Was ich an EV Reach am meisten schätze, ist das einheitliche Endpoint-Management. Alle Support- und Verwaltungstools in einer zentralen Konsole zusammenzubringen, beschleunigt die Arbeitsabläufe erheblich. Darüber hinaus stechen die herausragende Leistung und der schnelle Zugriff wirklich hervor und übertreffen mühelos viele andere konkurrierende Lösungen.

Was ich am meisten schätze, ist die Fähigkeit, Diagnosen durchzuführen und systemweite Korrekturen zu implementieren, ohne das Benutzererlebnis zu stören. Diese Art von Hintergrundverwaltung ist entscheidend für die Einhaltung von SLAs und die Beschleunigung der MTTR, wodurch komplexe Probleme beim ersten Kontakt gelöst werden können.

Ich liebe es, wie EV Reach es uns ermöglicht, effektiv mit Studenten und Mitarbeitern in Kontakt zu treten, die sich ständig auf dem Campus bewegen, und so eine nahtlose Verbindung zu gewährleisten. Die Fähigkeit, externe Computer aus der Ferne zu steuern, ist besonders beeindruckend, da dies durch den einfachen Prozess erreicht wird, dass Benutzer auf einen externen Link klicken und einen Code eingeben. Diese Funktion hilft erheblich bei der Lösung externer Probleme, mit denen unsere Eltern-Community konfrontiert ist, die oft nicht über die IT-Kenntnisse verfügt, um unsere Portale zu navigieren. Es ermöglicht uns, zu sehen, was sie sehen, und vereinfacht so die Fehlersuche und bietet eine dringend benötigte Brücke für effektive Kommunikation und Unterstützung. Darüber hinaus war die Einrichtung von EV Reach unkompliziert und problemlos. Die Installation auf einem Server und die Installation der Clients verlief reibungslos, und alles funktioniert seitdem gut. Die Erfahrung war insgesamt fantastisch, was mich dazu veranlasst, ihm eine begeisterte Bewertung von 10 von 10 zu geben.