Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
- CallRail est un outil de suivi des appels qui permet aux entreprises de suivre et d'attribuer les appels téléphoniques générés par diverses campagnes, fournissant des informations pour une prise de décision basée sur les données.
- Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, les résumés d'appels et les insights alimentés par l'IA, la capacité d'intégration avec d'autres plateformes, et la fonctionnalité fiable d'insertion dynamique de numéros qui améliore la précision du suivi des appels et soutient l'analyse du retour sur investissement.
- Les utilisateurs ont signalé des erreurs de transcription occasionnelles, des limitations dans l'application mobile, une courbe d'apprentissage abrupte pour les meilleures pratiques, et des coûts élevés qui peuvent augmenter rapidement si le suivi est effectué sur de nombreuses campagnes ou clients.
