# Beste RCS Business Messaging Software

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Rich Communication Services (RCS) Business Messaging Software ermöglicht es Organisationen, dynamische und interaktive Nachrichten zu senden, die weit über die Standard-[SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) hinausgehen. RCS-Nachrichten enthalten reichhaltige Medien wie Karussells, Videos, Karten, hochauflösende Bilder, markenspezifische Vorlagen und mehr, um ansprechende Nachrichten zu erstellen, die direkt an Verbraucher über ihre mobilen Geräte geliefert werden. Das RCS-Messaging-Protokoll ermöglicht verbesserte Messaging-Erlebnisse und bietet Möglichkeiten für fortschrittlichere Analysen zur Verfolgung von Nachrichtenlieferung, Engagement, Kundenreisen und Konversionen.

Im Gegensatz zu SMS bietet RCS einen markenbezogenen und verifizierten Kommunikationskanal zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Um RCS Business Messaging (RBM) zu aktivieren, müssen Organisationen die Registrierung und Verifizierung von RCS-Agenten abschließen, ein Prozess, der von Mobilfunkanbietern und genehmigten Verifizierungsbehörden verwaltet wird, um die Identität des Unternehmens, Markeninformationen und die Einhaltung der Nachrichteninhalte zu bestätigen. Nach der Genehmigung werden Nachrichten von einem verifizierten Absenderprofil gesendet, das Markenkennungen wie Namen, Logos und Häkchen anzeigt. Dieser Prozess gewährleistet eine sichere Nachrichtenübermittlung, baut Verbrauchervertrauen auf und fördert ein stärkeres Engagement und langfristige Markentreue.

Diese Tools werden häufig von Marketingteams verwendet, um Werbekampagnen durchzuführen oder personalisierte Kundenreisen zu erstellen, die Kunden dazu ermutigen, sich zu engagieren und Maßnahmen zu ergreifen. Kundensupport-Teams nutzen RCS auch als Zwei-Wege-Messaging-Kanal, indem sie RCS-Agenten einsetzen, um in Echtzeit mit Kunden zu interagieren.

RCS Business Messaging Software arbeitet neben anderen mobilen Kommunikationstools wie SMS-Marketing-Software, [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing), [Push-Benachrichtigungs-Software](https://www.g2.com/categories/push-notification) und [WhatsApp-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/whatsapp-marketing) und dient als zusätzlicher [Marketing-Automatisierung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation)-Kanal.

Um in die Kategorie der Rich Communication Services (RCS) Business Messaging Software aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Interaktive, markenspezifische Nachrichten liefern, die reichhaltige Medien (z. B. Videos, Karten, Karussells, Schaltflächen, strukturierte Antworten usw.) enthalten und ein App-ähnliches Erlebnis über die Standard-SMS hinaus bieten
- Unternehmen ein anpassbares, markenspezifisches und verifiziertes Absenderprofil mit Namen, Logo und Häkchen bereitstellen
- Transaktionswarnungen (wie Erinnerungen und Benachrichtigungen), Werbekampagnen und konversationelles RCS für Zwei-Wege-Messaging unterstützen
- Echtzeit-Analysen und Berichte anbieten, die Lieferung, Öffnungsraten, Engagement und Konversionsaktionen verfolgen





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 33


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 10,000+ Authentische Bewertungen
- 33+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best RCS Business Messaging Software At A Glance

- **Am einfachsten zu bedienen:** [MSG91](https://www.g2.com/de/products/msg91/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [MSG91](https://www.g2.com/de/products/msg91/reviews)


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### TextUs

TextUs ist eine leistungsstarke SMS-Engagement-Plattform, die speziell entwickelt wurde, um Vermarkter, Vertriebsprofis und Personalvermittler bei der Verbesserung der Kommunikation und der Steigerung von Konversionen zu unterstützen. Diese innovative Lösung ermöglicht es den Nutzern, effektiver mit Interessenten, Kunden und Kandidaten in Kontakt zu treten, was letztendlich zu verbesserten Konversionsraten und Pipeline-Generierung führt. Durch die Straffung des Kommunikationsprozesses hilft TextUs Organisationen, ihre Reichweitenbemühungen zu maximieren und ihre Umsatzziele zu erreichen. Die Plattform bedient ein vielfältiges Publikum, darunter Personalvermittlungsagenturen, Unternehmens-HR-Abteilungen sowie Vertriebs- und Marketingteams in verschiedenen Sektoren. Vermarkter können TextUs nutzen, um gezielte Kampagnen zu versenden, A/B-Tests für Nachrichten durchzuführen und zusätzliche Outreach-Kanäle in ihre Outbound-Strategien zu integrieren. Vertriebsprofis profitieren von der Plattform, indem sie eine konsistente Kommunikation mit Interessenten aufrechterhalten und sicherstellen, dass diese während des gesamten Verkaufszyklus engagiert bleiben. Personalvermittler können TextUs nutzen, um in Echtzeit mit potenziellen Kandidaten zu interagieren, schnellere Antworten zu ermöglichen und stärkere Beziehungen zu fördern. Diese Vielseitigkeit macht TextUs zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jeden, der seine Engagement-Strategien verbessern möchte. TextUs bietet mehrere Schlüsselfunktionen, die es von anderen Kommunikationstools unterscheiden. Eine herausragende Fähigkeit ist die Möglichkeit, Textnachrichten in großem Umfang zu senden und zu empfangen, sodass Nutzer mehrere Interessenten und Kandidaten gleichzeitig erreichen können. Diese Funktion spart nicht nur Zeit, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, rechtzeitige Antworten zu erhalten. Darüber hinaus integriert sich TextUs nahtlos in bestehende Customer Relationship Management (CRM)-Software und Bewerber-Tracking-Systeme (ATS), sodass Nutzer ihre Kommunikation in einer vertrauten Umgebung verwalten können, was die Effizienz des Workflows verbessert. Ein weiterer bedeutender Vorteil von TextUs ist seine Analyse- und Berichtsfunktionalität. Nutzer können Engagement-Metriken wie Antwortraten und Nachrichtenöffnungsraten verfolgen, was wertvolle Einblicke in die Effektivität ihrer Kommunikationsstrategien bietet. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht es Organisationen, ihre Outreach-Bemühungen zu verfeinern und sicherzustellen, dass sie die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft ansprechen. Darüber hinaus macht die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform sie für Personen mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zugänglich, sodass Teams sie schnell und effizient ohne steile Lernkurve übernehmen können. TextUs sticht in der Kategorie der SMS-Marketing- und Engagement-Plattformen hervor, indem es eine umfassende Lösung bietet, die auf die Bedürfnisse von Marketing-, Vertriebs- und Rekrutierungsprofis zugeschnitten ist. Der Fokus auf effektive Kommunikation, Integrationsmöglichkeiten und robuste Analysen befähigt die Nutzer, ihre Engagement-Strategien zu verbessern und letztendlich bessere Ergebnisse für ihre Organisationen zu erzielen.



[Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1011974&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1781&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=61377&secure%5Bresource_id%5D=1011974&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Frcs-business-messaging&secure%5Btoken%5D=bb446ebea07183e0fc0cbeed801cb215f96a86942d6c46255548a4e71277a851&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftextus.com%2Fplatform%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [MSG91](https://www.g2.com/de/products/msg91/reviews)
  MSG91 ist eine umfassende Kommunikationsplattform, die darauf ausgelegt ist, nahtlose Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden über mehrere Kanäle zu ermöglichen. Durch die Integration von SMS, WhatsApp, E-Mail, Voice und fortschrittlichen Marketing-Automatisierungstools ermöglicht MSG91 Organisationen eine effektive und effiziente Kommunikation, um sicherzustellen, dass Nachrichten prompt und zuverlässig zugestellt werden. MSG91 richtet sich an Unternehmen jeder Größe, von Startups bis hin zu großen Unternehmen, und deckt eine Vielzahl von Kommunikationsbedürfnissen ab. Seine vielseitigen Funktionen bedienen diverse Branchen, darunter E-Commerce, Fintech, Gesundheitswesen und Technologie. Unternehmen können MSG91 für verschiedene Anwendungsfälle nutzen, wie das Versenden von Einmalpasswörtern (OTPs) für sichere Logins, das Bereitstellen von Bestellaktualisierungen und das Durchführen personalisierter Marketingkampagnen. Diese All-in-One-Lösung eliminiert die Notwendigkeit für mehrere Anbieter und ermöglicht es Unternehmen, ihre Kommunikationsstrategien von einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard aus zu verwalten. Zu den Hauptmerkmalen von MSG91 gehören robuste APIs für SMS, WhatsApp und E-Mail, die eine schnelle und zuverlässige Nachrichtenübermittlung ermöglichen. Der SMS-Dienst der Plattform gewährleistet globale Reichweite mit zuverlässiger Leistung, während die WhatsApp Business API ansprechende Kundeninteraktionen durch verifizierte Nachrichten ermöglicht. Darüber hinaus unterstützt die E-Mail-API personalisierte Massen- und Transaktions-E-Mails, komplett mit detaillierten Analysen zur Verfolgung des Engagements. Die Voice-API automatisiert Anrufe und Erinnerungen und verbessert das Kundenerlebnis ohne zusätzliche Komplexität. Darüber hinaus bietet der Hello Chatbot 24/7-Support, bearbeitet Gespräche und Lead-Management über verschiedene Kanäle und stellt sicher, dass Kundenanfragen umgehend bearbeitet werden. MSG91 sticht in der Kommunikationslandschaft durch sein Engagement für Zuverlässigkeit und Compliance hervor. Mit einer 99,9%igen Betriebszeitgarantie und der Einhaltung von GDPR-, TRAI- und Ofcom-Messaging-Standards können Unternehmen darauf vertrauen, dass ihre Kommunikation sicher und konform ist. Die Plattform bietet auch transparente Preise mit einem Pay-as-you-go-Modell, das sicherstellt, dass Unternehmen nur für das bezahlen, was sie nutzen, ohne versteckte Gebühren. Darüber hinaus bietet MSG91 dedizierten menschlichen Support, um sicherzustellen, dass Benutzer jederzeit Zugang zu Unterstützung haben. In einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft konzentriert sich MSG91 nicht nur auf die Nachrichtenübermittlung, sondern auch auf die Verbesserung der Kundenerfahrungen durch intelligente Automatisierung und Echtzeitanalysen. Durch die Nutzung dieser Fähigkeiten können Unternehmen bedeutungsvolle Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen, das Engagement fördern und Wachstum vorantreiben. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung kombiniert MSG91 indische Innovation mit globaler Zuverlässigkeit und ist damit ein vertrauenswürdiger Partner für Tausende von Marken, die ihre Kommunikationsstrategien optimieren möchten. MSG91 ist stolz darauf, eines der wenigen eigenfinanzierten Unternehmen in der CPaaS-Branche zu sein. Wir werden nicht von großen Investoren getrieben – unser Wachstum wird vollständig von den Unternehmen geprägt, die unsere Plattform täglich vertrauen und nutzen. Jede Interaktion, die von MSG91 unterstützt wird, unterstützt ein Team, das sich auf den Aufbau zuverlässiger, skalierbarer und kundenorientierter Kommunikationslösungen konzentriert. Ihr Vertrauen ermöglicht es uns, unsere Technologie kontinuierlich zu verbessern, hohe Zuverlässigkeit zu gewährleisten und transparente Preise ohne Kompromisse zu bieten. Wir sind jedem Kunden dankbar, der MSG91 als seinen Kommunikationspartner wählt. Geboren aus einer Idee. Getragen von Vertrauen. Für Sie gebaut.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 208


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [MSG91](https://www.g2.com/de/sellers/msg91)
- **Unternehmenswebsite:** https://msg91.com
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Indore, MP
- **Twitter:** @msg91 (2,336 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2709873/ (36 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer, CEO
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 24% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (96 reviews)
- Hilfreich (93 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (86 reviews)
- Einfache Einrichtung (59 reviews)
- Mitarbeiterunterstützung (56 reviews)

**Cons:**

- Dashboard-Probleme (20 reviews)
- Mangel an Klarheit (17 reviews)
- Verzögerungen (14 reviews)
- Schlechter Kundensupport (14 reviews)
- Schlechtes Schnittstellendesign (12 reviews)

  ### 2. [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews)
  Attentive® ist die KI-Marketingplattform für führende Marken, die darauf ausgelegt ist, die Nachrichtenleistung durch 1:1 SMS- und E-Mail-Interaktionen zu optimieren. Durch die Integration von Intelligenz in jede Phase der Kaufreise des Verbrauchers ermöglicht Attentive Unternehmen, hyper-personalisierte Kommunikation mit ihren Kunden in großem Maßstab zu erreichen. Mit KI-gestützten Tools, einem Mobile-First-Ansatz, bidirektionalen Gesprächen und Technologie auf Unternehmensniveau generiert Attentive Milliarden an Online-Umsätzen für Marken weltweit. Vertraut von über 8.000 führenden Marken wie CB2, Urban Outfitters, GUESS und Dickey’s Barbeque Pit, ist Attentive die bevorzugte Lösung für die Bereitstellung leistungsstarker Handelserlebnisse für Verbraucher mit den Marken, die sie lieben.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,374


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Attentive](https://www.g2.com/de/sellers/attentive)
- **Unternehmenswebsite:** https://attentive.com
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @attentivehq (9,701 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/27249903/ (1,507 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketingdirektor
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (429 reviews)
- Kundendienst (348 reviews)
- Hilfreich (311 reviews)
- Benutzerfreundlich (185 reviews)
- Einfache Einrichtung (169 reviews)

**Cons:**

- Teuer (106 reviews)
- Fehlende Funktionen (100 reviews)
- Probleme melden (99 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (82 reviews)
- Integrationsprobleme (74 reviews)

  ### 3. [EZ Texting](https://www.g2.com/de/products/ez-texting/reviews)
  Seit 2004 hat EZ Texting über 230.000 wachsenden Unternehmen und Organisationen eine mühelose Möglichkeit geboten, mit dem Textmarketing zu beginnen – und leistungsstarke Funktionen und Integrationen, um Gespräche am Laufen zu halten. Sichere vertrauenswürdige Nummern. Baue aufmerksame Zielgruppen auf. Verfasse effektive Texte. Starte heute kostenlos.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 727


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [EZ Texting](https://www.g2.com/de/sellers/ez-texting)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.eztexting.com/
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @EzTexting (2,615 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1439495/ (106 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident
  - **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Immobilien
  - **Company Size:** 65% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (69 reviews)
- Einfache Kommunikation (25 reviews)
- Benutzerfreundlich (25 reviews)
- Kundendienst (22 reviews)
- Einfache Einrichtung (19 reviews)

**Cons:**

- Teuer (22 reviews)
- Nicht intuitiv (8 reviews)
- SMS-Probleme (8 reviews)
- Sendeprobleme (6 reviews)
- Kontaktverwaltung (5 reviews)

  ### 4. [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews)
  Braze ist die führende Plattform für Kundenbindung, die Marken befähigt, absolut fesselnd zu sein.™ Braze hilft Marken, großartige Kundenerlebnisse zu liefern, die sowohl für Verbraucher als auch für ihre Unternehmen Wert schaffen. Auf einer Grundlage von zusammensetzbarer Intelligenz aufgebaut, ermöglicht BrazeAI™ Marketern, KI-Agenten, Modelle und Funktionen an jedem Berührungspunkt innerhalb der Braze Customer Engagement Platform zu kombinieren und zu aktivieren, um eine intelligentere, schnellere und bedeutungsvollere Kundenbindung zu erreichen. Von kanalübergreifender Nachrichtenübermittlung und Reiseorchestrierung bis hin zu KI-gesteuerter Entscheidungsfindung und Optimierung ermöglicht Braze Unternehmen, Aktion in Interaktion durch autonome, 1:1 personalisierte Erlebnisse zu verwandeln. Braze wurde wiederholt von Branchenanalysten als führend in der Marketingtechnologie anerkannt und 2025 von G2 als „Best of Marketing and Digital Advertising Software Product“ ausgezeichnet. Braze wurde auch von U.S. News & World Report als eines der besten Unternehmen zum Arbeiten 2025, von Newsweek als eines der größten Unternehmen Amerikas 2025 und von Great Place To Work® als eines der besten Arbeitsplätze in der Technologie 2025 benannt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und 15 Büros in Amerika, EMEA und APAC. Erfahren Sie mehr auf braze.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,640


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Braze](https://www.g2.com/de/sellers/braze)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.braze.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** New York
- **Twitter:** @Braze (16,319 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,296 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CRM-Manager, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 54% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (364 reviews)
- Intuitiv (188 reviews)
- Hilfreich (148 reviews)
- Kundendienst (142 reviews)
- Merkmale (138 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (140 reviews)
- Lernkurve (139 reviews)
- Einschränkungen (91 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (81 reviews)
- Steile Lernkurve (79 reviews)

  ### 5. [Vibes](https://www.g2.com/de/products/vibes/reviews)
  Die mobile Plattform von Vibes schafft persönliche, umsatzsteigernde und langfristige mobile Interaktionen zwischen Verbrauchern und den erstklassigen Marken, die sie lieben. Branchenführer wie Chipotle, Kohl's und Polo Ralph Lauren nutzen Vibes, um Kundenbeziehungen mit relevanten, hochvolumigen mobilen Nachrichten und Mobile-Wallet-Marketing auf globaler Ebene auszubauen. Vibes ermöglicht es Vermarktern, nahtlos mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, indem sie eine datengesteuerte und API-reiche Lösung verwenden, die ihre SMS-, MMS-, RCS- und Mobile-Wallet-Kampagnen optimal und einheitlich gestaltet. Vibes wird von der Common Short Code Administration (CSCA) als einer von nur vier Tier-1-Aggregatoren anerkannt.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 53


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Vibes](https://www.g2.com/de/sellers/vibes)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.vibes.com
- **Gründungsjahr:** 1998
- **Hauptsitz:** Chicago, IL
- **Twitter:** @Vibes (6,385 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/25830/ (370 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 53% Unternehmen, 28% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Hilfreich (20 reviews)
- Kundendienst (19 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (11 reviews)
- Implementierungsleichtigkeit (6 reviews)
- Intuitiv (6 reviews)

**Cons:**

- Verzögerungen (2 reviews)
- E-Mail-Beschränkungen (2 reviews)
- Teuer (2 reviews)
- Integrationsprobleme (2 reviews)
- Mangel an Integrationen (2 reviews)

  ### 6. [Clerk Chat](https://www.g2.com/de/products/clerk-chat/reviews)
  Clerk ermöglicht SMS- und MMS-Nachrichten mit Ihrer bestehenden Telefonnummer. Sehen Sie sich unsere nativen Integrationen auf Slack, Microsoft Teams und Salesforce an.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 96


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Clerk Chat](https://www.g2.com/de/sellers/clerk-chat)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **Twitter:** @clerkchat (197 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/34749575 (45 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (14 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (14 reviews)
- Einfache Integration (12 reviews)
- Automatisierung (9 reviews)
- Einfache Kommunikation (8 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (6 reviews)
- Verbindungsprobleme (4 reviews)
- Probleme melden (4 reviews)
- SMS-Probleme (4 reviews)
- Teuer (3 reviews)

  ### 7. [OneSignal](https://www.g2.com/de/products/onesignal/reviews)
  OneSignal ist eine Kundenbindungsplattform, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, die Kundenbindung und den Umsatz durch blitzschnelle, personalisierte Nachrichten zu steigern. OneSignal unterstützt E-Mail, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, SMS, Apple's Live Activities und andere Kanäle über Webhooks. Die Plattform ist schnell und einfach für Entwickler einzurichten und verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, sodass Marketer in der Lage sind, Nachrichten ohne zusätzlichen Entwickleraufwand zu senden. Neben wichtigen Integrationen bietet OneSignal auch eine offene API, um eine größere Flexibilität bei der Nachrichtenübermittlung zu ermöglichen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,160


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [OneSignal](https://www.g2.com/de/sellers/onesignal)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.onesignal.com
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** San Mateo, California
- **Twitter:** @onesignal (5,538 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/6424376/ (172 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, CEO
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 54% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (180 reviews)
- Benachrichtigungen (141 reviews)
- Benachrichtigungsfunktionen (131 reviews)
- Einfache Einrichtung (81 reviews)
- Automatisierung (68 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (44 reviews)
- Lernkurve (42 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (39 reviews)
- Teuer (26 reviews)
- Benachrichtigungsprobleme (23 reviews)

  ### 8. [Salesmsg](https://www.g2.com/de/products/salesmsg/reviews)
  Salesmsg ist das ultimative Werkzeug für die Kommunikation mit Ihren Kunden, Klienten und Ihrem Team in Echtzeit. Ob es darum geht, Texte zu senden oder Anrufe zu tätigen, es geht darum, verbunden, schnell und professionell zu bleiben, ohne den Aufwand. Hier ist das Angebot Salesmsg ermöglicht es Ihnen, Gespräche nahtlos über Text und Anrufe zu führen. Müssen Sie einen Kunden an seinen Termin erinnern? Erledigt. Möchten Sie nach einem Meeting eine schnelle Nachverfolgung senden? Einfach. Führen Sie eine Marketingkampagne durch? Dafür ist es auch perfekt. Für wen ist das? Jeder von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Teams, die ihre Zeit schätzen und die Kundenbindung im Griff behalten möchten. Denken Sie an Friseursalons, Immobilienmakler, Coaches oder sogar ein Kundensupport-Team, das menschlich und nicht robotisch wirken möchte. Warum es funktioniert: - Automatisierung, die persönlich wirkt: Planen Sie Texte oder senden Sie Massen-Nachrichten, aber lassen Sie es so aussehen, als hätten Sie sie selbst getippt. - Intelligente Anrufbearbeitung: Leiten Sie Anrufe an die richtige Person weiter, damit nichts durch die Lappen geht. - Wissen, was funktioniert: Eingebaute Analysen ermöglichen es Ihnen, Ihre Kommunikationsstrategie zu verfolgen und anzupassen. Das Ergebnis? Sie sind schneller, besser organisiert und immer erreichbar. Kunden fühlen sich wertgeschätzt, Ihr Team spart Zeit, und Sie können Ihre Kommunikation skalieren, während Sie wachsen, ohne den persönlichen Touch zu verlieren. Im Kern geht es bei Salesmsg darum, Kommunikation einfach, effektiv und menschlich zu gestalten – denn so baut man echte Beziehungen im Geschäft auf.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 372


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Salesmsg](https://www.g2.com/de/sellers/salesmsg)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.SalesMessage.com
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Delray Beach, FL
- **Twitter:** @salesmsg (146 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/salesmsg/ (33 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Verkäufe
  - **Top Industries:** Gesundheit, Wellness und Fitness, Immobilien
  - **Company Size:** 68% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (141 reviews)
- Einfache Kommunikation (74 reviews)
- Einfache Integration (66 reviews)
- Integrationen (61 reviews)
- Kundendienst (55 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (25 reviews)
- Nachrichtenprobleme (22 reviews)
- Sendeprobleme (17 reviews)
- SMS-Probleme (17 reviews)
- Langsames Laden (16 reviews)

  ### 9. [Infinito](https://www.g2.com/de/products/valuefirst-a-twilio-company-infinito/reviews)
  Ein Produkt von ValueFirst, Infinito ist eine Plattform zur Gestaltung von Multi-Channel-Konversationsreisen. Mit Infinito führen Tausende von Unternehmen Kampagnen auf Chatbot, E-Mail, RCS Business Messaging, SMS, Voice und WhatsApp durch. Infinito ermöglicht es Marken, das Verbraucherverhalten zu verbessern, indem Automatisierungsregeln basierend auf Verbrauchereignissen erstellt werden. Dies kann jede Interaktion umfassen, die ein Kunde mit einer Marke hat, das Eintreten in eine Kundensegmentierung oder sogar, wenn sie vom Abwandern bedroht sind. Der Drag-and-Drop-Editor von Infinito vereinfacht die Kampagnenerstellung und verhindert, dass Verbraucher die Marke verlassen. Infinito hilft Unternehmen, Benutzer zu gewinnen, zu konvertieren, zu engagieren und zu begeistern, mit intuitiven und personalisierten Konversationserlebnissen. Frost&Sullivan, Gartner, IDC und G2 haben Infinito anerkannt.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 16


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ValueFirst, a Tanla company](https://www.g2.com/de/sellers/valuefirst-a-tanla-company)
- **Gründungsjahr:** 2003
- **Hauptsitz:** Gurugram, IN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/78574 (502 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Einfache Erstellung (4 reviews)
- Verfügbarkeit von Vorlagen (3 reviews)
- Kontaktverwaltung (2 reviews)
- E-Mail-Verfolgung (2 reviews)

**Cons:**

- Teuer (3 reviews)
- Kampagnenthemen (2 reviews)
- Segmentierungsprobleme (2 reviews)
- Vorlagenbeschränkungen (2 reviews)
- Komplexes Management (1 reviews)

  ### 10. [Infobip](https://www.g2.com/de/products/infobip/reviews)
  Infobip ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Omnichannel-Kommunikation, das Marken dabei unterstützt, bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Kunden in großem Maßstab aufzubauen. Unsere Kommunikationsplattform treibt eine breite Palette von Lösungen, Nachrichtenkanälen und Tools für fortschrittliches Kundenengagement, Sicherheit, Authentifizierung, Support und Kundenbindung an.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 56


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Infobip](https://www.g2.com/de/sellers/infobip)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** London, England
- **Twitter:** @Infobip (34,007 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/infobip/about (3,434 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Einfache Integrationen (3 reviews)
- Integrationen (3 reviews)
- Kundenengagement (1 reviews)
- Engagement erhöhen (1 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (3 reviews)
- Verzögerungen (2 reviews)
- Schlechte Antwort (2 reviews)
- Verzögerungsprobleme (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)

  ### 11. [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews)
  Klaviyo ist die All-in-One-Plattform, die B2C-Unternehmen beim Wachstum unterstützt, indem sie Marketing, Analytik und Kundenservice in einer Lösung integriert. Angetrieben von einheitlichen Daten und integrierter KI befähigt Klaviyo B2C-Unternehmen: - Orchestrieren Sie Ihr E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, RCS, Push, WhatsApp, Bewertungen, Formulare und Anzeigen auf einer Plattform - Synchronisieren Sie sich mit über 400 Tools, um Verhaltensdaten zu erfassen und zu vereinheitlichen - KI-optimierte Nachrichten, Segmente, Timing und Kreativität zur Skalierung von Konversionen - Entsperren Sie Analysen wie RFM, Trichterberichte und Katalogeinblicke Indem jeder Klick, Kauf und jedes Gespräch in ein einheitliches Profil erfasst wird, ermöglicht Klaviyo Marketingautomatisierung, die personalisierte, auslöserbasierte Reisen über jeden Kanal hinweg antreibt - keine zusätzlichen Tools oder komplexe Einrichtung erforderlich. Schließen Sie sich mehr als 170.000 Unternehmen an, die Klaviyo nutzen, um ein echtes Omnichannel-Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen. Um mehr über Klaviyo zu erfahren oder eine Demo anzufordern, besuchen Sie www.klaviyo.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,279


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Klaviyo](https://www.g2.com/de/sellers/klaviyo)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.klaviyo.com/
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo (21,847 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (160 reviews)
- E-Mail-Marketing (123 reviews)
- Einfache Integration (81 reviews)
- Integrationen (81 reviews)
- Automatisierung (79 reviews)

**Cons:**

- Teuer (69 reviews)
- Fehlende Funktionen (56 reviews)
- Lernkurve (55 reviews)
- Schlechter Kundensupport (40 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (37 reviews)

  ### 12. [MessageFlow](https://www.g2.com/de/products/messageflow/reviews)
  MessageFlow ist eine Plattform, die alle Kommunikationskanäle abdeckt und die Kommunikation über verschiedene Kanäle einfach und effektiv macht. Mit über 20 Jahren Erfahrung hat es Unternehmen geholfen, mit ihren Zielgruppen über zuverlässig zugestellte E-Mails und SMS-Nachrichten in Kontakt zu treten. Es unterstützt auch mobile Push-Benachrichtigungen, RCS-Kommunikation und OTT-Anwendungen. Durch die Integration all dieser Messaging-Methoden auf einer einzigen Plattform können Sie präzise zielgerichtete Kampagnen in jedem Maßstab durchführen. Sicherheit hat bei uns oberste Priorität. MessageFlow entspricht strengen ISO-Standards und den Anforderungen der DSGVO, sodass Sie sicher sein können, dass die Daten Ihres Unternehmens ordnungsgemäß geschützt sind. Neben unseren strengen Sicherheitsmaßnahmen unterstützen wir Sie mit einem Kundenservice-Team, das immer bereit ist zu helfen. Von transaktionalen Nachrichten bis hin zu langfristigen Engagement-Strategien ist unsere Plattform darauf ausgelegt, dauerhafte Kundenbeziehungen für die Zukunft aufzubauen. Mit unserer umfangreichen Erfahrung in der kanalübergreifenden Geschäftskommunikation und einer nahezu 100%igen Nachrichten-Zustellrate stellen wir sicher, dass Ihre Markenbotschaft die richtigen Personen zur richtigen Zeit und auf die richtige Weise erreicht.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 12


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [MessageFlow](https://www.g2.com/de/sellers/messageflow)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Berlin, DE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/messageflow (58 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (4 reviews)
- Navigationserleichterung (4 reviews)
- Benutzeroberfläche (3 reviews)
- Kampagnenmanagement (2 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Analysen (1 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (1 reviews)
- Schlechte Analytik (1 reviews)
- Schlechte Berichterstattung (1 reviews)

  ### 13. [Messangi](https://www.g2.com/de/products/messangi/reviews)
  Messangi ist eine einheitliche Multichannel-Engagement-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Unternehmen, unabhängigen Softwareanbietern (ISVs) und Business Process Outsourcing (BPO) Unternehmen zu helfen, ihre Betriebssysteme mit den Kommunikationskanälen zu verbinden, die ihre Kunden bevorzugen, einschließlich SMS, WhatsApp, RCS, E-Mail und Voice. Diese Plattform geht über traditionelle Messaging-Lösungen hinaus, indem sie Kommunikation als integralen Bestandteil von Geschäftsabläufen behandelt, anstatt nur als eine Reihe von getrennten Interaktionen. Das Produkt ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die eine umfassende Kommunikationsinfrastruktur benötigen. Messangi bietet eine API-First Communications Platform as a Service (CPaaS), die für Entwickler maßgeschneidert ist, eine No-Code Broadcast Benutzeroberfläche (UI) für Operationsteams und eine vollständig white-label-fähige Multi-Tenant-Plattform für Dienstanbieter, die ihre eigenen gebrandeten Engagement-Lösungen erstellen möchten. Diese Vielseitigkeit macht Messangi für eine breite Palette von Branchen geeignet, von Telekommunikation bis hin zu Kundenservice, wo effektive Kommunikation entscheidend für den betrieblichen Erfolg ist. Eines der herausragenden Merkmale von Messangi ist sein "Invisible Engine", das BPOs und Telekommunikationsunternehmen befähigt, sich von der Wiedervermarktung von Anbieter-gebrandeten Tools zu lösen. Stattdessen können sie die White-Label-Infrastruktur von Messangi nutzen, um in wenigen Tagen eigene digitale Engagement-Plattformen zu starten. Diese Fähigkeit ermöglicht es Unternehmen, die Kontrolle über ihre Marke, Kundenbeziehungen und Gewinnspannen zu behalten, was letztendlich ihre Marktposition stärkt. Messangi geht auch auf spezifische regionale Herausforderungen ein, insbesondere in Lateinamerika und der Karibik, wo es sich bei der Lösung des "Last Mile"-Problems auszeichnet, mit dem größere globale Unternehmen oft zu kämpfen haben. Die Plattform bietet unvergleichliche lokale Routen-Compliance, lokale Abrechnung und praktische WhatsApp Business Onboarding, was sie zu einer wertvollen Ressource in Märkten mit hoher Reibung macht. Darüber hinaus erleichtert Messangi die Workflow-Orchestrierung, indem es nahtlose Übergänge zwischen KI-gestützten Chatbots und Live-Agenten ermöglicht und Benachrichtigungen direkt aus bestehenden Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und Abrechnungssystemen automatisiert. Durch die Konsolidierung ihres Technologiestacks mit Messangi können Organisationen die Margenerosion stoppen, die durch die Verwaltung mehrerer getrennter Messaging-Tools verursacht wird. Die Plattform beschleunigt die Markteinführungszeit, indem sie Unternehmen ermöglicht, verifizierte WhatsApp-Kampagnen zu starten und Multi-Tenant-Kundenumgebungen erheblich schneller als mit traditionellen Methoden zu erstellen. Darüber hinaus hilft Messangi Unternehmen, ohne Erhöhung der Mitarbeiterzahl zu skalieren, indem es Tier-One-Supportanfragen durch integrierte Bots ablenkt, sodass sich die Humanressourcen auf wertvolle Interaktionen konzentrieren können. Diese Kombination von Funktionen positioniert Messangi als umfassende Lösung für moderne Kommunikationsherausforderungen, denen Unternehmen heute gegenüberstehen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 15


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Messangi](https://www.g2.com/de/sellers/messangi)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.messangi.com
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** Miami, Florida
- **Twitter:** @messangi (794 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/messangi (53 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 44% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Kommunikation (4 reviews)
- Kundendienst (4 reviews)
- Flexibilität (4 reviews)
- Effektiv (3 reviews)

**Cons:**

- Herausfordernde Berichterstattung (1 reviews)
- Komplexe Einrichtung (1 reviews)
- Dashboard-Probleme (1 reviews)
- Schwierige Einrichtung (1 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (1 reviews)

  ### 14. [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews)
  Twilio treibt die Zukunft der Geschäftskommunikation voran, indem Telefone, VoIP und Messaging in Web-, Desktop- und Mobilsoftware eingebettet werden können. Wir kümmern uns um die komplizierte Telekommunikationshardware und stellen eine global verfügbare Cloud-API bereit, mit der Entwickler intelligente und komplexe Kommunikationssysteme erstellen können. Wenn die Nutzung Ihrer App steigt oder fällt, skaliert Twilio automatisch mit Ihnen. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen - keine Verträge, keine Tricks.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 441


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Twilio](https://www.g2.com/de/sellers/twilio)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.twilio.com
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @twilio (81,550 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,627 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 49% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (40 reviews)
- Einfache Integrationen (30 reviews)
- Integrationen (23 reviews)
- Einfache Einrichtung (21 reviews)
- API-Integration (19 reviews)

**Cons:**

- Teuer (26 reviews)
- Schlechter Kundensupport (23 reviews)
- Schwierige Konfiguration (14 reviews)
- Komplexe Einrichtung (11 reviews)
- Technisches Wissen erforderlich (11 reviews)

  ### 15. [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews)
  Bloomreach ist die agentische Plattform für Personalisierung. Durch die Unterstützung von autonomer Suche, konversationellem Einkaufen und autonomem Marketing personalisiert Bloomreach das gesamte Kundenerlebnis. Von Einzelhandel über Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe bis hin zu Gaming, Unternehmen schaffen Erlebnisse, die höheres Wachstum und dauerhafte Loyalität fördern. Bloomreach treibt die Personalisierung für über 1.400 Marken weltweit voran, darunter American Eagle, Sonepar und Pandora. Die Zielgruppe von Bloomreach umfasst Handelsunternehmen jeder Größe, die ihre Kundeninteraktionen optimieren und das Umsatzwachstum steigern möchten. Seine Produktpalette ist besonders vorteilhaft für Vermarkter, Content-Ersteller und E-Commerce-Manager, die das Kundenengagement und die Konversionsraten verbessern wollen. Bloomreach eignet sich gut für Marken, die über mehrere Kanäle operieren, da es eine kohärente Strategie bietet, um effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten. Anwendungsfälle umfassen personalisierte Marketingkampagnen, verbesserte Produktsuche, optimiertes Content-Management und KI-gesteuerten Kundenservice, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für verschiedene Geschäftsanforderungen macht. Zu den Hauptmerkmalen von Bloomreach gehört seine Engagement-Plattform, die robuste Marketing-Automatisierungsfunktionen bietet, mit denen Unternehmen personalisierte Nachrichten und Angebote basierend auf dem Kundenverhalten liefern können. Die Discovery-Lösung verbessert das Sucherlebnis auf E-Commerce-Websites und stellt sicher, dass Kunden Produkte leicht finden können, die ihren Interessen entsprechen. Darüber hinaus fungiert das Content-Produkt als Headless-Content-Management-System (CMS), das eine flexible Inhaltsbereitstellung über verschiedene Plattformen ermöglicht. Das Clarity-Tool, ein KI-gestützter konversationeller Einkaufsassistent, bereichert das Kundenerlebnis weiter, indem es Echtzeit-Interaktionen und Unterstützung erleichtert. Die Integration von Loomi, Bloomreachs KI für E-Commerce, verstärkt die Fähigkeiten der Plattform erheblich, indem sie eine schnelle Datenverarbeitung und -analyse ermöglicht. Dies führt zu neuen Wegen für Kunden, mit Produkten zu interagieren, was letztendlich zu erhöhter Rentabilität und beschleunigtem Geschäftswachstum führt. Bloomreach ist darauf ausgelegt, komplexe Aufgaben zu vereinfachen, und bietet fortschrittliche Kundenreisen, Social-Ad-Retargeting, Omnichannel-Unterstützung und KI-gesteuerte Optimierung. Dieses umfassende Funktionsset bietet einen ganzheitlichen Blick auf den Kunden und optimiert Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. Die Plattform ist auch kosteneffektiv und schneller einzusetzen im Vergleich zu Wettbewerbern, was die Abhängigkeit von Drittanbieterlösungen reduziert und die Gesamtkosten des Eigentums senkt. Mit hohen Bewertungen in Kundenrezensionen wird Bloomreach für die Qualität seiner Benutzerhandbücher, Unterstützung und allgemeine Zuverlässigkeit anerkannt, was es zu einem wertvollen Asset für Unternehmen macht, die ihre E-Commerce-Strategien verbessern möchten.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 745


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Bloomreach](https://www.g2.com/de/sellers/bloomreach)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.bloomreach.com
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @bloomreach_tm (10,410 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/bloomreach/ (1,124 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CRM-Manager, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (116 reviews)
- Merkmale (106 reviews)
- Hilfreich (94 reviews)
- Kundendienst (90 reviews)
- Kundenengagement (79 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (91 reviews)
- Lernschwierigkeit (61 reviews)
- Fehlende Funktionen (59 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (54 reviews)
- Schwieriges Lernen (51 reviews)

  ### 16. [CM.com](https://www.g2.com/de/products/cm-com/reviews)
  Heute sind Menschen auf der ganzen Welt über ihre Mobiltelefone verbunden. Den ganzen Tag, jeden Tag. Unternehmen sowie ihre Kunden suchen nach effizienteren und kundenorientierten Wegen, um über mobile Kanäle miteinander zu kommunizieren. Conversational Commerce verspricht genau das; Sie können genau dort sein, wo Ihre Kunden sind. Conversational Commerce ist die intelligente Kombination aller beliebten Messaging-Kanäle, Datentools und Zahlungslösungen. Es ermöglicht Kunden, Unternehmen zu kontaktieren und den Kaufprozess innerhalb ihres bevorzugten Messaging-Kanals abzuschließen. Führen Sie reiche, effiziente und kundenorientierte Gespräche mit Ihren Kunden auf dem Mobilgerät, ohne technologische Barrieren. CM.com bietet eine intelligente Kombination von Messaging-Kanälen wie SMS, RCS, WhatsApp Business und Apple Business Chat, kombiniert mit einer Customer Data Platform und anderen Plattformfunktionen. CM.com ist eine der ersten Cloud-Kommunikationsplattformen der Welt mit integrierter Zahlungsfunktionalität. Die CM.com-Plattform kann über API und Web-App genutzt werden.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 11


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CM.com](https://www.g2.com/de/sellers/cm-com)
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** Breda, Noord-Brabant
- **Twitter:** @CMcom_ (1,703 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cmcom (767 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** AMS: CMCOM

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


  ### 17. [Commio](https://www.g2.com/de/products/commio/reviews)
  Commio bietet eine bessere Möglichkeit, Sprach- und Textnachrichten in der Cloud zu betreiben. Mit unserem integrierten Commio io-Portal oder flexiblen APIs können Sie schnell starten. Wir machen es einfach, Ihre eigenen 40 hochwertigen Anbieter zu Twilio, Nexmo, Plivo, SignalWire oder jeder SIP-Verbindung zu bringen. Verwenden Sie unsere APIs, um Ihre eingehenden und ausgehenden Sprach- und Textfunktionen in Ihrem bestehenden Technologiestack in Minuten hinzuzufügen und zu steuern, sparen Sie bei Ihren Warenkosten, verbinden Sie sich mit bestehenden SIP-Anbietern, verbessern Sie die Anrufzustellung und -qualität und mehr. Unsere Cloud-Kommunikationsplattform erleichtert auch den Kauf und die Portierung von Telefonnummern, das Erstellen von Routenprofilen und Trunks für ausgehende Sprachanrufe, das Aktivieren von Textnachrichten und mehr. Fügen Sie anrufspezifische Analysen und SIP-Leitern zusammen mit unserem Fünf-Sterne-Support-Team hinzu, um Ausfälle zu mindern und zu umgehen, benutzerdefinierte Routen und Sperren zu erstellen und mehr – und Sie haben einen "besseren Weg" gefunden, um zu kommunizieren. Kaufen Sie Telefonnummern für eingehende Anrufe, leiten Sie ausgehende nationale, gebührenfreie und internationale Anrufe weiter. Außerdem skalieren Sie Ihre Textnachrichtenkommunikation mit A2P SMS/MMS. Unsere Least Cost Routing (LCR)-Engine und Datenbankfunktionen – Location Routing Number (LRN), Caller Name (CNAM) und E911 – stellen sicher, dass Sie über unsere 40 hochwertigen Anbieter korrekt routen und den besten Preis für jeden Anruf zahlen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 115


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Commio](https://www.g2.com/de/sellers/commio)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Raleigh, NC
- **Twitter:** @thinqing (662 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1911079/ (25 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Telekommunikation, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 18. [Conexteo](https://www.g2.com/de/products/conexteo/reviews)
  SMS- und RCS-Plattform und API für Unternehmen




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Conexteo](https://www.g2.com/de/sellers/conexteo)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Marseille, FR
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/conexteo/ (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



  ### 19. [ControlHippo](https://www.g2.com/de/products/controlhippo/reviews)
  ControlHippo ist eine Omnichannel-Konversations-KI-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren, einschließlich KI-Chatbot, WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, E-Mail und mehr. Durch die Konsolidierung aller Interaktionen in einem einheitlichen Posteingang ermöglicht ControlHippo Unternehmen, Gespräche effizient zu verwalten, Antworten zu automatisieren und wertvolle Einblicke durch fortschrittliche Analysen zu gewinnen. Hauptmerkmale & Vorteile: Omnichannel-Kommunikation: Verwalten Sie Gespräche von KI-Chatbot, WhatsApp, Instagram, Telegram, E-Mail, Facebook Messenger und mehr, alles an einem Ort. SMS-Gemeinschafts-Posteingang: Zentralisieren Sie alle SMS-Gespräche, weisen Sie zu, antworten Sie und arbeiten Sie in Echtzeit an Kundenanfragen zusammen, ohne die Registerkarten zu wechseln. Perfekt für Support-, Vertriebs- und Serviceteams. KI-Chat-Agent: Bearbeitet automatisch Anfragen, qualifiziert Leads und liefert personalisierte Antworten mit kontextuellem Verständnis. Voice: Übernehmen Sie die volle Kontrolle über Ihre Anruf-Workflows - verwalten Sie Outreach, Support und Nachverfolgungen effizient, alles an einem Ort. WhatsApp Business API: Verbinden Sie sich mit Kunden im großen Maßstab mit der offiziellen WhatsApp Business API mit Automatisierung, Nachrichtenvorlagen und Compliance-Unterstützung. Multichannel-Integrationen: Integrieren Sie nahtlos mit CRMs, Helpdesk-Software, E-Commerce-Plattformen und anderen Tools, um eine konsistente Kommunikation sicherzustellen. KI-gesteuerte Workflows: Automatisieren Sie Antworten, qualifizieren Sie Leads und leiten Sie Chats intelligent mit anpassbaren KI-Workflows, um Effizienz und Kundenerfahrung zu verbessern.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 13


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ControlHippo](https://www.g2.com/de/sellers/controlhippo)
- **Hauptsitz:** Claymont
- **Twitter:** @controlhippo (29 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/controlhippo (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 62% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Erschwinglich (1 reviews)
- Automatisierung (1 reviews)
- Automatisierungsfunktionen (1 reviews)
- Chat-Funktionen (1 reviews)


  ### 20. [Dexatel](https://www.g2.com/de/products/azat-eloyan-dexatel/reviews)
  Dexatel ist eine API-zentrierte, KI-gestützte Kommunikationsplattform als Service (CPaaS), die für sichere, skalierbare und geschäftskritische Unternehmenskommunikation entwickelt wurde. Mit Dexatel Verify führen Unternehmen schnelle, zuverlässige und kosteneffiziente Benutzerverifizierung und 2FA (SMS, Voice, Flash Call, WhatsApp, Viber, Telegram, E-Mail) durch, indem sie intelligentes Routing, adaptive Fallbacks und Betrugsprävention nutzen. Dies gewährleistet höhere Zustellraten, schnellere Onboarding-Prozesse, reduzierte Betrugsfälle und niedrigere OTP-Kosten – ideal für Fintech, digitale Plattformen, E-Commerce und SaaS. Mit Dexatel Engage liefern Marken Omnichannel-Kampagnen und Kundenbenachrichtigungen (SMS, WhatsApp, Viber, RCS, E-Mail), die durch Personalisierung, Segmentierung und Analysen unterstützt werden. Das Ergebnis: höhere Konversionen, Kundenbindung und Engagement. Unterstützende Lösungen wie Dexatel Link (Enterprise Messaging APIs) und Dexatel Lookup (Nummernintelligenz & Risikodetektion) optimieren die Kommunikation weiter, indem sie eine sichere, konforme und kosteneffiziente Zustellung im großen Maßstab gewährleisten. Globale Fintechs, Marktplätze, Gaming-Plattformen, E-Commerce-Führer und SaaS-Unternehmen wählen Dexatel, um: - Benutzer in Sekunden mit Multi-Channel-OTPs zu verifizieren - Kosten mit intelligentem Kanal-Mix & Routing zu reduzieren - Engagement mit personalisierten, Multi-Channel-Kampagnen zu steigern - Konformität mit GDPR, ISO/IEC 27001 und Sicherheitsstandards auf Unternehmensniveau zu gewährleisten Dexatel stärkt das Vertrauen und Engagement der Kunden mit Kommunikation, die schneller, sicherer und intelligenter ist – im globalen Maßstab.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 21


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Dexatel](https://www.g2.com/de/sellers/dexatel-f489220f-4ccb-4a25-ab3c-0119e50a32e0)
- **Unternehmenswebsite:** https://dexatel.com/
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Tallinn, EE
- **Twitter:** @dexatel (59 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/dexatel-ou/ (81 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 38% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- API-Integration (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Zuverlässigkeit (1 reviews)
- Zeitmanagement (1 reviews)
- Zeitersparnis (1 reviews)


  ### 21. [EnableX Programmable Cloud](https://www.g2.com/de/products/enablex-programmable-cloud/reviews)
  EnableX Programmable Cloud, ein führendes Unternehmen im Bereich der Omnichannel-Kommunikation, ermöglicht es Marken, bedeutungsvolle Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu schaffen—ohne die Komplexität der Telekommunikationsinfrastruktur. Unsere plattformübergreifende Lösung integriert nahtlos Sprache, Video und Textnachrichten in Web-, Desktop- und mobile Anwendungen durch entwicklerfreundliche APIs und SDKs und gewährleistet mühelose Konnektivität über Kanäle und Plattformen hinweg, einschließlich SMS, WhatsApp, RCS, Instagram und Facebook Messenger. Über die traditionelle Kommunikation hinaus verbessert EnableX Kundeninteraktionen mit KI-gestützten Lösungen wie FaceAI, das Echtzeit-Gesichts- und Emotionserkennung bietet, und Text-to-Speech (TTS) für natürliche, emotionsbewusste Kundeninteraktionen. Diese fortschrittlichen Fähigkeiten fördern intelligente Automatisierung, personalisierte Interaktionen und reichhaltigere Konversationserlebnisse. Vertraut von Telekommunikationsanbietern, Unternehmen, Dienstleistern und Systemintegratoren weltweit, bietet EnableX transparente Preisgestaltung, flexible Bereitstellungsoptionen (öffentlich, privat oder vor Ort) und White-Label-Lösungen, die Unternehmen die volle Kontrolle über ihre Kommunikationsinfrastruktur geben. Mit EnableX können Unternehmen sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist: nahtlose, intelligente und ansprechende Kundeninteraktionen mit Leichtigkeit und Effizienz zu liefern.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 169


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [VCLOUDX](https://www.g2.com/de/sellers/vcloudx)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Singapore
- **Twitter:** @EnablexIo (108 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18241218/ (46 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (31 reviews)
- Einfache Integration (14 reviews)
- Einfache Integrationen (13 reviews)
- Videoqualität (13 reviews)
- Einfache Einrichtung (12 reviews)

**Cons:**

- Schlechte Dokumentation (9 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (8 reviews)
- Begrenzte Anpassung (6 reviews)
- Audio-Probleme (4 reviews)
- Fehlende Funktionen (4 reviews)

  ### 22. [Esendex](https://www.g2.com/de/products/esendex-esendex/reviews)
  Esendex ist ein globaler Anbieter von Business-SMS, mit Niederlassungen in den folgenden Ländern...




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Esendex](https://www.g2.com/de/sellers/esendex-375f22a5-21e9-4c57-a3a4-bd5039c571df)
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** Nottingham, GB
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/113953 (49 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



  ### 23. [Exotel Customer Communication Platform](https://www.g2.com/de/products/exotel-customer-communication-platform/reviews)
  Exotel ist eine fortschrittliche Kundenbindungsplattform, die CPaaS, Omnichannel-Kontaktzentren und konversationelle KI kombiniert und täglich über 70 Millionen Gespräche für mehr als 7.100 Unternehmen in Indien, Südostasien, dem Nahen Osten und Afrika führt. Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, reichhaltigere, KI-gestützte und kontextuelle Interaktionen zu fördern und bietet Unternehmen unvergleichliche Geschwindigkeit und Skalierbarkeit in ihrer Kommunikation. Unsere kürzliche Lizenz für End-to-End-VoIP-Telefondienste stärkt unsere Position als vollständig konformer Cloud-Calling-Anbieter und ermöglicht kostengünstige, sichere Kommunikationslösungen. Die Plattform baut Kommunikationssilos ab, indem sie Kundenabsicht, Zustand und emotionalen Ton zusammenführt, um sicherzustellen, dass die richtige Nachricht jedes Mal über den geeigneten Kanal übermittelt wird. Ein integraler Bestandteil von Exotel ist die kontextuelle Kundendatenplattform, die Rohdaten in personalisierte Kundenerzählungen verwandelt und umsetzbare Erkenntnisse liefert, die jedes Gespräch verbessern. Mit Exotel kommunizieren Unternehmen nicht nur; sie verbinden sich bedeutungsvoll mit ihren Kunden und bauen Vertrauen, Personalisierung und Empathie in jedes Gespräch ein. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden zuzuhören, sich an jede Interaktion zu erinnern und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 89


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Exotel](https://www.g2.com/de/sellers/exotel)
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Bangalore, Karnataka
- **Twitter:** @Exotel (2,930 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2433287/ (731 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Bildungsmanagement, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (4 reviews)
- Einfache Integrationen (3 reviews)
- Anrufqualität (2 reviews)
- Integrationen (2 reviews)
- Nützlich (2 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (3 reviews)
- Verbindungsprobleme (2 reviews)
- Schlechter Kundensupport (2 reviews)
- Langsamer Service (2 reviews)
- Verzögerungen (1 reviews)

  ### 24. [Fast2SMS](https://www.g2.com/de/products/fast2sms/reviews)
  Fast2SMS ist eine CPaaS (Communication Platform as a Service) und eine Omnichannel-Messaging-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über DLT-SMS, WhatsApp-Nachrichten und RCS-Messaging von einer einzigen Plattform aus zu kommunizieren. Sie bietet einfach zu integrierende SMS-API, WhatsApp-API und RCS-APIs für Websites, mobile Apps und Geschäftssysteme. Unternehmen können OTP-Nachrichten, transaktionale Benachrichtigungen, Benachrichtigungen und Marketingkampagnen mit Hilfe von Massenversand-Tools, Kontaktlisten oder Excel-Uploads versenden. Die Plattform bietet auch Echtzeit-Lieferberichte, Kampagnenverfolgung und WhatsApp Live-Chat, um eingehende Gespräche zu verwalten und Chats an Agenten zuzuweisen. Fast2SMS zeichnet sich durch sein Pay-as-you-go-Preismodell aus, ohne monatliche Gebühren und ohne Einrichtungskosten, was es ideal für Startups, Entwickler und wachsende Unternehmen macht, die zuverlässige und skalierbare Messaging-Lösungen benötigen. 🚀




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Fast2SMS](https://www.g2.com/de/sellers/fast2sms)
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Bhopal, IN
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/fast2sms (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



  ### 25. [MCUBE Toll-free Number](https://www.g2.com/de/products/mcube-toll-free-number/reviews)
  Eine gebührenfreie Nummer ist eine Telefonnummer, die für den Anrufer kostenlos ist. Das bedeutet, dass die Kosten des Anrufs vom Inhaber der gebührenfreien Nummer getragen werden, anstatt von der Person, die den Anruf tätigt. Gebührenfreie Nummern werden häufig von Unternehmen genutzt, um Kundenservice oder technischen Support anzubieten. Sie können auch von Einzelpersonen oder Organisationen verwendet werden, um einen Kontaktpunkt für Informationen oder Unterstützung zu schaffen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [MCUBE](https://www.g2.com/de/sellers/mcube-4a8e04c2-b29e-4cf4-b2c6-91a13e432483)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Bangalore, IN
- **Twitter:** @MCUBE1234 (154 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/vmc-mcube/ (93 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Zahlenverwaltung (1 reviews)

**Cons:**

- Verbindungsprobleme bei Anrufen (1 reviews)



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