ShipBob Bewertungen & Produktdetails

Viele Systeme kommen und gehen, und normalerweise muss man andere Dinge integrieren, damit es funktioniert, was nicht schlecht ist, aber mit ShipBob habe ich festgestellt, dass man sie nicht nur integrieren kann, sondern es auch schnell geht. Darüber hinaus, abgesehen von den Grundlagen, muss man es vielleicht nicht tun, weil es super einfach ist, online zu gehen, und mein Support-Team findet es sehr hilfreich für ihre häufige Nutzung. Wenn wir Probleme haben, können wir dank der Möglichkeit, zu identifizieren, was passiert ist, und Vorschläge, Schritte und sogar direkte Links zu dem Ort zu erhalten, an dem das Problem liegt, diese mehrfach sofort auf einfache Weise lösen. Es ist intuitiv und hat seinen Charme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System kann etwas schwerfällig sein und eine Weile dauern, und obwohl es nicht erforderlich ist, sich für alles anzumelden, da ihre Systeme so gut organisiert sind, kann es eine Weile dauern, sich daran zu gewöhnen. Wenn Sie mehrere Konten haben, wird es schwierig sein, zu erkennen, in welchem Sie gerade eingeloggt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit ShipBob war ein Wendepunkt für unsere Fulfillment-Strategie. Ihre Plattform ist intuitiv, zuverlässig und entwickelt sich ständig weiter – wir haben regelmäßige Verbesserungen und neue Funktionen gesehen, die das Logistikmanagement jedes Quartal reibungsloser machen. Von der Echtzeit-Bestandsverfolgung bis zur automatisierten Bestell-Synchronisierung über unsere Vertriebskanäle funktioniert das System einfach.

Ein besonderer Dank geht an unsere Account-Managerin Ann Daniel, mit der die Zusammenarbeit phänomenal ist. Sie ist aufmerksam, proaktiv und wirklich an unserem Erfolg interessiert. Egal, ob es darum geht, uns bei der Navigation durch FBA-Vorbereitungslogistik zu helfen, Verpackungsabläufe anzupassen oder Ratschläge zur Optimierung unserer Fulfillment-Operationen zu geben, Ann geht immer über das hinaus, was erwartet wird.

Einige Highlights, von denen wir profitiert haben:

• FBA-Vorbereitungsunterstützung einschließlich Etikettierung, Bündelung und Zusammenstellung

• Schnelle und zuverlässige Bearbeitungszeiten

• Echtzeit-Transparenz über Lagerhäuser hinweg

• Einfache Integrationen mit Shopify und Amazon

• Skalierbare Infrastruktur zur Unterstützung unseres Wachstums

ShipBob hat unsere Erwartungen konsequent übertroffen, und die Unterstützung von Ann macht den entscheidenden Unterschied. Sehr zu empfehlen für jede wachsende Marke, die einen Fulfillment-Partner sucht, der sich tatsächlich wie ein Partner anfühlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das gesagt, eine anhaltende Frustration ist, dass die Unterstützung für Amazon FBA in Kanada nicht mit der Automatisierung und Effizienz des US-Marktes Schritt gehalten hat. Es ist viel manueller und zeitaufwändiger, was uns leider dazu gezwungen hat, unsere kanadische Amazon-Erweiterung vorerst zu de-priorisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen ShipBob seit den letzten fünf Jahren, und ihre Fähigkeit, Bestellungen schnell und genau zu bearbeiten, war durchgehend konstant. Gleichzeitig war es unglaublich, ihre Hingabe an technologische und operative Verbesserungen zu sehen - sie führen ständig wertvolle neue Funktionen und Fähigkeiten ein. Das Support-Team ist aufmerksam und gründlich und hilft uns immer, die beste Leistung für unsere Kunden und unser Geschäft zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ShipBob ist ein groß angelegter 3PL mit vielen Kunden, daher könnten Sie es vorziehen, mit einem eher Boutique-Fulfillment-Center zusammenzuarbeiten, wenn Sie konsequent maßgeschneiderte, praktische, manuelle Erfüllung benötigen im Gegensatz zu einer Erfüllung, die weitgehend standardisiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben festgestellt, dass unsere Bestellungen (derzeit nur im britischen Lager) konsequent pünktlich versendet werden, manchmal sogar über die Erwartungen hinaus, indem Bestellungen außerhalb der Frist gepickt werden. Unsere Kundenbetreuerin Ann ist leicht zu erreichen, und wenn doch einmal etwas schiefgeht, was im Lagerbetrieb unvermeidlich ist, haben wir eine gute Transparenz über den Weg zur Verbesserung. Ich mag die Benutzeroberfläche, sie ist sauber und leicht verständlich. Wir sind nun seit 3 Jahren bei Shipbob und haben uns nur verbessert und sind gemeinsam gewachsen. Es ist einfach zu implementieren (denken Sie an eine schlüsselfertige Lösung) und wenn Sie weitere Märkte hinzufügen möchten, sind sie in diesem Prozess sehr hilfsbereit. Ich nutze Shipbob täglich als Referenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte mehr Kontrolle über den Lagerbestand haben. Sollten wir eine Charge zurückhalten müssen, möchte ich die Möglichkeit haben, dies selbst zu tun, anstatt den Support kontaktieren zu müssen. Ich verstehe, dass Shipbob eine fantastische Schnittstelle für diejenigen mit wenig Erfahrung im Lagerwesen ist, da man es einfach anschließen und verwenden kann, aber für diejenigen mit einem tieferen Verständnis/Erfahrung in der Lieferkette wäre mehr Kontrolle wünschenswert. Ich möchte in der Lage sein, Chargen für bestimmte B2C-Bestellungen auszuwählen und auch einige Chargen von meiner Seite aus sofort zurückzuhalten.

Mehr Berichterstattung ist auch immer gut.

DDP-Optionen für den grenzüberschreitenden Versand ohne jegliche Beteiligung des Empfängers an den Zollformalitäten würden die Plattform für mich ebenfalls aufwerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leichtigkeit, mit der wir Unterstützung erhalten können. Es war nicht immer so, aber mehrere Kanäle für Unterstützung zu haben, ist großartig. Ihr Dashboard und die Einblicke haben sich verbessert, und ich freue mich, dass diese Funktionen für unser Team verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Software ist oft fehlerhaft, und es passieren merkwürdige Dinge, die ich nicht erklären kann. Einige ihrer lokalen Logistikpartner sind nicht einfach zu handhaben (Verzögerungen, keine Aktualisierung der Tracking-Informationen usw.). Dies ist ein fortwährendes Problem, das sie anscheinend zu beheben versuchen, aber es bleibt bestehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ShipBob war im Laufe der Jahre ein zuverlässiger Partner, während sich unser Geschäft verändert hat. Die Plattform ist relativ intuitiv und ihr Netzwerk von Fulfillment-Zentren hat dazu beigetragen, die Versandzeiten für Kunden zu verkürzen. Wir haben auch die Transparenz bei den Versandkosten und der Bestandsverfolgung geschätzt. Wenn Sie keinen dedizierten Kundenbetreuer haben, ist das Kundensupport-Team, obwohl es manchmal langsam reagiert, im Allgemeinen hilfreich, wenn Probleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Kernfunktionen stark sind, gibt es immer noch Bereiche, die sich umständlich oder eingeschränkt anfühlen. Es gibt Raum für Verbesserungen bei der Granularität der Berichterstattung – insbesondere bei der Bestandsgenauigkeit und bei Bestellausnahmen. Außerdem beeinträchtigen während der Hochsaison gelegentlich Verzögerungen bei der Erfüllung unsere SLAs. Für ein kleines Unternehmen mit begrenzten Ressourcen können selbst kleine Verzögerungen oder Datenlücken erhebliche Auswirkungen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Savi ist die beste Kundenbetreuerin. Sie hilft immer, wenn Probleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hasse es, dass On-Trac für den Versand verwendet wird. Sie sind schrecklich. Seit Shipbob sie hinzugefügt hat, haben wir verlorene und beschädigte Bestellungen. Bitte schaffen Sie sie ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform von ShipBob ist einfach zu bedienen und bietet aufschlussreiche Informationen. Ihr Support-Team ist immer sehr reaktionsschnell und unsere CSMs waren bei allem, was wir brauchen, sehr unterstützend. Ihr Analyse-Dashboard ist ebenfalls sehr aufschlussreich. Ihre SOPs sind auch klar in ihrem Hilfezentrum dargelegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Beschwerden zu diesem Zeitpunkt. Wir freuen uns darauf, mit ShipBob zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienst - wenn es ein Problem gibt, wird es behoben.

Verwendung von KI, um die kostengünstigsten Lagerstandorte zu ermitteln.

Benutzerfreundlichkeit des Systems und die Fähigkeit, Amazon in den Versand mehrerer Geschäfte zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist nicht mein eigenes Lager, aber es ist sehr nah und ich habe nicht den Stress eines eigenen Raums Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit ShipBob! Ihr Kundenservice ist erstklassig, immer reaktionsschnell und hilfsbereit. Das System ist auch wirklich einfach zu verstehen, was den Einstieg reibungslos und stressfrei machte. Sehr empfehlenswert für alle, die einen zuverlässigen Fulfillment-Partner suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher haben wir keine Nachteile bei der Nutzung von Shipbob erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.