Imagen del Avatar del Producto

Maqsam

Mostrar desglose de calificaciones
4.6 de 5 estrellas
63 reseñas
  • Perfiles de 1
  • Categorías de 6
Calificación promedio de estrellas
4.6
Atendiendo a clientes desde
2019
Filtros de perfil

Todos los Productos y Servicios

Imagen del Avatar del Producto
Maqsam

64 reseñas

Maqsam es la solución de centro de contacto impulsada por IA en árabe líder en la región MENA, revolucionando la experiencia del cliente. Los equipos de soporte y ventas pueden automatizar tareas, aumentar la eficiencia y generar ingresos a través de múltiples canales como llamadas de voz y WhatsApp. Maqsam permite a las empresas expandir su alcance de mercado y establecer una presencia local con acceso a números locales en cientos de ciudades, conectando agentes en todo el mundo. Los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde computadoras o dispositivos móviles, acceder a grabaciones de llamadas ilimitadas y utilizar un panel de análisis de llamadas. Las características incluyen enrutamiento automático de llamadas, susurro de llamadas y entrenamiento de llamadas. Los IVR personalizables responden a consultas comunes y transfieren llamadas a agentes según sea necesario. Las características avanzadas de IA como transcripción de llamadas, resumen de llamadas, análisis de sentimiento y etiquetado automático de llamadas mejoran la experiencia del usuario y proporcionan información valiosa. Las empresas pueden integrar Maqsam con sus sistemas CRM a través de integraciones nativas o APIs para optimizar la gestión de datos.

Nombre del perfil

Calificación por estrellas

55
6
2
0
1

Maqsam Reseñas

Filtros de reseñas
Nombre del perfil
Calificación por estrellas
55
6
2
0
1
Usuario verificado en Hostelería
UH
Usuario verificado en Hostelería
05/04/2026
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico

Convenient and Simple to Use on Phone and PC

|Maqsam
Convenient, easy and simple to use on phone and PC
Fawzi A.
FA
Fawzi A.
04/29/2026
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico

Empowers Global Client Communication with Ease

|Maqsam
I use Maqsam to communicate with clients around the world, and it has helped me reach and gather clients through calls. I like that I can use it anywhere from my mobile, making it convenient to stay connected. I am also able to track my employees' calls, which is valuable for my work. Setting up Maqsam was very easy, thanks to my account manager, Mariam Hassan, who was very professional and made the process much easier for me. Everything about Maqsam works well for me.
Lina A.
LA
Lina A.
Customer Experience | Operations Management | Quality Assurance | Building Strong Customer Relationships | Leading Teams & Driving Continuous Improvement
04/26/2026
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico

Streamlined Call Center Operations with Maqsam

|Maqsam
I use Maqsam for our call center department and really appreciate the clear and specific reports along with full details about each call. This makes KPI reports easy and clear. I am impressed by the accuracy, flexibility, and ease of use, as well as the prompt responsiveness of the technical support team. The reports and call details are particularly valuable to me because they help in evaluating and following up with the team. Switching to Maqsam from Avaya was influenced by the excellent support team and the features offered. The initial setup was very easy too.

Acerca de

Contacto

Ubicación de la sede:
Al Rabie District, SA

Social

@MaqsamHQ

¿Qué es Maqsam?

Maqsam is where Arabia’s most loved businesses turn customer service into a delight, with solutions that are simple to use and ready to scale. We built this platform, rich with culturally intelligent features and powered with a natively Arabic AI agent, to help our clients connect, listen, and deliver exceptional service, one conversation at a time.

Detalles

Año de fundación
2019
Sitio web
maqsam.com