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Contenido Multimedia de Prodigal

Demo Prodigal - Real-time agent assistant | ProAssist
ProAssist is like having a mentor on every call. With ProAssist coaching your agents, they’re better equipped to respond to customers’ needs and accomplish business goals.
Demo Prodigal - Auto-generated call notes | ProNotes
Note-taking wastes hours of agents’ time, without generating revenue. ProNotes auto-writes call summaries that are consistent, clear, and include exactly enough detail.
Demo Prodigal - Call analyzer and scorer | ProInsight
ProInsight analyzes every customer and agent interaction for compliance adherence and quality assurance, automates call scoring, and reveals strategic insights.
Demo Prodigal - Identify and capture complaints | Complaints Management
Objectively identify, categorize, and record consumer complaints using genAI.
Demo Prodigal - Improve customer engagement | ProEngage
Always know the best time to contact each account.
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Reseñas de Prodigal (55)

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Reseñas de Prodigal (55)

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Monique H.
MH
"Optimiza flujos de trabajo con una precisión impresionante"
¿Qué es lo que más te gusta de Prodigal?

Aprecio a Prodigal por su impresionante precisión, que mejora significativamente mi productividad al reducir la necesidad de corregir errores constantemente. El software captura de manera confiable la esencia de las comunicaciones, ya sean mis propias palabras o las de los clientes, sin adornos excesivos, permitiéndome simplificar la información a su núcleo necesario de manera eficiente. Este enfoque directo facilita revisiones rápidas y una entrada de datos fluida, ahorrándome el esfuerzo físico de escribir en exceso y preservando mi tiempo. Además, el proceso de configuración inicial fue notable, sin tiempo de inactividad, permitiéndome pasar sin problemas a hacer llamadas de inmediato. Esta eficiencia al comenzar fue realmente impresionante. Además, la capacidad de Prodigal para reducir nuestro tiempo de cierre ha tenido un impacto positivo tangible en mi flujo de trabajo. La experiencia general ha sido lo suficientemente valiosa como para calificarla con un diez y recomendarla con entusiasmo a colegas y amigos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Prodigal?

Algo que no me gusta de Prodigal es que a veces añade un poco más de contenido del necesario. Este contenido extra requiere que verifique cuidadosamente el resultado para asegurar su precisión antes de copiar y pegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Ahorro de tiempo cuando se utilizan Pronotes"
¿Qué es lo que más te gusta de Prodigal?

Lo bueno de usar pronotes es que todas las cosas son más convenientes para nosotros, especialmente cuando tratamos con el consumidor, no necesitamos hacer notas manualmente, sino que pronotes lo hace automáticamente por nosotros. Cuando llegó a nuestra vida, hizo mi trabajo más fácil y también me ahorró tiempo. Así que pronotes me respalda. Muy útil y beneficioso para mí. Más tiempo ahorrado, más tiempo para mí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Prodigal?

A veces no se puede captar la otra información y hay retraso en las notas sobre la evolución. Y también se refleja un nombre incorrecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El futuro de la I.A."
¿Qué es lo que más te gusta de Prodigal?

Lo más útil de Prodigal es, por ejemplo, para alguien como yo que no es rápido con las manos cuando se trata de escribir, me tomará un par de segundos o minutos terminar mis anotaciones, en resumen, Prodigal hace mi trabajo más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Prodigal?

Creo que las desventajas de usar Prodigal son que no puedo practicar mis habilidades de mecanografía y tiendo a depender de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ken B.
KB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Increíble! Un software fácil de usar."
¿Qué es lo que más te gusta de Prodigal?

Las cosas que realmente me gustan de prodigal son que me ayuda a anotar después de mis llamadas y reduce el tiempo que paso haciéndolo. También me ayuda a rastrear todas mis llamadas si hay alguna palabra sensible que nuestros consumidores nos usan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Prodigal?

Una cosa que no me gusta de pródigo es que a veces hay problemas que no conocemos, pero en general me ayuda todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daryl Elsbeth A.
DA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Perfecta y Extravagante Aplicación"
¿Qué es lo que más te gusta de Prodigal?

Este tipo de software es muy efectivo. Nos ayuda individualmente a ahorrar más tiempo para documentar todas las conversaciones que tenemos con el consumidor. Estamos muy agradecidos con nuestra organización por implementar esta herramienta. Es confiable y facilita nuestro trabajo. Soy muy optimista de que este tipo de software será muy conocido por todos los negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Prodigal?

No tengo nada malo que decir sobre mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios al Consumidor
US
Empresa (> 1000 empleados)
"El sistema más fácil y simplificado"
¿Qué es lo que más te gusta de Prodigal?

Fácil de usar, todo es autoexplicativo. Me encanta que podamos monitorear la pantalla de alguien para asegurarnos de que están revisando las prácticas correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Prodigal?

El servicio de transcripción necesita mejoras. Parece que la calidad de transcripción de las llamadas telefónicas ha disminuido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Increíble plataforma de transcripción"
¿Qué es lo que más te gusta de Prodigal?

Lo mejor del pródigo es que hace mi trabajo conveniente, mejora la eficiencia de cada llamada, hace que cada trabajo sea fácil usando este tipo de plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Prodigal?

Lo que menos me gusta de prodigal, la mayor parte del tiempo es la precisión, a veces da un escenario inexacto en la llamada, dando información engañosa algunas veces, la latencia me hizo no gustar, especialmente cuando tuve una llamada larga, entonces de repente el prodigal no siguió la conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WA
Customer Service Representative
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Una forma de decir mucho, en poco tiempo."
¿Qué es lo que más te gusta de Prodigal?

Me permite centrarme en el cliente de manera más íntima ya que no tengo que concentrarme en tomar notas al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Prodigal?

A veces lo que se interpreta no siempre coincide con lo que realmente se dijo durante la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CD
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Ahorro de tiempo al escribir notas."
¿Qué es lo que más te gusta de Prodigal?

Lo mejor de Prodigal es que ahorra tiempo al escribir una nota y captura algunas palabras que el agente no puede captar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Prodigal?

El contrato de arrendamiento útil es a veces es registro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
UA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"la experiencia de usar Prodigal ha sido muy placentera y fácil."
¿Qué es lo que más te gusta de Prodigal?

Me gusta lo fácil que es usar prodigal, la cantidad de veces que lo uso al día y aún así siempre es muy efectivo y preciso, lo que hace que mi trabajo sea fácil. Desde grabar mis conversaciones y anotar todo lo que digo hasta copiar y pegar, prodigal definitivamente ha hecho mi trabajo más fácil. No olvidemos mencionar lo bueno que es el servicio al cliente si hay alguna preocupación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Prodigal?

Una cosa que no me gusta de prodigal es cómo a veces no deletrea correctamente los nombres de los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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