WhatConverts Reseñas y Detalles del Producto

Como una agencia que trabaja con una variedad de clientes y sitios web, WhatConverts ha sido una herramienta realmente útil para rastrear y validar los leads que llegan a través del embudo de cada cliente. La configuración es sencilla, la implementación es clara y es fácil pasar de la instalación a los informes utilizables sin mucho ida y vuelta. El equipo de soporte es una gran parte de por qué seguimos con ellos. Cada vez que tenemos preguntas, responden rápidamente y nos ayudan a configurar las cosas correctamente. Nos da confianza en lo que está generando llamadas y consultas, y nos ayuda a mostrar a los clientes exactamente lo que nuestras campañas están contribuyendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay verdaderas desventajas. Ha sido confiable para nuestro caso de uso y el equipo ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace un buen trabajo simplificando el proceso de seguimiento de conversiones. Configurar el seguimiento de conversiones con whatconverts es fácil, y estoy seguro de que cada cliente potencial que llegue estará en un lugar fácil de encontrar tanto para nuestros miembros del equipo como para nuestros clientes. Me siento cómodo usándolo todos los días para el trabajo, y estamos seguros de escalarlo en toda nuestra agencia de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado que hay ocasiones en las que WhatConverts puede tener algunos fallos. Pero incluso entonces, el equipo de soporte responde muy rápido y te ayuda a solucionar tu problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el seguimiento, la calificación simple y entender exactamente de dónde provienen nuestros clientes potenciales. Esta plataforma ha sido muy informativa. El resumen de llamadas por IA también ha sido muy útil y se utiliza en nuestros flujos de trabajo para informar a los vendedores sobre qué están llamando los clientes potenciales.

Además, un GRAN punto a favor es que cuando me comunico a través del chat, me conecto con un recurso que puede responder a mis preguntas e iniciar sesión en mi sistema para ayudar con cualquier corrección o necesidad técnica. Eso ha sido de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para el plan Elite, solo obtienes $30 de uso de transcripción. Somos una pequeña empresa, no recibimos grandes cantidades de llamadas, e incluso nosotros hemos tenido que agregar fondos después de ya gastar $160/mes. Simplemente parece mezquino y abarata la experiencia para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El seguimiento de llamadas es definitivamente una solución que permite todo nuestro seguimiento de conversiones offline. Optimizar nuestros anuncios con datos sólidos de Whatconverts permitió a nuestro negocio escalar campañas que realmente nos brindan buenos retornos. Todo el CRM de Whatconverts es muy funcional y fácil de usar. Connor es súper servicial y me encanta este chico, ¡más personas como él por favor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hubo ni una sola cosa que como empresa no nos gustara de WhatConverts. El soporte al cliente y Connor Kelley son simplemente increíbles y muy útiles. La incorporación fue muy útil y todo el proceso desde registrarse hasta configurar nuestra cuenta fue perfecto. ¡Gracias chicos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de WhatConverts es el servicio al cliente. Normalmente estoy apurado y no tengo tiempo para buscar en un centro de ayuda, así que el chat en vivo es perfecto para mí. Los agentes siempre son serviciales y van más allá de simplemente darme una respuesta. Realmente solucionan el problema, incluso cuando es autoinfligido. También enlazan los artículos correctos del centro de ayuda para que pueda consultarlos más tarde. Si alguien no está disponible para chatear, casi siempre recibo una respuesta por correo electrónico en una hora.

Los artículos del centro de ayuda están bien escritos y son fáciles de seguir.

La interfaz de usuario es intuitiva, limpia y simple, lo que hace que usar la plataforma sea sencillo. Estoy utilizando la información diariamente y aprecio las actualizaciones en vivo que llegan como notificaciones por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún disgusto. Mi mayor desafío con WhatConverts es que, como generalmente estoy apurado, no he aprovechado sus capacidades al máximo. Me encantaría tener la oportunidad de trabajar con un agente que pudiera auditar mi configuración, señalar áreas de mejora y guiarme a través de funciones que quizás ni siquiera sepa que existen.

También agradecería más orientación sobre qué limpiar fuera de WhatConverts. Por ejemplo, una lista de verificación para asegurarse de que la configuración de Google Ads o GA4 sea correcta para que las conversiones no se cuenten dos veces. A menos que seas un experto en análisis, esas configuraciones pueden pasarse por alto. Incluso una lista de verificación para la configuración de nuevas cuentas para clientes frente a clientes que tienen cuentas publicitarias existentes con acciones de conversión heredadas en su GA4, GA, etc.

También me gustaría que WhatConverts reemplazara completamente a Agency Analytics para que nuestros clientes tengan una única fuente de verdad y no tengamos discrepancias entre lo que ven allí y lo que tenemos en WC. Puede que haya capacidades en el nivel superior, pero no he tenido tiempo de investigarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es increíble al investigar cualquier problema personalizado que surja con las cuentas de nuestros clientes. Ahora tenemos muchos clientes a través de nuestra cuenta de agencia con una variedad de construcciones de sitios web diferentes y características personalizadas para ellos. El equipo, especialmente Francisco y Kit en los tickets de soporte, siempre están más que felices de ayudar y guiarnos en la dirección correcta cuando surgen problemas.

Por defecto, configuramos lo que convierte ahora con todos los nuevos clientes como un estándar de nuestro servicio, con los clientes encantados de revisar el panel de control a diario. La mayoría de los sitios que están ejecutando WordPress tardan alrededor de 30 segundos en instalarse y tener todo configurado, lo que hace que la integración sea súper fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se me ocurre nada, usamos el servicio de marca blanca y no tenemos problemas con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el equipo de soporte, lo eficientes que son y la facilidad de uso de la plataforma. Las integraciones también son fáciles de configurar, pero lo que más valoro es que siempre que la implementación es desafiante, puedo simplemente enviar un mensaje al soporte y siempre ayudan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es que no me guste, pero me encantaría que hubiera una integración con HighLevel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son extremadamente receptivos y siempre rápidos para resolver cualquier problema. También aprecio que van más allá para ayudar a encontrar soluciones, incluso cuando técnicamente no hay nada roto y solo estoy buscando funcionalidad adicional.

Trabajo con muchas empresas tecnológicas diferentes y sus equipos de soporte, y WhatConverts es, sin duda, el mejor equipo de soporte con el que he tratado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema menor con el que me encuentro ocasionalmente es cuando intento agregar un número de seguimiento de llamadas y no hay ninguno disponible. Creo que esto está más relacionado con ciertas áreas donde hay una mayor demanda de números que con un problema de la plataforma en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como comercializador, para ver realmente los resultados de los anuncios de Google de un cliente y poder optimizar sus conversiones para aumentar su ROI y POAS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo acostumbrándome a la configuración y los informes, lleva un poco de tiempo acostumbrarse, pero el equipo de soporte es increíble y siempre responde de manera rápida y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de ver el valor de nuestras conversiones de anuncios de Google es extremadamente crítica para nosotros ahora. Antes de WhatConverts, sabíamos que estábamos volando el avión a ciegas, pero no teníamos idea de lo difícil que era. Además, su grupo de atención al cliente es absolutamente INCREÍBLE.

Estoy editando mi reseña inicial para reafirmar la calidad del equipo de soporte de WhatConverts. He pasado varios años en el ámbito de la tecnología y su equipo de soporte es, con diferencia, el mejor equipo de soporte de cualquier servicio en cualquier área y disciplina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja o debilidad que tenemos ahora mismo es que necesito sacar los datos de WhatConverts y ponerlos en varias hojas de cálculo y cosas. Es posible y las opciones de informes ofrecen una solución alternativa, pero sé que podría ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.