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Vivantio
298 Bewertungen
- 1 Profile
- 8 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.3
Betreut Kunden seit
2003
Vivantio Bewertungen
SL
Samantha L.
IT Manager at Altria TheaterStärkung des IT-Service-Managements mit robusten Funktionen und zuverlässigem Support
Vivantio ist ein kollaborativer Ansatz, der sicherstellt, dass alle IT-Dienste durch diese App effektiv ausgerichtet werden, wodurch ein robustes Vorfall- und Kundenservicemanagement-Erlebnis geschaffen wird. Das Vertrauen, das Vivantio den Nutzern durch leistungsstarke Konfigurationsunterstützung gibt, macht alle Prozesse des Teams erfolgreich. Die etablierte Wissensdatenbank bietet sofortige Lösungen für Probleme, mit denen Kunden konfrontiert sind. Das Tool hat eine benutzerfreundliche Lizenzoption, die sicherstellt, dass sich auch kleine Unternehmen die App leisten können. Der Kundensupport von Vivantio ist durchweg hilfreich und zuverlässig.
SK
Satish K.
Software EngineerVielseitige Service-Management-Plattform, die die Produktivität steigert, aber die anfängliche Einrichtung kann Zeit in Anspruch nehmen.
Die Vielseitigkeit dieser Service-Management-Plattform macht sie zu einer überlegenen Plattform, die für unser Unternehmen von Vorteil war. Es ist ein einfach zu implementierendes Service-Management-System, das umfassende Abdeckung und Konfiguration bietet. Darüber hinaus ist Vivantio eine benutzerfreundliche Plattform, die komplexe Prozesse oder sich wiederholende Aufgaben in unserem Unternehmen automatisiert, was unsere Produktivität steigert. Der Kundenservice, den wir erhalten, wann immer wir das Support-Team dieser Service-Management-Plattform kontaktieren, ist erstklassig.
GS
Gerald S.
Außergewöhnliche Anpassung und optimierter Kundensupport
Zuerst mag ich die Anpassungsfähigkeiten von Vivantio, die es ermöglichen, das ITIL-System auszurichten. Es erleichtert die Bearbeitung von Kundenanfragen und verbessert so den Kundenservice. Ich mag auch die einfache Verwaltung und Automatisierung von Tickets, die den Arbeitsablauf für die Support-Mitarbeiter optimiert. Außerdem sorgt das Tool für eine reibungslose und einheitliche Ansicht der Kundeninformationen, was hilfreich ist, um einen erstklassigen und individuellen Kundenservice zu gewährleisten. Die gesteigerte Effizienz im Kundenservice spiegelt sich in reduzierten Geschäftskosten wider.
Über
Was ist Vivantio?
Founded in 003, Vivantio is a leading provider of customer service optimization software and solutions for demanding B B service teams. By combining the comprehensive power of enterprise-level software with the flexibility of a modern cloud-based solution, Vivantio provides an intuitive, flexible and scalable unified service management platform that empowers businesses to achieve unparalleled service excellence. The platform scales to meet the complex business needs of large, multi-site organizations, to optimize workflows across several departments including IT, operations and customer service. Vivantio is a trusted partner offering cost-effective solutions through flexible licensing.
Details
Gründungsjahr
2003
Webseite
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