# Chaport Reviews **Vendor:** Chaport **Category:** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About Chaport Chaport est une plateforme de messagerie tout-en-un qui offre un chat en direct multi-canal, des chatbots, une base de connaissances, et plus encore. Elle aide les entreprises à se développer et à prospérer en leur fournissant un moyen facile d'engager le dialogue avec les visiteurs du site web, d'obtenir plus de prospects qualifiés, d'augmenter les ventes et d'améliorer le service client. Aujourd'hui, Chaport est utilisé par plus de 30 000 équipes dans le monde entier. Pourquoi Chaport ? Chaport vous offre un ensemble de fonctionnalités puissantes pour vous aider à convertir les visiteurs de votre site web en clients fidèles. Pourtant, il reste convivial et rend la communication avec les clients aussi facile et agréable que de discuter avec des amis. Le processus d'installation est simple et ne prend pas plus de 5 minutes. Ajoutez simplement un widget de chat à votre site web et commencez à répondre aux questions de vos clients. Si vous avez également besoin d'un chatbot, vous pouvez le créer en quelques minutes, grâce au constructeur de chatbot WYSIWYG de Chaport. Caractéristiques clés : – Chat en direct : Parlez à vos clients en temps réel. – Chatbots : Laissez les chatbots répondre aux questions courantes et qualifier les prospects. Offrez une aide instantanée 24/7, même lorsque votre équipe est hors ligne. – Base de connaissances + bot FAQ : Fournissez à vos clients une base de connaissances et activez un bot FAQ pour suggérer automatiquement des articles dans le widget de chat. – Intégrations avec Facebook, Viber, Telegram, etc. : Répondez aux questions de tous les canaux en un seul endroit. – Invitations automatiques : Initiez plus de chats avec les visiteurs de votre site web. – Réponses enregistrées : Préparez des modèles de réponses aux questions fréquemment posées, répondez en quelques clics et gagnez du temps. – Aperçus de frappe : Lisez les messages même avant qu'ils ne soient envoyés et répondez plus rapidement. – Applications web, de bureau et mobiles : Chattez avec les clients où que vous soyez. – Zapier & API : Intégrez Chaport plus étroitement à votre site web ou connectez-le à des applications tierces. – Et bien plus encore... Inscrivez-vous aujourd'hui et augmentez vos ventes ! Essai gratuit disponible. ## Chaport Reviews ### 1. Meilleur plugin de chat WordPress—Support de chat utile pour les visiteurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph G. | IT Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** C'est le meilleur plugin de chat pour WordPress que j'ai jamais utilisé. reconnaissant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Rien jusqu'à présent. Tout va bien pour l'instant. Cela m'aide quand il s'agit de discuter avec les visiteurs. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable d'interagir avec les visiteurs du site web. ### 2. Chaport : Interactions efficaces, service client exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Silence A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Chaport se distingue par son support client efficace, offrant une assistance rapide et efficace. L'interface conviviale assure une navigation facile et des interactions fluides. Les capacités d'engagement en temps réel permettent une communication instantanée avec les clients. Les widgets de chat personnalisables permettent une personnalisation de la marque et une expérience utilisateur améliorée. Les invitations de chat proactives facilitent l'engagement proactif des clients, augmentant les taux de conversion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Cependant, certains domaines d'amélioration incluent des options de personnalisation limitées, ce qui peut restreindre la capacité d'adapter la plateforme à des besoins spécifiques. Des problèmes techniques occasionnels peuvent perturber l'expérience utilisateur. L'absence de fonctionnalités de reporting avancées peut limiter les analyses approfondies. De plus, le prix de Chaport est comparativement plus élevé que celui de certains concurrents. Les options d'intégration sont également quelque peu limitées. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chaport aide les entreprises à résoudre le défi de fournir un support client rapide et efficace. En offrant des outils d'engagement en temps réel, des widgets de chat personnalisables et des invitations de chat proactives, Chaport permet aux entreprises d'interagir instantanément avec les clients, de répondre à leurs questions et d'augmenter les taux de conversion. Ce processus de communication simplifié améliore la satisfaction des clients et permet aux entreprises de fournir un service client exceptionnel. ### 3. Superbe application de chat et outil pour augmenter l'engagement avec les clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Facile à intégrer pour une utilisation presque immédiate. L'interface utilisateur de Chaport ressemble et fonctionne comme une application de chat habituelle, et les opérateurs peuvent l'utiliser facilement et sans interruption. Une autre chose intelligente est la façon dont nous pouvons voir l'historique de chat de chaque utilisateur en un seul endroit pour savoir comment suivre les problèmes à partir de leurs problèmes et réponses précédents, ce qui nous permet de les servir mieux de manière plus organisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Pas un problème. Cela pourrait être un peu moins cher, mais c'est toujours un meilleur prix avec les fonctionnalités qu'il a déjà. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin de recueillir des retours d'information de la part des visiteurs, d'aider à répondre à leurs questions et également de nous engager en temps réel lorsque le besoin se présente. L'utilisation de Chaport a rendu cela non seulement possible, mais a même amélioré la situation pour notre équipe. ### 4. Facile à utiliser, excellent outil pour un engagement accru avec les clients. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Long D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** L'interface utilisateur de Chatport est simple, ce qui permet à l'opérateur de rester facilement en contact avec le client. Agréable à intégrer avec Facebook, Telegram... **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Le document n'est pas génial. Il n'a pas tous les événements à intégrer. Le document devrait être plus détaillé. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile à intégrer et ajouter à notre site web ### 5. Très flexible et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Osman E. | Software Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Le tableau de bord et les options de personnalisation qui m'ont permis de faire en sorte que le widget semble être conçu sur mesure pour notre site. Une autre raison majeure pour laquelle j'écris cet avis est à quel point l'équipe de support est formidable. Ils ont fourni des conseils techniques sur la meilleure façon de se conformer aux règles du RGPD, et ils ont répondu très rapidement. Ils ont certainement gagné un client fidèle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Rien de vraiment notable que j'ai remarqué, je proposerais d'ajouter quelques fonctionnalités supplémentaires mais je ne considérerais pas cela comme un désagrément et je ne crois pas que ce soit l'endroit approprié pour les mentionner. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a rendus plus accessibles en tant qu'entreprise, l'utilisateur n'a pas besoin de quitter la page sur laquelle il se trouve pour engager une conversation avec nous. Nous avons certainement remarqué une augmentation des chiffres d'engagement. ### 6. Très satisfait ***** **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lars B. | Director Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Utilisation intuitive, très bonne gamme de performances, prix équitables et un service vraiment excellent ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Jusqu'à présent, aucun inconvénient trouvé pour nous. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous offrons à nos visiteurs une nouvelle option de contact avec la fonction de chat et pouvons fournir un service supplémentaire via les robots et générer des prospects même en dehors des heures de bureau. ### 7. Peut-être un peu complexe à utiliser **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Ce que je préfère, c'est la possibilité de lier différentes applications de messagerie comme Viber, Telegram, Facebook Messenger, etc. Vous pouvez ensuite répondre directement sur Chaport. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Je pense que la configuration n'est pas très immédiate. Elle pourrait être rendue plus facile et intuitive. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai travaillé pour une entreprise qui faisait de l'assistance clientèle pour les appareils ménagers. Nous avions un site internet, une page Facebook, Instagram, etc. Chaport était utile pour suivre tous les messages des clients, peu importe la plateforme sur laquelle ils écrivaient. ### 8. Excellent support. Très facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruben Q. | Gerente propietario, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Complétez l'aide à toute question dans le chat de support en ligne. Je termine mes objectifs. Je suis très heureux avec Chaport. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Très difficile à dire. Peut-être une image d'avatar dans la version gratuite du chatbot. Ensuite, tout est parfait. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai terminé mes tâches en seulement 1 jour. Dans mon cas, le plugin de chat bot pour mes sites Joomla. ### 9. Fonctionne comme un charme **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Micha L. | marketeer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** En plus d'un service client rapide et amical (via le chat), c'est un outil très facile à utiliser. Configuration du chatbot, utilisateurs, invitation automatique et plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Il est sûr de dire qu'ils veulent que vous achetiez un forfait premium ou business. Mais dans l'ensemble, c'est abordable, donc pas de vies perdues là-bas. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous essayons de permettre à notre département des ventes de fonctionner via le chat, et de rendre notre service client disponible par téléphone. Cela semble bien fonctionner jusqu'à présent. ### 10. Nous aimons déjà Chaport et ne l'utilisons que depuis quelques semaines - recommanderions fortement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan C. | Sales Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Vous pouvez configurer des questions et réponses automatiques pour orienter le client dans la bonne direction afin d'utiliser votre site web avant de devoir réellement se connecter avec le client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Rien ! C'est génial - je ne peux pas reprocher Chaport. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir des chatbots pratiques à la demande 24 heures sur 24 ! :) ### 11. Simple et pourtant polyvalent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rolf B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Facile à installer sur mon site web. Bon support qui aide à ajuster les détails. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** La logique de déclenchement pour les auto-invitations est quelque peu simple. Vous ne pouvez pas combiner la condition "et" + "ou". L'adaptabilité des graphiques (logo, etc.) est limitée. De toute façon, je l'aime tel qu'il est. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Chaport:** Parfait pour une petite entreprise qui se développera plus tard. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapide à configurer le chat en direct, avec la capacité de contrôler tous les détails importants. ### 12. Super facile à intégrer, personnalisation complète, excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Chaport était incroyablement facile à intégrer sur mon site. Les options de configuration sont meilleures que d'autres widgets de chat que j'ai essayés. Ils ont un niveau gratuit vraiment généreux, parfait pour les fondateurs en solo. Je n'ai pas pu comprendre comment changer le premier message envoyé automatiquement, alors j'ai contacté le support et ils m'ont aidé en cinq minutes et j'ai pu faire ce que je voulais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Certains aspects de l'UX pourraient être améliorés. Il y avait une icône 'i' qui signifie généralement une info-bulle d'information, mais c'était en réalité le bouton de modification. C'est à ce sujet que j'ai contacté le support. J'ai suggéré de le changer et ils ont été très amicaux à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chat en direct avec les visiteurs sur mon site web. Je viens de l'installer aujourd'hui donc pas de réel avantage pour l'instant à part ce que je pense obtenir en ayant un chat en direct. ### 13. service incroyable, vous aide à augmenter votre taux de conversion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Filip K. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** facilité d'utilisation, optimisé pour les mobiles, ils ont une application pour les smartphones, des pop-ups automatiques incitant les visiteurs à écrire leur question, vous pouvez pré-enregistrer des réponses, etc. cela augmente beaucoup votre probabilité de conversion, ce qui est excellent pour le commerce électronique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** J'ai eu beaucoup de mal à faire fonctionner l'application mobile autonome - même si je me mets en ligne, cela ne fonctionne pas toujours. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aider les visiteurs à répondre à leurs questions, supprimer les objections s'ils en ont, augmenter la fiabilité et ainsi le taux de conversion global augmente ### 14. Excellent outil de chat en direct **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Facilité d'utilisation. La simplicité est parfois sous-estimée, il n'est pas nécessaire de compliquer cela. Intégrations simples et directes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Pas beaucoup pour l'instant. Je l'utilise depuis 10 jours et je ne vois rien que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les demandes des clients concernant les produits, ce qui a déjà conduit à des ventes. Rassurance que le produit est ce qu'ils recherchent. ### 15. Excellent système **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Nos clients adorent cet accès instantané, facile pour nous de communiquer directement avec eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Pas grand-chose vraiment, ça pourrait toujours être moins cher LOL. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communications générales pour nos clients afin de ne pas utiliser les systèmes téléphoniques ou de messagerie électronique. ### 16. Profitez de la communication avec les clients grâce au logiciel Chaport. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George R. | Director responsable de equipo, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Logiciel très facile à utiliser et le fait qu'il ait une version application de bureau et mobile permet de discuter via le chat en direct où que vous soyez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Ce que je n'ai pas aimé du logiciel, c'est qu'il n'a pas de version compatible pour mon iPhone X, j'ai dû changer de téléphone pour pouvoir avoir l'application mobile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Chaport:** Le prix est très raisonnable pour les fonctionnalités offertes par ce logiciel excellent pour la communication d'entreprise. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Excellente solution de chat en direct simple qui a offert à mon entreprise un moyen direct de communiquer avec des clients potentiels via mon site web. **Official Response from Anastasia Tokmakova:** > Salut George, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous aimiez Chaport :) Nous avons l'application pour iOS qui est spécifiquement optimisée pour l'iPhone X. Laissez-moi vous envoyer le lien : https://apps.apple.com/app/chaport-messenger-for-websites/id1141834008 ### 17. N'hésite pas - c'est brillant ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Chaport est facile à utiliser avec un widget de chat magnifique. J'adore le fait que l'API permette une personnalisation supplémentaire et que nous puissions extraire les détails des utilisateurs dans notre application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Juste un petit problème : les utilisateurs doivent créer leurs propres réponses enregistrées, et cela ne peut pas être ajouté par l'administrateur pour tous les utilisateurs. Cependant, ce n'est pas un gros problème. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Chaport:** La tarification est basée sur le nombre d'opérateurs pouvant être en ligne simultanément, ce qui la rend encore plus abordable. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous offrons un support de chat intégré à l'application pour tous les clients de notre système de gestion immobilière, qui est utilisé par plus de 2 400 propriétés. Le chat est bien plus efficace que le support téléphonique traditionnel. ### 18. Revue de Chaport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** J'ai utilisé la fonctionnalité de chat en direct de Chaport pour l'intégration de l'API. C'était très facile à intégrer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** L'activation du compte pour obtenir le jeton d'accès a été légèrement retardée, mais après cela, tout s'est bien passé. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'essaie d'aider les utilisateurs ### 19. Meilleur outil de chat pour les petites entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mother Daughter Outfits I. | VP of Global Consumer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** • Des plans tarifaires imbattables. Chaport propose des plans GRATUITS, POUR TOUJOURS et Pro. Le plan GRATUIT, POUR TOUJOURS offre des fonctionnalités telles que la collecte d'emails des visiteurs qui aide à acquérir des clients, tandis que beaucoup de ses concurrents facturent entre 10 et 50 dollars par mois. Si vous souhaitez interagir davantage avec vos clients, son plan Pro propose des fonctionnalités plus avancées telles que les invitations automatiques. • Design moderne. L'interface utilisateur compte. Soyons francs : Chaport a une belle interface utilisateur. Son style moderne et minimaliste surpasse la plupart de ses concurrents. De plus, il est très facile de personnaliser l'interface utilisateur pour correspondre à votre thème. • Une équipe solide à vos côtés. Aujourd'hui, il existe des dizaines, voire des centaines de fournisseurs de support par chat sur le marché. Ce qui distingue réellement ces fournisseurs SaaS, à notre humble avis, c'est le support. Nous avons eu quelques problèmes techniques sur notre site et l'équipe de Chaport nous a toujours fourni une réponse rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Peu importe le pourcentage du marché qu'un fournisseur SaaS occupe, aucune application n'est parfaite pour tout résoudre. Bien que Chaport ne prenne pas en charge trop d'intégrations tierces pour le moment, ses développeurs en ajouteront davantage à l'avenir. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Chaport:** C'est GRATUIT, POUR TOUJOURS. Si vous pensez que Chaport n'est pas assez bon, dites-leur et ils écoutent vos commentaires. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme de nombreuses autres entreprises, nous proposons un numéro gratuit, un support par e-mail et un chat en direct. Chaport se concentre sur le chat en direct et c'est exactement ce dont nous avions besoin pour nos clients. ### 20. Meilleur outil de support de chat, simple, facile à installer et gratuit ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hoang L. | Co-Founder, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 21, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** Tout d'abord, c'est GRATUIT ! Si facile à installer en une minute. Excellent support client ! Facile à utiliser, interface utilisateur cool, les visiteurs peuvent voir qui est en ligne dans l'équipe. Rien à dire, mais c'est un excellent outil, facile et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Peut-être plus de fonctionnalités à l'avenir. Rien à dire cette fois. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Chaport:** Avec Chaport, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin. Cela augmentera vos prospects et vos ventes. De plus, avec une interface utilisateur facile à utiliser et à configurer, fluide et un excellent support client. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un outil très utile et très stable, vraiment bon pour les petites et grandes entreprises. Les visiteurs et les agents bénéficient de l'utilité de l'outil. Il facilite la communication entre moi et mon assistant virtuel avec nos clients s'ils ont des retours sur nos produits et génère plus de prospects et de ventes depuis notre site web. Vos visiteurs et clients seront très heureux. ### 21. Médiocre **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Design | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** J'aime qu'il soit facile de se connecter et de commencer, et qu'il soit convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Je n'aime pas que cela me garde connecté si je quitte le site sans me déconnecter correctement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Chaport:** Connectez-vous et déconnectez-vous correctement lorsque vous avez terminé. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les clients se frustrent parfois de ne pas recevoir une réponse assez rapide. Certains avantages comme des réponses rapides pour les clients qui ne sont pas prêts à passer une commande sans avoir besoin d'un appel téléphonique. ### 22. La meilleure alternative à Intercom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 09, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Chaport?** - Design similaire à Intercom - Beau design de widget - Belle interface utilisateur pour les agents - Indique quand l'équipe est en ligne **Que n’aimez-vous pas à propos de Chaport?** Le support pourrait être meilleur, mais il est meilleur que celui de la plupart des entreprises. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Chaport:** Essayez-le ! Ce n'est peut-être pas pour vous, mais essayez. **Quels sont les problèmes que Chaport résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vraiment facile à utiliser pour nos visiteurs et nos agents. ## Chaport Discussions - [À quoi sert Chaport ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-chaport-used-for) - [View Chaport pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/chaport/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+05%3A46%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=78cefcfb-7c6c-4df4-903b-1546d4a8171c&secure%5Btoken%5D=ca286a5be7c0e1710481225b6d1b1bf982332c45a9559b3e96706ccdad0afd1d&format=llm_user) ## Chaport Integrations - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) ## Chaport Features **Administration** - Gestion de base de données - Workflows de données - Gestion des problèmes **Gestion des connaissances** - Base de connaissances - Workflows de publication - Analytics **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Plate-forme** - Multilinguisme - Qualité - En temps réel - intelligence - Auto-amélioration - Volume **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Processus** - Mentionne - Billets - Macros **conformité** - Politiques et contrôles - Gouvernance des données - conformité - Audit **Assistance clientèle** - Recherche intelligente - Suggestions - Arbres de décision **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Canal** - Sécurité - Omnicanal - Vie privée - anonymat **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Canaux** - Messagerie - Sociale - Chat en direct - Téléphone - Texte **Sécurité des données** - Attributs des données sur les risques - Transport de données - Gestion des accès - Authentification multifacteur **Administration** - Intégrations - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité **Insight** - Enquêtes - Rapports - Activité des visiteurs - Service d’assistance ## Top Chaport Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) - 4.4/5.0 (782 reviews)