Me gusta Balto por las estadísticas del tablero de líderes. Me permiten seguir puntos clave en el guion de ventas en tiempo real, lo que me ayuda a aumentar mis ventas. También encuentro la configuración inicial muy fácil de usar.

Realmente aprecio que Balto haya automatizado completamente nuestro proceso, lo que significa que pasamos menos tiempo en trabajo manual cada semana y hace que nuestro trabajo sea más fácil. Proporciona a los agentes indicaciones dinámicas para las mejores preguntas de descubrimiento y refutaciones exactamente cuando se necesitan. Me parece conveniente que use una lista de verificación inteligente para asegurar que los agentes cubran todos los puntos de conversación requeridos, evitando variaciones en la calidad del servicio. Lo que más me gusta de Balto es que ayuda mucho a hacer nuestro trabajo más eficiente. Valoro más la función de guionización porque proporciona los pasos necesarios para facilitar nuestro trabajo. La configuración inicial fue la más fácil que he experimentado y calificaría mi probabilidad de recomendar Balto como un 10 de 10.

Realmente aprecié la maravillosa implementación de Balto. El equipo hizo que el proceso fuera muy fluido y nos mantuvo en el camino correcto. Fueron muy claros sobre lo que necesitábamos hacer para lanzar el producto. También estoy bastante satisfecho con lo fácil que fue la configuración inicial, fue extremadamente fácil. Valoro particularmente el proceso de calificación de llamadas con IA que estamos utilizando, y la función de lista de verificación de chat que ayuda a mantener a nuestros agentes consistentes al manejar diferentes llamadas.