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Meilleur Logiciel de co-navigation

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Le logiciel de co-navigation, également connu sous le nom de logiciel de navigation collaborative ou de co-surfing, permet aux clients de partager leur écran et permet aux agents de naviguer conjointement sur une page web, ce qui offre un support client en temps réel. Ce processus se déroule instantanément et ne nécessite pas de télécharger de logiciel ou d'installer des extensions. L'agent du service client initie une session de co-navigation avec le client, et en acceptant l'invitation, l'agent peut alors obtenir une représentation visuelle précise de la vue du client sur le site web. Cela permet aux agents de prendre temporairement le contrôle de l'écran du client pour les guider à travers des transactions et des processus complexes lors de la passation d'une commande d'achat.

Contrairement au logiciel de partage d'écran, le logiciel de co-navigation ne partage que le navigateur web ou l'application mobile de l'utilisateur, et non l'ensemble du bureau. Il ne permet pas aux agents de voir d'autres pages web ou onglets que ceux autorisés grâce au masquage de champs sécurisés ou au masquage de données, ce qui permet aux clients de saisir des informations sensibles sans que l'agent ne voie les caractères enregistrés.

Pour être inclus dans la catégorie Co-Navigation, un produit doit :

Fournir la possibilité de permettre un accès en visualisation uniquement et en édition des navigateurs web des utilisateurs S'intégrer avec d'autres logiciels de service client comme les logiciels de chat en direct, les logiciels de visioconférence, etc.
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Meilleur Logiciel de co-navigation en un coup d'œil

Leader :
Meilleur performeur :
Le plus facile à utiliser :
Tendance :
Meilleur logiciel gratuit :
Afficher moinsAfficher plus
Le plus facile à utiliser :
Tendance :
Meilleur logiciel gratuit :

G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.

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37 annonces dans Co-navigation disponibles
(3,714)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de di

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • TeamViewer est un outil d'accès à distance utilisé pour le support informatique, le travail à distance et le dépannage, avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session et une interface conviviale pour les appareils.
    • Les critiques apprécient le contrôle précis de TeamViewer sur les programmes spécialisés, la navigation facile et l'interface conviviale, qui permettent une surveillance efficace et une gestion à distance des appareils, même dans des conditions de réseau médiocres.
    • Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels qu'une latence subtile lors des corrections en temps réel, des difficultés à discerner les différences de couleur sur les écrans techniques en raison de la compression, des interruptions de connexion occasionnelles et des limitations dans la version gratuite.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • TeamViewer Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    477
    Accès à distance
    387
    Télécommande
    308
    Accès facile
    254
    Travail à distance
    250
    Inconvénients
    Problèmes de connexion
    167
    Problèmes de connectivité
    135
    Performance lente
    129
    Cher
    120
    Problèmes d'accès à distance
    109
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • TeamViewer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.3
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.2
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    TeamViewer
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2005
    Emplacement du siège social
    Goppingen
    Twitter
    @TeamViewer
    48,358 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,701 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de di

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • TeamViewer est un outil d'accès à distance utilisé pour le support informatique, le travail à distance et le dépannage, avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session et une interface conviviale pour les appareils.
  • Les critiques apprécient le contrôle précis de TeamViewer sur les programmes spécialisés, la navigation facile et l'interface conviviale, qui permettent une surveillance efficace et une gestion à distance des appareils, même dans des conditions de réseau médiocres.
  • Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels qu'une latence subtile lors des corrections en temps réel, des difficultés à discerner les différences de couleur sur les écrans techniques en raison de la compression, des interruptions de connexion occasionnelles et des limitations dans la version gratuite.
TeamViewer Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
477
Accès à distance
387
Télécommande
308
Accès facile
254
Travail à distance
250
Inconvénients
Problèmes de connexion
167
Problèmes de connectivité
135
Performance lente
129
Cher
120
Problèmes d'accès à distance
109
TeamViewer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.3
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.9
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.2
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
TeamViewer
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Goppingen
Twitter
@TeamViewer
48,358 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,701 employés sur LinkedIn®
(86)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Glia est la solution d'interactions clients par IA leader pour les banques et les coopératives de crédit. Notre plateforme unifie l'IA et les agents humains à travers chaque interaction vocale et numé

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Banque
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 67% Marché intermédiaire
    • 17% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Glia Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    38
    Facilité d'utilisation
    37
    Utile
    37
    Caractéristiques
    23
    Efficacité
    22
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    13
    Problèmes d'intégration
    9
    Mauvais service client
    8
    Signaler des problèmes
    7
    Personnalisation limitée
    6
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Glia fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.7
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    9.4
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.3
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Glia
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    New York, New York
    Twitter
    @GliaInc
    1,481 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    449 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Glia est la solution d'interactions clients par IA leader pour les banques et les coopératives de crédit. Notre plateforme unifie l'IA et les agents humains à travers chaque interaction vocale et numé

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Banque
  • Services financiers
Segment de marché
  • 67% Marché intermédiaire
  • 17% Petite entreprise
Glia Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
38
Facilité d'utilisation
37
Utile
37
Caractéristiques
23
Efficacité
22
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
13
Problèmes d'intégration
9
Mauvais service client
8
Signaler des problèmes
7
Personnalisation limitée
6
Glia fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.7
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
9.4
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.3
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Glia
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
New York, New York
Twitter
@GliaInc
1,481 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
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449 employés sur LinkedIn®

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
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  • Découvrez des offres exclusives sur les logiciels
(627)4.6 sur 5
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zoho Assist
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Prix de lancement :$15.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Soutenez les clients à distance instantanément avec des sessions de support à la demande basées sur le web. Configurez et gérez sans effort les ordinateurs distants avec un accès non supervisé, garant

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 69% Petite entreprise
    • 23% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Zoho Assist est une plateforme d'accès à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux ordinateurs des clients sans charger de logiciel d'accès à distance, et fournit également des outils d'accès non surveillé et de support à distance.
    • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, la fiabilité et l'ensemble de fonctionnalités complètes de Zoho Assist, appréciant son prix abordable, son expérience fluide et la capacité de se connecter à plusieurs appareils simultanément.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les mises à niveau, où des fonctionnalités auparavant disponibles deviennent payantes, et certains ont signalé des difficultés avec la fonction clavier mobile, des bugs occasionnels, et l'absence de possibilité d'assigner des machines spécifiques à des utilisateurs spécifiques.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Zoho Assist Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    133
    Accès à distance
    93
    Support à distance
    74
    Fiabilité
    64
    Télécommande
    63
    Inconvénients
    Problèmes d'accès à distance
    34
    Problèmes de connexion
    20
    Limitations des fonctionnalités
    20
    Pas convivial
    16
    Chargement lent
    15
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Zoho Assist fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    8.8
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoho
    Année de fondation
    1996
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,526 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,794 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    +1 (888) 900-9646
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Soutenez les clients à distance instantanément avec des sessions de support à la demande basées sur le web. Configurez et gérez sans effort les ordinateurs distants avec un accès non supervisé, garant

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 69% Petite entreprise
  • 23% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Zoho Assist est une plateforme d'accès à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux ordinateurs des clients sans charger de logiciel d'accès à distance, et fournit également des outils d'accès non surveillé et de support à distance.
  • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, la fiabilité et l'ensemble de fonctionnalités complètes de Zoho Assist, appréciant son prix abordable, son expérience fluide et la capacité de se connecter à plusieurs appareils simultanément.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les mises à niveau, où des fonctionnalités auparavant disponibles deviennent payantes, et certains ont signalé des difficultés avec la fonction clavier mobile, des bugs occasionnels, et l'absence de possibilité d'assigner des machines spécifiques à des utilisateurs spécifiques.
Zoho Assist Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
133
Accès à distance
93
Support à distance
74
Fiabilité
64
Télécommande
63
Inconvénients
Problèmes d'accès à distance
34
Problèmes de connexion
20
Limitations des fonctionnalités
20
Pas convivial
16
Chargement lent
15
Zoho Assist fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.5
Masquage des données
Moyenne : 8.9
8.8
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Zoho
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@Zoho
136,526 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
29,794 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (888) 900-9646
(77)4.5 sur 5
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Channel.me Cobrowsing est un logiciel de support à distance conçu pour améliorer le service client et les interactions de vente en permettant des sessions de navigation web collaboratives en temps rée

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Comptabilité
    Segment de marché
    • 56% Petite entreprise
    • 38% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Channel.me Cobrowsing Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    33
    Partage d'écran
    14
    Sécurité
    14
    Engagement client
    12
    Caractéristiques
    11
    Inconvénients
    Problèmes de latence
    6
    Flexibilité limitée
    6
    Performance lente
    6
    Cher
    5
    Personnalisation limitée
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Channel.me Cobrowsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.1
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.2
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Channel.me
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    Amsterdam, NL
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Channel.me Cobrowsing est un logiciel de support à distance conçu pour améliorer le service client et les interactions de vente en permettant des sessions de navigation web collaboratives en temps rée

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Comptabilité
Segment de marché
  • 56% Petite entreprise
  • 38% Marché intermédiaire
Channel.me Cobrowsing Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
33
Partage d'écran
14
Sécurité
14
Engagement client
12
Caractéristiques
11
Inconvénients
Problèmes de latence
6
Flexibilité limitée
6
Performance lente
6
Cher
5
Personnalisation limitée
4
Channel.me Cobrowsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.1
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.8
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.2
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Channel.me
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Amsterdam, NL
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
5 employés sur LinkedIn®
(1,501)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Genesys Cloud CX
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

    Utilisateurs
    • Manager
    • Avocat de la cause
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
    • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    129
    Caractéristiques
    92
    Fiabilité
    64
    Efficacité
    59
    Utile
    55
    Inconvénients
    Fonctionnalités limitées
    59
    Fonctionnalités manquantes
    47
    Rapport insuffisant
    35
    Complexité
    32
    Fonctionnalité manquante
    32
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    9.4
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.2
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Genesys
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1990
    Emplacement du siège social
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,378 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,439 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

Utilisateurs
  • Manager
  • Avocat de la cause
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Services financiers
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
  • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
129
Caractéristiques
92
Fiabilité
64
Efficacité
59
Utile
55
Inconvénients
Fonctionnalités limitées
59
Fonctionnalités manquantes
47
Rapport insuffisant
35
Complexité
32
Fonctionnalité manquante
32
Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
9.4
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.2
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Genesys
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1990
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,378 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,439 employés sur LinkedIn®
(41)4.5 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Sécurisé, cobrowsing sans téléchargement et partage d'écran complet qui s'intègre avec la plupart des principaux CRM ou via un connecteur personnalisé. Utilisez notre modèle en mode consultation uniqu

    Utilisateurs
    • Analyste de recherche
    • Représentant du développement commercial
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 78% Marché intermédiaire
    • 17% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Realtime Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    27
    Support client
    18
    Support à distance
    15
    Engagement client
    14
    Qualité de service
    10
    Inconvénients
    Dépendance à Internet
    11
    Problèmes de réseau
    11
    Exigences Internet
    10
    Mauvaise connectivité
    10
    Cher
    8
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Realtime fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.9
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.5
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Wildwood, US
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Sécurisé, cobrowsing sans téléchargement et partage d'écran complet qui s'intègre avec la plupart des principaux CRM ou via un connecteur personnalisé. Utilisez notre modèle en mode consultation uniqu

Utilisateurs
  • Analyste de recherche
  • Représentant du développement commercial
Industries
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 78% Marché intermédiaire
  • 17% Petite entreprise
Realtime Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
27
Support client
18
Support à distance
15
Engagement client
14
Qualité de service
10
Inconvénients
Dépendance à Internet
11
Problèmes de réseau
11
Exigences Internet
10
Mauvaise connectivité
10
Cher
8
Realtime fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.9
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.5
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.5
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Wildwood, US
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
11 employés sur LinkedIn®
(50)4.5 sur 5
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Le SDK de co-navigation de Sariska révolutionne la navigation en ligne collaborative, offrant une intégration transparente pour les entreprises. Ce SDK, fièrement présenté par Sariska, permet aux déve

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 48% Petite entreprise
    • 46% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Co-Browsing Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    12
    Engagement client
    10
    Facilité d'utilisation
    9
    Efficacité
    9
    Surveillance en temps réel
    8
    Inconvénients
    Problèmes de connexion
    10
    Sécurité inadéquate
    9
    Mauvaise connectivité
    7
    Vitesse Internet lente
    5
    Problèmes de latence
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Co-Browsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.6
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    8.7
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sariska
    Année de fondation
    2021
    Emplacement du siège social
    Bangalore, Karnataka
    Twitter
    @sariskaio
    64 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Le SDK de co-navigation de Sariska révolutionne la navigation en ligne collaborative, offrant une intégration transparente pour les entreprises. Ce SDK, fièrement présenté par Sariska, permet aux déve

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 48% Petite entreprise
  • 46% Marché intermédiaire
Co-Browsing Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
12
Engagement client
10
Facilité d'utilisation
9
Efficacité
9
Surveillance en temps réel
8
Inconvénients
Problèmes de connexion
10
Sécurité inadéquate
9
Mauvaise connectivité
7
Vitesse Internet lente
5
Problèmes de latence
3
Co-Browsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.6
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.2
Masquage des données
Moyenne : 8.9
8.7
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Sariska
Année de fondation
2021
Emplacement du siège social
Bangalore, Karnataka
Twitter
@sariskaio
64 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
29 employés sur LinkedIn®
(118)4.7 sur 5
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Pour qui est Upscope Co-browsing ? Pour qui n'est-il pas ? Les acheteurs d'Upscope incluent les services de paie et de ressources humaines, les services financiers, les assurances, les CRM, les logic

    Utilisateurs
    • Associé au succès client
    Industries
    • Services financiers
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Upscope Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    3
    Engagement client
    2
    Communication par chat
    1
    Communication
    1
    Connectivité
    1
    Inconvénients
    Problèmes d'accès
    1
    Problèmes de connectivité
    1
    Configuration difficile
    1
    Gestion des e-mails
    1
    Cher
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Upscope fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.4
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    9.3
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.6
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Upscope
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    London, GB
    Twitter
    @upscope_io
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Pour qui est Upscope Co-browsing ? Pour qui n'est-il pas ? Les acheteurs d'Upscope incluent les services de paie et de ressources humaines, les services financiers, les assurances, les CRM, les logic

Utilisateurs
  • Associé au succès client
Industries
  • Services financiers
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Upscope Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
3
Engagement client
2
Communication par chat
1
Communication
1
Connectivité
1
Inconvénients
Problèmes d'accès
1
Problèmes de connectivité
1
Configuration difficile
1
Gestion des e-mails
1
Cher
1
Upscope fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.4
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
9.3
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.6
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Upscope
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
London, GB
Twitter
@upscope_io
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
13 employés sur LinkedIn®
(23)4.2 sur 5
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Talisma Chat & Co-Browse est une solution dynamique conçue pour faciliter la communication en temps réel entre les organisations et les visiteurs de leur site web à travers le dialogue textuel et

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 52% Petite entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Talisma Chat & Cobrowse Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Communication par chat
    9
    Engagement client
    7
    Support client
    5
    Facilité d'utilisation
    5
    Personnalisation
    4
    Inconvénients
    Problèmes de connexion
    3
    Configuration complexe
    2
    Problèmes de fonctionnalité
    2
    Performance lente
    2
    Cher
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Talisma Chat & Cobrowse fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.1
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    8.7
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Talisma
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    Bengaluru, India
    Twitter
    @TalismaCustExp
    300 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    566 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Talisma Chat & Co-Browse est une solution dynamique conçue pour faciliter la communication en temps réel entre les organisations et les visiteurs de leur site web à travers le dialogue textuel et

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 52% Petite entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Talisma Chat & Cobrowse Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Communication par chat
9
Engagement client
7
Support client
5
Facilité d'utilisation
5
Personnalisation
4
Inconvénients
Problèmes de connexion
3
Configuration complexe
2
Problèmes de fonctionnalité
2
Performance lente
2
Cher
1
Talisma Chat & Cobrowse fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.1
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.4
Masquage des données
Moyenne : 8.9
8.7
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Talisma
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Bengaluru, India
Twitter
@TalismaCustExp
300 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
566 employés sur LinkedIn®
(100)4.8 sur 5
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Surfly fournit une technologie de co-navigation et de collaboration qui vous permet d'améliorer n'importe quelle conversation, depuis n'importe quel canal, de manière transparente, et de soutenir les

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Services financiers
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 44% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Surfly Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Communication
    2
    Facilité de déploiement
    2
    Facilité d'utilisation
    2
    Support à distance
    2
    Sécurité
    2
    Inconvénients
    Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Surfly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.1
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    9.7
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.3
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Surfly
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    Amsterdam, Netherlands
    Twitter
    @Surfly
    910 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Surfly fournit une technologie de co-navigation et de collaboration qui vous permet d'améliorer n'importe quelle conversation, depuis n'importe quel canal, de manière transparente, et de soutenir les

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Services financiers
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 44% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
Surfly Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Communication
2
Facilité de déploiement
2
Facilité d'utilisation
2
Support à distance
2
Sécurité
2
Inconvénients
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
Surfly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.1
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
9.7
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.3
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Surfly
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Amsterdam, Netherlands
Twitter
@Surfly
910 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
31 employés sur LinkedIn®
(197)4.6 sur 5
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    LogMeIn Rescue offre un support à distance simple mais puissant, de niveau entreprise, pour un monde sans friction. Avec des fonctionnalités de support à distance robustes, des capacités de sécurité a

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 37% Marché intermédiaire
    • 35% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • LogMeIn Rescue Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    5
    Accès à distance
    5
    Télécommande
    4
    Support à distance
    4
    Support client
    3
    Inconvénients
    Cher
    2
    Problèmes de billetterie
    2
    Administrateur
    1
    Stabilité de l'application
    1
    Administration complexe
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • LogMeIn Rescue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.4
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    GoTo
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2003
    Emplacement du siège social
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    41,396 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,037 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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LogMeIn Rescue offre un support à distance simple mais puissant, de niveau entreprise, pour un monde sans friction. Avec des fonctionnalités de support à distance robustes, des capacités de sécurité a

Utilisateurs
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 37% Marché intermédiaire
  • 35% Petite entreprise
LogMeIn Rescue Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
5
Accès à distance
5
Télécommande
4
Support à distance
4
Support client
3
Inconvénients
Cher
2
Problèmes de billetterie
2
Administrateur
1
Stabilité de l'application
1
Administration complexe
1
LogMeIn Rescue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.3
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.4
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
41,396 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,037 employés sur LinkedIn®
(51)4.4 sur 5
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Eltropy est une plateforme de communication numérique complète conçue spécifiquement pour les institutions financières communautaires (IFC) telles que les coopératives de crédit et les banques communa

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Services financiers
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 45% Marché intermédiaire
    • 41% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Eltropy Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    23
    Support client
    19
    Caractéristiques
    16
    Efficacité
    14
    Utile
    14
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    10
    Courbe d'apprentissage abrupte
    10
    Problèmes d'intégration
    7
    Personnalisation limitée
    7
    Difficulté d'entraînement
    6
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Eltropy fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.3
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.0
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    8.5
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Eltropy
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Santa Clara, US
    Twitter
    @eltropy_inc
    1,145 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    254 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Eltropy est une plateforme de communication numérique complète conçue spécifiquement pour les institutions financières communautaires (IFC) telles que les coopératives de crédit et les banques communa

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Services financiers
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 45% Marché intermédiaire
  • 41% Petite entreprise
Eltropy Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
23
Support client
19
Caractéristiques
16
Efficacité
14
Utile
14
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
10
Courbe d'apprentissage abrupte
10
Problèmes d'intégration
7
Personnalisation limitée
7
Difficulté d'entraînement
6
Eltropy fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.3
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.0
Masquage des données
Moyenne : 8.9
8.5
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Eltropy
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Santa Clara, US
Twitter
@eltropy_inc
1,145 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
254 employés sur LinkedIn®
(43)4.2 sur 5
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Acquire est une plateforme de gestion de l'engagement client qui permet aux entreprises de fournir des expériences exceptionnelles. En simplifiant la communication à travers les points de contact et l

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 56% Petite entreprise
    • 40% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Acquire fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    10.0
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    10.0
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    10.0
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Acquire
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    54 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Acquire est une plateforme de gestion de l'engagement client qui permet aux entreprises de fournir des expériences exceptionnelles. En simplifiant la communication à travers les points de contact et l

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 56% Petite entreprise
  • 40% Marché intermédiaire
Acquire fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
10.0
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
10.0
Masquage des données
Moyenne : 8.9
10.0
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Acquire
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
54 employés sur LinkedIn®
(16)4.7 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Cardina est une solution de co-navigation conçue pour améliorer le support client en permettant aux agents de visualiser et d'interagir avec les écrans des clients en temps réel, sans nécessiter de té

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 63% Petite entreprise
    • 31% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Cardina Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Efficacité
    3
    Caractéristiques
    3
    Automatisation
    1
    Communication par chat
    1
    Engagement client
    1
    Inconvénients
    Limitations de l'IA
    2
    Apprentissage difficile
    1
    Inexactitude
    1
    Manque de perspicacité
    1
    Courbe d'apprentissage
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Cardina fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    9.7
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.4
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    New York
    Twitter
    @tryramp
    31,216 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,923 employés sur LinkedIn®
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Cardina est une solution de co-navigation conçue pour améliorer le support client en permettant aux agents de visualiser et d'interagir avec les écrans des clients en temps réel, sans nécessiter de té

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 63% Petite entreprise
  • 31% Marché intermédiaire
Cardina Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Efficacité
3
Caractéristiques
3
Automatisation
1
Communication par chat
1
Engagement client
1
Inconvénients
Limitations de l'IA
2
Apprentissage difficile
1
Inexactitude
1
Manque de perspicacité
1
Courbe d'apprentissage
1
Cardina fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
9.7
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.4
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@tryramp
31,216 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,923 employés sur LinkedIn®
(18)4.5 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
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    Unblu aide les organisations financières à se connecter avec les clients de manière conforme, authentique et significative. Le portefeuille de produits offre un mélange de capacités avancées d'IA, d'o

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 56% Entreprise
    • 28% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Unblu Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Engagement client
    7
    Facilité d'utilisation
    7
    Utile
    6
    Communication facile
    5
    Communication
    4
    Inconvénients
    Performance lente
    4
    Problèmes de latence
    3
    Retards temporels
    3
    Problèmes d'interface
    2
    Courbe d'apprentissage
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Unblu fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.0
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    9.0
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    10.0
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    unblu
    Année de fondation
    2008
    Emplacement du siège social
    Basel, CH
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    @unblu
    512 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    83 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Unblu aide les organisations financières à se connecter avec les clients de manière conforme, authentique et significative. Le portefeuille de produits offre un mélange de capacités avancées d'IA, d'o

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 56% Entreprise
  • 28% Petite entreprise
Unblu Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Engagement client
7
Facilité d'utilisation
7
Utile
6
Communication facile
5
Communication
4
Inconvénients
Performance lente
4
Problèmes de latence
3
Retards temporels
3
Problèmes d'interface
2
Courbe d'apprentissage
2
Unblu fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.0
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
9.0
Masquage des données
Moyenne : 8.9
10.0
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
unblu
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Basel, CH
Twitter
@unblu
512 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
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