Consultez notre liste de Logiciel de chat en direct gratuits. Les produits présentés dans cette liste sont ceux qui offrent une version d'essai gratuite. Comme pour la plupart des versions gratuites, il y a des limitations, généralement en termes de temps ou de fonctionnalités.
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Fin par Intercom est l'agent IA le plus performant pour le service client. Il automatise les requêtes complexes, améliore les temps de résolution et offre un support de haute qualité de manière consta
Utilisateurs
Responsable du succès client
PDG
Industries
Logiciels informatiques
Technologie de l'information et services
Segment de marché
57% Petite entreprise
37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
Satisfaction de l'utilisateur
Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Fin par Intercom est l'agent IA le plus performant pour le service client. Il automatise les requêtes complexes, améliore les temps de résolution et offre un support de haute qualité de manière consta
Utilisateurs
Responsable du succès client
PDG
Industries
Logiciels informatiques
Technologie de l'information et services
Segment de marché
57% Petite entreprise
37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modi
Utilisateurs
Responsable du succès client
Responsable du service client
Industries
Logiciels informatiques
Technologie de l'information et services
Segment de marché
46% Marché intermédiaire
41% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
Satisfaction de l'utilisateur
Zendesk for Customer Service - AC fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modi
Utilisateurs
Responsable du succès client
Responsable du service client
Industries
Logiciels informatiques
Technologie de l'information et services
Segment de marché
46% Marché intermédiaire
41% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
Zendesk for Customer Service - AC fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Zoho Desk est le logiciel d'assistance en ligne phare de Zoho qui aide les entreprises à offrir des expériences client durables. Il vise à rendre les clients plus heureux, les agents plus autonomes et
Utilisateurs
PDG
Directeur
Industries
Technologie de l'information et services
Logiciels informatiques
Segment de marché
73% Petite entreprise
24% Marché intermédiaire
Satisfaction de l'utilisateur
Zoho Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Zoho Desk est le logiciel d'assistance en ligne phare de Zoho qui aide les entreprises à offrir des expériences client durables. Il vise à rendre les clients plus heureux, les agents plus autonomes et
Utilisateurs
PDG
Directeur
Industries
Technologie de l'information et services
Logiciels informatiques
Segment de marché
73% Petite entreprise
24% Marché intermédiaire
Zoho Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Tidio est une suite logicielle de support client tout-en-un comprenant (1) un service d'assistance, (2) un chat en direct, (3) une automatisation par chatbot, et (4) des fonctionnalités d'agent IA. Pl
Utilisateurs
Propriétaire
PDG
Industries
Détail
Marketing et publicité
Segment de marché
90% Petite entreprise
8% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
Tidio est un outil de communication qui propose un chat en direct, des chatbots, des e-mails et des messages sur les réseaux sociaux pour le support client et l'engagement.
Les critiques apprécient la facilité d'installation de Tidio, son interface conviviale, son chatbot IA pour gérer les demandes des clients, et sa capacité à s'intégrer avec diverses plateformes.
Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec la structure tarifaire qui est confuse, des limitations sur le plan gratuit, des difficultés avec certaines intégrations, et des inexactitudes occasionnelles dans les métriques de temps.
Satisfaction de l'utilisateur
Tidio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Tidio est une suite logicielle de support client tout-en-un comprenant (1) un service d'assistance, (2) un chat en direct, (3) une automatisation par chatbot, et (4) des fonctionnalités d'agent IA. Pl
Utilisateurs
Propriétaire
PDG
Industries
Détail
Marketing et publicité
Segment de marché
90% Petite entreprise
8% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
Tidio est un outil de communication qui propose un chat en direct, des chatbots, des e-mails et des messages sur les réseaux sociaux pour le support client et l'engagement.
Les critiques apprécient la facilité d'installation de Tidio, son interface conviviale, son chatbot IA pour gérer les demandes des clients, et sa capacité à s'intégrer avec diverses plateformes.
Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec la structure tarifaire qui est confuse, des limitations sur le plan gratuit, des difficultés avec certaines intégrations, et des inexactitudes occasionnelles dans les métriques de temps.
Tidio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées.
Service Hub vous aide à fair
Utilisateurs
Responsable du succès client
Spécialiste du succès client
Industries
Logiciels informatiques
Technologie de l'information et services
Segment de marché
60% Petite entreprise
37% Marché intermédiaire
Satisfaction de l'utilisateur
HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées.
Service Hub vous aide à fair
Utilisateurs
Responsable du succès client
Spécialiste du succès client
Industries
Logiciels informatiques
Technologie de l'information et services
Segment de marché
60% Petite entreprise
37% Marché intermédiaire
HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA.
Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience
Utilisateurs
Représentant du développement des ventes
Représentant du développement commercial
Industries
Logiciels informatiques
Technologie de l'information et services
Segment de marché
51% Marché intermédiaire
27% Petite entreprise
Satisfaction de l'utilisateur
Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA.
Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience
Utilisateurs
Représentant du développement des ventes
Représentant du développement commercial
Industries
Logiciels informatiques
Technologie de l'information et services
Segment de marché
51% Marché intermédiaire
27% Petite entreprise
Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fourn
Utilisateurs
PDG
Propriétaire
Industries
Technologie de l'information et services
Logiciels informatiques
Segment de marché
67% Petite entreprise
29% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
LiveAgent est un outil de support client qui permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients, de traiter les e-mails et d'intégrer divers canaux de communication.
Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de l'outil, sa mise en œuvre rapide et sa capacité à gérer un grand nombre de demandes de clients, beaucoup louant sa réactivité du support client et l'ajout de fonctionnalités d'IA.
Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec l'interface, qui est complexe au départ, l'absence d'un agent d'aide en ligne disponible 24/7, et des difficultés avec certaines intégrations de systèmes, notamment avec l'API WhatsApp Business et l'écosystème Microsoft 365.
Satisfaction de l'utilisateur
LiveAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fourn
Utilisateurs
PDG
Propriétaire
Industries
Technologie de l'information et services
Logiciels informatiques
Segment de marché
67% Petite entreprise
29% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
LiveAgent est un outil de support client qui permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients, de traiter les e-mails et d'intégrer divers canaux de communication.
Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de l'outil, sa mise en œuvre rapide et sa capacité à gérer un grand nombre de demandes de clients, beaucoup louant sa réactivité du support client et l'ajout de fonctionnalités d'IA.
Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec l'interface, qui est complexe au départ, l'absence d'un agent d'aide en ligne disponible 24/7, et des difficultés avec certaines intégrations de systèmes, notamment avec l'API WhatsApp Business et l'écosystème Microsoft 365.
LiveAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent
Utilisateurs
Administrateur Salesforce
Développeur Salesforce
Industries
Technologie de l'information et services
Logiciels informatiques
Segment de marché
41% Marché intermédiaire
38% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateur
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent
Utilisateurs
Administrateur Salesforce
Développeur Salesforce
Industries
Technologie de l'information et services
Logiciels informatiques
Segment de marché
41% Marché intermédiaire
38% Entreprise
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) est une solution de service client moderne et alimentée par l'IA, offrant des capacités d'entreprise sans la complexité d'entreprise. Freshdesk unifie les can
Utilisateurs
Manager
Propriétaire
Industries
Technologie de l'information et services
Logiciels informatiques
Segment de marché
48% Petite entreprise
40% Marché intermédiaire
Satisfaction de l'utilisateur
Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) est une solution de service client moderne et alimentée par l'IA, offrant des capacités d'entreprise sans la complexité d'entreprise. Freshdesk unifie les can
Utilisateurs
Manager
Propriétaire
Industries
Technologie de l'information et services
Logiciels informatiques
Segment de marché
48% Petite entreprise
40% Marché intermédiaire
Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
ActiveCampaign est la plateforme de marketing autonome conçue pour transformer la façon dont les marketeurs, agences et propriétaires d'entreprise travaillent. Utilisez l'Active Intelligence pour alim
Utilisateurs
Propriétaire
PDG
Industries
Marketing et publicité
Santé, bien-être et fitness
Segment de marché
92% Petite entreprise
7% Marché intermédiaire
Satisfaction de l'utilisateur
ActiveCampaign fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
ActiveCampaign est la plateforme de marketing autonome conçue pour transformer la façon dont les marketeurs, agences et propriétaires d'entreprise travaillent. Utilisez l'Active Intelligence pour alim
Utilisateurs
Propriétaire
PDG
Industries
Marketing et publicité
Santé, bien-être et fitness
Segment de marché
92% Petite entreprise
7% Marché intermédiaire
ActiveCampaign fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Smartsupp aide les entreprises à augmenter leurs ventes en ligne avec des assistants d'achat IA avancés, un chat en direct et des chatbots classiques.
Nous offrons tout ce dont vous avez besoin pour
Utilisateurs
PDG
Propriétaire
Industries
Détail
Habillement et mode
Segment de marché
96% Petite entreprise
3% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
Smartsupp est un outil de service client qui propose un chat en direct, des chatbots automatisés, le suivi des visiteurs et des enregistrements vidéo pour aider les entreprises à interagir avec les visiteurs de leur site web et à comprendre leur comportement.
Les utilisateurs apprécient le suivi des visiteurs en temps réel, l'automatisation des chatbots et la possibilité de voir l'activité des visiteurs en direct sur leurs sites web, ce qui les aide à comprendre le comportement des utilisateurs et à engager de manière proactive des clients potentiels.
Les utilisateurs ont rencontré des limitations avec la fonctionnalité de chatbot IA, qui est uniquement disponible en tant qu'add-on séparé et non incluse dans le plan standard, et ils ont également trouvé que la personnalisation du chatbot pourrait être plus flexible pour permettre des scénarios plus complexes.
Satisfaction de l'utilisateur
Smartsupp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Smartsupp aide les entreprises à augmenter leurs ventes en ligne avec des assistants d'achat IA avancés, un chat en direct et des chatbots classiques.
Nous offrons tout ce dont vous avez besoin pour
Utilisateurs
PDG
Propriétaire
Industries
Détail
Habillement et mode
Segment de marché
96% Petite entreprise
3% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
Smartsupp est un outil de service client qui propose un chat en direct, des chatbots automatisés, le suivi des visiteurs et des enregistrements vidéo pour aider les entreprises à interagir avec les visiteurs de leur site web et à comprendre leur comportement.
Les utilisateurs apprécient le suivi des visiteurs en temps réel, l'automatisation des chatbots et la possibilité de voir l'activité des visiteurs en direct sur leurs sites web, ce qui les aide à comprendre le comportement des utilisateurs et à engager de manière proactive des clients potentiels.
Les utilisateurs ont rencontré des limitations avec la fonctionnalité de chatbot IA, qui est uniquement disponible en tant qu'add-on séparé et non incluse dans le plan standard, et ils ont également trouvé que la personnalisation du chatbot pourrait être plus flexible pour permettre des scénarios plus complexes.
Smartsupp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
LiveChat est une plateforme de communication client complète qui permet aux entreprises de se connecter avec les visiteurs de leur site web et leurs clients en temps réel, stimulant les ventes, offran
Utilisateurs
Représentant du service client
PDG
Industries
Logiciels informatiques
Technologie de l'information et services
Segment de marché
45% Petite entreprise
36% Marché intermédiaire
Satisfaction de l'utilisateur
LiveChat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
LiveChat est une plateforme de communication client complète qui permet aux entreprises de se connecter avec les visiteurs de leur site web et leurs clients en temps réel, stimulant les ventes, offran
Utilisateurs
Représentant du service client
PDG
Industries
Logiciels informatiques
Technologie de l'information et services
Segment de marché
45% Petite entreprise
36% Marché intermédiaire
LiveChat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Front est la plateforme CX moderne pour les entreprises centrées sur le client. Nous offrons un espace de travail unifié pour toutes les conversations avec les clients — même les boîtes de réception i
Utilisateurs
Responsable du succès client
Responsable de compte
Industries
Logistique et chaîne d'approvisionnement
Logiciels informatiques
Segment de marché
49% Petite entreprise
41% Marché intermédiaire
Satisfaction de l'utilisateur
Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Front est la plateforme CX moderne pour les entreprises centrées sur le client. Nous offrons un espace de travail unifié pour toutes les conversations avec les clients — même les boîtes de réception i
Utilisateurs
Responsable du succès client
Responsable de compte
Industries
Logistique et chaîne d'approvisionnement
Logiciels informatiques
Segment de marché
49% Petite entreprise
41% Marché intermédiaire
Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
UJET ouvre la voie à l'innovation des centres de contact alimentés par l'IA, offrant une plateforme cloud à l'épreuve du temps qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable mu
Utilisateurs
Représentant du service client
Support Client
Industries
Services aux consommateurs
Télécommunications
Segment de marché
57% Marché intermédiaire
34% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateur
UJET fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
UJET ouvre la voie à l'innovation des centres de contact alimentés par l'IA, offrant une plateforme cloud à l'épreuve du temps qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable mu
Utilisateurs
Représentant du service client
Support Client
Industries
Services aux consommateurs
Télécommunications
Segment de marché
57% Marché intermédiaire
34% Entreprise
UJET fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par les plus grandes marques multi-sites à l'échelle mondiale, y compris H&R Block, Aspen Dental e
Utilisateurs
Propriétaire
Responsable Marketing
Industries
Soins hospitaliers et de santé
Immobilier
Segment de marché
51% Petite entreprise
36% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
Birdeye est une plateforme conviviale conçue pour gérer les avis des clients, envoyer des enquêtes et interagir avec les clients grâce à diverses fonctionnalités telles que les chats en direct, les réponses automatisées et les intégrations personnalisées.
Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité à gérer et à répondre aux avis efficacement, ainsi que les précieuses informations fournies par les outils d'analyse de la plateforme, qui ont aidé à améliorer leur productivité commerciale et leur réputation en ligne.
Les examinateurs ont rencontré des problèmes tels que la nécessité de rafraîchir la page pour que les discussions se remplissent automatiquement, l'absence de notifications sur l'application, la difficulté à extraire des photos, et des retards occasionnels dans les mises à jour, surtout depuis les plateformes de médias sociaux intégrées comme Instagram.
Satisfaction de l'utilisateur
Birdeye fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par les plus grandes marques multi-sites à l'échelle mondiale, y compris H&R Block, Aspen Dental e
Utilisateurs
Propriétaire
Responsable Marketing
Industries
Soins hospitaliers et de santé
Immobilier
Segment de marché
51% Petite entreprise
36% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
Birdeye est une plateforme conviviale conçue pour gérer les avis des clients, envoyer des enquêtes et interagir avec les clients grâce à diverses fonctionnalités telles que les chats en direct, les réponses automatisées et les intégrations personnalisées.
Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité à gérer et à répondre aux avis efficacement, ainsi que les précieuses informations fournies par les outils d'analyse de la plateforme, qui ont aidé à améliorer leur productivité commerciale et leur réputation en ligne.
Les examinateurs ont rencontré des problèmes tels que la nécessité de rafraîchir la page pour que les discussions se remplissent automatiquement, l'absence de notifications sur l'application, la difficulté à extraire des photos, et des retards occasionnels dans les mises à jour, surtout depuis les plateformes de médias sociaux intégrées comme Instagram.
Birdeye fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
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