Les meilleurs 20 Logiciel de chat en direct

Consultez cette liste des Logiciel de chat en direct meilleurs produits en fonction de la satisfaction des utilisateurs. Le score de satisfaction d'un produit est calculé par un algorithme propriétaire qui prend en compte les notes de satisfaction réelles des utilisateurs à partir des données d'avis. Les acheteurs de logiciels peuvent comparer les produits en fonction de leurs scores de satisfaction pour simplifier le processus d'achat et identifier rapidement les meilleurs produits en fonction des expériences de leurs pairs.

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Score de satisfaction G2

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Qualified

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

62%

Technologies et services d’information

27%

Sécurité informatique et réseau

Marketing et publicité

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.6

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.2

Zendesk for Customer Service

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

32%

Technologies et services d’information

29%

vente au détail

20%

Services financiers

20%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.1

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

8.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.8

Qualité du support

Moyenne : 9.2

8.7

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

8.8

Fin by Intercom

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

51%

Technologies et services d’information

26%

Services financiers

13%

internet

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.6

Qualité du support

Moyenne : 9.2

8.7

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

8.8

Smartsupp

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

39%

Biens de consommation

22%

Vêtements & Mode

21%

Santé, bien-être et forme physique

18%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.1

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.3

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.1

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

40%

Logiciels informatiques

26%

Services financiers

18%

Fabrication

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.1

Qualité du support

Moyenne : 9.2

8.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

8.6

Tidio

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

32%

Marketing et publicité

28%

Logiciels informatiques

20%

Technologies et services d’information

20%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.0

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.0

Podium

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Automobile

35%

vente au détail

30%

Services aux consommateurs

19%

Construction

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.4

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.3

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.3

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.2

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.5

Birdeye

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Construction

31%

Pratique médicale

24%

Hôpital et soins de santé

23%

Immobilier

22%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.4

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.3

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.3

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.2

Zoho Desk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

48%

Logiciels informatiques

28%

Services financiers

13%

vente au détail

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

8.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.2

Qualité du support

Moyenne : 9.2

8.5

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

8.4

#10

Missive

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Loisirs, Voyages & Tourisme

39%

Construction

25%

comptabilité

22%

Marketing et publicité

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.2

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.7

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.9

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.6

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.0

#11

Gladly

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

45%

Services aux consommateurs

22%

Meubles

19%

Vêtements & Mode

15%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.6

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.4

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.4

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.4

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.4

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.3

#12

Chatway Live Chat

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

32%

Loisirs, Voyages & Tourisme

32%

Conception

20%

Logiciels informatiques

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.7

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.8

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.7

#13

HubSpot Service Hub

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

51%

Technologies et services d’information

28%

Marketing et publicité

11%

Services financiers

10%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.2

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.7

Qualité du support

Moyenne : 9.2

8.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.0

#14

Textline

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Assurance

30%

Hôpital et soins de santé

26%

Santé, bien-être et forme physique

22%

Services aux consommateurs

22%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.6

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.6

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.6

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.5

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.5

#15

Breakout

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

70%

Services aux consommateurs

10%

Services financiers

10%

Sécurité informatique et réseau

10%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

10.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.2

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

10.0

#16

Freshdesk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

41%

Logiciels informatiques

33%

vente au détail

14%

Services financiers

13%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

8.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.1

Qualité du support

Moyenne : 9.2

8.8

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

8.8

#17

Desku.io

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

54%

Marketing et publicité

23%

Services aux consommateurs

15%

Biens de consommation

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

10.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.2

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

10.0

#18

UJET

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Services aux consommateurs

57%

Aliments et boissons

15%

Externalisation/Délocalisation

14%

Télécommunications

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.5

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.6

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.5

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.6

#19

Jotform AI Agents

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Immobilier

32%

Marketing et publicité

25%

Technologies et services d’information

21%

Assurance

21%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

9.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.2

9.2

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

9.1

#20

WhatsApp Business Platform

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

36%

Logiciels informatiques

29%

Marketing et publicité

24%

Automobile

12%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.1

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.3

8.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.2

8.5

Facilité d'administration

Moyenne : 9.2

8.6