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Beste Enterprise Service-Desk-Software

Anindita Sengupta
AS
Von Anindita Sengupta recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Service-Desk eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Service-Desk zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Service-Desk zu finden.

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(1,193)4.4 von 5
5th Am einfachsten zu bedienen in Service-Desk Software
Top Beratungsdienste für ServiceNow IT Service Management anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    ServiceNow IT Service Management (ITSM) ist eine umfassende cloudbasierte KI-Softwarelösung, die entwickelt wurde, um die Bereitstellung von IT-Diensten innerhalb eines Unternehmens zu optimieren und

    Benutzer
    • Berater
    • Software-Ingenieur
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 73% Unternehmen
    • 21% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • ServiceNow IT Service Management Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    146
    Vorfallmanagement
    96
    Merkmale
    88
    Effizienz
    85
    Integrationen
    74
    Contra
    Lernkurve
    62
    Teuer
    52
    Begrenzte Anpassung
    45
    Komplexität
    44
    Anpassungsschwierigkeit
    42
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • ServiceNow IT Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.0
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.7
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ServiceNow
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2004
    Hauptsitz
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    52,849 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    31,344 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

ServiceNow IT Service Management (ITSM) ist eine umfassende cloudbasierte KI-Softwarelösung, die entwickelt wurde, um die Bereitstellung von IT-Diensten innerhalb eines Unternehmens zu optimieren und

Benutzer
  • Berater
  • Software-Ingenieur
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 73% Unternehmen
  • 21% Unternehmen mittlerer Größe
ServiceNow IT Service Management Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
146
Vorfallmanagement
96
Merkmale
88
Effizienz
85
Integrationen
74
Contra
Lernkurve
62
Teuer
52
Begrenzte Anpassung
45
Komplexität
44
Anpassungsschwierigkeit
42
ServiceNow IT Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
9.0
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.7
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
ServiceNow
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
52,849 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
31,344 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,305)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
3rd Am einfachsten zu bedienen in Service-Desk Software
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Einstiegspreis:$19.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Freshservice ist die intelligente, maßgeschneiderte, cloud-native Service-Management-Lösung von Freshworks. Freshservice erreicht dies, indem es einen neuen Ansatz zur Schaffung und Bereitstellung mod

    Benutzer
    • IT-Manager
    • IT-Direktor
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Freshservice Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    69
    Merkmale
    38
    Automatisierung
    36
    Integrationen
    28
    Einfache Einrichtung
    26
    Contra
    Fehlende Funktionen
    22
    Eingeschränkte Funktionen
    18
    Lernkurve
    16
    Begrenzte Anpassung
    16
    Schlechte Berichterstattung
    13
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Freshservice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.6
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,074 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Freshservice ist die intelligente, maßgeschneiderte, cloud-native Service-Management-Lösung von Freshworks. Freshservice erreicht dies, indem es einen neuen Ansatz zur Schaffung und Bereitstellung mod

Benutzer
  • IT-Manager
  • IT-Direktor
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Freshservice Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
69
Merkmale
38
Automatisierung
36
Integrationen
28
Einfache Einrichtung
26
Contra
Fehlende Funktionen
22
Eingeschränkte Funktionen
18
Lernkurve
16
Begrenzte Anpassung
16
Schlechte Berichterstattung
13
Freshservice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.6
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,074 Twitter-Follower
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(947)4.3 von 5
6th Am einfachsten zu bedienen in Service-Desk Software
Top Beratungsdienste für Jira Service Management anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Jira Service Management ist eine IT-Service-Management (ITSM) Lösung. Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakehol

    Benutzer
    • Software-Ingenieur
    • Senior Software Engineer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Jira Service Management Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    35
    Automatisierung
    25
    Ticketverwaltung
    24
    Verfolgungsleichtigkeit
    24
    Merkmale
    23
    Contra
    Lernkurve
    30
    Steile Lernkurve
    23
    Komplexität
    22
    Komplexe Einrichtung
    15
    Komplexe Benutzeroberfläche
    12
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Jira Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.7
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.5
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Atlassian
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    105,559 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    19,572 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Jira Service Management ist eine IT-Service-Management (ITSM) Lösung. Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakehol

Benutzer
  • Software-Ingenieur
  • Senior Software Engineer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Jira Service Management Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
35
Automatisierung
25
Ticketverwaltung
24
Verfolgungsleichtigkeit
24
Merkmale
23
Contra
Lernkurve
30
Steile Lernkurve
23
Komplexität
22
Komplexe Einrichtung
15
Komplexe Benutzeroberfläche
12
Jira Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.7
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.5
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
Atlassian
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Sydney and San Francisco
Twitter
@Atlassian
105,559 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
19,572 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(731)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
4th Am einfachsten zu bedienen in Service-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    SysAid ist eine robuste IT-Service-Management (ITSM)-Plattform, die von Agentic AI betrieben wird und die sich wiederholende, zeitaufwändige Arbeit automatisiert, die Teams in einem reaktiven Modus fe

    Benutzer
    • IT-Manager
    • Systemadministrator
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 60% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • SysAid Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    40
    Kundendienst
    34
    Merkmale
    26
    Ticketverwaltung
    26
    Automatisierung
    24
    Contra
    Fehlende Funktionen
    15
    Steile Lernkurve
    11
    Begrenzte Anpassung
    10
    Ticketprobleme
    10
    Unhandliche Benutzeroberfläche
    9
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • SysAid Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.0
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.5
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    SysAid
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Toronto, Canada
    Twitter
    @sysaid
    9,677 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    234 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

SysAid ist eine robuste IT-Service-Management (ITSM)-Plattform, die von Agentic AI betrieben wird und die sich wiederholende, zeitaufwändige Arbeit automatisiert, die Teams in einem reaktiven Modus fe

Benutzer
  • IT-Manager
  • Systemadministrator
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
  • 60% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Unternehmen
SysAid Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
40
Kundendienst
34
Merkmale
26
Ticketverwaltung
26
Automatisierung
24
Contra
Fehlende Funktionen
15
Steile Lernkurve
11
Begrenzte Anpassung
10
Ticketprobleme
10
Unhandliche Benutzeroberfläche
9
SysAid Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
9.0
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.5
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
SysAid
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Toronto, Canada
Twitter
@sysaid
9,677 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
234 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(65)4.8 von 5
9th Am einfachsten zu bedienen in Service-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Proactivanet ist eine zertifizierte und vollständig integrierte Software zur Verwaltung von IT-Assets und -Diensten. Proactivanet ITAM ist der einzige Anbieter, der eine 100%ige Entdeckung Ihres IT-In

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Proactivanet Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    3
    Automatisierung
    2
    Kundendienst
    2
    Anpassung
    2
    Kommunikationseffizienz
    1
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    1
    Eingeschränkte Funktionen
    1
    Eingeschränkte Funktionalität
    1
    Probleme mit der mobilen App
    1
    Schlechtes Schnittstellendesign
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Proactivanet Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    9.4
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.4
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    9.0
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Proactivanet
    Gründungsjahr
    1998
    Hauptsitz
    Gijon
    Twitter
    @ProactivaNET
    1,783 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Proactivanet ist eine zertifizierte und vollständig integrierte Software zur Verwaltung von IT-Assets und -Diensten. Proactivanet ITAM ist der einzige Anbieter, der eine 100%ige Entdeckung Ihres IT-In

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 52% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
Proactivanet Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
3
Automatisierung
2
Kundendienst
2
Anpassung
2
Kommunikationseffizienz
1
Contra
Begrenzte Anpassung
1
Eingeschränkte Funktionen
1
Eingeschränkte Funktionalität
1
Probleme mit der mobilen App
1
Schlechtes Schnittstellendesign
1
Proactivanet Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
9.4
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
9.4
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
9.0
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
Proactivanet
Gründungsjahr
1998
Hauptsitz
Gijon
Twitter
@ProactivaNET
1,783 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    ServiceDesk Plus ist ITIL-bereite Helpdesk-Software mit integrierten Asset- und Projektmanagement-Funktionen. Mit fortschrittlicher ITSM-Funktionalität und benutzerfreundlicher Bedienung hilft Service

    Benutzer
    • Systemadministrator
    • IT-Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 59% Unternehmen mittlerer Größe
    • 31% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • ManageEngine ServiceDesk Plus Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    9
    Merkmale
    7
    Intuitiv
    7
    Benutzeroberfläche
    6
    Vermögensverwaltung
    5
    Contra
    Komplexität
    3
    Eingeschränkte Funktionen
    3
    Schlechter Kundensupport
    3
    Komplexe Einrichtung
    2
    Eingeschränkte Funktionalität
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • ManageEngine ServiceDesk Plus Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.6
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.7
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ManageEngine
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Del Valle, Texas
    Twitter
    @manageengine
    7,869 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    550 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

ServiceDesk Plus ist ITIL-bereite Helpdesk-Software mit integrierten Asset- und Projektmanagement-Funktionen. Mit fortschrittlicher ITSM-Funktionalität und benutzerfreundlicher Bedienung hilft Service

Benutzer
  • Systemadministrator
  • IT-Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 59% Unternehmen mittlerer Größe
  • 31% Unternehmen
ManageEngine ServiceDesk Plus Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
9
Merkmale
7
Intuitiv
7
Benutzeroberfläche
6
Vermögensverwaltung
5
Contra
Komplexität
3
Eingeschränkte Funktionen
3
Schlechter Kundensupport
3
Komplexe Einrichtung
2
Eingeschränkte Funktionalität
2
ManageEngine ServiceDesk Plus Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.6
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.7
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
ManageEngine
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Del Valle, Texas
Twitter
@manageengine
7,869 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
550 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(299)4.3 von 5
Zu Meinen Listen hinzufügen
Einstiegspreis:Beginnend bei $59.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Vivantio bietet Service-Management-Software für Teams, die interne und externe Kunden unterstützen. Unsere Plattform skaliert, um den Anforderungen großer, standortübergreifender Organisationen gerech

    Benutzer
    • IT-Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Outsourcing/Offshoring
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 28% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Vivantio Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    69
    Effizienz
    31
    Hilfreich
    30
    Intuitiv
    30
    Merkmale
    29
    Contra
    Lernkurve
    18
    Ticketprobleme
    18
    Verbesserung nötig
    16
    Komplexität
    14
    Fehlende Funktionen
    14
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Vivantio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Vivantio
    Gründungsjahr
    2003
    Hauptsitz
    Boston, MA
    Twitter
    @Vivantio
    114 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Vivantio bietet Service-Management-Software für Teams, die interne und externe Kunden unterstützen. Unsere Plattform skaliert, um den Anforderungen großer, standortübergreifender Organisationen gerech

Benutzer
  • IT-Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Outsourcing/Offshoring
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 28% Unternehmen
Vivantio Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
69
Effizienz
31
Hilfreich
30
Intuitiv
30
Merkmale
29
Contra
Lernkurve
18
Ticketprobleme
18
Verbesserung nötig
16
Komplexität
14
Fehlende Funktionen
14
Vivantio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
Vivantio
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@Vivantio
114 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    SymphonyAI IT Service Management bietet eine unternehmensgerechte Lösung, die messbare Geschäftsergebnisse durch den Einsatz von Automatisierung, prädiktiver und generativer KI liefert. Kunden konnten

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Automobil
    Marktsegment
    • 68% Unternehmen
    • 32% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • SymphonyAI IT Service Management Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    10
    Benutzeroberfläche
    5
    Vermögensverwaltung
    3
    Automatisierung
    3
    Konfigurationsleichtigkeit
    3
    Contra
    Komplexe Einrichtung
    4
    Eingeschränkte Funktionalität
    4
    Fehlende Funktionen
    4
    Komplexe Konfiguration
    3
    Komplexität
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • SymphonyAI IT Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.6
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.2
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    SymphonyAI
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    Palo Alto, California
    Twitter
    @SymphonySummit
    481 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,054 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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SymphonyAI IT Service Management bietet eine unternehmensgerechte Lösung, die messbare Geschäftsergebnisse durch den Einsatz von Automatisierung, prädiktiver und generativer KI liefert. Kunden konnten

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Automobil
Marktsegment
  • 68% Unternehmen
  • 32% Unternehmen mittlerer Größe
SymphonyAI IT Service Management Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
10
Benutzeroberfläche
5
Vermögensverwaltung
3
Automatisierung
3
Konfigurationsleichtigkeit
3
Contra
Komplexe Einrichtung
4
Eingeschränkte Funktionalität
4
Fehlende Funktionen
4
Komplexe Konfiguration
3
Komplexität
3
SymphonyAI IT Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.6
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.2
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
SymphonyAI
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
Palo Alto, California
Twitter
@SymphonySummit
481 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,054 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(923)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
1st Am einfachsten zu bedienen in Service-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die erste und einzige Agentic AI-Plattform für IT-Management bietet eine digitale Belegschaft von KI-Agenten, die proaktiv und autonom Ihren gesamten IT-Betrieb unterstützen. Die All-in-One IT-Managem

    Benutzer
    • Eigentümer
    • IT-Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computer- und Netzwerksicherheit
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Atera ist eine Fernverwaltungsplattform, die Überwachung, Automatisierung und Unterstützung für Endgeräte wie Computer, Server und Mobiltelefone bietet.
    • Benutzer mögen Ateras intuitive Benutzeroberfläche, seine automatisierten Funktionen und die Möglichkeit, alles in Echtzeit zu überwachen, was effizientes Arbeiten ohne Zeitverschwendung ermöglicht.
    • Rezensenten hatten Probleme mit dem Berichtsteil von Atera und schlugen vor, dass es KI verwenden könnte, um automatisch tiefere Einblicke zu analysieren und zu generieren. Einige fanden die Integrationsmöglichkeiten mit Drittanbietern unzureichend.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Atera Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    501
    Merkmale
    326
    Automatisierung
    272
    Fernzugriff
    229
    Kundendienst
    224
    Contra
    Fehlende Funktionen
    234
    Eingeschränkte Funktionen
    163
    Funktionsprobleme
    120
    Verbesserung nötig
    103
    Teuer
    82
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Atera Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Atera
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,676 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    359 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die erste und einzige Agentic AI-Plattform für IT-Management bietet eine digitale Belegschaft von KI-Agenten, die proaktiv und autonom Ihren gesamten IT-Betrieb unterstützen. Die All-in-One IT-Managem

Benutzer
  • Eigentümer
  • IT-Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computer- und Netzwerksicherheit
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Atera ist eine Fernverwaltungsplattform, die Überwachung, Automatisierung und Unterstützung für Endgeräte wie Computer, Server und Mobiltelefone bietet.
  • Benutzer mögen Ateras intuitive Benutzeroberfläche, seine automatisierten Funktionen und die Möglichkeit, alles in Echtzeit zu überwachen, was effizientes Arbeiten ohne Zeitverschwendung ermöglicht.
  • Rezensenten hatten Probleme mit dem Berichtsteil von Atera und schlugen vor, dass es KI verwenden könnte, um automatisch tiefere Einblicke zu analysieren und zu generieren. Einige fanden die Integrationsmöglichkeiten mit Drittanbietern unzureichend.
Atera Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
501
Merkmale
326
Automatisierung
272
Fernzugriff
229
Kundendienst
224
Contra
Fehlende Funktionen
234
Eingeschränkte Funktionen
163
Funktionsprobleme
120
Verbesserung nötig
103
Teuer
82
Atera Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
Atera
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,676 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
359 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(180)4.7 von 5
2nd Am einfachsten zu bedienen in Service-Desk Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $11.99
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Helpdesk 365 ist eine zuverlässige, KI-gestützte Helpdesk-Software, die entwickelt wurde, um interne Support-Operationen zu vereinfachen und die Produktivität des Teams zu steigern. Sie ist für Untern

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Versicherung
    • Computer- und Netzwerksicherheit
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 12% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Helpdesk 365 Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    80
    Kundendienst
    40
    Merkmale
    35
    Ticketverwaltung
    32
    Hilfreich
    26
    Contra
    Lernkurve
    11
    Ticketprobleme
    8
    Komplexe Einrichtung
    7
    Eingeschränkte Funktionen
    7
    Fehlende Funktionen
    7
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Helpdesk 365 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    9.3
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    9.0
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CubicLogics
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    15 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    115 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Helpdesk 365 ist eine zuverlässige, KI-gestützte Helpdesk-Software, die entwickelt wurde, um interne Support-Operationen zu vereinfachen und die Produktivität des Teams zu steigern. Sie ist für Untern

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Versicherung
  • Computer- und Netzwerksicherheit
Marktsegment
  • 62% Unternehmen mittlerer Größe
  • 12% Unternehmen
Helpdesk 365 Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
80
Kundendienst
40
Merkmale
35
Ticketverwaltung
32
Hilfreich
26
Contra
Lernkurve
11
Ticketprobleme
8
Komplexe Einrichtung
7
Eingeschränkte Funktionen
7
Fehlende Funktionen
7
Helpdesk 365 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
9.3
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
9.0
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
CubicLogics
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Wilmington, US
Twitter
@cubiclogics
15 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
115 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(29)4.1 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    TOPdesk ist ein preisgekrönter Entwickler und Anbieter von Service-Management-Lösungen, die mittelgroßen, großen und multinationalen Organisationen ermöglichen, ihre IT-, Facility-Management- und HR-H

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen mittlerer Größe
    • 41% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • TOPdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    1
    Benutzerfreundlichkeit
    1
    Einfache Integrationen
    1
    Merkmale
    1
    Intuitiv
    1
    Contra
    Zugangskontrolle
    1
    Fehlende Funktionen
    1
    Ticketprobleme
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • TOPdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    TOPdesk
    Hauptsitz
    Delft, Zuid-Holland
    Twitter
    @TOPdesk
    1,772 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    580 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

TOPdesk ist ein preisgekrönter Entwickler und Anbieter von Service-Management-Lösungen, die mittelgroßen, großen und multinationalen Organisationen ermöglichen, ihre IT-, Facility-Management- und HR-H

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
  • 55% Unternehmen mittlerer Größe
  • 41% Unternehmen
TOPdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
1
Benutzerfreundlichkeit
1
Einfache Integrationen
1
Merkmale
1
Intuitiv
1
Contra
Zugangskontrolle
1
Fehlende Funktionen
1
Ticketprobleme
1
TOPdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
TOPdesk
Hauptsitz
Delft, Zuid-Holland
Twitter
@TOPdesk
1,772 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
580 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(218)4.6 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Incident IQ ist eine Workflow-Management-Lösung, die von K-12 exklusiv für K-12 entwickelt wurde. Mit Hauptsitz in Atlanta, GA, besteht Incident IQ aus über 170 Mitarbeitern, darunter ehemalige Pädag

    Benutzer
    • Technologiespezialist
    Branchen
    • Primär-/Sekundärbildung
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 59% Unternehmen mittlerer Größe
    • 39% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Incident IQ Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.0
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.4
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Incident IQ
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Atlanta, Georgia
    Twitter
    @IncidentIQ
    412 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    214 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Incident IQ ist eine Workflow-Management-Lösung, die von K-12 exklusiv für K-12 entwickelt wurde. Mit Hauptsitz in Atlanta, GA, besteht Incident IQ aus über 170 Mitarbeitern, darunter ehemalige Pädag

Benutzer
  • Technologiespezialist
Branchen
  • Primär-/Sekundärbildung
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 59% Unternehmen mittlerer Größe
  • 39% Unternehmen
Incident IQ Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
9.0
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.4
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
Incident IQ
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Atlanta, Georgia
Twitter
@IncidentIQ
412 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
214 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    EasyVista Service Manager ist eine bewährte ITSM-Lösung mit der Raffinesse, um die komplexesten ITIL-Anforderungen zu unterstützen, aber mit der Einfachheit, Agilität und Mobilität, die erforderlich s

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Höhere Bildung
    Marktsegment
    • 60% Unternehmen
    • 30% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • EasyVista Service Manager Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Integrationen
    5
    Benutzerfreundlichkeit
    3
    Flexibilität
    3
    Implementierungsleichtigkeit
    3
    Kundendienst
    2
    Contra
    Komplexität
    1
    Komplexe Berichterstattung
    1
    Verwirrende Benutzeroberfläche
    1
    Unzureichende Berichterstattung
    1
    Lernkurve
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • EasyVista Service Manager Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    6.9
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    7.6
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    5.9
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    EasyVista
    Gründungsjahr
    1988
    Hauptsitz
    Noisy-le-Grand
    Twitter
    @EasyVista
    1,281 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    372 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    EPA: ALEZV
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

EasyVista Service Manager ist eine bewährte ITSM-Lösung mit der Raffinesse, um die komplexesten ITIL-Anforderungen zu unterstützen, aber mit der Einfachheit, Agilität und Mobilität, die erforderlich s

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Höhere Bildung
Marktsegment
  • 60% Unternehmen
  • 30% Unternehmen mittlerer Größe
EasyVista Service Manager Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Integrationen
5
Benutzerfreundlichkeit
3
Flexibilität
3
Implementierungsleichtigkeit
3
Kundendienst
2
Contra
Komplexität
1
Komplexe Berichterstattung
1
Verwirrende Benutzeroberfläche
1
Unzureichende Berichterstattung
1
Lernkurve
1
EasyVista Service Manager Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
6.9
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
7.6
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
5.9
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
EasyVista
Gründungsjahr
1988
Hauptsitz
Noisy-le-Grand
Twitter
@EasyVista
1,281 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
372 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
EPA: ALEZV
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Für IT- oder Geschäftsteams, die für die Bereitstellung von Dienstleistungen für interne oder externe Kunden verantwortlich sind, ist Ivanti der weltweit führende Anbieter von IT-Service-Management-Lö

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Öffentliche Verwaltung
    Marktsegment
    • 63% Unternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Ivanti Neurons for ITSM Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    1
    Anpassungsfähigkeit
    1
    Anpassung
    1
    Benutzerfreundlichkeit
    1
    Merkmale
    1
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    1
    Fehlende Funktionen
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Ivanti Neurons for ITSM Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    7.5
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Ivanti
    Gründungsjahr
    1985
    Hauptsitz
    South Jordan, UT
    Twitter
    @GoIvanti
    6,766 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,984 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Für IT- oder Geschäftsteams, die für die Bereitstellung von Dienstleistungen für interne oder externe Kunden verantwortlich sind, ist Ivanti der weltweit führende Anbieter von IT-Service-Management-Lö

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Öffentliche Verwaltung
Marktsegment
  • 63% Unternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
Ivanti Neurons for ITSM Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
1
Anpassungsfähigkeit
1
Anpassung
1
Benutzerfreundlichkeit
1
Merkmale
1
Contra
Eingeschränkte Funktionen
1
Fehlende Funktionen
1
Ivanti Neurons for ITSM Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
7.5
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
Ivanti
Gründungsjahr
1985
Hauptsitz
South Jordan, UT
Twitter
@GoIvanti
6,766 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,984 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Einstiegspreis:Free
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Bereit, die Haftnotizen loszuwerden und in Ihr erstes Helpdesk einzusteigen? Die aktuelle Lösung reicht einfach nicht aus? Spiceworks Help Desk ist hier! Speziell für IT-Profis entwickelt, haben wir g

    Benutzer
    • IT-Manager
    • Netzwerkadministrator
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Bildungsmanagement
    Marktsegment
    • 65% Unternehmen mittlerer Größe
    • 23% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Spiceworks Cloud Help Desk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Zusammenarbeit
    1
    Kommunikationseffizienz
    1
    Effizienz
    1
    Vorfallmanagement
    1
    Teamzusammenarbeit
    1
    Contra
    Verbindungsprobleme
    1
    Integrationsprobleme
    1
    Eingeschränkte Funktionalität
    1
    Fehlende Funktionen
    1
    Benachrichtigungsprobleme
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Spiceworks Cloud Help Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Ticket-Priorisierung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.0
    Automatisieren Sie das Ticket-Routing
    Durchschnittlich: 8.7
    8.2
    Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
    Durchschnittlich: 8.2
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Ziff Davis
    Gründungsjahr
    1995
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @ziffdavis
    1,407 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    6,540 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: ZD
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Bereit, die Haftnotizen loszuwerden und in Ihr erstes Helpdesk einzusteigen? Die aktuelle Lösung reicht einfach nicht aus? Spiceworks Help Desk ist hier! Speziell für IT-Profis entwickelt, haben wir g

Benutzer
  • IT-Manager
  • Netzwerkadministrator
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Bildungsmanagement
Marktsegment
  • 65% Unternehmen mittlerer Größe
  • 23% Kleinunternehmen
Spiceworks Cloud Help Desk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Zusammenarbeit
1
Kommunikationseffizienz
1
Effizienz
1
Vorfallmanagement
1
Teamzusammenarbeit
1
Contra
Verbindungsprobleme
1
Integrationsprobleme
1
Eingeschränkte Funktionalität
1
Fehlende Funktionen
1
Benachrichtigungsprobleme
1
Spiceworks Cloud Help Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Ticket-Priorisierung
Durchschnittlich: 8.6
9.0
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Durchschnittlich: 8.7
8.2
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Durchschnittlich: 8.2
Verkäuferdetails
Verkäufer
Ziff Davis
Gründungsjahr
1995
Hauptsitz
New York
Twitter
@ziffdavis
1,407 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
6,540 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: ZD