[ Jira Se... Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) [ Jira Se... Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) # Jira Service Management Preisübersicht [Bearbeitenbearbeiten](https://my.g2.com/de/jira-service-management/pricings) Kostenlose Testversion ## Jira Service Management Preis-Schlüsseleinsichten Zuletzt aktualisiert am 30. Apr, 2026 * * * Jira Service Management bietet **4 Preiseditionen** an, beginnend bei **$$$**. Die Preisstufen von Jira Service Management sind darauf ausgelegt, unterschiedliche Nutzungsstufen und Teamgrößen zu unterstützen. Jira Service Management bietet auch eine **kostenlose Testversion** an. Vergleichen Sie die Jira Service Management-Preistabelle unten, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Einige Pläne erfordern möglicherweise, dass Sie **Atlassian** für **individuelle Preisgestaltung** kontaktieren. * * * Enterprise — $$$ Bewertet mit 4.3 / 5 \*Preisinformationen werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preismaterialien abgerufen. Endgültige Preisverhandlungen müssen mit dem Verkäufer geführt werden. Free 0 /agent/month Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos. Standard 20 /agent/month Für Teams, die ihr Servicemanagement standardisieren. Für 4+ Agenten. Premium 40 /agent/month Für Organisationen, die ITSM mit hoher Geschwindigkeit skalieren. Enterprise $$$ Für große, geschäftskritische ITSM-Implementierungen. Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam über die Preisgestaltung für Cloud Enterprise. Kostenloser Plan: für 1-3 Agenten Standardplan: $20/Agent/Monat für 4+ Agenten Premiumplan: $40/Agent/Monat Enterprise-Plan: Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam Preisinformationen für Jira Service Management werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von Jira Service Management müssen mit dem Verkäufer geführt werden. Data Center version available. Preisinformationen wurden zuletzt am October 09, 2024 aktualisiert Show More ## Jira Service Management Preis-FAQs Erzeugt mit KI Ist Jira Service Management kostenlos oder bietet es eine kostenlose Testversion an? Jira Service Management bietet keinen dauerhaften kostenlosen Plan an, aber es gibt eine kostenlose Testversion, die es Benutzern ermöglicht, das Produkt vor dem Abschluss eines kostenpflichtigen Plans zu testen. Die Verfügbarkeit und Dauer der Testversion kann variieren, daher sollten Benutzer die offizielle Preisseite des Verkäufers für die aktuellsten Details überprüfen. Für wen ist die Preisgestaltung von Jira Service Management am besten geeignet? Basierend auf den demografischen Daten und der Stimmung der G2-Bewerter ist die Preisgestaltung von Jira Service Management am besten für mittelständische Unternehmen mit 51 bis 1.000 Mitarbeitern geeignet, insbesondere in den Bereichen IT-Dienstleistungen, Computersoftware und Netzwerksicherheit. Diese Teams profitieren am meisten von den Standard- und Premium-Stufen, indem sie Workflow-Automatisierung, SLA-Tracking und Integrationen im Atlassian-Ökosystem nutzen. G2-Bewertungen von Unternehmenskunden in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Informationstechnologie zeigen eine starke Akzeptanz höherer Stufen für komplexe ITSM-Anforderungen. Kleine Unternehmen können mit der kostenlosen Stufe beginnen, obwohl G2-Bewerter aus diesem Segment häufig die Kosten als Hindernis für die Skalierung anführen. Die Enterprise-Stufe ist am besten für große, geschäftskritische Implementierungen geeignet, die eine individuelle Preisgestaltung erfordern. Was sind die Hauptunterschiede zwischen den kostenlosen und kostenpflichtigen Versionen von Jira Service Management? Jira Service Managements kostenlose Stufe unterstützt bis zu 3 Agenten ohne Kosten, was es für sehr kleine Teams geeignet macht, die grundlegende Service-Desk-Funktionalitäten erkunden. Der Standardplan von Jira Service Management für 20 $ pro Agent und Monat schaltet die Unterstützung für 4 oder mehr Agenten und standardisierte Service-Management-Funktionen frei. Die Premium-Stufe für 40 $ pro Agent und Monat fügt Hochgeschwindigkeits-ITSM-Funktionen für skalierende Organisationen hinzu. G2-Rezensenten bemerken häufig, dass fortgeschrittene Automatisierung, Berichterstattung und Anpassung oft höhere Stufenpläne oder kostenpflichtige Add-ons erfordern. Mehrere Rezensenten heben auch hervor, dass der Preissprung von der kostenlosen Stufe zu den kostenpflichtigen Plänen erheblich ist, insbesondere für Teams, die nur wenige zusätzliche Agenten über das kostenlose Limit hinaus benötigen. Wird Jira Service Management als gutes Preis-Leistungs-Verhältnis angesehen? G2-Bewerter präsentieren ein gemischtes, aber allgemein positives Bild vom Preis-Leistungs-Verhältnis von Jira Service Management. Hohe Bewertungen von mittelständischen und Unternehmenskunden spiegeln eine starke Zufriedenheit mit der Integration in das Atlassian-Ökosystem, anpassbaren Workflows und SLA-Tracking wider. Kostenbedenken gehören jedoch zu den am häufigsten genannten Nachteilen in allen Segmenten. G2-Bewerter weisen konsequent darauf hin, dass die Preise von Jira Service Management im großen Maßstab teuer werden, fortgeschrittene Funktionen oft Premium-Stufen oder Drittanbieter-Add-ons erfordern und die Preisgestaltung pro Agent kleinere Budgets belasten kann. Ein Bewerter bemerkte eine Einsparung von 70 %, nachdem er von einem vorherigen System zu Jira Service Management gewechselt war, was auf einen relativen Wert für einige hinweist. Insgesamt deuten G2-Bewertungen darauf hin, dass Jira Service Management einen starken Wert für mittelständische und Unternehmenskunden bietet, aber für kleinere Organisationen kostspielig sein kann. ## Top-bewertete Alternativen [ ![Freshservice](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/507247d74cdb616544c2f320120749b7/freshservice.svg "Freshservice") Freshservice 4.6/5(1,351) ](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) [ ![ManageEngine ServiceDesk Plus](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_37c6d8c3327b87e6ede50091d70592c3/manageengine-servicedesk-plus.jpg "ManageEngine ServiceDesk Plus") ManageEngine ServiceDesk Plus 4.2/5(250) ](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) [ ![ServiceNow IT Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c7ed381b8103a08f610090492732a5fe/servicenow-it-service-management.svg "ServiceNow IT Service Management") ServiceNow IT Service Management 4.5/5(1,953) ](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/competitors/alternatives) ## Jira Service Management Preisbewertungen (2) ![vishal g.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "vishal g.") VG vishal g. Software Engineer Informationstechnologie und Dienstleistungen Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) 19.12.2025 "Unübertroffene Flexibilität und nahtlose Integration im Servicemanagement" 5/5 Was gefällt Ihnen an Jira Service Management am besten? Was ich an Jira Service Management am meisten schätze, ist seine Flexibilität und nahtlose Integration innerhalb des Atlassian-Ökosystems. Es ermöglicht Teams, Workflows, SLAs und Automatisierungen an die tatsächlichen Geschäftsprozesse anzupassen, während es gleichzeitig ein sauberes und intuitives Kundenportal bietet. Die Verwaltung von Vorfällen, Änderungen und Serviceanfragen auf einer einzigen Plattform verbessert die Transparenz, Verantwortlichkeit und die Gesamteffizienz der Servicebereitstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Was gefällt Ihnen an Jira Service Management nicht? Was ich an Jira Service Management nicht mag, ist, dass einige fortgeschrittene Anwendungsfälle eine erhebliche Konfiguration und laufende Wartung erfordern. Es gibt Einschränkungen bei komplexen SLA-Einrichtungen, das Reporting ist von Haus aus ziemlich einfach, und das Skalieren für mehrere Kunden erfordert oft mehrere Projekte, was den Verwaltungsaufwand erhöht. Für fortgeschrittene Automatisierung und Berichterstattung ist die Abhängigkeit von Premium-Plänen oder Drittanbieter-Add-ons oft unvermeidlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Welche Probleme löst Jira Service Management für Sie, und wie profitieren Sie davon? Jira Service Management löst das Problem fragmentierter Serviceprozesse, indem es Serviceanfragen, Vorfälle, Änderungen und SLAs auf einer einheitlichen Plattform zusammenführt. Diese Zentralisierung verbessert die Sichtbarkeit, Verantwortlichkeit und Zusammenarbeit zwischen Support- und Engineering-Teams. Meiner Erfahrung nach hat dies zu einer besseren Kontrolle über die Servicebereitstellung, einer schnelleren Lösung von Problemen, einer klaren Nachverfolgung von SLAs und einem besser organisierten und effizienteren Supportbetrieb geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Show More Unser Netzwerk von Icons sind G2-Mitglieder, die für ihre herausragenden Beiträge und ihr Engagement für die Hilfe anderer durch ihre Expertise anerkannt sind. G2-IconBestätigter BewerterAnreizbasiertQuelle: G2-EinladungKI-Übersetzung ![אייל .](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "אייל .") א אייל . VP R&D Telekommunikation Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) 4.5.2026 "Starke Jira/Atlassian-Integration, aber Preisgestaltung und Lizenzflexibilität müssen verbessert werden" 3/5 Was gefällt Ihnen an Jira Service Management am besten? Die Integration mit Jira und dem Atlassian-Ökosystem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Was gefällt Ihnen an Jira Service Management nicht? Die Preise erscheinen mir etwas hoch, und ich kann die Lizenzen für Jira und JSM nicht trennen, was es schwieriger macht, sie so zu verwalten, wie ich es gerne hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Welche Probleme löst Jira Service Management für Sie, und wie profitieren Sie davon? Unterstützen Sie das Management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Show More Bestätigter BewerterAnreizbasiertQuelle: G2-EinladungKI-Übersetzung Jira Service Management Vergleiche ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_2d6a381d321e8fc6b72a7f95e8cde31a/freshservice.png "Produkt-Avatar-Bild") Freshservice 4.6/5(1,351) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/freshservice-vs-jira-service-management) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_37c6d8c3327b87e6ede50091d70592c3/manageengine-servicedesk-plus.jpg "Produkt-Avatar-Bild") ManageEngine 4.2/5(250) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/jira-service-management-vs-manageengine-servicedesk-plus) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_5cdc7578c5863d7282f633ee8d335149/bmc-software-bmc-helix-itsm.png "Produkt-Avatar-Bild") BMC Helix ITSM 3.7/5(297) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/bmc-software-bmc-helix-itsm-vs-jira-service-management) ##### Kategorien auf G2 [Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)[IT-Service-Management (ITSM)-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools)[Vorfallmanagement](https://www.g2.com/de/categories/incident-management) [Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)[IT-Service-Management (ITSM)-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools)[Vorfallmanagement](https://www.g2.com/de/categories/incident-management)[IT-Benachrichtigung](https://www.g2.com/de/categories/it-alerting)[Service-Desk](https://www.g2.com/de/categories/service-desk) [Mehr anzeigenWeniger anzeigen](javascript:void(0);) ##### Mehr erkunden [Was ist die zuverlässigste Software zur Verwaltung von technischen Dokumenten für ein kleines Designbüro, das eine ordnungsgemäße Versionskontrolle benötigt, ohne für ein System zu bezahlen, das für einen Hersteller mit 5.000 Mitarbeitern entwickelt wurde?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-most-reliable-engineering-document-management-software-for-a-small-design-firm-that-needs-proper-revision-control-without-paying-for-a-system-built-for-a-5-000-person-manufacturer)[Was ist das beste ATS, um die Arbeitsbelastung des Einstellungsmanagers zu reduzieren und den Kandidaten dennoch ein reibungsloses, professionelles Erlebnis zu bieten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-ats-for-reducing-hiring-manager-workload-while-still-giving-candidates-a-smooth-professional-experience)[Welche PR-CRM-Plattformen eignen sich am besten für Account Executives, die Medien über mehrere Kundenkonten hinweg ansprechen, ohne Kontakte oder Berichterstattung zu vermischen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-pr-crm-platforms-work-best-for-account-executives-who-are-pitching-media-across-multiple-client-accounts-without-mixing-up-contacts-or-coverage) [Was sind die zuverlässigsten Managed Mobility Services Plattformen basierend auf Bewertungen von langfristigen Unternehmenskunden?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-most-reliable-managed-mobility-services-platforms-based-on-reviews-from-long-term-enterprise-users)[Visual Studio vs NetBeans: Welches C/C++-IDE bietet eine bessere Fehlersuche mit Variableninspektion und Breakpoint-Kontrolle?](https://www.g2.com/de/discussions/visual-studio-vs-netbeans-which-c-c-ide-has-better-debugging-with-variable-inspection-and-breakpoint-control)[Vor- und Nachteile Details](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews?qs=pros-and-cons) [Mehr anzeigenWeniger anzeigen](javascript:void(0);)