--- title: Milldesk Reviews meta_title: 'Recensioni Milldesk 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Milldesk funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 2 scale: '5' date_modified: '2026-06-04' parent_category: name: Servizio Clienti url: https://www.g2.com/it/categories/customer-service --- # Milldesk Reviews **Vendor:** Milldesk **Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Milldesk Milldesk Help Desk è la soluzione perfetta per centralizzare le informazioni, automatizzare i processi, classificare i ticket, risparmiare tempo e aumentare la soddisfazione degli utenti. Uno strumento democratico, può essere utilizzato in vari tipi di aziende e dipartimenti, come Amministrazione, Risorse Umane, Acquisti, Logistica, Servizi Generali e altri. Milldesk rende le interazioni più semplici sia per il personale che per i richiedenti, offrendo supporto multicanale con un unico strumento e un insieme di funzionalità basate sulle migliori pratiche ITIL. Integra diversi dipartimenti attraverso un SSC personalizzabile, permettendoti di servire più settori e filiali. Costruisci flussi di lavoro intelligenti, crea facilmente, dai priorità e organizza tutti i tuoi processi di supporto in un unico posto con Milldesk. ## Milldesk Reviews ### 1. Strumento facile, economico e veloce per l'Helpdesk **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jhony Alexander H. | Senior Cybersecurity Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Cosa Le piace di più di Milldesk?** È facile da usare e la dashboard è così buona che possiamo vedere tutte le informazioni in un'unica vista. Milldesk è adatto per le persone che non hanno mai utilizzato uno strumento di Helpdesk. **Cosa non Le piace di Milldesk?** Niente, lo strumento è così buono e potente. Forse la gestione degli utenti può essere migliore, ma il modello attuale è buono per l'azienda. Il prezzo non è male, alcuni strumenti sono più costosi. **Quali problemi sta risolvendo Milldesk e in che modo La sta aiutando?** Tutto il nostro servizio di helpdesk è in Milldesk, è così veloce e facile per l'utente. Il cruscotto è così buono e la grafica è fantastica. Milldesk arriva a sostituire un altro strumento e i risultati sono sorprendenti. ### 2. Milldesk ha un servizio di help desk efficace per risolvere i problemi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian S. | Asistente de Sistemas, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2019 **Cosa Le piace di più di Milldesk?** Mi piace Milldesk per diversi motivi, ha un sistema di notifica che ti avvisa quando ricevi un ticket. Mi piace anche che l'applicazione abbia un'opzione di input vocale abilitata sul portale. Un'altra caratteristica che mi piace è che ti permette di creare modelli per le email, in modo che possano essere inviate automaticamente. **Cosa non Le piace di Milldesk?** L'interfaccia utente ha molte animazioni, quindi utilizza una grande quantità di memoria quando viene caricata nel browser. **Raccomandazioni per chi sta considerando Milldesk:** Milldesk offre un servizio di help desk ottimale per aziende grandi o piccole. Raccomando la sua implementazione per la soluzione degli incidenti nella tua azienda. È uno strumento facile da usare e ha un prezzo medio di mercato. **Quali problemi sta risolvendo Milldesk e in che modo La sta aiutando?** Implementiamo Milldesk per gestire il carico di incidenti dei database dell'organizzazione, il che ci consente di rispettare le risoluzioni entro le scadenze stabilite. Questo strumento ci dà la possibilità di comunicare costantemente con gli agenti, per offrire un servizio più ottimale. ## Milldesk Discussions - [A cosa serve Milldesk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-milldesk-used-for) - [View Milldesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/milldesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+14%3A09%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fc66175c-4f83-4f59-83a5-f0f48d375096&secure%5Btoken%5D=384f1e866353cadb23653c41ea0f0ee7ef79214a486e1e24952fb3d0d36d1e05&format=llm_user) ## Milldesk Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top Milldesk Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,674 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) - 4.5/5.0 (714 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,431 reviews)