Quando ho richiesto nuove chiamate API, mi hanno dato accesso anticipato alla nuova documentazione API e hanno anche creato chiamate API personalizzate entro 2-3 giorni lavorativi.

Quello che mi piace di più di REVE Chat è la sua interfaccia user-friendly e le sue funzionalità robuste. La piattaforma è incredibilmente intuitiva, rendendo facile la navigazione sia per il nostro team che per i nostri clienti. La funzionalità di chat in tempo reale è fluida e affidabile, garantendo che possiamo fornire supporto immediato ai nostri utenti. Inoltre, le opzioni di personalizzazione ci permettono di adattare l'esperienza di chat per abbinare perfettamente l'identità del nostro marchio. Gli strumenti di analisi e reportistica sono anche di prim'ordine, fornendo preziose informazioni sulle interazioni con i clienti e aiutandoci a migliorare continuamente il nostro servizio. Nel complesso, REVE Chat ha migliorato significativamente le nostre capacità di supporto clienti ed è diventato uno strumento indispensabile per la nostra attività.

L'impostazione omnicanale è brillante: sito web, Facebook, WhatsApp tutto in un unico posto. Il chatbot gestisce le FAQ e guida i clienti nel giusto percorso, e il monitoraggio in tempo reale dei visitatori ci aiuta a individuare i potenziali clienti istantaneamente. Ha ridotto il caos del nostro supporto. Risposte più rapide, meno ticket ripetitivi e clienti più soddisfatti. Abbiamo ridotto il tempo di prima risposta del 40% e aumentato la fidelizzazione.