# Okendo Reviews **Vendor:** Okendo **Category:** [Bewertungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/review-management-software) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 358 ## About Okendo Okendo ist die Kundenmarketing-Plattform, die für Shopify-Marken entwickelt wurde, um Beziehungen zu stärken und den Lebenszeitwert zu maximieren. Okendo macht es einfach, Feedback zu sammeln, Engagement zu belohnen und Interaktionen zu personalisieren, wodurch Marken Käufer in Superfans verwandeln können. Die Produkte von Okendo arbeiten zusammen, um Vertrauen aufzubauen, die Kundenbindung zu erhöhen und wertvolle Einblicke zu gewinnen. Mit einheitlichen Profilen, KI-gestützten Tools und Einblicken, anpassbaren Programmen und tiefen Integrationen im gesamten E-Commerce-Stack bietet Okendo Marken die Werkzeuge, um stärkere Gemeinschaften aufzubauen und langfristiges Wachstum zu fördern. Mit Okendo können Marken: - Besser konvertieren, indem sie Inhalte wie Kundenbewertungen, Rezensionen, Fotos und Videos präsentieren, die Vertrauen aufbauen und das Vertrauen der Käufer stärken. - Mehr behalten mit Treue- und Empfehlungsprogrammen, die Engagement belohnen, Wiederholungskäufe fördern und die Markenbefürwortung stärken. - Schneller anpassen mit Quizzen, Umfragen und KI-Automatisierung, die Kundeneinblicke erfassen und Kampagnen in Echtzeit personalisieren. Warum Marken Okendo wählen - Vertraut von über 18.000 schnell wachsenden Shopify-Marken, darunter SKIMS, Rhode und Oh Polly. - Nachgewiesene Wirkung mit einer durchschnittlichen 4-fachen Steigerung der Konversionsraten und 15-fachem ROI. - Über 65 Integrationen mit Tools wie Shopify, Klaviyo, Attentive, Postscript und Meta. - Engagierter Kundensupport mit reaktionsschneller, praktischer Anleitung für KMUs bis hin zu Unternehmen. - Zuverlässige, skalierbare Leistung, die darauf ausgelegt ist, Wachstum in jeder Phase zu unterstützen. ## Okendo Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Okendo und loben die nahtlose Integration mit Shopify sowie die intuitive Benutzeroberfläche. (183 reviews) - Benutzer loben Okendo für ihren **reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport** , der das Gesamterlebnis mit der Plattform verbessert. (159 reviews) - Benutzer schätzen Okendo für seine **nahtlose Shopify-Integration** und proaktiven Kundensupport, der ihre E-Commerce-Bemühungen erheblich verbessert. (129 reviews) - Benutzer schätzen Okendos **nahtlose Shopify-Integration** und leistungsstarke Funktionen wie Automatisierung und Segmentierung für ein maßgeschneidertes Erlebnis. (119 reviews) - Benutzer heben die **einfache Einrichtung** von Okendo hervor und schätzen die intuitive Benutzeroberfläche sowie die effiziente Anleitung während des gesamten Prozesses. (96 reviews) - Benutzer schätzen Okendos **nahtlose Shopify-Integration** sehr, da sie die Anpassung und Funktionalität für E-Commerce-Marken verbessert. (95 reviews) - Benutzer finden **einfache Integrationen** mit Okendo, die eine nahtlose Verwaltung und Anpassung von Kundenbewertungen für den Erfolg im E-Commerce ermöglichen. (86 reviews) - Einrichtung erleichtern (86 reviews) - Integrationen (78 reviews) - Intuitiv (68 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Okendo und wünschen sich mehr Flexibilität im Design und bei der Platzierung von Bewertungen. (29 reviews) - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Okendo, was bestimmte Werbeaktionen und Funktionen umständlich und weniger automatisiert macht. (26 reviews) - Benutzer empfinden, dass der **Preis etwas teuer ist** und wünschen sich günstigere Optionen für Okendo. (24 reviews) - Benutzer bemerken einen **Mangel an Anpassungsmöglichkeiten** , was die Anpassung von Branding und Benutzererfahrung in Okendo einschränkt. (21 reviews) - Benutzer finden die **Nutzung schwierig** aufgrund einer komplizierten Benutzeroberfläche und Einschränkungen bei der Verwaltung mehrerer Geschäfte in Okendo. (18 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (12 reviews) - Benutzer erleben **Missverständnisse** in Bezug auf Richtlinien und Bewertungsmanagement, was zu Verwirrung und Unannehmlichkeiten führt. (12 reviews) - Schlechte Benutzerfreundlichkeit (11 reviews) - Benutzer finden den **schwierigen Einrichtungsprozess** herausfordernd, insbesondere bei der Integration von Google-Bewertungen und Installationsproblemen. (10 reviews) - Integrationsprobleme (10 reviews) ## Okendo Reviews ### 1. Freyja & the Okendo Team Were Incredible to Work With **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saskia C. | Digital Marketing & E-Commerce Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** We recently worked with Freyja and the Okendo team on creating a new hair quiz for our website, and the entire experience was amazing from start to finish. The Okendo team as a whole was such a pleasure to work with - organised, collaborative, and genuinely invested in delivering a great result. We’re so happy with how the quiz turned out and really appreciate all the time, care, and effort that went into bringing it to life. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Nothing! The team was such a pleasure to work with. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Our hair quiz on our website hadn't been updated in a few years and the Okendo team worked with us to create a great new quiz. Freyja led the project and was incredibly patient, understanding, and attentive throughout the whole process. She really took the time to understand exactly what we wanted and was always happy to make any changes or refinements along the way. ### 2. Zuverlässige, intuitive Bewertungen, die sich hochwertig und markengerecht anfühlen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Polly I. | Digital Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Was uns am meisten auffällt, ist, wie zuverlässig und intuitiv die Plattform ist. Als Marke, die Nachhaltigkeit und eine klare Ästhetik priorisiert, brauchten wir eine Möglichkeit, sozialen Beweis zu präsentieren, ohne dass es "überladen" oder ablenkend wirkt. Okendo ermöglicht es uns, das Bewertungserlebnis so zu gestalten, dass es sich hochwertig anfühlt, schlank bleibt und eng mit unserem Markengeist übereinstimmt. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Wenn ich kleinlich sein müsste, würde ich sagen, dass der Onboarding-Prozess etwas in die Länge gezogen wirkte. Er erstreckte sich über mehrere Anrufe, obwohl er wahrscheinlich auf zwei reduziert werden könnte: einen, um sich über die Markenabsicht und die technischen Anforderungen abzustimmen, und einen zweiten, um die endgültige Implementierung durchzugehen und zu überprüfen. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der größte Erfolg für uns war ein merklicher Rückgang unserer Rücklaufquote. Durch das direkte Einbinden detaillierter Kundenbewertungen und Fotos auf der Produktseite erhalten Käufer ein viel klareres Bild von Passform und Qualität, bevor sie kaufen, was dazu beigetragen hat, die Erwartungen genauer zu setzen. ### 3. Das Performance Insights Dashboard beschleunigt Entscheidungen zur Kundenerfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe H. | Customer Experience & Marketing Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Das Hinzufügen des Performance Insights-Dashboards war für uns ein großes Upgrade. Es ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht es mir, deren hochrangige Stimmungsdaten mit unseren eigenen internen Metriken zu kombinieren, sodass ich schneller Entscheidungen zur Kundenerfahrung treffen kann. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich wünschte wirklich, die Plattform würde mehr native Analysen zu spezifischen Bewertungsthemen anbieten. Im Moment muss ich unsere Bewertungsdaten exportieren und durch ein separates KI-Tool laufen lassen, nur um wiederkehrende Themen oder produktspezifische Beschwerden zu identifizieren. Eine integrierte "Themen-Engine", die Feedback automatisch in klare Kategorien wie "Passform", "Haltbarkeit" oder "Verpackung" clustern könnte, würde mir viel manuelle Arbeit ersparen und es viel einfacher machen, Muster schnell zu erkennen. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat unsere Sammlung von Bewertungen vollständig automatisiert, was früher eine große manuelle Belastung für unser Marketingteam war. Durch die Straffung des Feedback-Prozesses können wir Kundeninformationen viel schneller aufdecken und diese Daten dann nutzen, um sowohl die zukünftige Produktentwicklung als auch unsere laufenden Marketingkampagnen zu leiten. ### 4. All-in-One-Dashboard, das unseren Marketing-Stack optimiert hat **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tod R. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Es war eine große Hilfe bei der Optimierung unseres gesamten Marketing-Stacks. Unser Treueprogramm, Kundenquizze und Umfragen über ein einziges Dashboard zu verwalten, hat unsere Gesamtstrategie wirklich vereinfacht. Das Team reagiert auch unglaublich schnell, wenn wir auf technische Probleme stoßen, und die Integration mit unseren bestehenden SMS- und E-Mail-Tools funktioniert genau wie versprochen. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Der Migrationsprozess für unsere Treuemitglieder war ziemlich frustrierend. Am Ende haben wir viele historische Daten über bestehende Kunden verloren. Jetzt können wir nicht mehr sehen, auf welche spezifischen Arten sie in der Vergangenheit Punkte gesammelt haben oder ihre detaillierte Transaktionshistorie vor dem Wechsel. Es fühlt sich an, als hätten wir einen Teil der "Geschichte" hinter unseren treuesten Kunden verloren, was es schwieriger macht, ihre Geschichte und ihr Engagement im Laufe der Zeit zu verstehen. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat großartige Arbeit geleistet, mehrere Werkzeuge zu zentralisieren, die sich für uns früher unzusammenhängend anfühlten. Anstatt separate Apps für Bewertungen, Umfragen und Treueprogramme zu jonglieren, haben wir jetzt alles an einem Ort. Dies hat den Arbeitsablauf unseres internen Teams optimiert und die tägliche Koordination viel übersichtlicher gemacht. Es hat auch eine reibungslosere und konsistentere Erfahrung für unsere Kunden geschaffen, wann immer sie mit unserer Marke interagieren. ### 5. Nahtloses Bewertungsmanagement mit anpassbaren Widgets **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lara H. | E-commerce Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Die Plattform macht unser tägliches Bewertungsmanagement einfach und überschaubar für das gesamte Team. Wir können Bewertungen problemlos moderieren, veröffentlichen und über verschiedene Produktkategorien hinweg organisieren. Besonders gefällt mir, dass wir die Bewertungs-Widgets an das Design unserer Website anpassen können – es fügt sich nahtlos ein, und wir mussten unsere Entwickler nicht hinzuziehen, was uns viel Zeit und Ressourcen gespart hat. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Die Analyse- und Berichtswerkzeuge fühlen sich für unsere spezifischen Bedürfnisse etwas eingeschränkt an. Wenn wir versuchen, tiefergehende Einblicke zu gewinnen oder benutzerdefinierte Dashboards für eine fortgeschrittenere Analyse zu erstellen, kann es herausfordernd sein. Oft exportieren wir Daten in externe Tools, um die umsetzbaren Erkenntnisse zu erhalten, die wir suchen, was einen zusätzlichen Schritt in unseren Arbeitsablauf einfügt, der sich unnötig anfühlt. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Okendo hatten wir Schwierigkeiten, Bewertungen in großem Umfang zu sammeln und zu verwalten – es war ein manueller, chaotischer Prozess, der zu viel Zeit und Mühe kostete. Jetzt haben wir unsere Nachkaufprozesse automatisiert, sodass Bewertungen konsistent eingehen, ohne dass wir ihnen nachjagen müssen. Alles ist an einem Ort zentralisiert, und es ist einfach, qualitativ hochwertige, attributbasierte Inhalte auf unserer Website hervorzuheben. Insgesamt hat es geholfen, das Vertrauen der Kunden aufzubauen und unsere Abläufe erheblich zu straffen, indem es das manuelle Nadelöhr beseitigt hat, mit dem wir zuvor zu kämpfen hatten. ### 6. Okendos Anpassung hält unser Bewertungserlebnis markenkonform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christy B. | Marketing & E-commerce Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Bei Pistakio legen wir großen Wert auf unsere Markenidentität, und Okendo bietet uns das Maß an Anpassung, das wir tatsächlich benötigen. Wir können unsere Marken-Schriftarten und -Farben in jeder Bewertungsanfrage-E-Mail und jedem Widget anpassen. Diese Konsistenz lässt das gesamte Erlebnis nach dem Kauf so wirken, als käme es direkt von uns, anstatt von einem generischen Drittanbieterdienst, was für uns ein großer Knackpunkt war. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich habe nicht viele Beschwerden über die Kernbewertungsfunktionen. Das Hauptproblem ist, dass unser Empfehlungsprogramm bisher nicht wirklich an Fahrt gewonnen hat. Wir könnten noch in den frühen Phasen sein oder unsere Botschaft anpassen müssen, aber es hat nicht die schnellen Ergebnisse geliefert, die ich mir erhofft hatte, als wir es erstmals eingerichtet haben. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser größtes Problem war, dass unsere vorherigen Bewertungen nicht mit der Ästhetik unseres Geschäfts übereinstimmten. Okendo organisiert automatisch alles nach Produkt, was unsere Produktseiten übersichtlicher macht, und die gebrandeten E-Mail-Flows ersparen mir das manuelle Nachverfolgen von Feedback. Insgesamt schafft es ein viel kohärenteres Markenerlebnis ab dem Moment, in dem ein Kunde seine Bestellung erhält. ### 7. Einfache Shopify- und Klaviyo-Integration mit einem intuitiven Backend **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rudy P. | E-commerce Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Der größte Vorteil für uns war, wie unkompliziert die Integration in unseren bestehenden Tech-Stack ist, insbesondere Shopify und Klaviyo. Die Backend-Oberfläche fühlt sich intuitiv an, sodass die Verwaltung der täglichen Aufgaben effizient ist und keinen zusätzlichen Aufwand erfordert. Ich möchte auch unserem Onboarding-Spezialisten Anerkennung zollen – er war äußerst engagiert und half dabei, alles von Anfang an korrekt zu konfigurieren, was uns eine enorme Menge an technischem Kopfschmerz während der anfänglichen Einrichtung ersparte. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Meine größte Frustration ist die begrenzte Anpassungsmöglichkeit der Widgets. Es ist oft schwierig, präzise Anpassungen am Text der Schaltflächen oder an der Formulierung von Fragen vorzunehmen, was sich einschränkend anfühlt, wenn wir versuchen, unsere genaue Markenstimme fein abzustimmen. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es spricht das Problem der getrennten Daten an, indem es sich nahtlos in unsere Kernplattformen integriert. Es hilft uns auch, nutzergenerierte Inhalte zu erfassen und Einblicke durch Umfragen und Quizze zu sammeln, ohne die Kunden von unserer Seite wegzuschicken. ### 8. Außergewöhnlicher Kundenerfolgs-Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Georgia H. | Ecommerce Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Der hilfreichste Teil von Okendo ist unser Customer Success Manager, sie ist äußerst hilfsbereit, wenn das Team Fragen hat, und sie hat viel Wissen über unsere Metriken/Statistiken für Assembly Label. Ich mag die Produktgruppierungsfunktion von Okendo, bei der wir in der Lage sind, Bewertungen anzuzeigen und die Kontrolle über die Bewertungen zu haben, die auf Produkten angezeigt werden. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Die einzige negative Erfahrung, die ich mit Okendo gemacht habe, war mit einer früheren Customer Success Managerin, der wir eine Anfrage zum Gruppieren von Produkten geschickt hatten, aber später feststellten, dass dies nicht umgesetzt worden war. Um dieses Problem zu beheben, gruppiere ich jetzt manuell Produkte auf allen unseren 3 Websites. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo ist eine großartige Möglichkeit, Bewertungen zu moderieren und anzunehmen/abzulehnen, die wir bei Produkten sehen möchten. Die Plattform ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. ### 9. Ich habe über 2 Jahre sowohl auf Marken- als auch auf Agenturseite mit Okendo gearbeitet. 10/10 in allen Bereichen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew W. | Director of Lifecycle Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Okendos E-Mail-Sequenzen konvertieren gut, was es einfach macht, unser Publikum effektiv zu engagieren. Es vereinfacht auch den Prozess für uns, Bewertungen zu moderieren und zu analysieren, was eine große Hilfe ist. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, was eine große Erleichterung war. Insgesamt erfüllt Okendo mehrere Zwecke wie effiziente Bewertungssammlung, Verständnis von Produktsentiment, Durchführung von Umfragen und Erfassung von wiederkehrenden Einnahmen, die alle entscheidend für unsere Marketingbemühungen für eine DTC-E-Commerce-Marke sind. Zusätzlich bieten andere Okendo-Produkte wie Bewertungsattribute und Produktquizze erheblichen Mehrwert, indem sie breitere Anwendungsfälle für die Erfassung von Zero-Party-Daten bieten, die es uns ermöglichen, diese über andere Berührungspunkte in unserem Lebenszyklusprogramm zu nutzen. Schließlich ist Okendos Customer-Success-Team unübertroffen. Ihr Team ist immer für uns da, egal um welche Anfrage es sich handelt. Ich habe sowohl von der Agentur- als auch von der Markenseite mit Okendo gearbeitet, und die Erfahrung war in beiden Bereichen ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich denke, Okendo könnte eine bessere Styling-/Design-Oberfläche für E-Mail-Sequenzen/Bewertungsanfragen haben. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Okendo für die Sammlung von Bewertungen, die Analyse der Produktstimmung, Umfragen und die Erfassung wiederkehrender Einnahmen. Seine E-Mail-Sequenzen konvertieren gut und erleichtern das Moderieren und Auswerten von Bewertungen. ### 10. Einfache Bewertungsverwaltung und benutzerdefinierte Widgets, die perfekt zu unserer Website passen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate W. | Senior eCommerce Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Die Plattform macht es unserem Team sehr einfach, Bewertungen im Alltag zu verwalten. Vom Moderieren und Veröffentlichen von Inhalten bis hin zur Organisation von Bewertungen für verschiedene Produktkategorien. Die Möglichkeit, Bewertungs-Widgets und Anzeigeformate anzupassen, war besonders wertvoll, da es uns ermöglicht hat, alles nahtlos mit unserem neuen Seitendesign abzustimmen, ohne umfangreiche Entwicklerunterstützung zu benötigen. Es hat auch unseren Arbeitsablauf erheblich verbessert, Aufgaben können schnell in der Plattform erledigt werden, was uns jede Woche Zeit spart und es uns ermöglicht, bei Updates agiler zu sein. Ein unerwarteter Vorteil war, wie viel Flexibilität es gibt, um im Laufe der Zeit in fortgeschrittenere Funktionen hineinzuwachsen. Da sich unsere Bedürfnisse entwickeln, konnten wir neue Wege erkunden, um Bewertungen auf der gesamten Seite zu nutzen, was es wie eine langfristige Lösung erscheinen lässt. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Während unsere Gesamterfahrung sehr positiv war, gibt es einige Bereiche, in denen Okendo sich verbessern könnte. Die Analyse- und Berichtsfunktionalität kann sich etwas eingeschränkt anfühlen, insbesondere wenn man versucht, tiefere Einblicke zu gewinnen oder Dashboards für eine fortgeschrittenere Analyse anzupassen. Mehr flexible Filtermöglichkeiten und direkt in die Plattform integrierte, umsetzbare Daten würden es unserem Team erleichtern, schnellere, datengetriebene Entscheidungen zu treffen, ohne auf externe Tools angewiesen zu sein. Insgesamt sind dies keine großen Hindernisse, aber Verbesserungen in diesen Bereichen würden die Plattform für uns noch effizienter machen. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor wir Okendo verwendeten, hatten wir Schwierigkeiten, Kundenbewertungen effizient in großem Maßstab zu sammeln, zu verwalten und zu nutzen. Bewertungen wurden entweder nicht ausreichend genutzt oder erforderten manuellen Aufwand, um sie effektiv auf der Website zu organisieren, zu moderieren und anzuzeigen. Jetzt können wir die Sammlung von Bewertungen durch Nachkaufprozesse automatisieren, alle Kundenfeedbacks auf einer Plattform zentralisieren und hochwertige Inhalte (einschließlich attributbasierter Bewertungen) an wichtigen Berührungspunkten auf der Website leicht sichtbar machen. Dies hat unseren Arbeitsablauf erheblich gestrafft und den Bedarf an manuellen Eingriffen reduziert. Infolgedessen können wir konsequenter mehr Bewertungen sammeln und sie strategischer nutzen, was dazu beiträgt, ein stärkeres Kundenvertrauen aufzubauen. ### 11. Okendo: Einfache Shopify-Integration, die Konversionen und Vertrauen gesteigert hat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lily H. | Head of Ecommerce, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Wir verwenden Okendo für Treueprogramme, Bewertungen, Empfehlungen und Quizze und ich kann es nicht genug empfehlen. Die einfache Implementierung und Integration waren ein Kinderspiel - es fügte sich nahtlos in unser Shopify-Setup ein und funktioniert perfekt mit unseren anderen Plattformen wie Klaviyo. Das Team hat auch einen brillanten Job gemacht, uns von einer anderen Plattform für Treueprogramme zu migrieren. Der wahre Zauber liegt darin, wie es unsere Konversionen gesteigert hat. Indem Kunden in Bewertungen spezifisch über Qualität und Größenangaben werden können, hat es enormes Vertrauen aufgebaut und die Kaufzurückhaltung reduziert. Außerdem ist ihr Kundenerfolgsteam erstklassig; sie sind proaktiv und hilfsbereit. Für eine Plattform, die gut bepreist ist und ständig neue Funktionen einführt, ist es ein absoluter Gewinn. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Sie führen ständig neue Funktionen ein, und weil die Plattform so funktionsreich ist, ist es tatsächlich leicht, ein Update zu übersehen und zu merken, dass wir bei einem großartigen Tool zu spät dran sind. Wir hatten definitiv Momente, in denen wir die Technologie nicht voll ausnutzten, einfach weil wir nicht wussten, dass sie bereits gestartet war! Jetzt, da wir jedoch mit unserem neuen CSM zusammenarbeiten, ist das viel weniger ein Problem - wir bekommen endlich die Vorabinformationen, die wir brauchen, um der Kurve voraus zu sein. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo löst die "Vertrauenslücke", indem es Bewertungen in hochkonvertierende soziale Beweise verwandelt. Durch das Erfassen spezifischer Kundenattribute wie Größe und Qualität wird das Zögern der Käufer direkt angegangen und unsere Konversionsraten wurden erheblich gesteigert. ### 12. Okendos außergewöhnlicher, reaktionsschneller Support setzt einen neuen Standard **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | Head of Marketing and DTC, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich betreibe seit 20 Jahren E-Commerce und habe mit vielen Bewertungsplattformen zu tun gehabt. Ob es Bazaar Voice, Yotpo oder Power Reviews war, ihr Kundenservice ist schrecklich. Als ich den Job wechselte, übernahm ich Okendo und erwartete das Gleiche. Der Support von Okendo war jedoch außergewöhnlich. Ich war schockiert, wie unterstützend und reaktionsschnell sie sind. Sie sind auch wirklich darauf fokussiert, was wichtig ist. Nach Jahren des Kampfes um Unterstützung von einer Bewertungsplattform war es eine angenehme Überraschung. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich bin ein wenig besorgt darüber, wie sich die Preisgestaltung mit den Mengen entwickelt, aber sie waren sehr unterstützend dabei, mir bei der Suche nach Lösungen und der besten Passform zu helfen, sodass diese Sorge in Zukunft möglicherweise gemildert wird. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben mir geholfen, die besten Produkte und das beste Paket für unser aktuelles Verkaufsvolumen zu finden. Sie haben mich auch auf mehrere Funktionen aufmerksam gemacht, die die Konversionen erhöhen werden, die wir bisher nicht genutzt haben. ### 13. Reaktionsschneller, kompetenter Support und eine saubere, benutzerfreundliche Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellis R. | E-commerce Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Was ich am meisten schätze, ist, wie reaktionsschnell das Kundensupport-Team ist. Wenn ich auf ein technisches Hindernis stoße, muss ich nicht tagelang auf eine generische Ticketantwort warten; ich kann tatsächlich jemanden ans Telefon bekommen, der mein spezifisches Setup versteht und mir hilft, weiterzukommen. Die Plattform selbst ist sauber, übersichtlich und einfach zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ehrlich gesagt waren die Empfehlungs- und Umfragemodule bisher ein bisschen ein Hit oder Miss für uns. Wir haben nicht das Maß an Zugkraft gesehen, das wir ursprünglich erwartet hatten, was etwas frustrierend war. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo hat unser Kernproblem der Bewertungsfragmentierung gelöst. Bevor wir es nutzten, war unser Kundenfeedback über mehrere Plattformen verstreut, was es wirklich schwierig machte, es zu verwalten und konsistent darzustellen. ### 14. Top-Notch Reviews Package with Exceptional Customer Service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Trina R. | Senior Digital Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Everything about the reviews package has been top-notch. The customer service is exceptional—whenever we’ve needed a specific adjustment or technical support, the team has responded right away and delivered what we needed. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** One area where I’d love to see improvement is in Okendo’s incentive structures. We recently decided to shift our rewards toward a cashback model, but Okendo currently only supports a points-based loyalty structure, which limits how we can set up incentives. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo helps us solve the challenge of organizing and displaying a high volume of social proof without cluttering the user interface. It lets us showcase reviews in a way that stays visually appealing while still being highly functional and easy to navigate. ### 15. Nahtlose Integrationen und einfache Einrichtung mit Okendo, fehlende Einrichtungshilfe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vicente H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich schätze, wie Okendo uns hilft, Kundenbewertungen zu sammeln und sie auf unserer E-Commerce-Website anzuzeigen, was großartig für den Vertrauensaufbau bei potenziellen Käufern ist. Ich mag, dass Okendo sich mit den meisten der von uns verwendeten Tools wie Shopify, Klaviyo und Recharge integriert. Dies macht es einfach, direkte Daten zu erhalten, unsere eigenen E-Mail-Designs mit Klaviyo zu nutzen und hilft, den LTV und AOV durch Abonnement-Integrationen mit Recharge zu erhöhen. Alles innerhalb eines Ökosystems zu halten, macht die Dinge super einfach und nahtlos, besonders da wir wissen, dass die gesammelten Daten direkt mit Okendo und Klaviyo verbunden sind. Ich fand auch die anfängliche Einrichtung von Okendo sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Es ist eine sehr robuste Plattform und hat viel zu bieten. Was jedoch fehlt, sind Informationen darüber, wie man verschiedene Dinge einrichtet. Ich musste einen Anruf mit einem Experten buchen, um einige Dinge erklärt zu bekommen und über verschiedene Dinge zu lernen, die ich nicht kannte, wie die direkte Integration mit Klaviyo. Das ist also etwas, das behoben werden könnte. Mehr Informationen darüber, wie man die Plattform selbst nutzt. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo hilft uns, Bewertungen zu sammeln, Vertrauen aufzubauen und sich nahtlos mit Shopify und Klaviyo für einen reibungslosen Datenfluss und individuelles E-Mail-Design zu integrieren. Es unterstützt Abonnements mit Recharge, was den LTV und AOV steigert. ### 16. Benutzerfreundliche Plattform mit effektiver Analytik **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sami Z. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich benutze Okendo für Produktbewertungen und Umfragen und schätze wirklich seine Fähigkeit, jede Anfrage, ob groß oder klein, zu bearbeiten, was großartig für Vorschläge ist und genaue Anweisungen bietet. Ich finde Okendo sehr einfach zu bedienen und liebe die sichtbaren Ergebnisse, die es liefert. Die Analysen sind fantastisch und einfach für unsere Kunden zu nutzen. Ich mag auch, dass wir Produktbewertungen online hochladen können, was den Kunden hilft, fundierte Entscheidungen für ihre Bestellungen zu treffen. Wir arbeiten auch gerne mit unserem CSM - Freyja Hansen - zusammen. Freya ist unser Lieblings-CSM und wir freuen uns auf unsere Anrufe. Frejya ist super hilfsbereit und reagiert auf alle Fragen und macht passende Vorschläge, wie wir unser Angebot verbessern können. Es ist eine Freude, mit ihr zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Das Einzige, was ich vorschlagen würde, ist mehr Anpassungsmöglichkeiten beim Design von Umfragen - es wäre großartig, wenn wir die Schriftgröße anpassen könnten. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo hilft, jede Anfrage mühelos zu bearbeiten, liefert genaue Anweisungen und ist großartig für Vorschläge. Es ist eine benutzerfreundliche Plattform mit sichtbaren Ergebnissen, die es uns ermöglicht, Produktbewertungen online hochzuladen, damit Kunden fundierte Entscheidungen treffen können. ### 17. Optimierte Überprüfungsintegration mit Raum für Anpassungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Orla D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich mag die Integration von Okendo mit Klaviyo, weil die versendeten E-Mails dadurch nativer zu unserer Marke wirken. Dies hilft beim Vertrauen der Kunden und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie die Bewertungen abschließen. Ich schätze auch die automatisierte Struktur, die Okendo für das Erfassen von Bewertungen entwickelt hat, da sie es uns ermöglicht, Bewertungen viel einfacher zu nutzen als unser altes manuelles Setup. Der automatisierte E-Mail-Flow im Backend von Klaviyo ist ebenfalls sehr einfach zu verwenden und zu verwalten. Außerdem habe ich das Gefühl, dass Okendo eine bessere Verbindung mit Shopify und Klaviyo bietet, was uns ein nahtloseres Erlebnis für unsere Kunden ermöglicht. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Als wir Klaviyo einrichteten, gab es nur eine begrenzte Anzahl von Funktionen, die wir anpassen konnten, was dazu führte, dass die E-Mails anders aussahen als unsere Marke. Ich wollte das Sternsymbol ändern, das in der E-Mail und im Bewertungsformular verwendet wird, konnte es aber nicht. Wir konnten die Schriftart der Bewertungen auf der Website nicht ändern, sodass sie sich vom Rest des Textes auf der Seite unterscheidet. Wir sind eine minimalistische Marke und stellten oft fest, dass wir Dinge gerne kleiner hätten, dies aber nicht tun konnten. Es war ziemlich schwierig, da es viel Zeit von unserem ersten Onboarding bis zur endgültigen Einrichtung in Anspruch nahm, hauptsächlich aufgrund der Einschränkungen in Bereichen, die wir vollständig anpassen konnten. Wir hatten auch das Gefühl, dass es lange dauerte, bis unser Account Manager auf E-Mails antwortete und uns bei wichtigen Fragen zurückmeldete. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein gründlicherer Bewertungsprozess mit Okendo hilft, besseres Vertrauen bei den Kunden aufzubauen. Seine automatisierte Struktur ermöglicht eine einfachere Nutzung von Bewertungen, und die Integration mit Klaviyo lässt E-Mails natürlicher wirken, was das Vertrauen und die Vollständigkeit der Bewertungen erhöht. ### 18. Improved How We Collect Customer Reviews **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Okendo has been especially valuable for us in the fashion industry. The fit and sizing attributes included in reviews help customers shop with confidence and get a clearer understanding of what they’re buying as they read through product feedback. We’ve also loved recently adding on the UGC feature, which helps us capture an authentic, on-body representation of the product and see how our customers are wearing it. Overall, Okendo is a fantastic tool to have, and we appreciate how seamlessly it integrates with our other platforms. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** I wish it were a more all-encompassing platform, so I wouldn’t have to pay for different plans just to access advanced features like referrals and quizzes. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo has helped us refine how we capture reviews and has provided a plethora of real-time data that we can relay internally to improve the overall experience ### 19. Mühelose Kundenbindung, benötigt schnelleren Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmin H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich benutze Okendo für Bewertungen und das Erstellen von Quizzen für unseren Shopify-Shop, und ich finde, dass es wirklich hilft, Kundenfeedback einfach zu erhalten. Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit, besonders beim Erstellen neuer Quizze und deren Anwendung auf unserer Website. Das Quiz-Tool ist besonders wertvoll, weil es den Kunden hilft, ihre Farbtöne in unseren Produkten zu finden und die Belastung des Kundenservice zu reduzieren. Es übermittelt auch effektiv Feedback vom Kunden an unser Team. Ich mag auch, dass es in Okendo mehr Funktionen gibt im Vergleich zu dem vorherigen Produkt, das wir verwendet haben, und obwohl die anfängliche Einrichtung etwas gewöhnungsbedürftig war, war es relativ einfach. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit den Funktionen und der Funktionalität, die Okendo bietet. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Die Chat-Box in Okendo ist sehr langsam, wenn man sich mit einem Teamkollegen verbindet. Es heißt 'innerhalb von 30 Minuten', aber das ist es nie. Ich würde gerne etwas schneller mit einem Menschen sprechen können. Sobald man jedoch mit einer Support-Person verbunden ist, ist die Kommunikation einfach und der Support großartig, wie zum Beispiel mit Shiela, sie ist immer eine große Hilfe. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo macht es einfach, Kundenfeedback zu erhalten und hilft Kunden, Produkte zu finden, wodurch die Belastung des Kundenservice reduziert wird. ### 20. Smooth Onboarding and a Simple, Intuitive Platform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pauline B. | Digital Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** From the brand’s perspective, the platform is extremely user-friendly, which made our initial onboarding process smooth and straightforward. Even after going live, it’s easy to make adjustments to our program, and the overall experience remains simple and intuitive. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Nothing significant to report so far. Since the switch, the platform has remained stable, and its features have consistently met all of our requirements. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo has really centralized the way we source, manage, and display customer feedback. It goes beyond simply collecting star ratings; it also functions as a data-gathering tool that helps us better understand our audience’s skin concerns and what they’re looking for. ### 21. Benutzerfreundliche Plattform mit ausgezeichneten Anpassungsoptionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan A. | Global eCommerce & Global Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich benutze Okendo, um Bewertungen von Kunden zu sammeln, und ich schätze die Benutzerfreundlichkeit und die Funktionen innerhalb der Plattform. Die Möglichkeit, Credits pro Bestellung anstelle von gesendeten E-Mails zu verwenden, ist erstaunlich. Ich genieße auch die einfache Anpassung der Formulare und Widgets, was sehr geschätzt wird. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, und das Team dort ist sehr kompetent. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich möchte, dass sie uns Seiten anstelle von unendlichem Scrollen verwenden lassen, da wir mit Tausenden von Bestellungen zu tun haben und es schwieriger ist, etwas mit unendlichem Scrollen zu finden als mit regulären Seitennummern. Ich hätte auch gerne mehr Anpassungsoptionen für den E-Mail-Editor. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Okendo, um Produkteigenschaften zu sammeln und Bewertungen zu generieren, und schätze seine Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität, wie zum Beispiel die Verwendung von Credits pro Bestellung und das mühelose Anpassen von Formularen und Widgets. ### 22. Benutzerfreundliches Okendo mit leistungsstarken Leistungsanalysen und herausragendem Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel H. | Moderation Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Okendo ist sehr benutzerfreundlich, besonders seit der Hinzufügung der Leistungsanalysen. Ich kann diese Einblicke zusammen mit meinen eigenen Daten nutzen, um problemlos CX-Entscheidungen zu treffen. Unser Okendo-Vertreter ist wunderbar – immer bereit, Fragen zu beantworten und uns bei jeder Situation zu helfen, die wir ihr bringen. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich würde es begrüßen, wenn Okendo mehr Einblicke in die Themen der Bewertungen bieten würde. Zurzeit nutze ich KI separat, um herauszufinden, was Kunden über bestimmte Produkte sagen, aber ich würde wirklich gerne sehen, dass diese Art der Analyse direkt in Okendo integriert wird. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo ist ein großartiges Werkzeug, um Kundeninformationen einfach zu entdecken, und es hilft uns, sowohl Produkt- als auch Marketingentscheidungen zu treffen. Es automatisiert auch die Sammlung und Verwaltung von Bewertungen, was viel weniger Arbeit für unsere Marketingteams bedeutet. ### 23. Okendo: Nahtlose Integration, großartige Benutzeroberfläche und herausragender Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Wir haben zuvor andere Bewertungs-Apps verwendet, aber Okendo war immer am einfachsten zu bedienen. Die Benutzeroberfläche, das UI und die Kundenbeziehung sind großartig. Okendo bietet nicht nur ein gutes Produkt, sondern steht auch mit dem bereitgestellten Support dahinter. Die Integration verlief nahtlos, Berichte werden bereitgestellt und die Preisgestaltung ist fair. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Wir sind auf keine größeren Probleme mit Okendo gestoßen. Trotzdem reagieren sie schnell und lösen die kleinen Dinge, die auftauchen. Wann immer wir uns unsicher sind, wie wir etwas einrichten sollen, habe ich keinerlei Zweifel, dass Okendo uns helfen kann. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo hilft uns hauptsächlich dabei, Bewertungen zu verwalten und sie mit anderen Plattformen zu verbinden. Darüber hinaus haben wir eine verbesserte Leistung und bessere Bewertungsumwandlungen als zuvor festgestellt. Wir haben noch nicht alles genutzt, was Okendo zu bieten hat, aber wir vertrauen darauf, dass sie in Zukunft Lösungen haben könnten, die unseren Bedürfnissen entsprechen. ### 24. Vereinfacht die Sammlung von Produktbewertungen mit Leichtigkeit **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Geneva S. | Senior CX + Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit der Okendo-Plattform, die es mir erleichtert, im Backend durch Bewertungen zu sortieren und sie zu filtern sowie darüber zu berichten. Ich schätze auch, wie Okendo auf der Website aussieht, was es übersichtlicher macht und unseren Kunden ein besseres Erlebnis bietet, um Bewertungen durchzusehen. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich denke, dass das Back-End-Reporting in Okendo verbessert werden könnte. Ich weiß, dass einige Verbesserungen vorgenommen wurden, aber es wäre schön, wenn es einfach viel mehr Berichte gäbe, sei es durch KI oder einfach mehr Details zu den Bewertungen, da es ziemlich schwierig ist, über Bewertungen zu berichten. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Okendo, um Bewertungen zu sammeln, was unsere Kunden über Produkte informiert. Es ist einfach zu bedienen und hilft mir, Bewertungen effizient zu sortieren und zu berichten. Vor Ort bietet es unseren Kunden eine überschaubare und bessere Erfahrung, um Bewertungen durchzusehen. ### 25. Okendos fantastischer Kundensupport **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly M. | Events and Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Der Kundensupport war fantastisch. So viele Marken schenken dir viel Aufmerksamkeit, bis sie deine Kreditkarte haben - Okendo hat weiterhin bei mir nachgefragt, auf jede Anfrage geantwortet und mehr Unterstützung geboten, als erwartet! **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Einige der Namenskonventionen oder Layouts sind im Backend verwirrend. Loyalty Points Preview vs Loyalty Points Preview Cart. Es kann einige Zeit dauern, bis ich finde, wonach ich suche. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat direkt unsere Abwanderungsrate beeinflusst und unserem Kundenserviceteam ein neues Werkzeug in ihrem Werkzeugkasten gegeben, um Kunden zu unterstützen und die Markenloyalität zu fördern. ### 26. Schönes Widget, Ausgezeichneter Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christiana V. | Marketing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich mag das Aussehen des Bewertungs-Widgets und die Anpassungsmöglichkeiten, um es markengerechter zu gestalten. Insgesamt wirklich großartige Unterstützung von ihrem Team, wenn man eine Frage oder ein Problem hat. Sie reagieren immer schnell und helfen. Die Möglichkeit, verschiedene Belohnungen für Text-/Foto-/Video-Bewertungen anzubieten, ist großartig. Ich mag das Quiz, würde mir aber mehr Optionen dort wünschen (Design und Funktionalität). Insgesamt eine großartige Plattform, einfach zu bedienen. Die Migration war super einfach und das Team war sehr hilfsbereit, um sicherzustellen, dass alle unsere Bewertungen korrekt übertragen wurden. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Es gibt eine große Lücke zwischen dem 200/Monat-Plan und dem 1500/Monat-Plan. Das scheint seltsam, und man muss dann Credits kaufen, wenn man irgendwo dazwischen liegt. Das ist in Ordnung, aber wenn man nicht genau darauf achtet, merkt man vielleicht nicht einmal, dass man keine Credits mehr hat. Ein Plan dazwischen wäre großartig. Oder sogar einige zusätzliche Credit-Pakete wären großartig, es gibt nur zwei Optionen. Würde gerne mehr Analysen sehen. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten ein besser aussehendes Bewertungs-Widget und brauchten ein Quiz - ich liebe es, dass sie Dienstleistungen anbieten, die es ermöglichen, mehrere Apps zu vermeiden. ### 27. Ein zuverlässiger Partner für Bewertungen & Wachstum **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Wir haben großartige Erfahrungen mit Okendo gemacht. Die Einrichtung war einfach, die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und die Integrationen mit Shopify und Klaviyo machen das Verwalten und Nutzen von Bewertungen nahtlos. Ihr Support-Team ist reaktionsschnell, und die Anpassungsoptionen sind stark. Wir schätzen auch die zusätzlichen Funktionen wie Umfragen und Empfehlungen, die helfen, Engagement und Konversionen zu steigern. Insgesamt eine leistungsstarke und zuverlässige Plattform. Wir freuen uns darauf, weiterhin mit Laura Gomez zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Insgesamt gibt es nicht viel zu bemängeln. Einige erweiterte Funktionen können Zeit in Anspruch nehmen, um vollständig konfiguriert und optimiert zu werden, insbesondere wenn sie über mehrere Tools und Teams hinweg abgestimmt werden. Allerdings war das Support-Team hilfreich bei der Anleitung durch die Einrichtung und die besten Praktiken. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo hilft uns, unsere Sammlung und Verwaltung von Bewertungen zu zentralisieren und zu optimieren, was zuvor mehr manuellen Aufwand und fragmentierte Tools erforderte. Durch die direkte Integration mit Shopify und Klaviyo ermöglicht es uns, Bewertungsdaten automatisch zu sammeln, zu segmentieren und über unsere Marketingkanäle zu aktivieren. Dies spart nicht nur operativ Zeit, sondern stärkt auch den sozialen Beweis, verbessert das Kundenengagement und führt letztendlich zu höheren Konversionsraten. ### 28. Perfekte Anpassung mit nahtloser Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicola B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich benutze Okendo für Bewertungen und Empfehlungen. Es ist sehr einfach zu bedienen und intuitiv einzurichten. Bewertungen sind pro Produkt gruppiert, was den Zugriff erleichtert. Kunden erhalten nach ihrem Kauf eine vollständig gebrandete E-Mail, und wir können Abläufe einrichten, um sie daran zu erinnern, uns zu bewerten, falls sie es nicht sofort tun. Die Bewertungen sehen auf unserer Produktseite großartig aus und enthalten alles, was wir brauchen, einschließlich Fotos. Ich schätze, dass wir alle Berührungspunkte mit unseren Kunden personalisieren und unser Branding hinzufügen können, sodass alles, was wir versenden, sehr Pistakio-mäßig wirkt. Wir legen großen Wert auf unsere Markenidentität, und Okendo ermöglicht es uns, unsere Markenfarben und Schriftarten in jeden Berührungspunkt einzufügen, was für uns äußerst wichtig ist. Wir sind von Klaviyo-Bewertungen zu Okendo gewechselt, weil Klaviyo nicht all die Anpassungsmöglichkeiten bot, die Okendo hat, nach denen wir gesucht haben. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Wir hatten bisher nicht viel Erfolg mit Empfehlungen, aber wir haben auch gerade erst damit angefangen, also könnte es einen Moment dauern, bis es in Schwung kommt. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo ist einfach zu bedienen und intuitiv. Es organisiert Bewertungen nach Produkt und sendet gebrandete E-Mails an Kunden, was die Anzahl der Bewertungsantworten erhöht. Ich kann jeden Berührungspunkt mit unserer Markenidentität anpassen, sodass unsere Kommunikation sich unverwechselbar nach uns anfühlt. ### 29. Mühelos zu verwenden, hervorragender Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich mag den Kundensupport bei Okendo wirklich sehr. Alle sind äußerst hilfsbereit und sie helfen dabei, Dinge zu optimieren, die möglicherweise nicht funktionieren. Sie sind sehr hilfreich, um das Umsatzwachstum zu fördern. Ich mag auch, dass Okendo eine einfach zu verwaltende und zu nutzende Plattform ist. Benutzerfreundlichkeit ist für mein Geschäft wirklich wertvoll, da ich nicht viel Zeit habe und die Plattform relativ einfach ist. Wenn ich ein Problem habe, ist es sehr einfach, jemanden im Kundensupport zu erreichen, und sie helfen mir, mein Problem zeitnah zu lösen. Auch die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Also, die Empfehlungen und die Umfrage haben nicht so gut funktioniert, aber ich habe gerade mit jemandem gesprochen. Sie war sehr hilfreich dabei, andere Wege zu finden, wie wir diese Dinge hervorheben können, um mehr Bewusstsein zu schaffen und hoffentlich den ROI bei beiden zu verbessern. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo konsolidiert Bewertungen, wodurch Kunden nicht mehr mehrere Websites besuchen müssen. Es ist einfach zu bedienen und zu verwalten, was mir Zeit spart. Der ausgezeichnete Kundensupport hilft dabei, Probleme schnell zu lösen und fördert das Umsatzwachstum. ### 30. Außergewöhnlicher Support und Benutzerfreundlichkeit mit Okendo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zoë B. | CX, Retention, and Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich habe die Zusammenarbeit mit Chelsea vom Okendo-Team wirklich genossen. Sie hat den Prozess super einfach gemacht und war unglaublich hilfreich beim Erklären der Dinge für mein Team und bei der Organisation ihrer Seite. Sie ist ständig verfügbar, und ich bin traurig, dass sie nicht mehr unsere Onboarding-Managerin ist. Ich habe keine Beschwerden über unsere Erfahrung mit ihr oder der Plattform. Ich mag, wie einfach das Dashboard im Backend mit Okendo zu bedienen ist. Ich kann alle unsere Kundendaten finden und Zahlen sehr einfach abrufen. Das Treueprogramm ist hilfreich, und wir können Mitglieder effizient durchsuchen, um ihren Punktestand und ihre Aktivitäten zu sehen. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von Okendo dank ihrer Seite super einfach und unkompliziert. Insgesamt ist Okendo eine großartige Plattform, und ich habe sie bereits anderen empfohlen. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** N/V **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo löst unsere Herausforderungen im Bereich Kundenloyalität, sodass wir unseren Kunden etwas zurückgeben und wertvolle Daten sammeln können. Das Dashboard ist benutzerfreundlich, was es einfach macht, Kundendaten zu finden und Zahlen mühelos abzurufen. ### 31. Einfache Integration, aber benötigt mehr Anpassung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich mag, wie einfach Okendo zu verwenden ist und wie es sich in verschiedene Systeme integrieren lässt. Das Backend ist sehr benutzerfreundlich. Es integriert sich sehr einfach mit Shopify und auch mit Klaviyo. Ich genieße es wirklich, die Trigger in Klaviyo nutzen zu können, um benutzerdefinierte Abläufe basierend auf Aktionen zu erstellen. Ich schätzte auch den Onboarding-Spezialisten, der uns bei allem geholfen hat, was die anfängliche Einrichtung sehr einfach machte. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich wünschte, es gäbe mehr Möglichkeiten, Widgets im Backend anzupassen. Manchmal ist es schwierig, Dinge wirklich so anzupassen und zu gestalten, wie man es möchte, weil man durch die Konfiguration eingeschränkt ist. Es wäre schön, wenn man kleine Dinge wie den Text auf Buttons oder bestimmte Fragen problemlos aktualisieren könnte. Zum Beispiel im Quiz-Widget, wenn man am Ende die E-Mail-Frage hinzufügt, wäre es schön, den Text um die Frage, die man stellt, zu ändern oder mehr Text hinzuzufügen, um zu erklären, warum man nach der E-Mail-Adresse fragt. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo macht es einfach, sich mit Plattformen wie Shopify und Klaviyo zu integrieren und schafft so ein nahtloses Erlebnis. Es leistet großartige Arbeit beim Sammeln von nutzergenerierten Inhalten und beim Erstellen weiterer Berührungspunkte in unserer Customer Journey mit Dingen wie Quizzen und Umfragen, um zu identifizieren, wo wir gut abschneiden oder wo wir hinterherhinken, und das alles, während die Menschen in unserem Ökosystem bleiben. ### 32. Saubere Widgets und einfache Navigation verbessern das Kundenengagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emi N. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich benutze Okendo, um Bewertungen zu sammeln und Quiz hinzuzufügen, und ich schätze wirklich, wie es meine Kunden auf professionelle Weise erreicht, um Informationen zu sammeln. Ich mag das saubere Aussehen des Widgets und wie einfach es zu navigieren ist. Alles auf meiner Website wird wunderschön angezeigt; meine Kunden können schnell sehen, wofür die Bewertungen in Bezug auf bestimmte Größen, Stile und Längen, die andere gekauft haben, sind. Ich bin von Judge.me zu Okendo gewechselt, weil es mehr Optionen bietet, wie Bewertungen in Bezug auf Größe und Länge angezeigt werden und wie die Informationen insgesamt dargestellt werden. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, und ihr Kundensupport-Team war auch sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Nichts **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo erreicht meine Kunden professionell, um Informationen zu sammeln, und zeigt Bewertungen wunderschön an. Das Widget ist sauber und einfach zu navigieren, sodass Kunden schnell Bewertungen für bestimmte Größen, Stile und Längen sehen können. ### 33. Wahrer Partner in Okendo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Y. | Senior E-Commerce Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Wir haben großartige Erfahrungen mit der Zusammenarbeit mit Okendo in den Bereichen Bewertungen, Treueprogramme und Empfehlungsprogramme gemacht. Okendo dient als unser zentrales Tool zur Sammlung von Bewertungen und integriert sich nahtlos mit Shopify und Klaviyo, was unser E-Mail-Marketing effektiver und leichter skalierbar gemacht hat. Unser Customer Success Manager, Roy, ist fantastisch! Er ist sehr reaktionsschnell, proaktiv und wirklich an unserem Erfolg interessiert. Wir haben auch durchweg positive Erfahrungen mit dem Support-Team von Okendo gemacht. Sie sind nicht nur schnell hilfsbereit, sondern auch offen für neue Ideen und arbeiten gemeinsam an der Verbesserung der Plattform. Okendo fühlt sich wie ein echter Partner an, nicht nur wie ein Anbieter. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Einige der Funktionen sind nicht intuitiv, aber sobald man sie herausgefunden hat, funktionieren sie großartig! **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo dient als unser zentrales Tool zur Sammlung von Bewertungen, mit dem wir die echte Kundensprache in E-Mails, Abläufen und Kampagnen hervorheben können. ### 34. Zuverlässig und intuitiv, optimiert den sozialen Beweis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chloe M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich finde Okendo zuverlässig, benutzerfreundlich und intuitiv. Es zu unserer Website hinzuzufügen und Änderungen vorzunehmen, ist so einfach. Es ermöglicht uns, darzustellen, wie soziale Bewährtheit auf der Website auf unsere eigene Weise funktioniert, und lässt uns Bewertungen auf eine erstklassige Weise hinzufügen, die zu unserem Markenethos passt. Die anfängliche Einrichtung war super einfach, und das Onboarding-Team hat viel davon für uns übernommen, was den Prozess sehr reibungslos machte. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Der Onboarding-Prozess ist etwas länger, als er sein müsste - ich habe das Gefühl, dass er in zwei Anrufe hätte zusammengefasst werden können. Ich denke, für Besprechungen muss er nur so strukturiert sein, dass die Markenabsicht ermittelt wird, und dann ein zweites Treffen, um die Überarbeitungen zu überprüfen. Wenn nötig, könnten wir ein Follow-up haben, um zu sehen, wie wir vorankommen. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo verringert unseren Rückgabeprozentsatz und stärkt den sozialen Beweis auf der Produktseitenebene. Es ist zuverlässig, einfach zu bedienen und ermöglicht es uns, Bewertungen mühelos mit unserer Markenethik in Einklang zu bringen. ### 35. Flexibel & Anpassbar, Mit Einer Lernkurve **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carolina S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich mag, wie flexibel und anpassbar Okendo ist. Es macht es wirklich einfach, Widgets in unsere Website zu integrieren, indem wir die Farben unserer Unternehmensmarke verwenden, und sie fügen sich nahtlos in den Rest unserer Website ein. Ich finde es wertvoll, dass wir unsere Bewertungen leicht auf unserer Website anzeigen können, und Okendo hat dies wirklich einfach gemacht. Zusätzlich hatten wir ein Gespräch mit Okendo, das uns noch mehr Möglichkeiten gezeigt hat, unsere Bewertungen zu präsentieren, die wir in Zukunft umsetzen wollen. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich denke, es ist eine Lernkurve, es zu benutzen, aber sobald man weiß, wie man es benutzt, ist es einfach. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Okendo, um Bewertungen mühelos auf unserer Website anzuzeigen. Es ist flexibel und anpassbar, sodass die Integration unserer Markenfarben nahtlos mit der Seite harmoniert. Die App bietet auch zusätzliche Möglichkeiten, Bewertungen zu präsentieren, die wir nutzen möchten. ### 36. Die ultimative All-in-One-Plattform für Treueprogramme und Bewertungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johnny B. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Dies ist die perfekte All-in-One-Plattform zur Verwaltung von Treueprogrammen und zum Sammeln von Bewertungen. Ihre Plattform führt ständig neue Funktionen ein, was meinem Unternehmen wirklich zugutekommt. Sie hilft uns, eine treue Kundenbasis aufzubauen, indem sie Bewertungen fördert, und im Gegenzug belohnen wir unsere Kunden mit Punkten, die sie verwenden können. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich kann an nichts Spezifisches denken, auf das ich noch nicht gestoßen bin, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seit Jahren waren die Kunden uns treu, indem sie bei uns kauften, ihren Freunden davon erzählten und online posteten, aber wir hatten nie eine Lösung, die wir einfach umsetzen konnten, um sie für ihre Ausgaben bei uns zu belohnen, ihre Lieblingsstücke und Piercings von uns zu teilen. Eines der anderen großen Dinge ist der Vertrauensfaktor auf unserer Website. Wir haben so viele Bewertungs-Apps ausprobiert und sie waren alle schlecht. Bewertungen mit Fotos und sogar automatische E-Mails, die verschickt werden, um Kunden zu ermutigen, Bewertungen im Austausch für Punkte zu hinterlassen, waren ein echter Wendepunkt! ### 37. Einfache Migration, großartiger Support und eine starke Bewertungs- und Treue-Suite **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Die Migration und Integration waren unglaublich einfach, und wir wurden von Anfang bis Ende gut von Chelsea unterstützt. Wir nutzen Bewertungen, Treueprogramme und Umfragen, und alle Produkte funktionieren gut zusammen, um ein umfassendes Bild und Profil unserer Kunden zu erstellen. Es gibt auch eine gute Auswahl an Widgets, die wir verwenden können, um Bewertungen zu präsentieren. Die Umfragen helfen uns, Informationen zu wichtigen Momenten in der Kundenreise zu erfassen, wie zum Beispiel nach dem Checkout. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich wünschte, es gäbe mehr Bearbeitungsoptionen innerhalb der Bewertungs-Widgets, insbesondere beim Bewertungs-Karussell. Im Moment fühle ich mich durch die Layout-Optionen auf der Treue-Seite eingeschränkt. Ich würde auch gerne umfassendere Analysen für alle Produkte sehen. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Umfragen helfen uns, fehlende Elemente oder Probleme zu identifizieren und anzugehen, die Kunden erleben. Detaillierte Bewertungen auf Produktseiten helfen Kunden ebenfalls, sich zu entscheiden; Funktionen wie „x% der Kunden empfehlen“, KI-Zusammenfassungen und Q&A unterstützen Kunden bei der Entscheidungsfindung über die Produkte, die sie kaufen. Insgesamt hat dies die Konversion verbessert und den sozialen Beweis gestärkt. ### 38. Effiziente Überwachungsbewertung mit Stellar-Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haley B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich benutze Okendo für die Überwachung von Bewertungen, die Überwachung von Fragen und Quizze. Es spart uns Zeit, indem es hilft, Bewertungen zu überwachen, und hat viele spannende Funktionen, die den Prozess beschleunigen. Ich liebe die E-Mail-Block-Funktionen. Die Quizze haben uns bereits mehr Verkäufe gebracht, und es war einfach, sie mit ihrem Team einzurichten. Mein Liebling an Okendo ist, wie verfügbar sie für Fragen und Hilfe bei verschiedenen Funktionen sind. Die Quizze helfen unseren Kunden auch, das richtige Paar Golfschuhe zu finden, das zu ihrem spezifischen Spielstil passt, was sowohl uns als auch ihnen zugutekommt. Die anfängliche Einrichtung von Okendo war sehr einfach und unkompliziert. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich wünschte, es gäbe etwas mehr Personalisierung in den Überwachungsantworten für Bewertungen. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo spart uns Zeit, indem es uns hilft, Bewertungen mit aufregenden Funktionen zu überwachen, und die Quiz helfen den Verbrauchern, die richtigen Produkte zu finden, was unseren Umsatz steigert. Ich liebe auch ihre E-Mail-Block-Funktionen. ### 39. Benutzerfreundliche, intuitive Plattform mit einem sehr hilfsbereiten Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ein sehr hilfsbereites Team, das bei jedem Schritt unterstützt. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv. Es ist erstaunlich, so viele Funktionen und Möglichkeiten auf einer einzigen Plattform zu haben. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich kann unseren Service bisher nicht bemängeln - er war erstklassig! Unterschiedliche Preispakete könnten hilfreich sein. Es wäre großartig, wenn wir die Funktionen, die wir im Okendo Retain-Paket auswählen können, austauschen könnten. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo bündelt viele Dienstleistungen in einer Plattform, was es für uns viel effizienter macht. Der gebündelte Preis und die Dienstleistungen waren für uns als Unternehmen im Vergleich zu den Konkurrenzdiensten sehr attraktiv. ### 40. Anpassbare Okendo-Widgets + nahtlose Shopify-Integration, die das Engagement steigert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David T. | Customer Experience Manager | CX | CXM | Directing The Digital Customer Experience, Lebensmittel und Getränke, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Was mir an Okendo am besten gefällt, sind die hochgradig anpassbaren Bewertungs-Widgets, die perfekt zum Erscheinungsbild meiner Marke passen und sich nahtlos in Shopify integrieren. Das Kundenserviceteam ist hervorragend – sie reagieren schnell und haben die Migration all meiner bestehenden Bewertungen mühelos gemacht. Außerdem hat das Belohnungssystem für Text-, Foto- oder Videobewertungen zusammen mit Umfragen nach dem Kauf und Treuefunktionen das Kundenengagement wirklich gesteigert. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Die Analysen könnten robuster sein. Ich würde auch Benachrichtigungen für negative Bewertungen und flexiblere Quizoptionen lieben. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es behebt klobige Anzeigen mit anpassbaren, markengerechten Widgets, die sich nahtlos in Produktseiten einfügen, sowie einfacher Moderation und Q&A, um die Dinge vertrauenswürdig und ansprechend zu halten. Der Umzug von unserer alten App verlief mühelos, da ihr Team sicherstellte, dass jede Bewertung perfekt übertragen wurde, wodurch Einrichtungsprobleme gelöst wurden, über die sich andere beschweren. ### 41. Einheitliche Kundeninformationsplattform, nahtlose Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlotte F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich mag, wie Okendo mehrere Kunden-Insight-Tools in einer Plattform vereint, was es einfach macht, Feedback zu sammeln, sozialen Beweis zu generieren und Kunden-Insights an einem Ort zu nutzen. Die Bewertungsfunktion ist großartig, um authentisches Kundenfeedback und Fotos zu sammeln, die wir als sozialen Beweis auf unserer Website und in Anzeigen verwenden können. Es ist beruhigend für Kunden zu wissen, dass andere bereits gekauft haben, was ihr Vertrauen in ihre Käufe stärkt. Das Umfragetool ist sehr hilfreich, um Entscheidungen zur Produktentwicklung zu treffen und zu verstehen, wonach die Leute suchen. Ich mag auch die Empfehlungsfunktion, weil sie es unseren Kunden ermöglicht, Markenbotschafter zu sein, indem sie ihre Liebe zur Marke und zu den Produkten teilen. Es ist erstaunlich, wie diese Tools es einfacher machen, Insights in umsetzbare Maßnahmen zu verwandeln, wie zum Beispiel sozialen Beweis zu gewinnen und ihn plattformübergreifend zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** N/V **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo hilft dabei, echtes Kundenfeedback zu erhalten und sozialen Beweis zu erlangen, was das Vertrauen neuer Käufer stärkt. Es bietet Produktinformationen durch Umfragen und nutzt Empfehlungen, um die Kundenbefürwortung zu steigern. ### 42. Okendo verwandelt Kundenfeedback nahtlos in einen echten Wachstumsmotor für unsere E-Commerce-Marke. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Was mir an Okendo am besten gefällt, ist, wie nahtlos es unser Kundenfeedback in einen echten Wachstumsmotor für unsere Marke verwandelt. Zuerst macht Okendo das Sortieren unserer Sammlung von Bewertungen unglaublich einfach. Ein weiteres herausragendes Merkmal ist das Maß an Anpassungsmöglichkeiten. Die Bewertungs-Widgets sind modern, sauber und hochgradig anpassbar, um das Aussehen und Gefühl unserer Marke widerzuspiegeln. Okendo integriert sich reibungslos in ein Schaufenster und als Administrator genieße ich den einfachen Zugriff von unserer Shopify-Plattform. Schließlich sind die Analysen und Einblicke wirklich umsetzbar. Okendo zeigt nicht nur Sternebewertungen; es zeigt Trends, Kundenstimmungen und produktspezifische Einblicke, die uns helfen, fundierte Entscheidungen über unsere Produkte zu treffen. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Es gibt im Moment nichts, was mir an Okendo nicht gefällt. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Höhere Konversionsraten, insbesondere bei Fotos und Videos. Das bedeutet, dass mehr Menschen Einkäufe abschließen. Umsetzbare Produktinformationen durch das Erkennen von Mustern im Feedback und strategisches Reagieren. Effiziente Arbeitsabläufe, Okendo ersetzt die manuelle Überprüfungssammlung durch intelligente Automatisierung und das Versenden täglicher Zusammenfassungs-E-Mails ist hilfreich. ### 43. Okendo hat unsere Kundenbindung und -engagement auf ein neues Niveau gehoben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Okendo hat großartige Arbeit geleistet, um uns bei der Optimierung unseres Treueprogramms, unserer Quizze, Bewertungen und Umfragen zu unterstützen, um unsere Marketingstrategie weiterzuentwickeln und eine bessere Verbindung zu unseren Kunden herzustellen. Sie integrieren sich gut mit unserem SMS- und E-Mail-Partner und ihr Team bietet extrem schnell Unterstützung bei Problemen oder Fehlern an. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Wir stießen auf Probleme beim Importieren von Treuekunden, und es ist bedauerlich, wie viele Informationen wir über die Daten unserer Treuekunden beim Wechsel verlieren. Wir können nicht mehr sehen, wie sie in der Vergangenheit ihre Punkte verdient haben oder irgendwelche detaillierten Informationen über ihre Geschichte als Calzuro-Treuekunden. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo bietet uns ein besseres Treueprogramm und eine Bewertungsplattform, und ermöglicht es uns, Quizze und Umfragen einzurichten, alles an einem Ort! Es hat unseren internen Arbeitsablauf und das Kundenerlebnis optimiert. ### 44. Benutzerfreundliche, leistungsstarke Bewertungsplattform mit reibungslosen Integrationen und exzellentem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Okendo ist benutzerfreundlich und dennoch leistungsstark. Es hat das Sammeln und Anzeigen von Bewertungen nahtlos gemacht, was wiederum dazu beigetragen hat, das Vertrauen der Kunden und die Konversionen zu steigern. Die Integrationen laufen reibungslos, und die Unterstützung durch unseren Kundenbetreuer war ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Insgesamt haben wir sehr positive Erfahrungen mit Okendo gemacht. Der einzige kleine Nachteil ist, dass einige der fortgeschritteneren Funktionen etwas Zeit in Anspruch nehmen können, um sie vollständig zu erlernen, aber das ist bei einer Plattform mit so viel Funktionalität zu erwarten. Auf der positiven Seite ist das Support-Team durchweg hilfsbereit, was den gesamten Prozess reibungslos hält. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo hilft uns, die Sammlung und Verwaltung von Kundenbewertungen und nutzergenerierten Inhalten zu optimieren, die sonst zeitaufwändig manuell zu bearbeiten wären. Durch die Automatisierung dieses Prozesses können wir durchgehend authentisches Kundenfeedback auf unserer Website präsentieren, was dazu beiträgt, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei neuen Kunden aufzubauen. ### 45. Effortlessly Builds Customer Trust with Exceptional Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia G. | Director of Digital Product, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** I loved working with Okendo to set up our skincare quiz because it helps our customers provide information that guides them to a product recommendation. Okendo helps us build trust with our customers, and it was really easy to set up. The Okendo team helped us a ton when we initially launched with reviews and then later when we implemented our custom quiz. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** There are some feature limitations or customization limitations that we can't manage ourselves and require the Okendo team to handle. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo helps build trust with our customers and guides them to product recommendations via quizzes, but also helps our customers by displaying product reviews on our site. ### 46. Nahtlose Integration steigert die Konversion **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kacie B. | Digital Marketing & Ecommerce Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich liebe, wie Okendo nahtlos in unsere Shopify- und Klaviyo-Flows integriert wird. Diese Integration ermöglicht es uns, Bewertungsanfragen-E-Mails über Klaviyo zu automatisieren, sodass wir Kunden zum perfekten Zeitpunkt nach dem Kauf ansprechen können, was unglaublich effizient ist. Auf der Shopify-Seite ist die Bewertungsanzeige sowohl nahtlos als auch anpassbar, sodass wir unser Markenästhetik auf den Produktseiten beibehalten können, was ich wirklich vorteilhaft finde. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von Okendo unkompliziert und gut unterstützt, was es einfach machte, alles schnell zu implementieren und zum Laufen zu bringen. Insgesamt verbessern diese Funktionen wirklich unseren Betrieb und machen das Management von Kundenbewertungen zum Kinderspiel. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich finde das Fehlen tieferer Analysen und Einblicke direkt in Okendo als eine Einschränkung. Die bereitgestellten Informationen könnten handlungsorientierter sein, um uns zu helfen, bessere datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Außerdem denke ich, dass es mehr Designflexibilität bei der Anpassung von Widgets geben könnte. Ein intuitiverer Drag-and-Drop-Editor oder integrierte Stilvorlagen würden es erleichtern, die Anzeige anzupassen und gleichzeitig unsere Markenästhetik zu bewahren. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Okendo, um Vertrauen aufzubauen und Konversionen zu steigern, indem ich Kundenbewertungen sammle und präsentiere. Es integriert sich nahtlos mit Shopify und Klaviyo, was es uns ermöglicht, Bewertungsanfragen zu automatisieren und die Markenästhetik auf den Produktseiten beizubehalten. ### 47. Mühelose Bewertungsverwaltung mit Okendo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich benutze Okendo, um Bewertungen von meinen Kunden zu sammeln und sie in meinem Onlineshop anzuzeigen, und ich schätze die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche sehr. Es löst das Problem der Bewertungssammlung mit automatisierten Abläufen, was den Prozess für mich reibungsloser macht. Was mir an Okendo am meisten gefällt, ist, dass es alle notwendigen Funktionen wie Bewertungsimport, automatisierte Sammlungsvorgänge und Bewertungsmoderation hat, und sie sind so gestaltet, dass sie einfach zu bedienen sind. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich bin etwas frustriert, dass es keine Möglichkeit gibt, manuelle Rabattcodes für Rezensenten zu senden. Außerdem kann ich, wenn Rezensenten direkt in unserem Geschäft eine Bewertung hinterlassen und nicht über Okendo, Okendo nicht verwenden, um einen Anreiz-Rabattcode für die Bewertung zu generieren und an sie zu senden. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Okendo, um Kundenbewertungen mit automatisierten Abläufen zu sammeln und sie in meinem Geschäft anzuzeigen. Die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und Funktionen wie der Import von Bewertungen, die Automatisierung der Sammlung und die Moderation machen es einfach zu bedienen. ### 48. Außergewöhnliche Bewertungsplattform mit hervorragendem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich denke, alles im Bewertungspaket ist erstklassig. Wir haben einen großartigen Kundenservice; jedes Mal, wenn wir etwas brauchten, haben wir es bekommen. Wir haben sehr häufig Optimierungsgespräche. Ich bin auch beeindruckt, dass Okendo ständig neue Dinge einführt. Die Art und Weise, wie wir die Bewertungen auf den Websites auf sehr bequeme Weise anzeigen können, ist ein Pluspunkt, und man kann die Bewertungen für jedes einzelne Produkt überprüfen, sie sortieren und Tags für Kunden haben, was es ihnen erleichtert, die Bewertungen zu überprüfen. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Wir haben uns entschieden, Cashback zu nutzen, und Okendo bietet kein Cashback an. Wir haben nur ein Punktesystem. Treueprogramme. Also, ja. Das ist eine Sache. Du kannst daran arbeiten, es kurzfristig zu verbessern. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Okendo, um Bewertungen auf unserer Website komfortabel anzuzeigen und zu sortieren, sodass es für Kunden einfach ist, Bewertungen zu überprüfen. ### 49. Erfasst und präsentiert mühelos Kundenbewertungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley A. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Ich mag Okendos einfachen Prozess und die Benutzeroberfläche wirklich, was es uns erleichtert, Kundenbewertungen zu sammeln und zu verwalten. Es ermöglicht uns auch, abgelehnte Bewertungen zu akzeptieren und effektiv auf Probleme oder Fragen von Kunden einzugehen. Ich finde es sehr hilfreich, dass wir unsere Bewertungen direkt auf unserer Website präsentieren können, um potenzielle Käufer zu unterstützen. Die Möglichkeit, Bewertungen zu segmentieren, ist ein weiteres großartiges Merkmal, das das Anzeigen und Verwalten von Feedback einfach macht. Außerdem war die anfängliche Einrichtung relativ einfach, und ihr Kundenservice und die Unterstützung beim Onboarding waren hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Ich finde es herausfordernd, mehr Bewertungen zu erfassen. Wir haben bemerkt, dass wir keinen hohen Prozentsatz an Bewertungen zurückbekommen. Es wäre großartig, eine bessere Optimierung für das Erhalten von mehr Bewertungen zu haben und die Kundenerfahrung mit den Okendo-Diensten zu verbessern. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Okendo ermöglicht es uns, Kundenbewertungen zu sammeln und zu segmentieren. Es vereinfacht die Annahme abgelehnter Bewertungen, das Ansprechen von Kundenproblemen und das Präsentieren von Bewertungen, was hilft, Besucher zu konvertieren. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, was die Verwaltung von Bewertungen und die Verbesserung der Kundeninteraktionen erleichtert. ### 50. Erstklassiges Onboarding und nahtlose Integration mit Okendo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abaid I. | Digital Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Okendo am besten?** Das Okendo-Team war während unseres Onboarding-Prozesses erstklassig. Angesichts unserer engen Fristen und Anforderungen konnten sie uns ohne Engpässe in Betrieb nehmen. Es gab direkte und schnelle Kommunikation, was bedeutete, dass wir dem Zeitplan voraus sein konnten. Die bereitgestellten Funktionen sind ein Fortschritt und wir fanden es einfach, das zu integrieren, was wir erreichen wollten. **Was gefällt Ihnen an Okendo nicht?** Nichts im Moment, wir sind mit dem Produkt und den Funktionen zufrieden. **Welche Probleme löst Okendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhalten mehr Bewertungen durch ihr Flusssystem, während wir gleichzeitig ein Kundenerlebnis bieten, das wir zuvor nicht hätten bieten können. ## Okendo Discussions - [Wofür wird Okendo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-okendo-used-for) - 1 comment - [View Okendo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/okendo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+23%3A56%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2b7ad494-dcda-4612-96af-48601a7ba0bb&secure%5Btoken%5D=52f4c7a9cb49c15998e7b0dc67067248d68637f5baf564819a15994de7c9355d&format=llm_user) ## Okendo Integrations - [AfterShip](https://www.g2.com/de/products/aftership/reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/de/products/bazaarvoice/reviews) - [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/de/products/facebook/reviews) - [Foursixty](https://www.g2.com/de/products/foursixty/reviews) - [Fuego](https://www.g2.com/de/products/fuego/reviews) - [Google](https://www.g2.com/de/products/google-google/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/de/products/google-analytics/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/de/products/iterable/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/de/products/kustomer/reviews) - [Loop](https://www.g2.com/de/products/loop/reviews) - [LoyaltyLion](https://www.g2.com/de/products/loyaltylion/reviews) - [Meta](https://www.g2.com/de/products/meta-ai-meta/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/de/products/meta-audience-network/reviews) - [Nosto](https://www.g2.com/de/products/nosto/reviews) - [Omnisend](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews) - [Ordergroove](https://www.g2.com/de/products/ordergroove/reviews) - [PageFly Page Builder](https://www.g2.com/de/products/pagefly-page-builder/reviews) - [Postscript](https://www.g2.com/de/products/postscript/reviews) - [PowerReviews](https://www.g2.com/de/products/powerreviews/reviews) - [Rebuy](https://www.g2.com/de/products/rebuy/reviews) - [Recharge Subscriptions](https://www.g2.com/de/products/recharge-subscriptions/reviews) - [Rise](https://www.g2.com/de/products/rise/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/de/products/shopify-plus/reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/de/products/shopify-shopify-pos/reviews) - [Stay AI](https://www.g2.com/de/products/stay-ai/reviews) - [Tapcart](https://www.g2.com/de/products/tapcart-tapcart/reviews) - [Tiktok](https://www.g2.com/de/products/tiktok/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/de/products/tiktok-ads/reviews) - [Triple Whale](https://www.g2.com/de/products/triple-whale/reviews) ## Okendo Features **Auflistung** - Authentifizierung - Review-Formulare - Personalisierung - Engagement - Fragen und Antworten aus der Community **Verwaltung von Umfragen** - Umfrage-Generator - Frage-Typen - Vorlagen - Verteilung der Umfrage **Loyalitäts-Erfahrung** - Loyalitäts-Engine - Belohnungen - Mitgliedschaft - Personalisierung - Gamification - Loyalitätskarten **Agentische KI - Kundenvertretung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Bewertungsmanagement** - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion **Consumer Intelligence** - Kundenfeedback - Wettbewerbsfähige Informationen - Stimmungsanalyse **Entdeckung** - Empfehlungsprogramm - Anreize - 3rd-Party-Trends **Moderation** - Reviewer-Validierung - Antworttypen - Rechtliche Vereinbarungen **Anpassung der Umfrage** - Verzweigungs-/Verzweigungslogik - Branding - Multimedia-Unterstützung - Mehrsprachige Umfragen **Loyalty-Plattform** - Kommunikations-Tools - Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - Loyalitäts-Analysen - Lokalisierung - Integrationen **Reporting** - Umsatz-Berichterstattung - Unternehmensberichterstattung - Dashboard **Medienbeobachtung** - Überwachung sozialer Netzwerke - Social-Media-Verwaltung - Digitale Medienbeobachtung **Einblick** - Überwachung - Einblicke in die Einführung - Engagement-Analyse **Anwendungsfälle** - E-Commerce - Einzelhandel - Kundenservice **Umfrage-Insights** - Berichte und Analysen - Integration von BI-Tools - Exportieren von Daten - Berechtigungen **Agentische KI - Loyalitätsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Mobil** - Mobile Optimierung **Verwaltung** - Anreize - Syndikation - Einblicke - Inhalt - Probenahme **Agentic KI - Umfrage** - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Internes Management** - Leistung der Mitarbeiter - Team-Workflow **Plattform** - Multichannel-Freigabe - Forum - Integration - Verteilung von Inhalten **Anzeigeoptionen** - Kennzeichen - Widgets - Integration & APIs - Marketing **Generative KI** - Textgenerierung **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Online-Reputationsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Okendo Alternatives - [Reviews.io](https://www.g2.com/de/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (635 reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/de/products/yotpo/reviews) - 4.3/5.0 (255 reviews) - [LoyaltyLion](https://www.g2.com/de/products/loyaltylion/reviews) - 4.6/5.0 (585 reviews)