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Migliori Software per Contact Center con capacità Dati Persistenti

I vantaggi di Software per Contact Center con capacità Dati Persistenti includono: Mantiene e condivide informazioni attraverso canali e agenti man mano che il caso progredisce.
Di seguito sono riportati i Software per Contact Center con capacità Dati Persistenti più votati, come verificato dal team di ricerca di G2. Gli utenti reali hanno identificato Dati Persistenti come una funzione importante di Software per Contact Center. Confronta diversi prodotti che offrono questa funzione per decidere quale sia il migliore per le esigenze della tua azienda.
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Connetti, Potenzia e Cresci con Aircall. Non siamo solo un sistema telefonico aziendale; siamo una piattaforma alimentata dall'IA per le conversazioni con i clienti. Aircall integra senza soluzione di

    Utenti
    • Sales Development Representative
    • CEO
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 53% Piccola impresa
    • 40% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Aircall is a cloud-based phone system designed to simplify team communication and customer support.
    • Users like Aircall's user-friendly interface, easy setup, seamless integration with CRM tools, and features such as call recording, analytics, and transcriptions.
    • Reviewers experienced occasional issues with call quality, slow loading times, limited customization options, and some found the initial setup and integration with certain platforms challenging.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Aircall
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    233
    Features
    101
    Reliability
    99
    Easy Integration
    98
    Call Recording
    94
    Contro
    Connection Issues
    61
    Call Issues
    54
    Missing Features
    49
    Dialer Issues
    44
    Number Issues
    40
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Aircall che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.8
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.8
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.9
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Aircall
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2014
    Sede centrale
    New York
    Twitter
    @aircall
    4,975 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    802 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Connetti, Potenzia e Cresci con Aircall. Non siamo solo un sistema telefonico aziendale; siamo una piattaforma alimentata dall'IA per le conversazioni con i clienti. Aircall integra senza soluzione di

Utenti
  • Sales Development Representative
  • CEO
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 53% Piccola impresa
  • 40% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Aircall is a cloud-based phone system designed to simplify team communication and customer support.
  • Users like Aircall's user-friendly interface, easy setup, seamless integration with CRM tools, and features such as call recording, analytics, and transcriptions.
  • Reviewers experienced occasional issues with call quality, slow loading times, limited customization options, and some found the initial setup and integration with certain platforms challenging.
Pro e Contro di Aircall
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
233
Features
101
Reliability
99
Easy Integration
98
Call Recording
94
Contro
Connection Issues
61
Call Issues
54
Missing Features
49
Dialer Issues
44
Number Issues
40
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Aircall che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.8
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.8
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.9
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Aircall
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2014
Sede centrale
New York
Twitter
@aircall
4,975 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
802 dipendenti su LinkedIn®
(1,725)4.4 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    CloudTalk è il principale software globale di chiamate aziendali AI per le PMI in crescita, offrendo una qualità delle chiamate senza pari e una copertura nazionale. Oltre 4.000 PMI moderne si affidan

    Utenti
    • CEO
    • Account Executive
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 63% Piccola impresa
    • 32% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di CloudTalk
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    324
    Reliability
    164
    Intuitive
    151
    Calling Features
    140
    Helpful
    138
    Contro
    Call Issues
    151
    Connection Issues
    73
    Call Management
    63
    Missing Features
    54
    Number Issues
    47
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CloudTalk che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.6
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.5
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.8
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    CloudTalk
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2016
    Sede centrale
    New York
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    192 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

CloudTalk è il principale software globale di chiamate aziendali AI per le PMI in crescita, offrendo una qualità delle chiamate senza pari e una copertura nazionale. Oltre 4.000 PMI moderne si affidan

Utenti
  • CEO
  • Account Executive
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 63% Piccola impresa
  • 32% Mid-Market
Pro e Contro di CloudTalk
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
324
Reliability
164
Intuitive
151
Calling Features
140
Helpful
138
Contro
Call Issues
151
Connection Issues
73
Call Management
63
Missing Features
54
Number Issues
47
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CloudTalk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.6
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.5
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.8
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
CloudTalk
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
New York
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
192 dipendenti su LinkedIn®
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Talkdesk® sta guidando una nuova era nell'esperienza del cliente con l'Automazione dell'Esperienza del Cliente (CXA)—una nuova categoria e piattaforma progettata per automatizzare la complessità compl

    Utenti
    • Supervisor
    • Team Lead
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 60% Mid-Market
    • 20% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Talkdesk
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    257
    Call Management
    154
    Efficiency
    144
    Helpful
    135
    Features
    129
    Contro
    Call Issues
    106
    Technical Issues
    70
    Notification Issues
    55
    Missing Features
    54
    Connection Issues
    53
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Talkdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.0
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.8
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.1
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Talkdesk
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,966 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,355 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Talkdesk® sta guidando una nuova era nell'esperienza del cliente con l'Automazione dell'Esperienza del Cliente (CXA)—una nuova categoria e piattaforma progettata per automatizzare la complessità compl

Utenti
  • Supervisor
  • Team Lead
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 60% Mid-Market
  • 20% Enterprise
Pro e Contro di Talkdesk
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
257
Call Management
154
Efficiency
144
Helpful
135
Features
129
Contro
Call Issues
106
Technical Issues
70
Notification Issues
55
Missing Features
54
Connection Issues
53
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Talkdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.0
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.8
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.1
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Talkdesk
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,966 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
1,355 dipendenti su LinkedIn®
(594)4.1 su 5
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Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Fondata nel 2001 e con sede a San Ramon, California, Five9 si è evoluta in un leader globale nel settore CX con oltre 2.500 clienti in tutto il mondo. Come pioniere nella tecnologia dei contact center

    Utenti
    • Customer Service Representative
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 56% Mid-Market
    • 23% Piccola impresa
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers frequently mention the platform's ease of use, robust reporting capabilities, seamless integrations, and the ability to customize and modify call routing based on specific needs.
    • Reviewers mentioned issues with the user interface, occasional glitches and connectivity problems, limitations in certain features without customization, and challenges in analyzing the comprehensive range of data available.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    122
    Customer Support
    90
    Helpful
    87
    Features
    77
    Efficiency
    59
    Contro
    Call Issues
    42
    Complexity
    35
    Missing Features
    35
    Technical Issues
    33
    Poor Customer Support
    30
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.7
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.2
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.7
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Five9
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2001
    Sede centrale
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,837 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,968 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Fondata nel 2001 e con sede a San Ramon, California, Five9 si è evoluta in un leader globale nel settore CX con oltre 2.500 clienti in tutto il mondo. Come pioniere nella tecnologia dei contact center

Utenti
  • Customer Service Representative
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 56% Mid-Market
  • 23% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers frequently mention the platform's ease of use, robust reporting capabilities, seamless integrations, and the ability to customize and modify call routing based on specific needs.
  • Reviewers mentioned issues with the user interface, occasional glitches and connectivity problems, limitations in certain features without customization, and challenges in analyzing the comprehensive range of data available.
Pro e Contro di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
122
Customer Support
90
Helpful
87
Features
77
Efficiency
59
Contro
Call Issues
42
Complexity
35
Missing Features
35
Technical Issues
33
Poor Customer Support
30
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.7
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.2
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.7
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Five9
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2001
Sede centrale
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,837 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,968 dipendenti su LinkedIn®
(2,370)4.3 su 5
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Visualizza i migliori Servizi di consulenza per JustCall
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    JustCall è l'unica piattaforma di comunicazione aziendale alimentata dall'IA che riunisce chiamate, messaggi, email e WhatsApp in un unico posto. Aiuta i team a contatto con i clienti a lavorare in mo

    Utenti
    • CEO
    • Account Executive
    Settori
    • Software per computer
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 59% Piccola impresa
    • 31% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • JustCall è una piattaforma di comunicazione che si integra con vari sistemi CRM, fornisce capacità di chiamata internazionale e offre funzionalità come la registrazione delle chiamate, l'analisi e il supporto vocale potenziato dall'IA.
    • Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, il supporto clienti rapido e reattivo, l'integrazione senza problemi con i sistemi CRM e la capacità di gestire e monitorare le chiamate in modo efficace come vantaggi principali dell'utilizzo di JustCall.
    • I revisori hanno riscontrato problemi con il processo di onboarding, problemi di connettività occasionali durante le chiamate, tempi di risposta lenti del servizio clienti e limitazioni in alcune funzionalità come l'automazione degli SMS e i minuti di chiamata in uscita.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di JustCall
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    1,220
    Features
    755
    Helpful
    612
    Call Management
    599
    Calling Features
    562
    Contro
    Call Issues
    669
    Call Functionality
    479
    Connection Issues
    381
    Poor Call Quality
    327
    Slow Loading
    306
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di JustCall che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.0
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.4
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Saas Labs
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2016
    Sede centrale
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    308 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    433 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

JustCall è l'unica piattaforma di comunicazione aziendale alimentata dall'IA che riunisce chiamate, messaggi, email e WhatsApp in un unico posto. Aiuta i team a contatto con i clienti a lavorare in mo

Utenti
  • CEO
  • Account Executive
Settori
  • Software per computer
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 59% Piccola impresa
  • 31% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • JustCall è una piattaforma di comunicazione che si integra con vari sistemi CRM, fornisce capacità di chiamata internazionale e offre funzionalità come la registrazione delle chiamate, l'analisi e il supporto vocale potenziato dall'IA.
  • Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, il supporto clienti rapido e reattivo, l'integrazione senza problemi con i sistemi CRM e la capacità di gestire e monitorare le chiamate in modo efficace come vantaggi principali dell'utilizzo di JustCall.
  • I revisori hanno riscontrato problemi con il processo di onboarding, problemi di connettività occasionali durante le chiamate, tempi di risposta lenti del servizio clienti e limitazioni in alcune funzionalità come l'automazione degli SMS e i minuti di chiamata in uscita.
Pro e Contro di JustCall
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
1,220
Features
755
Helpful
612
Call Management
599
Calling Features
562
Contro
Call Issues
669
Call Functionality
479
Connection Issues
381
Poor Call Quality
327
Slow Loading
306
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di JustCall che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.0
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.4
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Saas Labs
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
308 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
433 dipendenti su LinkedIn®
(1,129)4.7 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
2nd Più facile da usare in Centro di Contatto software
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    UJET guida la strada nell'innovazione dei contact center potenziati dall'IA, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'IA all'avanguardia, vera m

    Utenti
    • Customer Service Representative
    • Agent
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Telecomunicazioni
    Segmento di mercato
    • 56% Mid-Market
    • 34% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di UJET
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    53
    Features
    32
    Efficiency
    25
    Helpful
    22
    Simple
    18
    Contro
    Slow Loading
    12
    Slow Speed
    9
    Slow Performance
    8
    Technical Issues
    7
    Software Glitches
    6
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di UJET che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.5
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    9.5
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.5
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
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  • Dettagli del venditore
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    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    San Francisco, California
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Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

UJET guida la strada nell'innovazione dei contact center potenziati dall'IA, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'IA all'avanguardia, vera m

Utenti
  • Customer Service Representative
  • Agent
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Telecomunicazioni
Segmento di mercato
  • 56% Mid-Market
  • 34% Enterprise
Pro e Contro di UJET
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
53
Features
32
Efficiency
25
Helpful
22
Simple
18
Contro
Slow Loading
12
Slow Speed
9
Slow Performance
8
Technical Issues
7
Software Glitches
6
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di UJET che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.5
Chiamata concorrente
Media: 8.8
9.5
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.5
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
UJET
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Anno di Fondazione
2015
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Amazon Connect è un contact center cloud omnicanale facile da usare che aiuta le aziende a fornire un servizio clienti superiore a un costo inferiore. Oltre 10 anni fa, l'attività di vendita al dettag

    Utenti
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    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 51% Mid-Market
    • 34% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Amazon Connect
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    8
    Easy Setup
    4
    Efficiency
    4
    Features
    4
    Easy Integrations
    3
    Contro
    Complex Features
    2
    Complexity
    2
    Complex Setup
    2
    Difficult Setup
    2
    Initial Difficulties
    2
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Amazon Connect che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.9
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.9
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.3
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    2006
    Sede centrale
    Seattle, WA
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    2,219,422 follower su Twitter
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    Proprietà
    NASDAQ: AMZN
Descrizione del prodotto
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Amazon Connect è un contact center cloud omnicanale facile da usare che aiuta le aziende a fornire un servizio clienti superiore a un costo inferiore. Oltre 10 anni fa, l'attività di vendita al dettag

Utenti
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Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 51% Mid-Market
  • 34% Enterprise
Pro e Contro di Amazon Connect
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
8
Easy Setup
4
Efficiency
4
Features
4
Easy Integrations
3
Contro
Complex Features
2
Complexity
2
Complex Setup
2
Difficult Setup
2
Initial Difficulties
2
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Amazon Connect che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.9
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.9
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.3
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
Seattle, WA
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  • Descrizione del prodotto
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    DialedIn è un software per contact center potente e facile da usare, progettato per offrirti la flessibilità di gestire campagne più intelligenti ed efficaci. Valutato come il numero 1 per Qualità de

    Utenti
    • Sales
    • Insurance Agent
    Settori
    • Assicurazioni
    • Telecomunicazioni
    Segmento di mercato
    • 47% Piccola impresa
    • 39% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di DialedIn
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    129
    Efficiency
    71
    Helpful
    63
    Dialing Features
    46
    Simple
    45
    Contro
    Call Issues
    57
    Dialer Issues
    29
    Missing Features
    16
    Poor Call Quality
    16
    Connection Issues
    15
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di DialedIn che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.5
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.2
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    9.4
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.4
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    ChaseData
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1996
    Sede centrale
    Plantation, Florida
    Pagina LinkedIn®
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    41 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

DialedIn è un software per contact center potente e facile da usare, progettato per offrirti la flessibilità di gestire campagne più intelligenti ed efficaci. Valutato come il numero 1 per Qualità de

Utenti
  • Sales
  • Insurance Agent
Settori
  • Assicurazioni
  • Telecomunicazioni
Segmento di mercato
  • 47% Piccola impresa
  • 39% Mid-Market
Pro e Contro di DialedIn
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
129
Efficiency
71
Helpful
63
Dialing Features
46
Simple
45
Contro
Call Issues
57
Dialer Issues
29
Missing Features
16
Poor Call Quality
16
Connection Issues
15
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di DialedIn che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.2
Chiamata concorrente
Media: 8.8
9.4
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.4
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
ChaseData
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1996
Sede centrale
Plantation, Florida
Pagina LinkedIn®
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Ozonetel è un fornitore leader nel settore di una piattaforma unificata di intelligenza per l'esperienza del cliente (oneCXi) che consente alle aziende di tutte le dimensioni di coinvolgere, convertir

    Utenti
    • Associate
    • Assistant Manager
    Settori
    • Servizi finanziari
    • Ospedali e assistenza sanitaria
    Segmento di mercato
    • 62% Mid-Market
    • 28% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Ozonetel
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    152
    Features
    102
    Call Management
    98
    Call Quality
    79
    Customer Support
    61
    Contro
    Call Issues
    67
    Connection Issues
    62
    Call Connectivity Issues
    47
    Connectivity Issues
    42
    Technical Issues
    39
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ozonetel che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.1
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.8
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.1
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Ozonetel
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2007
    Sede centrale
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    789 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    343 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Ozonetel è un fornitore leader nel settore di una piattaforma unificata di intelligenza per l'esperienza del cliente (oneCXi) che consente alle aziende di tutte le dimensioni di coinvolgere, convertir

Utenti
  • Associate
  • Assistant Manager
Settori
  • Servizi finanziari
  • Ospedali e assistenza sanitaria
Segmento di mercato
  • 62% Mid-Market
  • 28% Piccola impresa
Pro e Contro di Ozonetel
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
152
Features
102
Call Management
98
Call Quality
79
Customer Support
61
Contro
Call Issues
67
Connection Issues
62
Call Connectivity Issues
47
Connectivity Issues
42
Technical Issues
39
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ozonetel che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.1
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.8
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.1
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Ozonetel
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2007
Sede centrale
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme appositamente create e alimentate dall'IA automatizzano gli impegni in azioni proattiv

    Utenti
    • Customer Service Representative
    • Supervisor
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 52% Mid-Market
    • 34% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di NiCE CXone Mpower
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    40
    Efficiency
    28
    Features
    28
    Helpful
    22
    User Interface
    16
    Contro
    Call Issues
    17
    Technical Issues
    15
    Poor Customer Support
    12
    Missing Features
    11
    Slow Loading
    11
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di NiCE CXone Mpower che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.9
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.6
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.9
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    NiCE
    Anno di Fondazione
    1986
    Sede centrale
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,667 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13,685 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    NASDAQ: NICE
Descrizione del prodotto
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NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme appositamente create e alimentate dall'IA automatizzano gli impegni in azioni proattiv

Utenti
  • Customer Service Representative
  • Supervisor
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 52% Mid-Market
  • 34% Enterprise
Pro e Contro di NiCE CXone Mpower
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
40
Efficiency
28
Features
28
Helpful
22
User Interface
16
Contro
Call Issues
17
Technical Issues
15
Poor Customer Support
12
Missing Features
11
Slow Loading
11
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di NiCE CXone Mpower che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.9
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.6
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.9
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
NiCE
Anno di Fondazione
1986
Sede centrale
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,667 follower su Twitter
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Proprietà
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    CallHippo è un sistema telefonico aziendale di nuova generazione che ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti. CallHippo è facile da usare pur offrendo una funzionalità robusta con caratteristiche av

    Utenti
    • CEO
    • Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 74% Piccola impresa
    • 22% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di CallHippo
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    36
    Call Quality
    18
    Reliability
    17
    Features
    16
    Call Recording
    15
    Contro
    High Cost
    8
    Dialer Issues
    7
    Expensive
    7
    Connection Issues
    6
    Number Issues
    6
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CallHippo che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.8
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.9
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.0
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    CallHippo
    Anno di Fondazione
    2016
    Sede centrale
    Claymont, Delaware
    Twitter
    @CallHippo
    454 follower su Twitter
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    www.linkedin.com
    69 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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CallHippo è un sistema telefonico aziendale di nuova generazione che ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti. CallHippo è facile da usare pur offrendo una funzionalità robusta con caratteristiche av

Utenti
  • CEO
  • Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 74% Piccola impresa
  • 22% Mid-Market
Pro e Contro di CallHippo
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
36
Call Quality
18
Reliability
17
Features
16
Call Recording
15
Contro
High Cost
8
Dialer Issues
7
Expensive
7
Connection Issues
6
Number Issues
6
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CallHippo che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.8
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.9
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.0
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
CallHippo
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
Claymont, Delaware
Twitter
@CallHippo
454 follower su Twitter
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Visualizza i migliori Servizi di consulenza per 3CX
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    3CX è un sistema di comunicazione aziendale che sostituisce i centralini tradizionali. Offre una soluzione completa per chiamate, videoconferenze, chat dal vivo e messaggistica. È open standard, il ch

    Utenti
    • IT Manager
    • Systems Administrator
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Telecomunicazioni
    Segmento di mercato
    • 50% Mid-Market
    • 43% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di 3CX
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    37
    Reliability
    27
    Easy Setup
    20
    Flexibility
    20
    Features
    18
    Contro
    Complex Processes
    9
    Learning Curve
    8
    Limited Features
    8
    Connection Issues
    7
    Difficult Configuration
    7
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 3CX che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.9
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.0
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    3CX
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2005
    Sede centrale
    Nicosia
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    179 dipendenti su LinkedIn®
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3CX è un sistema di comunicazione aziendale che sostituisce i centralini tradizionali. Offre una soluzione completa per chiamate, videoconferenze, chat dal vivo e messaggistica. È open standard, il ch

Utenti
  • IT Manager
  • Systems Administrator
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Telecomunicazioni
Segmento di mercato
  • 50% Mid-Market
  • 43% Piccola impresa
Pro e Contro di 3CX
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
37
Reliability
27
Easy Setup
20
Flexibility
20
Features
18
Contro
Complex Processes
9
Learning Curve
8
Limited Features
8
Connection Issues
7
Difficult Configuration
7
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 3CX che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.9
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.0
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
3CX
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2005
Sede centrale
Nicosia
Twitter
@3CX
30,353 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
179 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Vonage Contact Center per Salesforce è il numero 1 per le recensioni degli utenti su Salesforce AppExchange, con un punteggio di 4,9/5 su Salesforce AppExchange. La soluzione offre un'integrazione sen

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 52% Mid-Market
    • 28% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    26
    Customer Support
    21
    Easy Setup
    20
    Features
    20
    Easy Integrations
    19
    Contro
    Expensive
    7
    Call Issues
    6
    Complexity
    5
    Customization Difficulty
    5
    Learning Curve
    5
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.8
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.1
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.6
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.6
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Vonage
    Anno di Fondazione
    2001
    Sede centrale
    Holmdel, NJ
    Twitter
    @Vonage
    11,169 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,761 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Vonage Contact Center per Salesforce è il numero 1 per le recensioni degli utenti su Salesforce AppExchange, con un punteggio di 4,9/5 su Salesforce AppExchange. La soluzione offre un'integrazione sen

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 52% Mid-Market
  • 28% Piccola impresa
Pro e Contro di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
26
Customer Support
21
Easy Setup
20
Features
20
Easy Integrations
19
Contro
Expensive
7
Call Issues
6
Complexity
5
Customization Difficulty
5
Learning Curve
5
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.1
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.6
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.6
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Vonage
Anno di Fondazione
2001
Sede centrale
Holmdel, NJ
Twitter
@Vonage
11,169 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,761 dipendenti su LinkedIn®
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    8x8 Contact Center is a cloud-based, AI-powered platform designed to unify and streamline customer support across voice, chat, email, video, SMS, RCS, messaging apps, and social media channels. It emp

    Utenti
    • Operations Manager
    Settori
    • Servizi finanziari
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 55% Mid-Market
    • 35% Piccola impresa
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • 8x8 Contact Center is a software that manages calls, queues, chats, emails, and other channels all in one place and provides analytics and API for data transfer.
    • Reviewers like the user-friendly agent workspace, intuitive analytics, easy navigation, and the ability to manage multiple communication channels in one place, along with the software's ability to automatically evaluate performance and the robustness and reliability of the system.
    • Reviewers experienced issues such as slow system response, occasional lags or freezes during peak hours, difficulty in navigating the email function, inaccurate translations, dropped calls, and a lack of direct phone support, along with challenges in user account creation and onboarding.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di 8x8 Contact Center
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    31
    Customer Support
    20
    Helpful
    20
    Features
    16
    Efficiency
    14
    Contro
    Missing Features
    9
    Poor Customer Support
    8
    Call Management
    7
    Complexity
    7
    Integration Issues
    7
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 8x8 Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    8.5
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.0
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.8
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    8x8
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1987
    Sede centrale
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,075 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,847 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

8x8 Contact Center is a cloud-based, AI-powered platform designed to unify and streamline customer support across voice, chat, email, video, SMS, RCS, messaging apps, and social media channels. It emp

Utenti
  • Operations Manager
Settori
  • Servizi finanziari
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 55% Mid-Market
  • 35% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • 8x8 Contact Center is a software that manages calls, queues, chats, emails, and other channels all in one place and provides analytics and API for data transfer.
  • Reviewers like the user-friendly agent workspace, intuitive analytics, easy navigation, and the ability to manage multiple communication channels in one place, along with the software's ability to automatically evaluate performance and the robustness and reliability of the system.
  • Reviewers experienced issues such as slow system response, occasional lags or freezes during peak hours, difficulty in navigating the email function, inaccurate translations, dropped calls, and a lack of direct phone support, along with challenges in user account creation and onboarding.
Pro e Contro di 8x8 Contact Center
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
31
Customer Support
20
Helpful
20
Features
16
Efficiency
14
Contro
Missing Features
9
Poor Customer Support
8
Call Management
7
Complexity
7
Integration Issues
7
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 8x8 Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
8.5
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.0
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.8
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
8x8
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1987
Sede centrale
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,075 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,847 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    3CLogic trasforma le esperienze di clienti e dipendenti con le sue soluzioni brevettate e premiate di contact center cloud potenziate dall'IA, appositamente progettate per migliorare le principali pia

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 42% Enterprise
    • 33% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di 3CLogic Cloud Call Center
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    11
    Helpful
    9
    Positive Experience
    9
    Efficiency
    8
    Ease of Use
    7
    Contro
    Limited Customization
    4
    Lack of Customization
    3
    Missing Features
    3
    Connection Issues
    2
    Dashboard Issues
    2
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 3CLogic Cloud Call Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
    9.3
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.3
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    3CLogic
    Anno di Fondazione
    2005
    Sede centrale
    Rockville, Maryland
    Twitter
    @3CLogic
    1,975 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    181 dipendenti su LinkedIn®
    Telefono
    800 350 8656
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

3CLogic trasforma le esperienze di clienti e dipendenti con le sue soluzioni brevettate e premiate di contact center cloud potenziate dall'IA, appositamente progettate per migliorare le principali pia

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 42% Enterprise
  • 33% Mid-Market
Pro e Contro di 3CLogic Cloud Call Center
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
11
Helpful
9
Positive Experience
9
Efficiency
8
Ease of Use
7
Contro
Limited Customization
4
Lack of Customization
3
Missing Features
3
Connection Issues
2
Dashboard Issues
2
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 3CLogic Cloud Call Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
9.3
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.3
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
3CLogic
Anno di Fondazione
2005
Sede centrale
Rockville, Maryland
Twitter
@3CLogic
1,975 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
181 dipendenti su LinkedIn®
Telefono
800 350 8656