# Meilleur Rappel de rendez-vous Software *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* Le logiciel de rappel de rendez-vous envoie des messages aux clients et aux consommateurs concernant les activités programmées à venir telles que les visites de service, les rendez-vous au bureau et les délais pour remplir des formulaires. Ces rappels peuvent être livrés sous plusieurs formes, le plus souvent des messages texte, des courriels ou des appels téléphoniques automatisés. Certains logiciels de rappel de rendez-vous doivent être intégrés aux applications de calendrier existantes, tandis que d'autres existent en tant qu'applications de planification autonomes. Tout professionnel qui dépend des rendez-vous avec les clients dans le cadre de son travail peut bénéficier d'un logiciel de rappel de rendez-vous. Ces solutions peuvent aider à prévenir les rendez-vous manqués, qui représentent du temps perdu, des clients frustrés qui auraient pu vouloir ce créneau de rendez-vous, et une satisfaction client réduite entraînant une perte de revenus. Les rappels permettent aux clients de confirmer le rendez-vous ou, s'ils ne peuvent pas y assister, de le reprogrammer ou de l'annuler afin que le professionnel ne soit pas laissé en plan. Pour être inclus dans la catégorie des rappels de rendez-vous, un produit doit : - Inclure un moyen d'accéder au calendrier de rendez-vous de l'utilisateur, ou être le calendrier lui-même - Envoyer des rappels aux clients programmés avant le rendez-vous via message texte, courriel ou appel téléphonique - Permettre la personnalisation du message de rappel, du délai d'envoi et d'autres facteurs pertinents - Ne pas exiger que le client recevant le rappel ait une application ou un logiciel spécifique - Fournir un moyen de confirmer, d'annuler ou de reprogrammer le rendez-vous, même si ce n'est que les coordonnées du professionnel ## Category Overview **Total Products under this Category:** 61 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 13,400+ Avis authentiques - 61+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Rappel de rendez-vous Software At A Glance - **Leader :** [GReminders](https://www.g2.com/fr/products/greminders/reviews) - **Meilleur performeur :** [GoReminders](https://www.g2.com/fr/products/goreminders/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [GoReminders](https://www.g2.com/fr/products/goreminders/reviews) - **Tendance :** [Vagaro](https://www.g2.com/fr/products/vagaro/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [YouCanBookMe](https://www.g2.com/fr/products/youcanbookme/reviews) --- **Sponsored** ### ClickSend ClickSend est une plateforme SMS simple et fiable conçue pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre de manquer un message. C'est une infrastructure vraiment simple qui fonctionne dès la sortie de la boîte — et continue de fonctionner à mesure que vous grandissez. 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Pourquoi plus de 90 000 entreprises et développeurs choisissent ClickSend : · Routes directes vers 190+ pays — pas d'intermédiaires, pas de routes grises · Plus de 99,95 % de disponibilité pour que vos messages soient envoyés quand c'est important · Livraison ultra-rapide pour les communications sensibles au temps · Tarification à l'utilisation — augmentez, diminuez, ne payez que pour ce que vous envoyez · Support 24/7 par de vraies personnes qui comprennent réellement la plateforme Il est conçu autant pour la messagerie opérationnelle que pour le marketing. Rappels de rendez-vous, notifications de livraison, codes 2FA, alertes au personnel, confirmations de réservation — les communications qui font fonctionner une entreprise au quotidien. Fiable pour les cliniques de santé et de bien-être, les services financiers, les agences immobilières, les fournisseurs d'éducation, les organisateurs d'événements, les entreprises de construction et les organisations à but non lucratif — et les développeurs intégrant la messagerie dans leurs produits et flux de travail. 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[GReminders](https://www.g2.com/fr/products/greminders/reviews) GReminders est la SEULE plateforme de gestion de réunions de bout en bout alimentée par l'IA, CONÇUE pour les services financiers et professionnels. Planification en ligne exclusivement conçue pour Google, Microsoft Outlook / Office 365 / Exchange, Redtail ou Wealthbox Calendars. Éliminez les absences - Envoyez des rappels par SMS / Email / téléphone, ou des suivis. S'intègre avec les fournisseurs de réunions en ligne tels que Zoom, Microsoft Teams, Webex, etc. et tous les principaux CRM tels que Salesforce, Microsoft Dynamics, Redtail, Wealthbox, Hubspot, Pipedrive, SmartOffice et plus encore. Notre puissant assistant IA peut être utilisé comme preneur de notes, ou pour envoyer des emails de suivi et générer des résumés avant réunion. Utilisez Demandez n'importe quoi ou Faites n'importe quoi au sein de votre CRM, économisant du temps à rechercher des informations client ou à créer des tâches. GReminders fonctionne COMME VOUS TRAVAILLEZ, en utilisant vos systèmes EXISTANTS, et se concentre sur la simplicité et le service ! Essayez-le aujourd'hui gratuitement ! Visitez https://www.greminders.com **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 641 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 6.7/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Greminders](https://www.g2.com/fr/sellers/greminders) - **Emplacement du siège social:** Los Angeles, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/76599426/ (25 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Conseiller financier - **Top Industries:** Services financiers, Soins de santé mentale - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (153 reviews) - Fonction de rappels (139 reviews) - Planification (106 reviews) - Rappels (82 reviews) - Automatisation (69 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (48 reviews) - Problèmes de calendrier (34 reviews) - Limitations de rappel (32 reviews) - Gestion des rendez-vous (24 reviews) - Problème de rappels (23 reviews) ### 2. [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) Square Point of Sale est un système de point de vente puissant et flexible conçu pour tous les types d'entreprises, des restaurants et détaillants aux salons et services professionnels. Avec Square POS, vous pouvez gérer l'ensemble de votre opération depuis un seul endroit. Acceptez les paiements en personne, en ligne ou en déplacement. Suivez les ventes, l'inventaire et les préférences des clients en temps réel, et utilisez les analyses intégrées pour comprendre comment votre entreprise se porte à travers chaque emplacement et canal.<solutions adapt chaque entreprise> Square POS comprend sept modes industriels : Service rapide, Service complet, Bar, Vente au détail, Réservations, Services et Standard. Chaque mode inclut des fonctionnalités conçues pour votre type d'entreprise, y compris la gestion des commandes, KDS et les onglets pré-autorisés pour les restaurants, la planification de rendez-vous pour les prestataires de beauté, les factures et devis pour les professionnels de service, et la gestion des stocks et des fournisseurs pour les détaillants. <un pos qui avec votre entreprise> Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, Square POS s'adapte avec vous. Changez facilement de mode, ajoutez des emplacements ou gérez plusieurs concepts au sein d'une seule application. Le matériel Square fonctionne dans chaque mode, des configurations de comptoir aux lecteurs mobiles, afin que vous puissiez accepter les paiements où que se trouvent vos clients. <simplifiez vos op> Square combine paiements, matériel et logiciel en une seule plateforme unifiée. Acceptez tous les principaux types de paiement, y compris le sans contact, la puce, le glissement et les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay. Soyez payé dès le jour ouvrable suivant, avec des tarifs transparents, sans frais cachés et sans contrats à long terme. <des insights et outils qui stimulent la croissance> Square POS inclut des rapports intégrés qui suivent les ventes, les clients, le personnel et l'inventaire en temps réel. L'IA de Square fournit des insights intelligents pour vous aider à prendre des décisions commerciales plus éclairées. Et avec des outils intégrés comme Square Marketing, Payroll, Banking et Square Online, vous pouvez gérer l'ensemble de votre entreprise depuis une plateforme connectée. <commencez en quelques minutes> Square POS est gratuit à télécharger et simple à configurer. Formez rapidement votre équipe et commencez à accepter les paiements immédiatement. Explorez les fonctionnalités avancées avec un essai gratuit de 30 jours, et effectuez une mise à niveau à tout moment. Des tarifs transparents signifient que vous savez toujours ce que vous paierez, sans contrats ni surprises.</commencez></des></simplifiez></un></solutions> **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,181 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Block](https://www.g2.com/fr/sellers/block) - **Site Web de l'entreprise:** https://block.xyz/ - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Oakland, California - **Twitter:** @Square (310,141 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/joinblock/ (12,465 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Propriétaire d'entreprise - **Top Industries:** Détail, Alimentation et boissons - **Company Size:** 89% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (122 reviews) - Traitement des paiements (58 reviews) - Caractéristiques (44 reviews) - Simple (42 reviews) - Configurer la facilité (41 reviews) **Cons:** - Frais élevés (30 reviews) - Cher (24 reviews) - Limitations d'accès (19 reviews) - Fonctionnalités manquantes (17 reviews) - Problèmes de paiement (17 reviews) ### 3. [Vagaro](https://www.g2.com/fr/products/vagaro/reviews) Vagaro est le logiciel de gestion d'entreprise numéro 1 conçu pour les professionnels des industries de la beauté, du bien-être et du fitness. Que vous soyez un professionnel indépendant, une petite entreprise ou que vous gériez plusieurs emplacements, Vagaro vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour gérer et développer votre entreprise efficacement. Gérez facilement votre emploi du temps avec des calendriers personnalisables et une réservation en ligne 24/7. Réduisez les absences avec des rappels automatiques par e-mail et SMS. Acceptez les paiements sans effort grâce à des outils de point de vente intégrés, gérez l'inventaire en temps réel et offrez une expérience client personnalisée avec des profils détaillés, des formulaires d'accueil numériques et des notes. Développez votre marque avec des outils de marketing intégrés, y compris des campagnes par e-mail et SMS, un site web personnalisable et une visibilité sur le marché Vagaro. Restez au top de la performance avec des fonctionnalités avancées de reporting et de paie. De plus, des outils alimentés par l'IA vous aident à créer du contenu, à communiquer avec les clients et à automatiser les tâches routinières. Rejoignez plus de 220 000 professionnels qui font confiance à Vagaro pour rationaliser les opérations, engager les clients et augmenter les revenus, le tout à partir d'une plateforme puissante. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 387 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 7.5/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Vagaro](https://www.g2.com/fr/sellers/vagaro) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.vagaro.com - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Pleasanton, California - **Twitter:** @Vagaro (3,837 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/680194 (713 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Santé, bien-être et fitness, Services aux consommateurs - **Company Size:** 66% Petite entreprise, 1% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (167 reviews) - Planification (90 reviews) - Caractéristiques (70 reviews) - Facilité de réservation (68 reviews) - Gestion des réservations (65 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (47 reviews) - Fonctionnalités limitées (40 reviews) - Mauvaise utilisabilité (40 reviews) - Manque de fonctionnalités (37 reviews) - Problèmes d'application (32 reviews) ### 4. [Textline](https://www.g2.com/fr/products/textline/reviews) Textline est une plateforme de messagerie d'affaires riche en fonctionnalités et sécurisée. Elle permet aux équipes de support, de vente, de marketing et d'opérations de mieux communiquer et à grande échelle. Connectez-vous avec des clients, des prospects, des patients ou des employés en utilisant Textline pour construire de meilleures relations, offrir un service client de premier ordre ou conclure plus de ventes. Avec des fonctionnalités comme une boîte de réception SMS partagée, la messagerie bidirectionnelle, les SMS conformes à la norme HIPAA, le chat en direct sur le web, les automatisations, et bien plus encore, Textline aide des milliers d'entreprises, y compris 1-800-GOT-JUNK?, Tuft & Needle, et Lyft, à améliorer et rationaliser les conversations d'affaires. Essayez Textline gratuitement pendant 14 jours dès aujourd'hui et commencez à personnaliser votre approche client et à automatiser vos flux de communication. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 375 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Confirmation et annulation:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Textline](https://www.g2.com/fr/sellers/textline) - **Site Web de l'entreprise:** https://textline.com/ - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Los Angeles, CA - **Twitter:** @textline (280 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7583438/ (62 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable des opérations, PDG - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Santé, bien-être et fitness - **Company Size:** 68% Petite entreprise, 27% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (141 reviews) - Support client (127 reviews) - Utile (125 reviews) - Communication (85 reviews) - Caractéristiques (79 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (37 reviews) - Problèmes de messagerie (31 reviews) - Problèmes de notification (26 reviews) - Fonctionnalités limitées (19 reviews) - Problèmes de SMS (19 reviews) ### 5. [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/fr/products/acuity-scheduling/reviews) Acuity Scheduling est un logiciel de planification flexible conçu pour soutenir toute personne dans le domaine du temps. Que vous proposiez des rendez-vous, des cours, des consultations ou des excursions, Acuity peut vous aider à créer une expérience de réservation fluide qui correspond à votre présence en ligne. Offrez aux clients la possibilité de réserver, reprogrammer, annuler et payer vos services de manière autonome, tout en prenant le contrôle de votre calendrier et en automatisant les flux de travail. Acuity fait partie de Squarespace et s'intègre avec les principales applications tierces. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 399 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Squarespace](https://www.g2.com/fr/sellers/squarespace) - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** New York - **Twitter:** @squarespace (138,471 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/265314/ (2,073 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE: SQSP **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Santé, bien-être et fitness, Marketing et publicité - **Company Size:** 91% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Convivial (3 reviews) - Planification (2 reviews) - Facilité de planification (2 reviews) - Efficacité de la planification (2 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Problèmes de planification (3 reviews) - Complexité (2 reviews) - Problèmes de fonctionnalité (2 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) ### 6. [GoReminders](https://www.g2.com/fr/products/goreminders/reviews) Messages de rappel par SMS et email pour les rendez-vous ! Réduisez les absences de clients aux rendez-vous et réunions avec ce système de planification et de rappel de rendez-vous. Économisez du temps et de l'argent avec des rappels et des confirmations automatiques pour vos clients, patients, personnel, bénévoles, et plus encore. Messages de rappel personnalisables et rendez-vous récurrents. Essayez-le sans risque avec notre essai de 14 jours. Citations d'utilisateurs : "... Je n'avais pas besoin d'un site de réservation compliqué et GoReminders va droit au but et est facile à utiliser. D'autres sites étaient trop confus à naviguer et ne vont pas droit au but." **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 287 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 9.2/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [GoReminders](https://www.g2.com/fr/sellers/goreminders) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.goreminders.com/ - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Brooklyn, New York - **Twitter:** @GoReminders (3,362 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/goreminders (7 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Santé, bien-être et fitness, Automobile - **Company Size:** 72% Petite entreprise, 4% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (36 reviews) - Rappels de rendez-vous (28 reviews) - Fonction de rappels (24 reviews) - Planification (20 reviews) - Messagerie texte (17 reviews) **Cons:** - Cher (12 reviews) - Fonctionnalités manquantes (8 reviews) - Problèmes de planification (7 reviews) - Problèmes de tarification (6 reviews) - Fonctionnalités limitées (4 reviews) ### 7. [Text-Em-All](https://www.g2.com/fr/products/text-em-all/reviews) Text-Em-All est un service de marketing par SMS, d'envoi de messages en masse et d'appels automatisés axé sur un objectif, conçu pour aider les organisations à communiquer efficacement avec de grands groupes de contacts. Cette plateforme sert une gamme diversifiée d'utilisateurs, y compris les écoles, les organisations à but non lucratif, les entreprises et les organisations communautaires, leur permettant d'atteindre leurs publics rapidement et efficacement. En fournissant une solution de communication simplifiée, Text-Em-All répond au besoin de messages opportuns et efficaces dans divers contextes. Le service est particulièrement précieux pour les organisations qui nécessitent une diffusion rapide d'informations importantes, telles que des alertes d'urgence, des notifications d'événements ou des mises à jour sur des changements critiques. Par exemple, les écoles peuvent utiliser Text-Em-All pour tenir les parents informés des fermetures d'écoles ou des protocoles de sécurité, garantissant que les informations vitales parviennent aux familles sans délai. Les organisations à but non lucratif peuvent engager des bénévoles et des soutiens avec des mises à jour sur des initiatives ou des efforts de collecte de fonds, favorisant un sentiment de communauté et d'implication. Les entreprises peuvent également tirer parti de la plateforme pour communiquer avec les employés ou les clients, améliorant l'engagement et stimulant la croissance grâce à un marketing par SMS efficace. La polyvalence de Text-Em-All en fait un outil essentiel pour toute organisation cherchant à améliorer sa stratégie de communication. Les principales caractéristiques de Text-Em-All incluent une interface conviviale qui simplifie le processus de création et d'envoi de messages, la rendant accessible aux utilisateurs avec des niveaux variés d'expertise technique. La plateforme offre des analyses robustes qui permettent aux organisations de suivre l'engagement et les taux de réponse, fournissant des informations précieuses sur l'efficacité de leurs campagnes de messages. De plus, Text-Em-All prend en charge divers formats de messages, y compris le texte et la voix, offrant une flexibilité dans la manière dont l'information est partagée. Cette adaptabilité garantit que les organisations peuvent adapter leur communication pour mieux répondre aux préférences de leur public. Ce qui distingue Text-Em-All dans la catégorie des messages en masse, ce n'est pas seulement sa fonctionnalité, mais aussi sa forte culture organisationnelle. L'entreprise privilégie la compassion, l'authenticité et l'excellence partagée, créant un environnement de travail positif qui se reflète dans ses interactions avec les clients. En s'abstenant de diffuser des spams ou des messages politiques, Text-Em-All souligne un engagement envers le bien-être communautaire, garantissant que l'accent reste mis sur la valeur apportée aux utilisateurs et à leurs publics. Cette dévotion à être agréable à faire affaire avec améliore l'expérience utilisateur globale, facilitant l'adoption et l'intégration du service dans les pratiques de communication des organisations. Dans un paysage de communication rapide, Text-Em-All favorise un sentiment de confiance et de fiabilité en plaçant les personnes au-dessus du profit et la grandeur au-dessus de la croissance. Cette approche non seulement améliore l'efficacité des efforts de communication, mais construit également des relations durables entre les organisations et leurs publics. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 815 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 8.9/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Text-Em-All](https://www.g2.com/fr/sellers/text-em-all) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.text-em-all.com/mass-texting-service - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** Frisco, TX - **Twitter:** @TextEmAll (1,444 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/236007/ (62 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Pasteur - **Top Industries:** Institutions religieuses, Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 47% Petite entreprise, 43% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (53 reviews) - Messagerie texte (38 reviews) - Communication (27 reviews) - Simple (26 reviews) - Configuration facile (24 reviews) **Cons:** - Cher (19 reviews) - Problèmes de messagerie (15 reviews) - Fonctionnalités de messagerie limitées (11 reviews) - Problèmes de tarification (11 reviews) - Limitation de caractères (9 reviews) ### 8. [Salesmsg](https://www.g2.com/fr/products/salesmsg/reviews) Salesmsg est l'outil ultime pour communiquer avec vos clients, vos clients et votre équipe en temps réel. Que ce soit pour envoyer des textos ou passer des appels, il s'agit de rester connecté, rapide et professionnel sans tracas. Voici l'affaire Salesmsg vous permet de gérer les conversations par texto et appels de manière transparente. Besoin de rappeler à un client son rendez-vous ? Fait. Vous voulez envoyer un suivi rapide après une réunion ? Facile. Lancer une campagne marketing ? C'est parfait pour ça aussi. Pour qui est-ce ? De petites entreprises à de grandes équipes qui apprécient leur temps et veulent rester au top de l'engagement client. Pensez aux salons de coiffure, agents immobiliers, coachs, ou même une équipe de support client qui veut se sentir humaine, pas robotique. Pourquoi ça marche : - Automatisation qui semble personnelle : Planifiez des textos ou envoyez des messages en masse, mais faites en sorte qu'ils semblent avoir été tapés par vous-même. - Gestion intelligente des appels : Transférez les appels à la bonne personne pour que rien ne passe à travers les mailles du filet. - Savoir ce qui fonctionne : Les analyses intégrées vous permettent de suivre et d'ajuster votre stratégie de communication. Le résultat ? Vous êtes plus rapide, mieux organisé et toujours joignable. Les clients se sentent valorisés, votre équipe gagne du temps, et vous pouvez faire évoluer votre communication à mesure que vous grandissez sans perdre la touche personnelle. Au cœur, Salesmsg consiste à rendre la communication simple, efficace et humaine—car c'est ainsi que vous construisez de vraies relations en affaires. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 374 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 7.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Salesmsg](https://www.g2.com/fr/sellers/salesmsg) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.SalesMessage.com - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Delray Beach, FL - **Twitter:** @salesmsg (148 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesmsg/ (33 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Ventes - **Top Industries:** Santé, bien-être et fitness, Immobilier - **Company Size:** 68% Petite entreprise, 27% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (141 reviews) - Communication facile (74 reviews) - Intégration facile (66 reviews) - Intégrations (61 reviews) - Support client (55 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (25 reviews) - Problèmes de messagerie (22 reviews) - Problèmes d'envoi (17 reviews) - Problèmes de SMS (17 reviews) - Chargement lent (16 reviews) ### 9. [Artera](https://www.g2.com/fr/products/artera/reviews) Artera est l'entreprise de santé agentique éprouvée, tirant parti d'une décennie d'expertise approfondie pour soutenir 2 milliards de communications avec les patients chaque année. Nos solutions permettent aux humains et aux agents IA de travailler ensemble pour améliorer les communications avec les patients à travers le texte, le téléphone et le web, unifiant ainsi l'ensemble du parcours du patient - de la planification et de l'admission à la facturation et plus encore. Fiée par plus de 1 000 organisations de santé (y compris des groupes spécialisés, des FQHC, de grands IDN et des agences fédérales), Artera augmente directement l'efficacité du personnel, stimule l'engagement des patients et améliore le résultat net des prestataires, aidant les patients à obtenir les soins dont ils ont besoin avec simplicité et rapidité. 2B+ Comms Annuelles | 200M+ Patients | 10 ans d'Expérience | FedRAMP High en Cours | www.artera.io | **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 83 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Artera](https://www.g2.com/fr/sellers/artera) - **Site Web de l'entreprise:** https://artera.io - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Santa Barbara, US - **Twitter:** @Artera_io (764 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9405895/ (299 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Pratique médicale - **Company Size:** 63% Marché intermédiaire, 20% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Communication (8 reviews) - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Communication avec le patient (8 reviews) - Communication par texto (5 reviews) - Fonctionnalité de messagerie texte (5 reviews) **Cons:** - Problèmes de messagerie (6 reviews) - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Fonctionnalités de messagerie limitées (3 reviews) - Problèmes de communication (2 reviews) - Navigation difficile (2 reviews) ### 10. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) Fiable par plus de 500 000 entreprises dans le monde, Brevo (anciennement Sendinblue) est la solution marketing et CRM tout-en-un abordable qui aide les entreprises en croissance à se développer plus rapidement. Il est facile à utiliser et convient aux entreprises de toutes tailles. Construisez des relations durables avec les clients grâce à la boîte à outils flexible de Brevo. Les produits vont du marketing aux ventes, en passant par le chat et les emails transactionnels. Choisissez ce dont vous avez besoin — et ne payez que pour ce que vous utilisez. Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire avec Brevo : - Mener des campagnes marketing multicanal par email, WhatsApp, SMS, notifications web push et publicités Facebook - Déclencher des emails transactionnels, SMS et notifications WhatsApp via Brevo SMTP et API - Automatiser les activités marketing pour délivrer le bon message au bon moment, et gérer efficacement votre audience - Réduire le nombre d'applications marketing et de vente — et obtenir une vue complète des interactions clients avec des outils qui communiquent entre eux - Engager les clients en temps réel et répondre aux FAQ 24/7 avec le chat en direct et le chatbot - Suivre les prospects, automatiser les tâches et planifier des réunions avec la plateforme de vente Brevo - Connecter votre boutique en ligne pour suivre les ventes web et utiliser l'analyse de rétention pour améliorer votre stratégie marketing - Parler aux clients à tout moment, n'importe où avec le système téléphonique basé sur le cloud de Brevo **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,428 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 7.3/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Brevo](https://www.g2.com/fr/sellers/brevo) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.brevo.com/ - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Paris - **Twitter:** @brevo_official (16,038 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/brevo/ (898 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Fondateur - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (314 reviews) - Caractéristiques (190 reviews) - Marketing par e-mail (171 reviews) - Configuration facile (168 reviews) - Simple (158 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (107 reviews) - Fonctionnalités limitées (80 reviews) - Personnalisation limitée (71 reviews) - Courbe d'apprentissage (67 reviews) - Cher (55 reviews) ### 11. [Rectangle Health](https://www.g2.com/fr/products/rectangle-health/reviews) Un leader dans la technologie de santé innovante depuis plus de 30 ans, Rectangle Health est un partenaire de confiance pour plus de 40 000 prestataires de soins de santé. La plateforme complète de l'entreprise, Practice Management Bridge®, rationalise les opérations commerciales quotidiennes, y compris les communications et l'engagement, les paiements et les remboursements, ainsi que la conformité du bureau. Des clients de toutes tailles, dans tous les secteurs de la santé, comptent sur le logiciel facile à utiliser et évolutif de Rectangle Health pour offrir une augmentation mesurable de la productivité et de la rentabilité, tout en améliorant l'expérience des patients. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 114 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Rectangle Health](https://www.g2.com/fr/sellers/rectangle-health) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.rectanglehealth.com/ - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** Valhalla, NY - **Twitter:** @rectanglehealth (334 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rectanglehealth (323 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Responsable de bureau - **Top Industries:** Pratique médicale, Santé, bien-être et fitness - **Company Size:** 94% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Traitement des paiements (3 reviews) - Engagement client (2 reviews) - Support client (2 reviews) - Configuration facile (2 reviews) **Cons:** - Problèmes de paiement (3 reviews) - Problèmes de connectivité (2 reviews) - Cher (2 reviews) - Problèmes techniques (2 reviews) - Augmentation des coûts (1 reviews) ### 12. [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) Boomerang pour Gmail est une extension de navigateur puissante qui offre une planification de calendrier en un clic ainsi que des outils de gestion de courriels puissants. - Outil gratuit de planification de réunions et de gestion de courriels numéro 1 pour Gmail - Fiable par des millions d'utilisateurs dans le monde entier - Audit de sécurité par Google - Partenaire Premier de Google - Certifié SOC 2 Type 2 - Présenté dans The New York Times, Lifehacker, The Next Web, et plus - Utilisé par des organisations comme Lyft, Netflix, Twitter, et plus L'application ultime de planification de calendrier et outil de productivité de courriels pour Gmail™. Vous pouvez planifier des réunions directement depuis votre boîte de réception, programmer l'envoi de courriels, suivre les réponses, configurer des courriels récurrents, et utiliser l'IA pour rédiger de meilleurs courriels. ▣ La meilleure façon de planifier des réunions ▣ Planifiez des réunions via un calendrier Magic Live breveté, cliquable et toujours à jour, envoyé dans votre invitation par courriel. 🗓 Horaire Réservable : Configurez un horaire de disponibilités, réutilisez-le encore et encore. Prend en charge plusieurs calendriers, intégration Zoom et Google Meet, double fuseaux horaires, et plus. 🗓 Suggérer des Horaires : Planifiez des réunions ponctuelles en un seul courriel - plus de va-et-vient. Prend en charge plusieurs calendriers, intégration Zoom et Google Meet, double fuseaux horaires, et plus. 🗓 Partager Libre/Occupé : Une manière légère de partager votre disponibilité sans compromettre votre vie privée, même à travers des domaines ! La personne clique simplement sur un créneau horaire et confirme. Vous avez tous les deux automatiquement des événements placés sur votre calendrier avec des détails comme le numéro de téléphone, le lien de réunion Google Meet ou Zoom. De plus, vous recevrez tous les deux des courriels de rappel avant la réunion. ▣ Domptez votre boîte de réception ▣ ✓ Suivre les réponses ✓ Suivre les courriels avec accusés de lecture ✓ Programmer l'envoi automatique des courriels ✓ Configurer des courriels récurrents ✓ Mettre en pause votre boîte de réception ✓ "Mettre en veille" les courriels entrants. Boomerang aide à garder votre boîte de réception propre, sans perdre de vue les messages importants. Et c'est le seul service de rappel de courriel qui peut vous alerter si vous ne recevez pas de réponse à un message. Boomerang inclut également Respondable, un assistant alimenté par l'IA qui prédit la probabilité que le message reçoive une réponse, directement dans votre fenêtre de rédaction. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 414 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Baydin](https://www.g2.com/fr/sellers/baydin-d2da2244-230b-46e0-bfd2-fdf624734ea0) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Mountain View, California, United States - **Twitter:** @boomerang (5,328 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1124420/ (24 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Marketing et publicité, Logiciels informatiques - **Company Size:** 61% Petite entreprise, 28% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Planification facile (3 reviews) - Rappels (3 reviews) - Efficacité de la planification (3 reviews) - Gain de temps (3 reviews) - Rappels Automatisés (2 reviews) **Cons:** - Mauvaise conception d'interface (2 reviews) - Chronophage (2 reviews) - Problèmes de calendrier (1 reviews) - Interface déroutante (1 reviews) - Fonctionnalité de messagerie électronique (1 reviews) ### 13. [SimpleTexting](https://www.g2.com/fr/products/simpletexting/reviews) SimpleTexting est une plateforme de marketing par SMS et de messagerie d'affaires facile à utiliser qui aide les organisations à communiquer plus rapidement et plus efficacement avec leurs audiences. Fiable par des milliers d'entreprises - des petites équipes et organisations à but non lucratif aux prestataires de soins de santé, écoles et entreprises du Fortune 500 - SimpleTexting rend simple l'atteinte des personnes là où elles sont les plus réactives : les messages texte. Avec SimpleTexting, les équipes peuvent envoyer des campagnes de texte de masse, gérer des conversations bidirectionnelles et engager des contacts en temps réel - le tout à partir d'un tableau de bord propre et intuitif. Chaque plan inclut l'accès à des fonctionnalités puissantes de messagerie telles que la messagerie SMS et MMS, les campagnes programmées, les répondeurs automatiques, la segmentation des contacts, les réponses assistées par IA, l'accès API et des outils conformes conçus pour les organisations en croissance. Que vous envoyiez des rappels de rendez-vous, des mises à jour d'événements, des promotions marketing ou des alertes internes, SimpleTexting aide à garantir que les messages sont livrés rapidement et clairement. La plateforme est conçue pour évoluer, la rendant tout aussi efficace pour les petites entreprises que pour les grandes entreprises avec des besoins de messagerie complexes. En plus de sa plateforme principale, SimpleTexting offre des ressources et outils gratuits pour aider les utilisateurs à rédiger de meilleurs messages et améliorer la performance des campagnes. Le support est disponible sept jours sur sept par téléphone, chat et email, et SimpleTexting est accessible sur le web ou via des applications mobiles pour iOS et Android. Essayez SimpleTexting gratuitement et commencez à vous connecter avec votre audience dès aujourd'hui. Les principales fonctionnalités et capacités incluent : - Messagerie SMS et MMS de masse : Envoyez des messages de diffusion à de grandes listes de contacts ou à des segments spécifiques avec prise en charge de texte, images, liens et champs personnalisés. - Messagerie d'affaires bidirectionnelle : Gérez les réponses entrantes et les conversations via une boîte de réception partagée avec des fonctionnalités telles que des modèles, des réponses automatiques, des notes et des filtres. - Gestion de l'audience et opt-ins : Importez des contacts ou capturez de nouveaux abonnés via des mots-clés, des widgets web et des outils d'inscription tout en maintenant la conformité avec les exigences de consentement SMS. - Automatisation et planification : Créez des textes programmés, des séries de bienvenue, des déclencheurs basés sur le comportement et d'autres flux de messages automatisés. - Options et configuration de numéros : Envoyez des textos à partir de nouveaux numéros locaux ou sans frais, activez des lignes fixes existantes pour les SMS, ou provisionnez des codes courts en fonction du volume de messagerie et du cas d'utilisation. - Analyse et suivi : Surveillez la livraison des messages, les clics sur les liens, la croissance des listes et la performance des campagnes pour informer les futures actions de sensibilisation. - Accès mobile et web : Utilisez la plateforme à la fois via des applications de bureau et mobiles pour la messagerie et la gestion en déplacement. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 624 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 7.8/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Sinch](https://www.g2.com/fr/sellers/sinch) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.sinch.com - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Stockholm, Sweden - **Twitter:** @wearesinch (3,655 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sinch (4,319 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Institutions religieuses - **Company Size:** 75% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (3 reviews) - Assistance par chat (2 reviews) - Intégration CRM (2 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Utile (2 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (2 reviews) - Problèmes d'accès (1 reviews) - Problèmes de chat (1 reviews) - Problèmes de retard (1 reviews) - Retards (1 reviews) ### 14. [YouCanBookMe](https://www.g2.com/fr/products/youcanbookme/reviews) Offrez à vos clients une meilleure expérience de réservation Démarquez-vous de vos concurrents avec une expérience de planification entièrement personnalisée qui fonctionne simplement. Les réservations sont votre affaire. YouCanBookMe vous permet de créer la meilleure expérience de réservation pour vos clients — et votre entreprise. Personnalisez votre page de réservation pour l'adapter à votre façon de travailler. Créez une expérience de planification unique pour votre entreprise avec de multiples options d'affichage et des notifications personnalisables afin que vos clients aient la meilleure expérience de planification. Planification sans friction qui vous fait gagner du temps. Plus de va-et-vient pour trouver un moment pour se rencontrer. Laissez les clients vous réserver quand cela leur convient avec un site de réservation disponible 24/7 pour la planification, l'annulation et la reprogrammation. Éliminez les tâches manuelles. Laissez-nous la planification avec des liens vidéo automatisés, des mises à jour CRM, des rappels, des suivis et le suivi des absences. S'intègre parfaitement à votre façon de travailler YCBM offre de nombreuses intégrations pour vous faire gagner du temps, réduire les duplications et augmenter votre productivité. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,895 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 5.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [YouCanBookMe](https://www.g2.com/fr/sellers/youcanbookme) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Bedford - **Twitter:** @YouCanBookMe (2,132 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/you-can-book-me (25 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Enseignant - **Top Industries:** Enseignement supérieur, Éducation primaire/secondaire - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 31% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (6 reviews) - Support client (3 reviews) - Personnalisabilité (3 reviews) - Personnalisation (3 reviews) - Facilité de navigation (3 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Problèmes de réservation (2 reviews) - Intégration du calendrier (2 reviews) - Problèmes de calendrier (2 reviews) - Apprentissage difficile (2 reviews) ### 15. [vcita](https://www.g2.com/fr/products/vcita/reviews) vcita : Solution de gestion d'entreprise tout-en-un conçue pour aider les propriétaires d'entreprise occupés à rester organisés et à offrir des expériences client exceptionnelles. vcita est un logiciel de gestion d'entreprise complet conçu pour donner aux petites et moyennes entreprises les outils numériques nécessaires pour automatiser les tâches administratives et offrir des expériences client exceptionnelles. Avec vcita, les propriétaires d'entreprise peuvent rationaliser les opérations, gagner du temps et stimuler la croissance grâce à une automatisation intelligente et une intégration transparente. Caractéristiques clés de la solution tout-en-un de vcita : • CRM et gestion des clients : Gérez facilement les informations des clients, l'historique des communications et suivez les interactions avec des fiches clients et des flux de travail personnalisables. • Collecte de paiements et facturation : Automatisez la facturation, les devis, la facturation et la collecte des paiements pour vous assurer d'être payé à temps 3 fois plus rapidement. • Planification en ligne et gestion de calendrier : Laissez les clients prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7, en gardant votre calendrier et celui de votre personnel plein grâce à des rappels automatisés et des confirmations de rendez-vous. • Marketing par SMS et email : Menez des campagnes ciblées et des suivis automatisés via des campagnes SMS et email pour entretenir les relations et fidéliser les clients. • Capture de leads : Capturez de nouveaux leads directement depuis votre site web de manière sécurisée, assurant une intégration transparente dans votre CRM et votre flux d'affaires. • Portail client : Laissez vos clients réserver, payer, envoyer des messages et partager des documents via un portail client sécurisé et personnalisé - à tout moment, depuis n'importe quel appareil. • Gestion des documents et fichiers : Stockez, partagez et gérez les documents de manière sécurisée en un seul endroit pour un accès facile. • Rappels automatisés : Définissez des rappels pour les clients et le personnel afin de vous assurer qu'aucun rendez-vous ou paiement ne soit manqué. • Automatisation du marketing : Engagez les clients avec des campagnes SMS et email automatisées, vous faisant gagner du temps et des efforts sur les communications de routine. Dernières mises à jour : • BizAI - Assistant IA : Un conseiller d'affaires entièrement intégré et alimenté par l'IA qui offre des informations personnalisées et automatise des tâches comme la planification, la communication avec les clients. Il apprend des retours des utilisateurs et des données commerciales pour fournir des recommandations sur mesure, permettant aux propriétaires d'entreprise de garder le contrôle. • Intégration de Facebook Messenger : Capturez des leads directement depuis Facebook Messenger et intégrez-les dans votre CRM, rendant la communication avec les prospects plus fluide. • Planification multi-services : Planifiez plusieurs services au sein d'un même rendez-vous client, permettant une gestion plus facile des besoins complexes des clients. • Application d'appels et de SMS : La nouvelle intégration permet aux entreprises de gérer à la fois les appels et les messages texte à partir d'un seul numéro de téléphone professionnel, rationalisant la communication et offrant des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, les journaux d'appels manqués et les messages d'accueil personnalisés. • Flux de paiement : Les nouveaux flux de paiement rationalisés permettent aux entreprises de facturer les clients directement depuis le catalogue de services, offrant une expérience de type POS pour des paiements plus rapides. Pourquoi choisir vcita ? Rejoignez plus de 100 000 entreprises dans le monde qui utilisent vcita pour automatiser les tâches, améliorer les relations avec les clients et développer leur entreprise. Que vous cherchiez à rationaliser la facturation, à améliorer les efforts de marketing ou à offrir une meilleure expérience client, vcita propose une solution puissante et facile à utiliser qui couvre tout. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 79 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [vcita](https://www.g2.com/fr/sellers/vcita) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** St. Petersburg Florida - **Twitter:** @vCita (1,739 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1816111/ (160 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Médecine alternative, Marketing et publicité - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (13 reviews) - Automatisations (6 reviews) - Support client (6 reviews) - Intégration (6 reviews) - Intégrations (6 reviews) **Cons:** - Problèmes d'intégration (7 reviews) - Fonctionnalités manquantes (5 reviews) - Cher (4 reviews) - Manque d'intégration (3 reviews) - Problèmes de liaison (3 reviews) ### 16. [Emitrr](https://www.g2.com/fr/products/emitrr/reviews) Emitrr est un outil complet d'engagement et d'interaction client. Emitrr aide les entreprises locales à communiquer et à engager les clients par le biais de messages texte et d'automatisation. Emitrr contribuera à rendre l'ensemble du parcours client fluide. À partir de l'acquisition de clients, en gardant votre emploi du temps plein jusqu'à la fidélisation des clients existants. Emitrr vous aidera à atteindre ces objectifs grâce à sa myriade de capacités telles que la messagerie texte, la conversion de chat web en texte, la conversion d'appels manqués en texte, l'amélioration de la réputation en envoyant des demandes d'avis, et la réengagement des clients par le biais de suivis par texte pour une meilleure mémorisation, et plus encore. Emitrr s'intègre à plus de 1000 logiciels de planification, PMS, EMR et CRM de l'industrie locale. Nous offrons un support 24/7, pas de contrat, et pas de frais d'installation. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 5.7/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Emitrr](https://www.g2.com/fr/sellers/emitrr) - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** New York City, New York - **Twitter:** @emitrr (99 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/emitrr/ (67 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 82% Petite entreprise, 14% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (7 reviews) - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Convivial (3 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) - Utile (2 reviews) ### 17. [Doodle](https://www.g2.com/fr/products/doodle/reviews) Doodle est le moyen le plus simple de rassembler les gens — sans les interminables fils de courriels. Que vous planifiez un tête-à-tête, organisiez une synchronisation d'équipe ou coordonniez un groupe plus large, Doodle vous aide à trouver le bon moment sans perdre des heures à faire des allers-retours. Il est conçu pour les freelances, les petites entreprises, les éducateurs, les recruteurs et les équipes d'entreprise qui ont besoin d'une manière plus intelligente de planifier. Doodle vous donne les outils pour gérer tout type de réunion. Utilisez un Sondage de Groupe pour laisser les gens voter sur les horaires qui leur conviennent le mieux. Vous voulez éviter la coordination ? Configurez une Page de Réservation pour que les clients ou collègues puissent réserver un créneau sur votre calendrier en fonction de votre disponibilité en temps réel. Besoin d'organiser des bénévoles, des inscriptions ou des créneaux d'événements ? La Feuille d'Inscription facilite la collecte des réponses et vous aide à rester organisé. Doodle s'intègre aux outils sur lesquels vous comptez déjà — comme Google Calendar, Outlook, Zoom et Microsoft Teams — vous n'avez donc pas besoin de passer d'une application à l'autre. Vous pouvez même connecter Stripe pour collecter des paiements si nécessaire. Tout reste synchronisé, vous gardez donc toujours le contrôle. Avec les paramètres de visibilité du calendrier, vous décidez exactement ce que les autres peuvent voir et réserver. Les notifications et rappels tiennent tout le monde informé, pour que rien ne passe à travers les mailles du filet. C'est rapide, intuitif et conçu pour vous faire gagner du temps. Commencez avec Doodle Gratuit, ou passez à Pro, aux plans Équipe pour des fonctionnalités plus avancées comme la personnalisation de la marque, les calendriers d'équipe partagés, les contrôles administratifs et le support prioritaire. Quel que soit votre rôle ou votre secteur, Doodle rend la planification sans effort. Moins de friction. Plus de concentration. De meilleures réunions — à chaque fois. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 2,031 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 9.5/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Doodle](https://www.g2.com/fr/sellers/doodle) - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** Zurich, Switzerland - **Twitter:** @doodletweet (10,331 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/doodle-ag/ (117 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Étudiant, Assistant de recherche diplômé - **Top Industries:** Gestion de l'éducation, Enseignement supérieur - **Company Size:** 42% Petite entreprise, 29% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Planification automatique (2 reviews) - Efficacité de la planification (2 reviews) - Gestion des réservations (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Planification facile (1 reviews) **Cons:** - Automatisation limitée (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) - Problèmes de notification (1 reviews) - Limitations de rappel (1 reviews) ### 18. [Demandforce](https://www.g2.com/fr/products/demandforce/reviews) Demandforce aide les entreprises à automatiser les tâches de bureau et à rationaliser les communications avec une solution tout-en-un. Des rappels de rendez-vous automatisés à la gestion robuste de la réputation, seul Demandforce combine de manière unique toutes les fonctionnalités dont une entreprise a besoin pour se développer, en un seul endroit. Pour plus d'informations, visitez www.demandforce.com. **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 27 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 7.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 5.8/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 5.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Internet Brands](https://www.g2.com/fr/sellers/internet-brands) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/internet-brands/ (6,918 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Pratique médicale - **Company Size:** 62% Petite entreprise, 34% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Communication (2 reviews) - Efficacité de la communication (2 reviews) - Planification de rendez-vous (1 reviews) - Efficacité de réservation (1 reviews) - Gestion des retours d'information (1 reviews) **Cons:** - Problèmes de messagerie (2 reviews) - Mauvais service client (2 reviews) - Problèmes de planification (2 reviews) - Vitesse lente (2 reviews) - Instabilité de l'application (1 reviews) ### 19. [AddEvent](https://www.g2.com/fr/products/addevent/reviews) AddEvent est la principale plateforme sans code pour le marketing de calendriers et d'événements. AddEvent aide les entreprises à promouvoir des événements, à augmenter la participation et à réduire les absences. Avec des boutons Ajouter au Calendrier, des widgets intégrables, des calendriers suivables et des outils RSVP, AddEvent simplifie la connexion de vos événements avec les calendriers personnels de votre audience. Créez des pages de destination d'événements et de calendriers de marque sans codage, intégrez des calendriers ou des listes d'événements sur votre site web, et utilisez des rappels automatisés pour maintenir l'engagement des participants. Les outils sans code d'AddEvent sont conçus pour aider les marketeurs, les professionnels de l'événementiel et les équipes produit à maximiser la participation et la rétention. Que vous promouviez des webinaires, des conférences ou des événements communautaires récurrents, AddEvent vous donne le pouvoir de figurer sur leurs calendriers, d'améliorer l'engagement et de vous assurer que vos clients ne manquent jamais ce qui suit. Boutons et Liens Ajouter au Calendrier Utilisez nos magnifiques boutons et liens Ajouter au Calendrier sur votre site web, vos pages de destination, vos e-mails, vos réseaux sociaux et vos SMS pour offrir à vos utilisateurs un moyen rapide et sans effort d'ajouter vos événements à leurs calendriers. Lorsque vos utilisateurs cliquent sur le bouton ou le lien, notre service ajoute rapidement votre événement à leur calendrier de choix. Ajouter au Calendrier Dynamique Intégrez la fonctionnalité Ajouter au Calendrier dynamique dans vos confirmations de réservation et vos modèles de campagne par e-mail pour offrir à vos utilisateurs des boutons et des liens Ajouter au Calendrier personnalisés juste pour leur rendez-vous. Ajouter au Calendrier Dynamique est parfait pour figurer sur leur calendrier au moment de la réservation. Marketing de Calendrier Un Calendrier Intégrable, un Calendrier d'Abonnement et un service de collecte de données d'abonnés réunis en un seul. Le Marketing de Calendrier est un canal marketing qui livre du contenu, des événements et des mises à jour directement dans le calendrier numérique d'un utilisateur via des Calendriers d'Abonnement. Partagez simplement votre calendrier avec votre base de clients et figurez sur leurs calendriers en un clic. Incluez des offres de mise à niveau et de vente incitative, des lancements de nouveaux produits, et plus encore dans leurs calendriers pour transformer vos clients d'intéressés à convertis. Intégration Zapier AddEvent a développé une application Zapier robuste qui permet aux clients d'associer AddEvent avec leurs outils de choix. Partagez les mises à jour RSVP dans Slack, créez un événement en ajoutant des lignes à une feuille Google, ou créez et mettez à jour les informations de contact dans votre CRM à partir d'un RSVP. Applications & Marketplace Vous pouvez également trouver AddEvent dans les marketplaces de Webflow, Wix, WordPress et Mailchimp pour afficher et partager votre calendrier et vos événements sans avoir besoin de copier du code. Sécurité & Confiance Chez AddEvent, nous nous engageons pour la sécurité et la confidentialité de vos données. AddEvent est conforme à la norme SOC 2 et adhère au RGPD, CCPA et autres réglementations de confidentialité et de sécurité. Nous avons également des politiques et des contrôles pour vous aider à gérer les menaces de sécurité, à garder vos données en sécurité et à vous aider à respecter vos obligations de conformité. AddEvent a commencé comme des API simples et puissantes construites pour les développeurs, par des développeurs. Depuis notre fondation, nous avons élargi notre offre pour soutenir des solutions sans code telles que des pages de destination sans code, des widgets sans code, des e-mails automatisés WYSIWYG, et plus encore. AddEvent est utilisé par des entreprises et des organisations qui comptent sur nous pour augmenter la participation à des événements, des campagnes, des lancements de produits, des webinaires, des ventes, des rendez-vous et plus encore. Ainsi, aucun moment important n'est jamais manqué. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 47 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [AddEvent](https://www.g2.com/fr/sellers/addevent) - **Site Web de l'entreprise:** https://addevent.com - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, California - **Twitter:** @addevent (18 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/addevent/ (20 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 61% Petite entreprise, 18% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (13 reviews) - Intégration du calendrier (6 reviews) - Configuration facile (5 reviews) - Simple (5 reviews) - Automatisation (3 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (4 reviews) - Problèmes de calendrier (3 reviews) - Cher (3 reviews) - Options limitées (3 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) ### 20. [Customer Experience Solutions](https://www.g2.com/fr/products/acf-technologies-customer-experience-solutions/reviews) Notre plateforme alimente une suite de solutions d'expérience client de nouvelle génération, y compris la gestion des files d'attente, la prise de rendez-vous, la file d'attente virtuelle, les rendez-vous vidéo, la signalisation numérique, l'orientation, les retours clients et la gestion du personnel. Elle permet aux organisations de gérer et d'optimiser sans effort les parcours clients omnicanaux tout en rationalisant les processus de back-office grâce à la gestion des processus métier (BPM). En intégrant l'analyse prédictive, l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle, la plateforme aide les organisations à rester proactives, prédictives et productives, débloquant des capacités puissantes qui améliorent les expériences client tout en réduisant les coûts opérationnels. Chaque module permet aux organisations de fournir une large gamme de services à travers une interface intuitive unique, aidant à maximiser la valeur de chaque interaction client dans des secteurs tels que la santé, les services financiers, l'éducation, le commerce de détail, les télécommunications, le gouvernement, et plus encore. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 32 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 8.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ACF Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/acf-technologies) - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** Asheville, NC - **Twitter:** @ACF_Tech (464 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/acftechnologies/ (179 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Banque - **Company Size:** 39% Marché intermédiaire, 36% Entreprise ### 21. [MessageDesk](https://www.g2.com/fr/products/messagedesk/reviews) MessageDesk est une plateforme de messagerie texte d'entreprise et de boîte de réception SMS partagée basée sur le web qui permet aux organisations d'envoyer et de recevoir des SMS/MMS à partir de numéros de téléphone fixes ou VoIP existants via une interface multi-utilisateurs. MessageDesk est conçu pour les équipes de taille moyenne et plus grandes qui souhaitent une méthode centralisée pour gérer les textos sans déplacer leurs numéros de téléphone principaux vers un nouvel opérateur. MessageDesk prend en charge les numéros à 10 chiffres des États-Unis et du Canada et peut se connecter à tous les principaux fournisseurs VoIP et services de messagerie comme Twilio, tout en permettant aux appels vocaux de rester avec le fournisseur actuel. Les capacités incluent : Activation de texte pour les numéros existants : connectez un téléphone fixe d'entreprise, Twilio ou un numéro VoIP via l'hébergement/autorisation de numéro, ou utilisez de nouveaux numéros locaux ou sans frais. Boîte de réception partagée pour l'équipe : toutes les conversations entrantes/sortantes apparaissent dans une seule boîte de réception pour plusieurs agents, avec l'historique des conversations visible par l'équipe. Automatisations/flux de travail de relais : fonctionnalités d'assignation, d'étiquetage, de filtrage et de collaboration interne pour envoyer automatiquement des messages et acheminer les conversations à travers les fils. Fonctionnalités de messagerie : envoi de textos en groupe, envoi de textos en masse/diffusion, messagerie MMS/médias, modèles et messages texte programmés. Les clients utilisent MessageDesk de diverses manières, notamment pour les rappels de rendez-vous, le support client par texto, les suivis de ventes ou de prospects, la messagerie de répartition et de logistique, les mises à jour RH et d'entreprise, les mises à jour de service et de livraison, et les notifications de facturation. MessageDesk inclut également le support d'enregistrement des opérateurs pour A2P 10DLC, qui est requis pour tous les cas d'utilisation de messagerie d'entreprise aux États-Unis. Vous pouvez utiliser MessageDesk via n'importe quel appareil avec un navigateur web ou télécharger les applications mobiles compagnons pour iOS ou Android. MessageDesk s'intègre avec Zapier pour se connecter aux CRM, formulaires et outils de planification. D'autres intégrations sont prévues pour l'avenir. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 35 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 5.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Alderwood Labs](https://www.g2.com/fr/sellers/alderwood-labs) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Reno, Nevada - **Twitter:** @messagedeskapp (93 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/messagedeskapp/ (9 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 77% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (10 reviews) - Automatisation (6 reviews) - Communication (6 reviews) - Communication facile (6 reviews) - Support client (5 reviews) **Cons:** - Problèmes de numérotation (3 reviews) - Processus complexes (2 reviews) - Gestion des contacts (2 reviews) - Cher (2 reviews) - Courbe d'apprentissage (2 reviews) ### 22. [Mobile Text Alerts](https://www.g2.com/fr/products/mobile-text-alerts/reviews) Atteignez vos clients au bon moment avec la solution de marketing par SMS la plus facile à utiliser disponible. Mobile Text Alerts facilite la communication avec vos clients, employés et audience lorsque cela compte le plus. Stimulez les ventes, envoyez des alertes et augmentez l'engagement facilement et à moindre coût. Nous sommes de confiance pour plus de 20 000 entreprises, y compris des leaders comme Roblox, Yeti, Yamaha, Toyota, Chick-fil-A, et plus encore. Pourquoi ? Notre plateforme est intuitive et puissante, nos tarifs sont imbattables, et notre service client est de premier ordre (nous n'utilisons jamais de bots ici). Nous facilitons la mise en place - vous pourrez envoyer votre premier texte en moins de 5 minutes depuis notre plateforme en ligne conviviale ou notre application mobile. Inscrivez-vous maintenant pour un essai gratuit de 14 jours. Pour en savoir plus sur Mobile Text Alerts ou pour demander une démonstration, visitez https://mobile-text-alerts.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 66 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Mobile Text Alerts](https://www.g2.com/fr/sellers/mobile-text-alerts) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** New York, NY - **Twitter:** @MobileTextAlert (1,020 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3571929/ (28 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Institutions religieuses, Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Automatisation (2 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) - Abordable (1 reviews) - Communication de diffusion (1 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (2 reviews) - Apprentissage difficile (1 reviews) - Améliorations des fonctionnalités (1 reviews) - Pas intuitif (1 reviews) - Mauvaise conception d'interface (1 reviews) ### 23. [Engageware](https://www.g2.com/fr/products/engageware/reviews) Engageware (anciennement TimeTrade SilverCloud), fournit une technologie de pointe et un savoir-faire expert pour aider les organisations à mieux engager leurs clients. Fiables pour plus de 500 organisations, nos solutions d'auto-service, de planification de rendez-vous et de gestion des connaissances – combinées et intégrées avec celles de nos partenaires leaders du marché – permettent aux clients de répondre rapidement à leurs questions, de se connecter aux bonnes ressources lorsque l'expertise programmée est nécessaire, et d'obtenir une expérience cohérente et efficace lorsque l'aide d'un représentant est requise. Les organisations qui utilisent nos solutions d'engagement client offrent des expériences client de qualité quel que soit le canal — permettant une croissance plus rapide avec une plus grande efficacité. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 128 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Engageware](https://www.g2.com/fr/sellers/engageware) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Tewksbury, MA - **Twitter:** @engageware (2,871 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/engageware/ (118 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Consultant en ventes - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 34% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Utile (8 reviews) - Support client (7 reviews) - Efficacité (6 reviews) - Base de connaissances (6 reviews) **Cons:** - Cher (3 reviews) - Problèmes de mise en page (3 reviews) - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Complexité (2 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) ### 24. [Apptoto](https://www.g2.com/fr/products/apptoto/reviews) Réduisez les rendez-vous manqués coûteux et assurez-vous que vos clients et patients se présentent à l'heure et bien préparés en utilisant le logiciel de gestion de rendez-vous d'Apptoto. Apptoto est une plateforme automatisée de rappel de rendez-vous, de planification en ligne et de messagerie client pour les entreprises basées sur les rendez-vous. Apptoto se synchronise avec pratiquement n'importe quel calendrier, y compris Google Calendar, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio, et plus encore, pour afficher vos rendez-vous à venir dans une interface facile à consulter. Envoyez automatiquement des rappels de rendez-vous personnalisés et des messages de confirmation par SMS, email ou appel vocal. De plus, discutez avec les clients en temps réel grâce à la messagerie bidirectionnelle, permettez aux clients de planifier leurs propres rendez-vous avec des pages de réservation en ligne, et analysez le tout avec des rapports avancés. Avec Apptoto, vous augmenterez vos revenus, réduirez les tâches de planification manuelle et rationaliserez le processus de communication avec les clients. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 19 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 8.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Apptoto](https://www.g2.com/fr/sellers/apptoto) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Bend, Oregon - **Twitter:** @apptotoapp (157 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/apptoto/ (11 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 74% Petite entreprise, 26% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Service client (2 reviews) - Support client (2 reviews) - Rappels Automatisés (1 reviews) - Planification automatique (1 reviews) - Automatisation (1 reviews) **Cons:** - Paramètres complexes (1 reviews) - Gestion des contacts (1 reviews) - Courbe d'apprentissage (1 reviews) - Problèmes de messagerie (1 reviews) - Surcharge d'options (1 reviews) ### 25. [AppointmentReminders.com](https://www.g2.com/fr/products/appointmentreminders-com/reviews) AppointmentReminders.com : Rappels de rendez-vous pour les entreprises. Envoyez des rappels par appel, SMS ou e-mail à vos patients ou clients en utilisant notre système automatisé de rappel de rendez-vous. Forfaits à partir de seulement 10 $ par mois. Conforme à la HIPAA. Liez votre Google Agenda, téléchargez des fichiers Excel ou planifiez simplement via notre interface. Nous opérons aux États-Unis et au Canada. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 19 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Qualité du service client:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Voix:** 8.8/10 (Category avg: 8.1/10) - **Confirmation et annulation:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [AppointmentReminders.com](https://www.g2.com/fr/sellers/appointmentreminders-com) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Denver, CO - **Twitter:** @appointmentrems (792 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/appointmentreminders-com (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 89% Petite entreprise, 5% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Communication (2 reviews) - Rappels (2 reviews) - Rappels Automatisés (1 reviews) - Communication de diffusion (1 reviews) - Réduction des absences (1 reviews) ## Parent Category [Logiciel de service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service) ## Related Categories - [Logiciel de notification proactive](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-notification) - [Logiciel de planification de rendez-vous en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-appointment-scheduling) - [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing)