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TeamSupport

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894 avis
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Note moyenne des étoiles
4.4
Au service des clients depuis
2008

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Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
03/05/2026
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
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SL
Samantha L.
IT Manager at Altria Theater
03/05/2026
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Source de l'avis : Invitation G2
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Gestion organisée des billets et forte collaboration d'équipe

TeamSupport est organisé et efficace dans la gestion des tickets, garantissant que tous les problèmes des clients sont résolus à temps. TeamSupport crée une collaboration puissante, notamment parmi les coéquipiers, ce qui implique le partage de fichiers. L'application dispose d'une base de connaissances et d'un portail de service polyvalents et intuitifs, qui équipent les clients des questions courantes qu'ils peuvent avoir. La résolution des tickets est bien mesurée par l'application, ce qui nous aide à obtenir un guide sur la performance des agents et ce qui doit être abordé.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
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03/05/2026
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TeamSupport garde les conversations et les tickets des clients parfaitement organisés

Ce que j'aime le plus à propos de TeamSupport, c'est la façon dont il garde toutes les conversations et les tickets des clients en un seul endroit. En tant qu'étudiant, j'aime les outils qui sont organisés et faciles à utiliser. Cela facilite également le travail d'équipe car tout le monde peut voir et résoudre les problèmes ensemble rapidement.

À propos

Contact

Téléphone :
+1 (800) 596-2820
Siège social :
Dallas, TX

Réseaux sociaux

@TeamSupport

Qu'est-ce que TeamSupport ?

TeamSupport is a customer operations and intelligence platform for B2B companies that unifies onboarding, support, and customer success—turning everyday customer interactions into signals that drive coordinated action for adoption, retention, and expansion. This all-in-one, AI-native platform delivers account-level intelligence by connecting post-sale customer activity directly to revenue outcomes. TeamSupport captures signals across support tickets, response times, product adoption, feedback and sentiment, and even customer silence to identify which accounts require proactive engagement. • Unify Signals: Bring together customer data from support, onboarding, success, and product feedback in a single platform • Interpret Risk & Opportunity: Use contextual intelligence to identify churn risk early and uncover expansion opportunities • Orchestrate Action: Trigger automated playbooks and workflows across support ticketing, onboarding, renewals, and customer engagement • Drive Revenue Outcomes: Improve activation, increase product adoption, strengthen retention, and grow ARR. TeamSupport helps B2B teams reduce response times, prevent ticket backlogs, eliminate customer health blind spots, and drive sustainable customer growth

Détails

Année de fondation
2008