They are very hands on with their support, having regular calls with the team and proactive in suggesting ways we can get more from the software

Podemos enrutar las llamadas a los representantes que están disponibles, para que nuestros prospectos no tengan que esperar. También podemos rastrear cada llamada hasta la campaña de marketing con la que está asociada, lo que nos ayuda no solo a manejar las llamadas de manera más eficiente, sino también a obtener más información sobre el rendimiento de nuestra campaña de marketing. Tiene un precio competitivo, cuenta con una página de soporte dedicada, y también ofrece un pequeño video tutorial introductorio para ayudar a los nuevos usuarios con la navegación y facilitar su incorporación. La plataforma funciona como se espera en términos de funcionalidad. Su capacidad de IA para obtener información de las llamadas, obtener datos de sentimiento del llamante, la intención del llamante y las transcripciones generadas por IA también son útiles.

Me gusta que Invoca nos permita segmentar nuestros datos de llamadas de manera muy detallada a nivel de campaña y nos ayude a vincular las llamadas con las ventas a través de la integración con Salesforce. Invoca tiene un equipo de gestión de cuentas y soporte técnico increíble que siempre está disponible para responder preguntas y es rápido para responder a problemas o cuando trabajamos en nuevas funcionalidades. Aprecio que la plataforma sea de vanguardia, incorporando específicamente elementos de IA, y ofrezca mucha flexibilidad en la captura de elementos de datos de páginas web para vincularlos a llamadas telefónicas. La configuración inicial de Invoca fue muy fácil, y evolucionó sin problemas a medida que lo integramos más en nuestro conjunto tecnológico.