Mindbody Bewertungen & Produktdetails

MindBody bietet eine unglaubliche Berichterstattung und Analyse unseres Geschäfts. Die Staff App ist auch die einzige, die wir gesehen haben, die eine Kalenderansicht hat und intuitiv und einfach zu bedienen ist, damit unser Personal schnell auf unsere Kunden reagieren kann. Die Menge an Einstellungen und anpassbaren Optionen zur Einrichtung des Systems ist erstaunlich und bedeutet, dass wir das System an die Bedürfnisse unseres Unternehmens anpassen können. Der Support ist immer aufmerksam und reagiert schnell auf unsere Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen das System sowohl für Erwachsene, die selbst online Einzelkurse buchen, als auch für Kinder, die außerschulische Aktivitäten buchen, die auf einer Semesterbasis gebucht werden. Wir finden es schwierig, dass Kunden mit den aktuellen Funktionen Semesterbuchungen für Familienkonten vornehmen. Wir sehen, dass sich dies verbessert, aber es gibt noch einiges zu tun von MindBody bei Workshop-/Einschreibungsbuchungen. Außerdem gibt es derzeit nicht genügend Filter in der MindBody Custom Booking App, um Ihre Suche für diejenigen zu verfeinern, die täglich viele Kurse anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist immer noch ein großartiges System mit wirklich robusten Berichten, aber es scheint in Bezug auf die Gesamtfunktionalität ein wenig hinter der Zeit zurückzubleiben, insbesondere was die reibungslose Integration von Elementen wie Storefront und Webverbindungen betrifft. Sie hat jedoch Potenzial. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Muss sich in der Navigation und im Ablauf eines Systems aktueller anfühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, manchmal sieht Mindbody sehr einfach aus. Ich meine, einen Termin zu buchen ist sehr einfach. Einige Berichte anzusehen ist sehr einfach. Und Sitzungen zu überprüfen ist auch einfach. Also ja, die Einfachheit der App ist wirklich schön. Da diese Aufgaben in Mindbody leicht zu erledigen sind, kann ich dadurch viel Zeit sparen. An einem sehr geschäftigen Tag ermöglicht es mir, effizient zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Berichte, die wir nicht erstellen können, wie spezifische Berichte über die Gesamtzahl der Kunden mit Bewertungen. Es ist auch ein wenig schwierig, Termine neu zu planen. Der Prozess erfordert, den Zeitplan auszuwählen und ihn auf ein genaues Datum zu ziehen, anstatt einfach das Datum und die Uhrzeit einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Mindbody für den Einsatz in Fitness- und Tanzstudios. Ich finde, dass diese Plattform großartig ist, um Kurse zu organisieren, Kunden einzuchecken, Workshops zu erstellen und Kontaktprotokolle zu führen. Meistens finde ich Mindbody intuitiv. Für die Zeiten, in denen Mindbody nicht intuitiv ist, schätze ich den Kundensupport sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich nicht mag, ist, wie die Updates manchmal den etablierten Ablauf stören, den das Studio eingerichtet hat, und dass es eine Weile dauert, herauszufinden, wo eine alte Funktion jetzt zu finden ist. Es gibt Zeiten, in denen Mindbody nicht intuitiv ist, aber bisher habe ich den Kundenservice wirklich geschätzt und dass ich ziemlich einfach mit ihnen telefonieren kann und sie mich durch die Lösung des Problems führen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass ich auf drei verschiedene Arten zu dem gelangen kann, was ich möchte. Diese Funktion ist super hilfreich, weil ich nicht besonders technikaffin bin, und es macht es mir und meinem Team leicht, Dinge schnell zu finden. Eine Seitenmenüleiste, eine obere Menüleiste und Einstellungsoptionen helfen wirklich bei der Navigation durch die Software. Wir sparen so viel Zeit mit Mindbody, weil wir alles an einem Ort haben, einschließlich 13 Jahren umfassender Kundengeschichte, was uns hilft, mit unserem Kundenservice in Kontakt zu bleiben. Die Integration von Mindbody mit ClassPass, unserer Marketing-Suite, dem KI-Messenger und unserer Website erhöht den Wert für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie verbessern sich ständig. Während das eine gute Sache ist, ändern sich die Layouts und Schnittstellen ständig. Dies führt oft zu Verwirrung, Frustration über Veränderungen um der Veränderung willen und lädt viele Fehler in den täglichen Ablauf ein, die Zeit kosten, um sie zu melden und zu beheben. Ich werde nicht lügen, es ist viel Arbeit, aber wie alles, was sich lohnt. Obwohl benutzerfreundlich, ist es äußerst umfassend und obwohl wir viel nutzen, wissen wir, dass wir nur die Spitze des Eisbergs nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, ich mag seine Stärke als Anbieter, weil sie schon lange existieren. Ich mag auch die Verbesserungen an der Benutzeroberfläche sehr. Diese sind neu und helfen hauptsächlich, indem sie die Navigation erleichtern. Ich meine, ich kann Dinge leichter finden. Die KI war für mich wirklich hilfreich, weil sie Fragen beantwortet, für die ich normalerweise den Mindbody-Support anrufen müsste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Methode der Berichterstattung in Mindbody frustrierend. Das aktuelle System bietet nur vorgefertigte Berichte an, was bedeutet, dass die Berichte nur nützlich sind, wenn Mindbody bereits einen vorgefertigten Bericht hat, der meinen Anforderungen entspricht. Manchmal muss ich jedoch Daten aus verschiedenen Tabellen kombinieren, wie zum Beispiel zwei Berichte zusammenführen, was nicht einfach ist. Der Prozess erfordert das Ausführen mehrerer Berichte und das wiederholte Markieren von Kunden. Es ist viel zu umständlich für meine Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Mindbody, um unsere Kunden zu planen, unsere gesamte Abrechnung zu verwalten und als CRM. Es ermöglicht die automatische Zahlungsabwicklung für Kunden, was angesichts der Anzahl der Kunden, mit denen wir jeden Monat arbeiten, wirklich hilfreich ist. Die Abrechnung erfolgt automatisch, was uns viel Zeit spart. Es verfolgt auch alle unsere Kundensitzungen, unabhängig davon, ob sie teilnehmen oder nicht, und das hilft uns, detaillierte Informationen zu ihren Konten bereitzustellen. Außerdem gefällt mir, dass ich Mindbody mit der gebrandeten Web-Funktionalität in unsere Website integrieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es langsam. Manchmal gibt es Fehler in der Software. Normalerweise treten diese Fehler auf, wenn wir versuchen, etwas Ungewöhnliches zu tun, was nicht sehr oft vorkommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mindbody hält all unsere Terminplanung, Kundenverwaltung, Verkäufe und Berichterstattung in einem organisierten System zusammen. Es ist für unser Personal sehr einfach zu bedienen, selbst in hektischen Zeiten, und die Benutzeroberfläche macht den täglichen Betrieb reibungslos und effizient. Ihr Kundensupport ist ausgezeichnet und wann immer wir Unterstützung benötigten, führten sie uns durch Bildschirmfreigabe und lösten Probleme schnell. Wir nutzen die Software jeden Tag und verlassen uns auf die meisten der im Business-App verfügbaren Funktionen, mit Ausnahme der Marketing-Tools. Insgesamt hat es die Art und Weise, wie wir unser Studio betreiben, optimiert. Der Implementierungsprozess ist nicht schwierig, aber das Einrichten der Hauptfunktionen und das Vertrautmachen mit dem System dauert in der Regel ein bis zwei Wochen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen in Mindbody wirken veraltet und erfordern oft zu viele Schritte, um grundlegende Aufgaben zu erledigen. Bestimmte Einstellungen sind nicht sehr intuitiv, was die Einarbeitung neuer Mitarbeiter langsamer machen kann, als sie sein sollte. Ich finde es auch einschränkend, dass Mindbody nur einen einzigen Haftungsausschluss pro Kunde bei ihrem ersten Besuch zulässt; es wäre viel hilfreicher, wenn mehrere Haftungsausschlüsse für verschiedene Dienstleistungen zugewiesen werden könnten, insbesondere für Studios, die eine Vielzahl von Optionen anbieten. Darüber hinaus könnten die Formulare und Haftungsausschlüsse verbessert werden, um dynamischer und benutzerfreundlicher zu sein, anstatt hauptsächlich auf hochgeladene Dokumente angewiesen zu sein. Die Integration mit externen Plattformen könnte ebenfalls nahtloser sein, insbesondere bei der Verwendung von APIs oder Automatisierungstools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Mindbody zur Terminplanung und finde, dass es mir hilft, meine Planung organisiert zu halten. Ich mag die Planungs- und Zahlungsabwicklungsfunktionen, da sie es mir ermöglichen, Bar- oder Kreditkartenzahlungen zu erfassen und zu dokumentieren. Die KI-Hilfe funktioniert oft gut für mich und hilft mir, in etwa 50% oder 60% der Fälle Antworten zu finden. Wenn ich den Support kontaktieren muss, sind sie immer hilfsbereit und reaktionsschnell. Die Einrichtung von Mindbody war für mich ziemlich einfach, weil ich Hilfe hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-Funktion hat manchmal nicht die Antworten, die ich suche. Es wäre großartig, wenn die KI einfach auch Schlüsselwörter aufgreifen würde. Eine Sache, die mir an Mindbody nicht gefällt, ist, dass ich nicht einfach eine Schaltfläche habe, die sagt, "Rechnung für diesen Termin erstellen", da es keine wirklich einfache Ein-Klick-Möglichkeit gibt, um einfach das Papier zu bekommen, das "Rechnung" oder "Quittung" sagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die Kalenderansicht wirklich. Ich mag es, sie nutzen zu können, um Personen einzuchecken, wenn sie zum Unterricht kommen. Ich mag die Benutzeroberfläche und wie einfach sie zu bedienen ist. Ich schätze auch, dass sie sehr kompatibel mit anderer Software ist, sei es Finanzsoftware oder ein zusätzlicher Planer oder eine Website. Sie sind wirklich einfach und unkompliziert zu verbinden. Ich denke, es vereinfacht meinen Alltag und sorgt dafür, dass ich weniger Arbeit habe, was wichtig ist, weil Zeit für mich Geld ist. Mindbody ist perfekt für Fitnessstudios und Fitnessunternehmen und es ist sowohl auf der Benutzerseite als auch auf der Geschäftsseite der App gut. Ich liebe auch die Check-in-Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, die Kalenderansicht ist etwas zu einfach. Ich denke, es könnten personalisierte Funktionen hinzugefügt werden. Vielleicht, wie zum Beispiel, Farbcodierung von Terminen oder die Möglichkeit, verschiedene Tags auf Termine zu setzen, um zwischen Kunden oder Kundentypen zu unterscheiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.