Realmente me gusta la capacidad de Balto para tomar notas en vivo durante la llamada. La lista de Sentiments Now y su capacidad para resumir la llamada con precisión es buena porque tener datos precisos es muy valioso.

Los guiones y la guía de solución de problemas que aparecen dependiendo de la preocupación del cliente al captar ciertas palabras clave y señales de audio durante la conversación. La instalación es sin complicaciones y solo necesitas tu dirección de correo electrónico para iniciar sesión. Una vez instalado, puedes usarlo todos los días y de inmediato sin necesidad de reinstalarlo ni de configuraciones complicadas. No causa conflictos con otras herramientas como Zoom. El soporte está disponible 24/7, por lo que en cualquier momento que haya un problema, podemos contactarlos para resolverlo.

Me encanta tener toda la información que necesito a mi disposición y que se pueda actualizar sin problemas según sea necesario. También me informa cuando ha sido actualizada, manteniéndome al tanto de los cambios.