Recharge Subscriptions Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe, wie einfach Recharge Subscriptions zu verwenden ist und dass es im Grunde von selbst läuft. Sobald das Produkt mit Frequenzoptionen eingerichtet ist, können Kunden selbst auschecken, und ein wiederkehrendes Abrechnungsprofil wird erstellt. Jeden Monat kommt eine neue Bestellung herein, genau wie eine à la carte Bestellung, was es dem Erfüllungsteam sehr einfach macht, sie zu bearbeiten. Ich schätze die Anpassungsmöglichkeiten des Widgets, die es ermöglichen, Text direkt auf der Produktseite zu platzieren, sodass Kunden eine Frequenz wählen und ein wenig Geld bei monatlichen Einkäufen sparen können. Auch die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, und das Team von Recharge war großartig darin, mir zu helfen, das Widget auf der Website anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ein kleines Problem in Bezug auf die Frequenz bei der Einrichtung festgestellt. Ursprünglich hatte ich alle 30 Tage ausgewählt, aber jetzt sind meine Frequenzen durcheinander, weil einige Monate mehr Tage haben. Mehr noch, es liegt an mir. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recharge lässt Abonnements mühelos erscheinen. Kunden müssen nicht daran denken, ihre Lieblingsprodukte nachzubestellen, da diese einfach planmäßig geliefert werden. Dies verbessert die Kundenbindung erheblich und hält sie ohne zusätzlichen Aufwand mit der Marke in Kontakt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele fortgeschrittene Funktionen, insbesondere im Bereich benutzerdefinierter Checkout-Erlebnisse, dynamischer Abonnementlogik oder komplexerer Bündelregeln, erfordern oft benutzerdefiniertes Programmieren. Die Flexibilität von Standardlösungen reicht nur bis zu einem gewissen Punkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recharge integriert sich nahtlos mit Shopify und bietet eine benutzerfreundliche Kundenoberfläche. Es ermöglicht Administratoren auch, Kunden direkte Links zum Zugriff auf ihre Konten zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Plattform etwas fehlerhaft sein. Gelegentlich können Kunden ihre eigenen Abonnements nicht bearbeiten, was frustrierend sein kann. Ich habe jedoch festgestellt, dass der Kundenservice von Recharge stets sehr hilfsbereit und reaktionsschnell ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team kennt das Produkt und die Plattform wirklich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fühlt sich an, als ob es auf einem alten Code basiert, was von Zeit zu Zeit Probleme verursacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recharge ist sehr großartig, wenn es um Abrechnung und Überwachung von Einnahmen geht.

Wir verwenden es täglich, um die Mitgliedschaften der Kunden anzusehen und Änderungen an den Abrechnungszyklen vorzunehmen, Kosten zu bearbeiten und Rabattcodes hinzuzufügen, die auch als Pausencodes dienen können.

Es ist sehr einfach von jedem zu verwenden und erfordert überhaupt keine lange Einarbeitungszeit. Es hat auch eine großartige Analyse-Seite, auf der man die Gesamtanzahl der Bestellungen mit dem monatlichen Umsatz einsehen kann, und wenn die Verkäufe sinken oder steigen, ist es darin sehr gut.

Es wird in vielen Geschäften leicht implementiert und kostet überhaupt nicht viel im Betrieb. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Recharge im Moment nicht gefällt, und ich benutze es seit einem Jahr und hatte nie Probleme, die nicht sofort behoben wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Recharge nun seit fast 3 Jahren. Es ist ein ziemlich unkomplizierter Einrichtungsprozess, und es gibt viele Funktionen und Möglichkeiten zum Upselling innerhalb der App. Es ist relativ einfach, loszulegen. Der Kundensupport ist hilfreich, wenn auch etwas langsam. Die neue Chat-Funktion hilft, die Antwortzeit auf 24 Stunden zu reduzieren, was wir zu schätzen wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt immer noch viele Funktionen, die frustrierend sind, und sie erhöhen ständig die Preise. Die neue App-Gebühr im Januar wird uns wahrscheinlich dazu zwingen, nach alternativen Abonnement-App-Optionen zu suchen, da sie für kleine Unternehmen wirklich nicht erschwinglich ist. Dinge wie das Belohnungsprogramm synchronisieren sich nicht automatisch, wir müssen daran denken, uns jeden Tag einzuloggen und Codes zu aktualisieren. Eine kostenlose Box für einen Kunden hinzuzufügen ist extrem schwierig, und Änderungen nach dem Erneuerungstag erfordern die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice für Hilfe. Man kann keinen Rabattcode für einen Kunden anwenden, dessen Karte nicht verarbeitet wurde - eine Möglichkeit, wie viele andere Unternehmen die Kundenabwanderung reduzieren können. Es ist nicht sehr benutzerfreundlich, und unser Kundenserviceteam hat oft Probleme damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind immer am Innovieren! Wir sind seit 4 Jahren bei Recharge und im Laufe der Zeit haben wir viele Veränderungen gesehen - alle darauf ausgerichtet, sowohl die Kunden- als auch die Verkäufererfahrung besser und intuitiver zu gestalten. Einige Änderungen waren klein und andere etwas "umwälzender", aber am Ende hören sie weiterhin auf die Verkäufer, die von den Kunden erfahren, wie man ein monatliches Abonnement besser haben und verwalten kann.

Ein weiteres Highlight unter den "besten" Dingen bei der Nutzung von Recharge ist ihr Kundensupport. Wenn wir ein Problem hatten, war ihr Kundensupport-Team sehr reaktionsschnell und schnell dabei, uns zu einer akzeptablen Lösung der Situation zu verhelfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Laufe der Zeit haben wir einige Einschränkungen beim Checkout erlebt. Wir begannen mit dem Recharge-Checkout und wechselten dann zum Shopify-Checkout, als dieser verfügbar wurde. Wir nutzen jetzt auch Shopify Payments und es scheint ein paar zusätzliche Schritte zu geben, um eine Rückerstattung auszustellen. Kein entscheidender Nachteil, aber es wäre schön, wenn der Rückerstattungsprozess über Shopify Payments für Abonnements etwas reibungsloser wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recharge ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Auf der Registerkarte "Kunden" kann ich alle unsere Abonnenten finden, und sobald ein bestimmter ausgewählt ist, hat die Abonnentenseite alle benötigten Details an einem Ort. Ich kann problemlos einen Rabattcode hinzufügen, die Mitgliedschaft pausieren oder sogar bei Bedarf kündigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schnell und verzögerungsfrei. Die Navigation ist einfach. Ich finde keine Probleme damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzererfahrung ist sehr unkompliziert und die Unterstützung durch das Hilfsteam ist so schnell und sehr gründlich! Ich liebe das Layout eines Kundenprofils und wie alles wirklich leicht zu finden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Würde gerne mehr Integration mit Shopify sehen, anstatt nur einen Link zum Kundenprofil

- Manchmal ist ein Ereignis in der Zeitleiste nicht so detailliert, wie ich es mir wünschen würde. Zum Beispiel steht dort nur "Kunde hat Produkt getauscht", anstatt anzugeben, welche Produkte tatsächlich getauscht wurden

- Würde auch gerne eine Option für kommende Bestellungen sehen, anstatt nur die nächste bevorstehende! Manchmal teilt uns ein Kunde eine Anpassung mit, die er für eine spätere Bestellung wünscht, und wir können ihm in diesem Moment nicht helfen, weil wir nur die nächste Bestellung für Änderungen verfügbar haben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich begann mit der Nutzung von Recharge, als ich zum ersten Mal zu Shopify kam. Ich fand es sehr einfach, meine aktuellen Abonnementkunden und Daten auf ihre Plattform zu importieren, was für die meisten von ihnen sehr wenig oder keine Unterbrechung bedeutete. Ich liebe auch, dass es die Fähigkeit hat, Positionseigenschaften von anderen Apps, die mein Geschäft nutzt, zu lesen, was es mir ermöglicht, die Informationen zu erfassen, die ich benötige, um meine Kunden zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die neue Preisgestaltung nicht. Ich bin ein kleines Unternehmen, und die neue Preisstruktur bedeutet, dass ich möglicherweise nach einer anderen Lösung suchen muss, um rentabel zu bleiben. Eine Stufe für 50 oder 100 oder weniger Transaktionen pro Monat wäre attraktiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.