Ometria Bewertungen & Produktdetails

Wir verwenden Ometria schon seit einiger Zeit, und insgesamt ist es eine leistungsstarke Plattform für Kundendaten und Marketingautomatisierung.

Der stärkste Punkt sind definitiv die Fähigkeiten zur Kundensegmentierung. Die Möglichkeit, Kundendaten basierend auf Kaufhistorie, Browsing-Verhalten und Engagement-Metriken zu analysieren, hat uns geholfen, viel gezieltere Kampagnen zu erstellen.

Die prädiktive Analytik und die Automatisierungs-Workflows sind ebenfalls solide und helfen uns, die Kommunikation effektiv anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das gesagt, gibt es ein paar Nachteile.

Die Lernkurve ist steiler als bei früheren Plattformen, die ich verwendet habe, Ometria ist leistungsstark, aber komplex.

Die Benutzeroberfläche und das Reporting sind funktional, können sich jedoch umständlich anfühlen und nicht so flexibel sein, wie ich es mir wünsche. Das Erstellen benutzerdefinierter Berichte fühlt sich an, als ob es mehr Klicks erfordert als nötig, und der Datenexport ist nicht völlig reibungslos und nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool bietet eine sehr umfassende Lösung für sowohl CDP als auch CRM. Es ist benutzerfreundlich und enthält alle wertvollen Kennzahlen wie CLV, Umsatz pro Kunde, Kontaktumwandlungsrate oder Kundenwiederholungsrate. Du kannst all diese Daten leicht nutzen und eine umfassende E-Mail/SMS-Strategie entwickeln! Wir verwenden das Tool jeden Tag und sind wirklich zufrieden mit den Ergebnissen.

Ich mag auch ihr Support-Team sehr und die enge Zusammenarbeit mit einem CSM - Lida war immer äußerst aufschlussreich und hat uns großartige Empfehlungen und Anpassungen für unsere Strategie gegeben. Ich habe in der Vergangenheit viele Tickets eröffnet, die zeitnah gelöst wurden.

Zuletzt liebe ich ihre vierteljährlichen Roadmap-Updates und ihre Wertschätzung für Feedback von der Kundenseite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ihre SMS-Fähigkeiten wären stärker; es wäre großartig, beide Kanäle auf einer Plattform zu kombinieren.

Was die Datenanalysen betrifft, wünschte ich, sie würden ein umfassenderes Datenanalysetool innerhalb der Plattform selbst anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria war ein Wendepunkt für unsere E-Mail- und CRM-Strategie, indem es fortschrittliche Berichterstattung, Kundeninformationen, Personalisierung und KI-gestützte Intelligenz nahtlos integriert, um 1:1-Erlebnisse zu schaffen, die unsere Kunden lieben. Die intuitive Benutzeroberfläche und die Benutzerfreundlichkeit machen die Durchführung und Optimierung von Kampagnen mühelos, selbst bei komplexer Segmentierung und Automatisierung.

Als unsere Customer Data Platform (CDP) ermöglicht es Ometria uns, Kundendaten über mehrere Kontaktpunkte hinweg zu vereinheitlichen und zu zentralisieren, um einen ganzheitlichen Überblick über unser Publikum zu erhalten. Durch die nahtlose Integration in unseren Technologie-Stack können wir Echtzeiteinblicke nutzen, Kunden präzise segmentieren und hyper-personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern. Mit seiner KI-gestützten Intelligenz und fortschrittlichen Analytik können wir das Kundenverhalten besser verstehen, Vorlieben vorhersagen und Engagement-Strategien optimieren – was zu stärkerer Kundenbindung, erhöhtem Kundenlebenszeitwert und bedeutungsvolleren, datengesteuerten Verbindungen führt.

Ometria bietet alles, was wir an einem Ort benötigen, und macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Team. Von nahtlosen Integrationen und KI-gestützten Empfehlungen bis hin zu fortschrittlicher Segmentierung und Berichterstattung hat es uns geholfen, unser Retention-Marketing zu verbessern und unser Programm für langfristigen Erfolg zu optimieren. Ihr Kundensupport ist herausragend – kompetent, reaktionsschnell und immer bereit, uns zu helfen, das Potenzial der Plattform voll auszuschöpfen.

Ich empfehle Ometria jedem Unternehmen, das Engagement fördern, Loyalität aufbauen und langfristiges Kundenwachstum durch intelligente, datengesteuerte Marketingstrategien skalieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig, was man nicht mögen könnte! Wie bei jeder robusten Plattform gibt es eine anfängliche Lernkurve, insbesondere wenn man die fortgeschritteneren Funktionen erkundet. Ometrias Onboarding, Dokumentation und praktische Unterstützung machen den Übergang jedoch reibungslos. Jedes Mal, wenn wir eine Anfrage haben oder Unterstützung benötigen, ist ihr Team immer bereit zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria ist sehr einfach zu lernen und zu verwenden. Wenn es eine Funktion gibt, bei der Sie sich nicht ganz sicher sind, wie man sie verwendet oder implementiert, ist das Team schnell zur Stelle, um herauszufinden, wie man das Problem behebt, oder einfach zu zeigen, wie man eine neue Funktion ausführt.

Es gibt viele Funktionen, die Sie nutzen können und die effektiv auf Ihre Geschäfts- oder Berichtsanforderungen zugeschnitten werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts. Noch auf kein Problem gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich Ometria vor 3 Jahren entdeckte, war ich sofort von seinem integrierten CDP beeindruckt. Es bietet einen umfassenden Kundenüberblick, einschließlich Metriken wie Kundenwert, Häufigkeit und E-Mail-Engagement... um nur einige zu nennen. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform macht es zu einer Freude, sie täglich für den Aufbau von E-Mail-Kampagnen, Automatisierungen und Segmenten zu nutzen.

Ich habe auch mit dem Kundenservice-Team bei verschiedenen Gelegenheiten interagiert und war immer zufrieden mit ihrer Reaktionsfähigkeit und der Qualität ihrer Unterstützung. Außerdem hatte ich die Gelegenheit, mit dem Kreativteam zusammenzuarbeiten, um unsere Vorlagen neu zu gestalten, und sie waren fantastisch darin, unsere Wünsche zu berücksichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, die Option zu haben, eine Vorlage zwischen Broadcast- und Automatisierungskampagnen zu duplizieren, um Zeit zu sparen und den Neuaufbau von Vorlagen von Grund auf zu vermeiden.

In Bezug auf Datenanalysen würde ich gerne detailliertere Informationen über die Tage und Zeiten sehen, an denen Menschen E-Mails öffnen oder anklicken. Dies würde wertvolle Erkenntnisse über das Kundenengagementverhalten liefern.

Ich schätze, dass die von mir in der Vergangenheit angesprochenen Themen im Rahmen einer Umfrage berücksichtigt wurden. Es ist ermutigend zu sehen, dass Kundenfeedback gehört und umgesetzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria ist eine fantastische Plattform, die für alle Teammitglieder benutzerfreundlich ist, unabhängig vom Erfahrungsniveau. Der E-Mail-Builder ist intuitiv, und die Datenberichterstattung ist die beste, die ich von einem ESP gesehen habe. Ometria entwickelt sich kontinuierlich weiter, fügt neue Funktionen hinzu und sucht aktiv nach Benutzerfeedback während des Prozesses. Ihre Support- und Entwicklungsteams sind ausgezeichnet, und die Customer Success Manager sind sehr kompetent, unterstützend und großartig in der Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige Einschränkung, die ich bei Ometria festgestellt habe, ist die Begrenzung der Anzahl dynamischer Segmente. Obwohl das Kontingent großzügig ist und uns dazu ermutigt, die Plattform organisiert und aktuell zu halten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen führen, wenn wir Segmente entfernen müssen, um neue zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria macht es wirklich einfach, personalisierte Nachrichten zu senden, die auf das Verhalten und die Vorlieben unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir konnten auch schnell nützliche Einblicke gewinnen und sie in die Tat umsetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab anfangs eine gewisse Lernkurve, um alle Möglichkeiten, die Ometria bietet, vollständig zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria war sehr einfach zu verwenden, es hat viele benutzerdefinierte Funktionen und einen großartigen Kundensupport. Ich habe mit Teammitgliedern zu tun gehabt, die über sich hinausgegangen sind, um sicherzustellen, dass wir das Beste aus Ometria herausholen und dass wir zufrieden sind. E-Mails sind einfach zu gestalten und zu erstellen, und Daten können leicht angepasst werden. Automatisierte Kampagnenreisen sind einfach zu erstellen, und das Team steht immer zur Verfügung, um bei Fragen zu helfen, die unterwegs auftreten. Ometria bietet eine gute Anzahl von Integrationsmöglichkeiten mit anderen Plattformen wie Meta, was wirklich vorteilhaft für Lead-Generierungskampagnen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es so viele Optionen für Berichterstattung gibt, kann der unterschiedliche Jargon und die verschiedenen Arten von Berichten für einige Teammitglieder etwas entmutigend sein. Es wäre gut, eine Art Glossar einzuschließen und auch Tipps zur Datenanalyse. Würde besonders den jüngeren Mitgliedern helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform zeichnet sich im E-Mail-Marketing aus und bietet benutzerfreundliche Tools zum Erstellen, Automatisieren und Analysieren von Kampagnen. Ihre Segmentierungs- und Berichtsfunktionen liefern Einblicke in das Kundenverhalten, wie durchschnittlicher Bestellwert, Lebenszeitwert und Engagement-Muster, was die Personalisierung und Optimierung von Kundenreisen erleichtert.

Der kürzliche Start von SMS innerhalb der Plattform ermöglicht auch eine einfache Omnichannel-Kommunikation und -Optimierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann das Einholen von Unterstützung von mehreren Teams, wie dem Support oder der Technik, zu Verzögerungen führen, und die Komplexität der Plattform führt gelegentlich zu Missverständnissen oder Fehlkommunikation. Das CSM-Team steht jedoch immer bereit, um Blockaden oder Verzögerungen zu beseitigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria ist einfach zu bedienen mit mehreren Funktionen, die beim Erstellen und Versenden von Broadcast- und Automatisierungs-E-Mails an große Zielgruppen helfen. Die integrierten Metriken und Einblicke helfen erheblich bei der Analyse des Kundenverhaltens und der Kundenbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich, wenn Hilfe von mehreren Teams wie dem Support-Team oder dem Engineering-Team benötigt wird, kann die Korrespondenz eine Weile dauern, und manchmal können aufgrund der Komplexität der Plattform Probleme in der Übersetzung verloren gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.