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Mejor Software de Análisis de Voz - Página 2

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

El software de análisis de voz analiza llamadas en curso o grabadas y detecta señales emocionales para la garantía de calidad. El software utiliza tecnología similar a la que se encuentra en software de reconocimiento de voz donde el lenguaje hablado se analiza utilizando inteligencia artificial. Sin embargo, el análisis de voz se diferencia del reconocimiento de voz en que este último se ocupa solo de la transcripción del habla e identificación del hablante, mientras que el primero proporciona análisis emocional y análisis de sentimientos para obtener información sobre el rendimiento.

Las herramientas de análisis de voz ayudan a los representantes y gerentes de centros de llamadas a identificar cuando los clientes están agitados, confrontacionales o estresados. Les permite adaptarse y mejorar el rendimiento futuro de sus representantes al entrenarlos sobre cómo reaccionar ante situaciones difíciles y proporcionar un soporte al cliente satisfactorio. Las soluciones de análisis de voz se integran con o se ofrecen como una característica preinstalada del software de centro de contacto.

Para calificar para la inclusión dentro de la categoría de Análisis de Voz, un producto debe:

Grabar o analizar llamadas en tiempo real Proporcionar información sobre el estado emocional de los clientes en tiempo real o después del hecho Generar informes de garantía de calidad para mejorar el rendimiento de los representantes del centro de llamadas Archivar todas las llamadas grabadas
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Mejor Software de Análisis de Voz de un vistazo

Mejor Desempeño:
Más Fácil de Usar:
Tendencia Principal:
Mejor Software Gratuito:
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Tendencia Principal:
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Level AI desarrolla tecnologías avanzadas de IA para revolucionar la experiencia del cliente. Nuestras soluciones nativas de IA de última generación están diseñadas para impulsar la eficiencia, la pr

    Usuarios
    • Supervisor
    • Analista de Calidad
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Alimentos y Bebidas
    Segmento de Mercado
    • 57% Mediana Empresa
    • 31% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Level AI
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    76
    Útil
    53
    Eficiencia
    42
    Precisión
    37
    Interfaz de usuario
    34
    Contras
    Inexactitud
    22
    Rendimiento lento
    17
    Problemas de precisión
    14
    Precisión de traducción
    13
    Inexactitud de la IA
    12
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Level AI características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.0
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    8.9
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.0
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Level AI
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Mountain View, US
    Twitter
    @TheLevelAI
    199 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    199 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Level AI desarrolla tecnologías avanzadas de IA para revolucionar la experiencia del cliente. Nuestras soluciones nativas de IA de última generación están diseñadas para impulsar la eficiencia, la pr

Usuarios
  • Supervisor
  • Analista de Calidad
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Alimentos y Bebidas
Segmento de Mercado
  • 57% Mediana Empresa
  • 31% Empresa
Pros y Contras de Level AI
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
76
Útil
53
Eficiencia
42
Precisión
37
Interfaz de usuario
34
Contras
Inexactitud
22
Rendimiento lento
17
Problemas de precisión
14
Precisión de traducción
13
Inexactitud de la IA
12
Level AI características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.0
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
8.9
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.0
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Level AI
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Mountain View, US
Twitter
@TheLevelAI
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Puzzel es un proveedor líder europeo de soluciones de centros de contacto en la nube, ofreciendo un ecosistema de experiencia del cliente (CX) centrado en el cliente y potenciado por IA, diseñado para

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Telecomunicaciones
    • Petróleo y energía
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 24% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Puzzel CX Platform
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    57
    Atención al Cliente
    41
    Útil
    41
    Eficiencia
    29
    Intuitivo
    23
    Contras
    Características faltantes
    12
    Personalización limitada
    10
    Complejidad
    7
    Curva de aprendizaje
    7
    Llamar a problemas
    6
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Puzzel CX Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    8.9
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    8.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.5
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Puzzel
    Sitio web de la empresa
    Ubicación de la sede
    Alna District, Oslo
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    271 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Puzzel es un proveedor líder europeo de soluciones de centros de contacto en la nube, ofreciendo un ecosistema de experiencia del cliente (CX) centrado en el cliente y potenciado por IA, diseñado para

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Telecomunicaciones
  • Petróleo y energía
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 24% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Puzzel CX Platform
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
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Atención al Cliente
41
Útil
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Eficiencia
29
Intuitivo
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Contras
Características faltantes
12
Personalización limitada
10
Complejidad
7
Curva de aprendizaje
7
Llamar a problemas
6
Puzzel CX Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.9
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
8.7
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.5
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Puzzel
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Alna District, Oslo
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
271 empleados en LinkedIn®

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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ¿Cuál de tus campañas genera los mejores clientes potenciales por teléfono? ¿Estás perdiendo ventas debido a malas experiencias de llamadas? ¿Estás obteniendo crédito por todas tus conversiones? Invo

    Usuarios
    • Gerente de Marketing Digital
    • Gerente de Marketing
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    Segmento de Mercado
    • 38% Pequeña Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Invoca
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Útil
    33
    Facilidad de uso
    29
    Analítica
    26
    Atención al Cliente
    25
    Informando
    21
    Contras
    Curva de aprendizaje
    10
    Características faltantes
    10
    Complejidad
    9
    Curva de aprendizaje pronunciada
    9
    Llamar a problemas
    8
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Invoca características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.1
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.3
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Invoca
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Santa Barbara, CA
    Twitter
    @Invoca
    4,218 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    388 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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¿Cuál de tus campañas genera los mejores clientes potenciales por teléfono? ¿Estás perdiendo ventas debido a malas experiencias de llamadas? ¿Estás obteniendo crédito por todas tus conversiones? Invo

Usuarios
  • Gerente de Marketing Digital
  • Gerente de Marketing
Industrias
  • Marketing y publicidad
  • Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
  • 38% Pequeña Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de Invoca
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Útil
33
Facilidad de uso
29
Analítica
26
Atención al Cliente
25
Informando
21
Contras
Curva de aprendizaje
10
Características faltantes
10
Complejidad
9
Curva de aprendizaje pronunciada
9
Llamar a problemas
8
Invoca características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.1
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.3
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Invoca
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Santa Barbara, CA
Twitter
@Invoca
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Página de LinkedIn®
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388 empleados en LinkedIn®
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15th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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Precio de Entrada:$30.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    WhatConverts es un software de seguimiento de leads todo en uno para agencias de marketing y sus clientes. WhatConverts muestra automáticamente a los especialistas en marketing y a los propietarios d

    Usuarios
    • Propietario
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Construcción
    Segmento de Mercado
    • 88% Pequeña Empresa
    • 11% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • WhatConverts es una herramienta de seguimiento de leads que proporciona un seguimiento detallado de leads por fuente, palabra clave y página de destino, y ofrece integración con plataformas publicitarias.
    • A los revisores les gusta la fácil configuración e integración, el seguimiento detallado de clientes potenciales, el excelente soporte al cliente y la capacidad de rastrear los anuncios de Google de manera efectiva.
    • Los usuarios mencionaron que algunas funciones avanzadas tienen una curva de aprendizaje, la personalización de informes podría ser más flexible y la plataforma puede volverse bastante costosa si se reciben muchas llamadas.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de WhatConverts
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    89
    Útil
    65
    Facilidad de uso
    62
    Configuración fácil
    36
    Integraciones
    32
    Contras
    Caro
    17
    Características faltantes
    12
    Curva de aprendizaje
    11
    Problemas de integración
    10
    Dificultad de aprendizaje
    8
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • WhatConverts características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.9
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    9.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.4
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    WhatConverts
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    Charlotte, NC
    Twitter
    @whatconverts
    275 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    41 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

WhatConverts es un software de seguimiento de leads todo en uno para agencias de marketing y sus clientes. WhatConverts muestra automáticamente a los especialistas en marketing y a los propietarios d

Usuarios
  • Propietario
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Marketing y publicidad
  • Construcción
Segmento de Mercado
  • 88% Pequeña Empresa
  • 11% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • WhatConverts es una herramienta de seguimiento de leads que proporciona un seguimiento detallado de leads por fuente, palabra clave y página de destino, y ofrece integración con plataformas publicitarias.
  • A los revisores les gusta la fácil configuración e integración, el seguimiento detallado de clientes potenciales, el excelente soporte al cliente y la capacidad de rastrear los anuncios de Google de manera efectiva.
  • Los usuarios mencionaron que algunas funciones avanzadas tienen una curva de aprendizaje, la personalización de informes podría ser más flexible y la plataforma puede volverse bastante costosa si se reciben muchas llamadas.
Pros y Contras de WhatConverts
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
89
Útil
65
Facilidad de uso
62
Configuración fácil
36
Integraciones
32
Contras
Caro
17
Características faltantes
12
Curva de aprendizaje
11
Problemas de integración
10
Dificultad de aprendizaje
8
WhatConverts características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.9
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
9.2
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.4
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
WhatConverts
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Charlotte, NC
Twitter
@whatconverts
275 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
41 empleados en LinkedIn®
(708)4.3 de 5
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Precio de Entrada:$199.00
  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digita

    Usuarios
    • Gerente de Redes Sociales
    • Especialista en Redes Sociales
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 42% Empresa
    • 31% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Sprinklr Service es un espacio de trabajo unificado diseñado para rastrear y resolver consultas de clientes a través de todos los canales sociales, integrando CRM y ofreciendo funciones de automatización como el enrutamiento de casos por IA y el análisis de sentimientos.
    • A los usuarios les gusta la capacidad de la plataforma para centralizar las interacciones con los clientes de varios canales en un solo lugar, sus funciones de automatización e inteligencia artificial que aumentan la productividad, y sus análisis completos para el seguimiento del rendimiento.
    • Los usuarios experimentaron problemas con la complejidad de la plataforma y su interfaz poco intuitiva, retrasos ocasionales en la sincronización de datos y dificultades para configurar reglas de automatización o flujos de trabajo.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Sprinklr Service
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    87
    Características
    65
    Útil
    51
    Eficiencia
    43
    Atención al Cliente
    33
    Contras
    Características faltantes
    30
    Carga lenta
    26
    Complejidad
    22
    Curva de aprendizaje
    21
    Características limitadas
    20
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Sprinklr Service características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    8.1
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    8.3
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.1
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sprinklr
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,312 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,340 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digita

Usuarios
  • Gerente de Redes Sociales
  • Especialista en Redes Sociales
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 42% Empresa
  • 31% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Sprinklr Service es un espacio de trabajo unificado diseñado para rastrear y resolver consultas de clientes a través de todos los canales sociales, integrando CRM y ofreciendo funciones de automatización como el enrutamiento de casos por IA y el análisis de sentimientos.
  • A los usuarios les gusta la capacidad de la plataforma para centralizar las interacciones con los clientes de varios canales en un solo lugar, sus funciones de automatización e inteligencia artificial que aumentan la productividad, y sus análisis completos para el seguimiento del rendimiento.
  • Los usuarios experimentaron problemas con la complejidad de la plataforma y su interfaz poco intuitiva, retrasos ocasionales en la sincronización de datos y dificultades para configurar reglas de automatización o flujos de trabajo.
Pros y Contras de Sprinklr Service
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
87
Características
65
Útil
51
Eficiencia
43
Atención al Cliente
33
Contras
Características faltantes
30
Carga lenta
26
Complejidad
22
Curva de aprendizaje
21
Características limitadas
20
Sprinklr Service características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.1
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
8.3
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.1
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Sprinklr
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@Sprinklr
38,312 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,340 empleados en LinkedIn®
(756)4.5 de 5
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Ver los mejores Servicios de Consultoría para CallTrackingMetrics
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    CallTrackingMetrics es un proveedor global de análisis de conversaciones que ofrece a los especialistas en marketing datos para tomar decisiones estratégicas con confianza. Más de 100,000 usuarios, in

    Usuarios
    • Propietario
    • Presidente
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Internet
    Segmento de Mercado
    • 65% Pequeña Empresa
    • 30% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de CallTrackingMetrics
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    33
    Facilidad de uso
    28
    Útil
    27
    Integraciones
    20
    Seguimiento de llamadas
    18
    Contras
    Curva de aprendizaje
    13
    Navegación difícil
    10
    Funcionalidad faltante
    10
    Curva de aprendizaje pronunciada
    9
    Complejidad
    8
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • CallTrackingMetrics características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.0
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    8.6
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    8.6
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
    Twitter
    @CallTrac
    3,798 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    95 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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CallTrackingMetrics es un proveedor global de análisis de conversaciones que ofrece a los especialistas en marketing datos para tomar decisiones estratégicas con confianza. Más de 100,000 usuarios, in

Usuarios
  • Propietario
  • Presidente
Industrias
  • Marketing y publicidad
  • Internet
Segmento de Mercado
  • 65% Pequeña Empresa
  • 30% Mediana Empresa
Pros y Contras de CallTrackingMetrics
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
33
Facilidad de uso
28
Útil
27
Integraciones
20
Seguimiento de llamadas
18
Contras
Curva de aprendizaje
13
Navegación difícil
10
Funcionalidad faltante
10
Curva de aprendizaje pronunciada
9
Complejidad
8
CallTrackingMetrics características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.0
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
8.6
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
8.6
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
Twitter
@CallTrac
3,798 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
95 empleados en LinkedIn®
(181)4.1 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La Plataforma de Experiencia Avaya tiene como objetivo convertir los momentos con los clientes en impulso para los negocios al facilitar la entrega de experiencias memorables a través de todos los can

    Usuarios
    • Ingeniero de telecomunicaciones
    Industrias
    • Telecomunicaciones
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 52% Empresa
    • 34% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Avaya Experience Platform
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Funciones de llamada
    2
    Analítica
    1
    Calidad de la llamada
    1
    Conectividad
    1
    Facilidad de uso
    1
    Contras
    Complejidad
    1
    Dificultad de personalización
    1
    Implementación difícil
    1
    Configuración difícil
    1
    Manejo de errores
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Avaya Experience Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    8.2
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    7.8
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Avaya
    Año de fundación
    2000
    Ubicación de la sede
    Durham, North Carolina
    Twitter
    @Avaya
    36,931 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12,156 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NYSE: AVYA
Descripción del Producto
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La Plataforma de Experiencia Avaya tiene como objetivo convertir los momentos con los clientes en impulso para los negocios al facilitar la entrega de experiencias memorables a través de todos los can

Usuarios
  • Ingeniero de telecomunicaciones
Industrias
  • Telecomunicaciones
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 52% Empresa
  • 34% Mediana Empresa
Pros y Contras de Avaya Experience Platform
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Funciones de llamada
2
Analítica
1
Calidad de la llamada
1
Conectividad
1
Facilidad de uso
1
Contras
Complejidad
1
Dificultad de personalización
1
Implementación difícil
1
Configuración difícil
1
Manejo de errores
1
Avaya Experience Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.2
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
7.8
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Avaya
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Durham, North Carolina
Twitter
@Avaya
36,931 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
12,156 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE: AVYA
(55)4.9 de 5
4th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    El pródigo maximiza los pagos para prestamistas y cobradores de deudas al construir estrategias dinámicas y motivar a los consumidores con tratamientos altamente atractivos y personalizados. Nuestro

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Servicios al Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 64% Mediana Empresa
    • 20% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Prodigal
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    2
    Precisión
    1
    Gestión de Agentes
    1
    Monitoreo de llamadas
    1
    Atención al Cliente
    1
    Contras
    Problemas de precisión
    2
    Inexactitud
    2
    Llamar a problemas
    1
    Análisis de datos inexacto
    1
    Mala experiencia de usuario
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Prodigal características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.8
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    9.6
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.5
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Prodigal
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Mountain View, US
    Twitter
    @ProdigalTech
    307 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    70 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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El pródigo maximiza los pagos para prestamistas y cobradores de deudas al construir estrategias dinámicas y motivar a los consumidores con tratamientos altamente atractivos y personalizados. Nuestro

Usuarios
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Industrias
  • Servicios Financieros
  • Servicios al Consumidor
Segmento de Mercado
  • 64% Mediana Empresa
  • 20% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Prodigal
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
2
Precisión
1
Gestión de Agentes
1
Monitoreo de llamadas
1
Atención al Cliente
1
Contras
Problemas de precisión
2
Inexactitud
2
Llamar a problemas
1
Análisis de datos inexacto
1
Mala experiencia de usuario
1
Prodigal características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.8
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
9.6
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.5
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Prodigal
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Mountain View, US
Twitter
@ProdigalTech
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70 empleados en LinkedIn®
(47)4.6 de 5
10th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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Precio de Entrada:A partir de $45.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Maqsam es la solución de centro de contacto impulsada por IA en árabe líder en la región MENA, revolucionando la experiencia del cliente. Los equipos de soporte y ventas pueden automatizar tareas, aum

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 49% Mediana Empresa
    • 43% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Maqsam
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    8
    Atención al Cliente
    7
    Útil
    7
    Satisfacción del cliente
    4
    Eficiencia
    4
    Contras
    Llamar a problemas
    3
    Problemas de filtrado
    2
    Problemas de integración
    2
    Funcionalidad de la aplicación
    1
    Problemas de auditoría
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Maqsam características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.1
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.0
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Maqsam
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    Al Rabie District, SA
    Twitter
    @MaqsamHQ
    271 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    128 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Maqsam es la solución de centro de contacto impulsada por IA en árabe líder en la región MENA, revolucionando la experiencia del cliente. Los equipos de soporte y ventas pueden automatizar tareas, aum

Usuarios
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Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 49% Mediana Empresa
  • 43% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Maqsam
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
8
Atención al Cliente
7
Útil
7
Satisfacción del cliente
4
Eficiencia
4
Contras
Llamar a problemas
3
Problemas de filtrado
2
Problemas de integración
2
Funcionalidad de la aplicación
1
Problemas de auditoría
1
Maqsam características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.1
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.0
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Maqsam
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
Al Rabie District, SA
Twitter
@MaqsamHQ
271 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
128 empleados en LinkedIn®
(22)4.8 de 5
5th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Sestek es un proveedor global de tecnología que trabaja en soluciones de inteligencia artificial conversacional y análisis para el servicio al cliente desde el año 2000. Sestek ayuda a las empresas a

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 55% Empresa
    • 45% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Sestek Speech Analytics características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.6
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.3
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sestek
    Año de fundación
    2000
    Ubicación de la sede
    Istanbul, Turkey
    Twitter
    @SESTEK
    518 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    196 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Sestek es un proveedor global de tecnología que trabaja en soluciones de inteligencia artificial conversacional y análisis para el servicio al cliente desde el año 2000. Sestek ayuda a las empresas a

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 55% Empresa
  • 45% Mediana Empresa
Sestek Speech Analytics características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.6
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.3
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Sestek
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Istanbul, Turkey
Twitter
@SESTEK
518 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
196 empleados en LinkedIn®
(17)4.9 de 5
8th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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Precio de Entrada:$14.95 Per User, Per M...
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Dubber es la solución número uno del mundo para grabación de llamadas en la nube unificada y AI de voz para cumplimiento y rendimiento de ventas y servicio. La solución de grabación de llamadas compl

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 65% Pequeña Empresa
    • 18% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Dubber Platform
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    1
    Configuración fácil
    1
    Contras
    Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Dubber Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.8
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    9.8
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.3
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Dubber
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Melbourne, VIC
    Twitter
    @dubberapp
    1,475 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    112 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    ASX: DUB
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Dubber es la solución número uno del mundo para grabación de llamadas en la nube unificada y AI de voz para cumplimiento y rendimiento de ventas y servicio. La solución de grabación de llamadas compl

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 65% Pequeña Empresa
  • 18% Mediana Empresa
Pros y Contras de Dubber Platform
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
1
Configuración fácil
1
Contras
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
Dubber Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.8
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
9.8
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.3
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Dubber
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Melbourne, VIC
Twitter
@dubberapp
1,475 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
112 empleados en LinkedIn®
Propiedad
ASX: DUB
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Robylon es su plataforma completa de automatización de soporte al cliente. Nuestro agente avanzado de IA resuelve hasta el 90% de las consultas de los clientes a través de chat, correo electrónico y v

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 83% Pequeña Empresa
    • 7% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Robylon AI
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Inteligencia Artificial
    27
    Automatización
    25
    Eficiencia
    25
    Satisfacción del cliente
    24
    Facilidad de uso
    23
    Contras
    Curva de aprendizaje
    2
    Capacidades limitadas de IA
    2
    Reconocimiento de acento
    1
    Rendimiento de la IA
    1
    Problemas de chat
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Robylon AI características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    10.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.8
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    9.8
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.7
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Robylon AI
    Año de fundación
    2024
    Ubicación de la sede
    San Francisco, US
    Página de LinkedIn®
    linkedin.com
    16 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Robylon es su plataforma completa de automatización de soporte al cliente. Nuestro agente avanzado de IA resuelve hasta el 90% de las consultas de los clientes a través de chat, correo electrónico y v

Usuarios
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Industrias
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 83% Pequeña Empresa
  • 7% Mediana Empresa
Pros y Contras de Robylon AI
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Inteligencia Artificial
27
Automatización
25
Eficiencia
25
Satisfacción del cliente
24
Facilidad de uso
23
Contras
Curva de aprendizaje
2
Capacidades limitadas de IA
2
Reconocimiento de acento
1
Rendimiento de la IA
1
Problemas de chat
1
Robylon AI características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
10.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.8
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
9.8
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.7
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Robylon AI
Año de fundación
2024
Ubicación de la sede
San Francisco, US
Página de LinkedIn®
linkedin.com
16 empleados en LinkedIn®
(617)4.6 de 5
9th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Ozonetel es un proveedor líder en la industria de una plataforma unificada de inteligencia de experiencia del cliente (oneCXi) que capacita a empresas de todos los tamaños para involucrar, convertir y

    Usuarios
    • Asociado
    • Subgerente
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 28% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Ozonetel
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    152
    Características
    102
    Gestión de llamadas
    97
    Calidad de la llamada
    78
    Atención al Cliente
    61
    Contras
    Llamar a problemas
    68
    Problemas de conexión
    62
    Problemas de conectividad de llamadas
    47
    Problemas de conectividad
    41
    Problemas técnicos
    39
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Ozonetel características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.0
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.0
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Ozonetel
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    791 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    354 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Ozonetel es un proveedor líder en la industria de una plataforma unificada de inteligencia de experiencia del cliente (oneCXi) que capacita a empresas de todos los tamaños para involucrar, convertir y

Usuarios
  • Asociado
  • Subgerente
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 28% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Ozonetel
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
152
Características
102
Gestión de llamadas
97
Calidad de la llamada
78
Atención al Cliente
61
Contras
Llamar a problemas
68
Problemas de conexión
62
Problemas de conectividad de llamadas
47
Problemas de conectividad
41
Problemas técnicos
39
Ozonetel características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.0
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.0
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Ozonetel
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Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Jose, California
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(42)4.8 de 5
6th Más Fácil de Usar en software Análisis de discurso
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    Ender Turing identifica a los mejores desempeñadores en llamadas, chats y reuniones de video. Úselo para proporcionar las mejores prácticas de los mejores desempeñadores a cada empleado para autoentre

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 60% Empresa
    • 36% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Ender Turing características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    10.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.9
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    9.5
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.6
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Ender Turing
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Tallinn, Harjumaa
    Twitter
    @EnderTuring
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    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Ender Turing identifica a los mejores desempeñadores en llamadas, chats y reuniones de video. Úselo para proporcionar las mejores prácticas de los mejores desempeñadores a cada empleado para autoentre

Usuarios
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  • Servicios Financieros
  • Venta al por Menor
Segmento de Mercado
  • 60% Empresa
  • 36% Mediana Empresa
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10.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
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Calidad del soporte
Promedio: 9.1
9.5
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.6
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Ender Turing
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Tallinn, Harjumaa
Twitter
@EnderTuring
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    Balto es la primera fuerza laboral de IA del mundo para el centro de contacto. En una era donde los humanos y las IAs trabajan juntos como socios iguales, Balto está escribiendo el manual sobre cómo l

    Usuarios
    • Representante de Ventas de Medicare
    • MSR
    Industrias
    • Seguros
    • Servicios al Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 48% Mediana Empresa
    • 26% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Balto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Útil
    60
    Facilidad de uso
    55
    Precisión
    23
    Resumen de IA
    19
    Grabación de llamadas
    18
    Contras
    Llamar a problemas
    27
    Problemas de precisión
    17
    Problemas de reconocimiento de voz
    13
    Inexactitud de la IA
    12
    Características faltantes
    11
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Balto características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.3
    9.6
    Calidad del soporte
    Promedio: 9.1
    9.6
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
    9.5
    Facilidad de administración
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Balto
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    St Louis, US
    Twitter
    @balto_ai
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    www.linkedin.com
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Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Balto es la primera fuerza laboral de IA del mundo para el centro de contacto. En una era donde los humanos y las IAs trabajan juntos como socios iguales, Balto está escribiendo el manual sobre cómo l

Usuarios
  • Representante de Ventas de Medicare
  • MSR
Industrias
  • Seguros
  • Servicios al Consumidor
Segmento de Mercado
  • 48% Mediana Empresa
  • 26% Empresa
Pros y Contras de Balto
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Útil
60
Facilidad de uso
55
Precisión
23
Resumen de IA
19
Grabación de llamadas
18
Contras
Llamar a problemas
27
Problemas de precisión
17
Problemas de reconocimiento de voz
13
Inexactitud de la IA
12
Características faltantes
11
Balto características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.6
Calidad del soporte
Promedio: 9.1
9.6
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
9.5
Facilidad de administración
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Balto
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
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