# Thanx Reviews **Vendor:** Thanx **Category:** [Loyalitätsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Thanx Thanx (www.Thanx.com) ist die Plattform für Gästebindung, die physischen Einzelhändlern hilft, digital agiler zu werden. Im Gegensatz zu anderen Lösungen auf dem Markt beschleunigt der digitale Einkauf von Thanx die Erfassung von Kundendaten sowohl online als auch offline und löst ein jahrzehntealtes Problem mit traditioneller Kundenbindung: lange Zeit bis zum Nutzen. Nur wenige Wochen nach dem Start werden Thanx-Händler eine Fülle von Kundendaten zur Verfügung haben und können beginnen, ihre Kunden tiefgehend zu verstehen und zu segmentieren. Mit einem tiefen Verständnis des Kundenverhaltens über die gesamte Reise hinweg, können Marken mit der Thanx-Personalisierungs-Engine relevante Gästebindung in großem Maßstab operationalisieren, um den Kundenlebenszeitwert zu erhöhen. Thanx hat die Investition von prominenten Risikokapital- und Wachstumskapitalgrößen gewonnen und mehr als 30 Millionen Dollar von Elite-Investoren wie M33 Growth, Ribbit Capital und Sequoia Capital gesammelt. Thanx wurde 2011 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. ## Thanx Reviews ### 1. Einfache Prämienverwaltung, individuelle Kampagnen und reaktionsschneller Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Thanx am besten?** Ich genieße, dass es einfach zu bedienen ist, um unsere Prämiengäste nachzuschlagen und schnell Punkte zu vergeben oder abzuziehen. Gewähren Sie Prämien und sehen Sie sich einfach die Transaktionshistorie des Gastes an. Ihr Support-Team reagiert auch ziemlich schnell und die Kommunikation mit ihrem Team war großartig. Sie können die App auch anpassen und es ist einfach, Kampagnen, Multiplikatoren und mehr für unsere Gäste zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Thanx nicht?** In Bezug auf die Integration gibt es einige technische Probleme, an denen wir mit den Olo- und Toast-Plattformen arbeiten, die aufgetreten sind und wie erwartet mehrere Wochen zur Lösung benötigt haben. Es braucht einfach Zeit. Zusätzlich sehen wir manchmal ungewöhnliches und unerwartetes Verhalten im Ablauf, das mit dem Erhalt von Punkten durch Gäste zusammenhängt, sowie gelegentliche Probleme, dass Gäste den magischen Link zum Anmelden in ihr Konto erhalten. **Welche Probleme löst Thanx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Thanx entwickelt ein Treuesystem, das einfach einzurichten, zu verwalten und für unsere Gäste zu überwachen ist. Wir können Kampagnen, Marketing und mehr direkt an unsere Gäste senden, was für uns ein großer Vorteil ist. Die meisten Dinge sind anpassbar, sodass wir es an unsere Marke und unseren Stil anpassen können. ### 2. Einfachstes Treueprogramm aller Zeiten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate B. | Customer Success Coach, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an Thanx am besten?** Ich liebe es, dass Thanx mit meinen Kreditkarten (in der App) verbunden ist, sodass es keine zusätzlichen Schritte gibt, um mich daran zu erinnern, dass ich Teil eines Treueprogramms bin. Ich melde mich einmal an und erhalte automatisch Punkte für alle Standorte, mit denen sie zusammenarbeiten! **Was gefällt Ihnen an Thanx nicht?** Ich möchte, dass sie mit allen Marken zusammenarbeiten, damit ich überall leicht Punkte sammeln kann! Ich weiß, dass größere Organisationen ihre eigenen Apps wollen, also muss ich anstelle der Hinzufügung zur Thanx-App ihre maßgeschneiderte White-Label-App herunterladen. **Welche Probleme löst Thanx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich eliminiere die Verwendung von QR-Codes, Stempelkarten, die Eingabe meiner Telefonnummer an der Kasse, um Punkte zu erhalten! Einfach Treuepunkte sammeln, indem ich wie gewohnt bezahle! ### 3. Ausgezeichneter Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan C. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **Was gefällt Ihnen an Thanx am besten?** Ich liebe es, die Möglichkeit zu haben, direkt mit Gästen zu interagieren. Die Fähigkeit, unsere Aktionen zu senden und Gästefeedback zu erhalten, ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. **Was gefällt Ihnen an Thanx nicht?** Ich mag es nicht, dass Thanx nicht in der Lage ist, sich mit Aloha zu integrieren, um die Leistung unserer Server zu verfolgen. **Empfehlungen für andere, die Thanx in Betracht ziehen:** Wenn Sie in der Lage sein möchten, Ihre Gäste zufriedenzustellen und ehrliches Feedback zu erhalten, ist dies der beste Weg, es zu bekommen. Seiten wie Yelp sind nur dafür da, dass sich Menschen beschweren und sich dabei bestätigt fühlen. **Welche Probleme löst Thanx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann Gästebeschwerden direkt, einfach und effektiv bearbeiten. Die Fähigkeit, Gäste zu erreichen, die eine schlechte Erfahrung gemacht haben, aber zu diesem Zeitpunkt nichts sagen wollten. Manchmal möchten Gäste im Restaurant nicht reklamieren, schreiben aber eine Bewertung über eine schlechte Erfahrung. Thanx ermöglicht es mir, ihnen zu helfen, selbst im Nachhinein. **Official Response from Kim Courvoisier:** > Jonathan, Vielen Dank für Ihre Bewertung von Thanx. Die Thanx-Kundenbindungsplattform ist darauf ausgelegt, Offline-Unternehmen mit mehreren Standorten wie The Rock dabei zu unterstützen, aufschlussreiche Kundendaten zu erfassen, Ihre Gäste zu engagieren, auf Feedback persönlich und privat zu reagieren und bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu bieten, die Beziehungen zu Ihren besten Kunden aufbauen, die das Endergebnis Ihres Unternehmens vorantreiben. Wir können es kaum erwarten, The Rock dabei zu helfen, in einem hart umkämpften Umfeld weiterhin erfolgreich zu sein. ## Thanx Discussions - [What is Thanx used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-thanx-used-for) - [View Thanx pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/thanx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+11%3A47%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c0d8ac2b-0f23-4b3e-b76f-65062be9922a&secure%5Btoken%5D=24b1a737398540b646c762b891bc962a9c893d1fefff7f7930f7aeebc178bf61&format=llm_user) ## Thanx Integrations - [Olo](https://www.g2.com/de/products/olo/reviews) ## Thanx Features **Loyalitäts-Erfahrung** - Loyalitäts-Engine - Belohnungen - Mitgliedschaft - Personalisierung - Gamification - Loyalitätskarten **Loyalty-Plattform** - Kommunikations-Tools - Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - Loyalitäts-Analysen - Lokalisierung - Integrationen **Agentische KI - Loyalitätsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung ## Top Thanx Alternatives - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/de/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 4.2/5.0 (589 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,219 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/de/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,167 reviews)