando il tracciamento degli ordini per i clienti senza sforzo. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **semplice configurazione** di Tracker, godendo di un facile tracciamento degli ordini per i loro clienti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di tracciamento** di Tracker, trovando la configurazione e l'installazione semplici e senza problemi. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che la **mancanza di flessibilità** nella gestione dei contatti limiti la loro capacità di personalizzare efficacemente le interazioni con i clienti. (1 reviews) - Gli utenti trovano le **opzioni di personalizzazione limitate** frustranti, influenzando la loro capacità di fornire informazioni di consegna su misura. (1 reviews) - Gli utenti trovano le **opzioni limitate** deludenti, mancando di flessibilità nel monitorare i dettagli di consegna per i clienti. (1 reviews) - Gli utenti trovano **frustrante il caricamento lento** di Tracker, influenzando la loro capacità di monitorare efficacemente gli stati di consegna. (1 reviews) ## Tracker Reviews ### 1. Compila automaticamente i numeri di tracciamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** YUSUF K. | Chief Information Officer, Gestione dell'istruzione, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Tracker?** Ho beneficiato di Trackr nel mio negozio Shopify perché è stato in grado di semplificare il tracciamento degli ordini per i miei clienti. Non ci sono dubbi su questo: l'installazione è stata semplice e l'installazione delle applicazioni con un solo clic è stata davvero un gioco da ragazzi. **Cosa non Le piace di Tracker?** A volte, sento che non è molto flessibile in termini di scelte che possono essere disponibili per l'utente. Non riesco a tracciare alcuno stato semplificato o descrizione di ciò che è successo alla consegna che voglio che i miei clienti vedano. **Quali problemi sta risolvendo Tracker e in che modo La sta aiutando?** Trackr risparmia tempo integrando il sistema di tracciamento degli ordini nel mio negozio Shopify, e non c'è bisogno di inserire numeri di tracciamento o utilizzare altre piattaforme di tracciamento per monitorare gli ordini. ### 2. Tracciatore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin C. | Staffing specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2024 **Cosa Le piace di più di Tracker?** Quanto è facile manovrare attraverso il database **Cosa non Le piace di Tracker?** Non ho trovato alcun inconveniente finora, tutto è fantastico **Quali problemi sta risolvendo Tracker e in che modo La sta aiutando?** Aiutare a ottenere tutte le nostre informazioni ### 3. Tracciamento del tracciatore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gopanpally R. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Tracker?** molto utile per tracciare i dettagli facilmente e può essere utilizzato per molti siti, applicazioni, senza obblighi di utilizzo su un sito web senza errori. Nessuna complicazione e utilizzato su molti dispositivi. **Cosa non Le piace di Tracker?** Nessun problema identificato per l'uso di un sistema di tracciamento e può essere migliorato per renderlo più facile da usare da parte di tutti i candidati, in modo che possa essere utilizzato su molti dispositivi per un uso frequente. **Quali problemi sta risolvendo Tracker e in che modo La sta aiutando?** No a più aggiornato e senza errori e può essere notificato molto frequentemente per non lasciare un compito in sospeso e un buon promemoria per completare un compito in modo molto efficace. quindi può essere usato più probabilmente ### 4. Strumento decente che fa il suo lavoro - ma ci sono ancora molte aree da migliorare **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2021 **Cosa Le piace di più di Tracker?** Fornisce una panoramica olistica delle informazioni necessarie per confrontare diversi strumenti **Cosa non Le piace di Tracker?** A volte mancano campi più applicabili per il confronto. **Quali problemi sta risolvendo Tracker e in che modo La sta aiutando?** Fornisci le recensioni dei pari e ciò che gli altri condividono su un determinato strumento, aiuta a prendere decisioni più rapide ### 5. Soddisfacente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2021 **Cosa Le piace di più di Tracker?** informazioni generali che siano imparziali e giuste **Cosa non Le piace di Tracker?** dati limitati per il risultato dell'analisi complessiva **Quali problemi sta risolvendo Tracker e in che modo La sta aiutando?** recensioni e valutazioni ### 6. Applicazione fantastica per risolvere problemi aziendali. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2019 **Cosa Le piace di più di Tracker?** Accetta più lingue e piattaforme e processori e consente anche l'amministrazione in qualsiasi sistema. Traccia più progetti in modo unico. Fornirà avvisi per i problemi per evitare l'escalation. **Cosa non Le piace di Tracker?** Un po' costoso. Se il costo fosse rifiutato, sarebbe utile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Tracker:** È un'applicazione fantastica per evitare le escalation. E migliorare la produttività. **Quali problemi sta risolvendo Tracker e in che modo La sta aiutando?** Risolvere i problemi al momento in cui si riceve l'avviso. ## Tracker Discussions - [What is the advantage of tracking software?](https://www.g2.com/it/discussions/tracker-what-is-the-advantage-of-tracking-software) - [How does a feature tracker work?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-a-feature-tracker-work) - [What is a tracker software?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-tracker-software) - [View Tracker pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/tracker/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+10%3A26%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=58e9fd8d-7ca1-4c66-be32-ceed1927f82a&secure%5Btoken%5D=da1a932522ecd23d438663805ce3f2f537c4f756cc77716e43e8424372a23d9b&format=llm_user) ## Tracker Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Forum della Comunità - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top Tracker Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,663 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,329 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews)