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Was sind Produktinformationsmanagementsysteme?
Warum PIM-Systeme verwenden?
Wer verwendet PIM-Systeme?
Was ist die beste PIM-Software für kleine Einzelhandelsunternehmen?
Welche PIM-Software hat die besten Kundenbewertungen?
Arten von PIM-Systemen
PIM-Systemfunktionen
Trends im Zusammenhang mit PIM-Systemen
Potenzielle Probleme mit PIM-Systemen
Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit PIM-Systemen

Mehr über Produktinformationsmanagement (PIM)-Systeme erfahren

Was sind Produktinformationsmanagementsysteme?

Die Bedeutung von PIM-Software ist möglicherweise nicht so offensichtlich, da andere Lösungen zur Verwaltung von Produkten verwendet werden können (wie z.B. Enterprise Resource Planning (ERP), Product Lifecycle Management (PLM) oder Lagerverwaltung-Lösungen). Daher müssen Käufer verstehen, wann sie PIM-Systeme benötigen und warum.

Die Hauptgründe, warum ein Unternehmen PIM-Systeme verwenden sollte, sind:

Die Anzahl der Produkte oder Kombinationen von Artikeln ist so hoch, dass sie nicht effizient mit anderen Systemen (wie einem ERP) verwaltet werden kann
Das Geschäftsmodell des Unternehmens konzentriert sich darauf, regelmäßig neue Produkte oder Iterationen bestehender Produkte auf den Markt zu bringen
Das Unternehmen vertreibt Produkte von vielen Anbietern in verschiedenen Märkten
Die Branche des Unternehmens erfährt erhebliche Nachfrageschwankungen aufgrund von Saisonalität

Käufer müssen auch verstehen, wo PIM in ihr Software-Ökosystem passt und wie es sich mit anderen Lösungen überschneiden kann. Kurz gesagt, Produktdaten werden zunächst mit PLM oder anderen Designlösungen erstellt. Die Daten werden dann an ERP übertragen, um Stücklisten für die Produktion zu erstellen und die Kosten und Preise jedes Produkts zu bestimmen. Wenn Produktinformationen in PIM-Lösungen importiert werden, sind die meisten Produktdetails bereits definiert und ändern sich nur, wenn das Unternehmen beschließt, sein Angebot an Änderungen der Nachfrage anzupassen.

Aus geschäftlicher Sicht ist es wichtig, die Rolle von PIM im Lebenszyklus eines Produkts und dessen Phasen zu verstehen: Design, Produktion, Verkauf, After-Sales und Lebensende. Während diese Art von Software Unternehmen in jeder Phase eines Produktlebenszyklus wertvolle Informationen liefern kann, ist sie nach dem Produktlaunch und während der Verkaufs- und After-Sales-Phasen am vorteilhaftesten.

Schließlich sollten PIM-Systeme nicht verwechselt werden mit:

Produktdatenmanagement, das normalerweise Teil von PLM-Lösungen ist und Designern und Ingenieuren hilft, Produktmetadaten zu verwalten
Lagerverwaltung, die niemals Teil von PIM ist; Käufer benötigen separate Lösungen, um ihren Bestand zu verwalten
Stammdatenmanagement (MDM), das zur Verwaltung von Produktinformationen verwendet werden kann, aber diese Art von Software ist nicht speziell für diesen Bedarf konzipiert und bietet nicht alle Funktionen, die in einer typischen PIM-Lösung enthalten sind

Warum PIM-Systeme verwenden?

Unternehmen, die eine große Anzahl von Produkten verkaufen, profitieren am meisten von der Verwendung von PIM-Software. PIM kann auch für Unternehmen nützlich sein, die viele Varianten derselben Produkte verkaufen, wie z.B. mehrere Farben und Größen für die Bekleidungsindustrie

Wenn Unternehmen Hunderte oder Tausende von Produkten verwalten müssen, ist es für sie entscheidend, ein zentrales Repository zu haben, das alle Produktdetails wie Name, Beschreibung, Preis und physische Merkmale wie Volumen, Gewicht oder Farbe enthält.

Wer verwendet PIM-Systeme?

Produktmanager verwenden PIM, um Produkte und Produktkategorien zu definieren und zu verfolgen. PIM hilft auch bei der Verwaltung der Beziehungen zwischen Produkten. Zum Beispiel können einige Produkte zusammen als Kits verkauft werden, während ähnliche Artikel andere Produkte ersetzen können.

Die Marketingabteilung eines Unternehmens kann PIM-Systeme verwenden, um gedruckte oder Online-Kataloge zu erstellen. Marketingabteilungen benötigen auch Produktinformationen und Bilder, um Werbekampagnen oder Broschüren zu erstellen.

E-Commerce-Manager benötigen PIM, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Produkte mit den richtigen Eigenschaften online verfügbar machen. PIM hilft Unternehmen auch, ihre E-Commerce-Stores mit Änderungen, die sie an ihren Produkten vornehmen, zu aktualisieren.

Fertigungsunternehmen verwenden PIM, um ihre Produkte über mehrere Kanäle zu verkaufen, wie Websites, E-Commerce oder Online-Marktplätze wie Amazon und eBay. Hersteller können PIM auch verwenden, um Produktinformationen an andere Systeme wie ERP oder PLM zu übertragen.

Was ist die beste PIM-Software für kleine Einzelhandelsunternehmen?

Abhängig von Ihren oder den spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens bietet G2 eine Vielzahl von Optionen für Produktinformationsmanagement (PIM)-Plattformen für kleine Einzelhandelsunternehmen. Hier sind einige Top-Optionen:

Plytix: Bekannt bei G2-Nutzern für seine Erschwinglichkeit und benutzerfreundliche Oberfläche, ideal für KMUs und mittelständische Unternehmen.
Pimcore: Kostenlose, Open-Source-PIM-Software, die Skalierbarkeit und Flexibilität über kleine bis große Bestände bietet.
PIMworks: Hervorragend für Multichannel-Optimierung und Integrationen, die Ihnen helfen, Produktinformationen über eine Vielzahl von Vertriebskanälen zu optimieren.

Diese mobilen Marketing-Tools haben eine der besten Fähigkeiten für Einzelhandelsunternehmen.

Welche PIM-Software hat die besten Kundenbewertungen?

Basierend auf G2-Nutzerbewertungen sind dies einige der am besten bewerteten PIM-Software:

Quable PIM: Mit über 100 Bewertungen ist Quable PIM ideal für Marken und Distributoren. Diese SaaS-Plattform konzentriert sich auf Produkterfahrungen und bietet Multichannel-Distribution.
Akeneo PIM: Hoch bewertete PIM-Software mit über 200 Bewertungen, diese App bietet integriertes Aufgabenmanagement, Open-Source-Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten.
Salsify PXM: Ideal für Unternehmen auf Unternehmensebene, die intensive Produktmanagement-Erfahrungen und tiefe E-Commerce-Integrationen suchen. Mit über 100 Bewertungen bietet diese Software viele Funktionen.
Syndigo: Mit über 150 Bewertungen bietet diese unternehmensfokussierte Plattform starke Integration mit großen Einzelhändlern, erweiterte Analysen und robustes Datenmanagement.

Arten von PIM-Systemen

Während die meisten PIM-Anbieter proprietäre Software anbieten, entscheiden sich einige Anbieter dafür, ihre Lösungen auf einem Open-Source-Modell aufzubauen. Open-Source-Anbieter bieten in der Regel eine Community-Edition an, die kostenlos genutzt werden kann und ein guter Ausgangspunkt für Unternehmen sein kann, die möglicherweise nicht erheblich in diese Art von Software investieren möchten. Die Nachteile von Community-Editionen von PIM sind, dass Käufer die Implementierung und Wartung selbst verwalten müssen und die Lösung manchmal vor Ort bereitgestellt wird, was bedeutet, dass sie heruntergeladen und auf einem vom Kunden verwalteten Server installiert werden muss.

Aus funktionaler Sicht konzentrieren sich einige Anbieter nur auf PIM, während andere verwandte Module oder Lösungen wie Digital Asset Management anbieten. Es gibt auch Business Intelligence (BI) und Datenmanagement-Anbieter, die ihre Lösungen anpassen, um mit PIM-Anbietern zu konkurrieren.

PIM-Systemfunktionen

Die folgenden Funktionen sind für ein effektives PIM unerlässlich:

Die Fähigkeit, Produktinformationen aus mehreren Quellen zu konsolidieren, einschließlich aller Arten von Datenbanken, Software wie ERP oder E-Commerce und Dateien wie Tabellenkalkulationen
Anpassbare Workflows und Prozesse, die definieren, welche Benutzer Produktinformationen veröffentlichen oder aktualisieren können und welche Benutzer Änderungen genehmigen können
Filter- und Suchoptionen, die es Benutzern ermöglichen, Produkte schnell anhand von Kriterien wie den physischen Merkmalen des Produkts (Größe, Farbe oder Gewicht), Preis, Name oder Beschreibung zu finden
Die Fähigkeit, Massenaktualisierungen von Produktinformationen vorzunehmen, was nützlich sein kann, wenn Benutzer Änderungen an einer großen Anzahl von Produkten vornehmen müssen. Zum Beispiel sollte die Änderung der Beschreibung für alle Produkte in einer Kategorie in einem Vorgang durchgeführt werden, anstatt jedes einzelne Produkt ändern zu müssen
Die Verwaltung verschiedener Arten von Inhalten über Produkte wie PDFs, Bilder oder Videos

Zusätzliche Produktinformationsmanagement-Funktionen

Art –

Für Käufer mit komplexeren Bedürfnissen können die folgenden Funktionen in Verbindung mit den oben beschriebenen Funktionen äußerst vorteilhaft sein:

Die Fähigkeit, Partnern wie Händlern und Distributoren den Zugriff auf die PIM-Lösung zu ermöglichen und die Produktinformationen auf ihren Websites oder E-Commerce-Stores zu nutzen
Bereitstellung der Syndizierung von Produktinformationen, um die Veröffentlichung auf Plattformen wie Amazon oder eBay zu erleichtern
Datenverwaltung und Stammdatenmanagement (MDM), die großen Unternehmen helfen können, große Mengen an Produktinformationen und Inhalten besser zu verwalten

Trends im Zusammenhang mit PIM-Systemen

Einige PIM-Anbieter verwenden bereits künstliche Intelligenz (KI), um ihre Angebote zu verbessern, und der Trend wird voraussichtlich anhalten. KI kann das Datenmanagement für große Mengen an Produktinformationen verbessern und Benutzern bei komplexen Aufgaben helfen.

Ein weiterer bedeutender Trend im PIM-Bereich bezieht sich auf den Fokus auf das Kundenerlebnis statt auf die Produkte. Da Kunden und Verbraucher anspruchsvoller werden, müssen Marken ihre Produkte an die sich ändernde Marktnachfrage anpassen. Da viele Unternehmen ähnliche Produkte zu vergleichbaren Preisen verkaufen, kann ihre Hauptdifferenzierung nur das Erlebnis sein, das sie ihren Kunden bieten. Darüber hinaus werden Kaufentscheidungen nicht immer auf der Grundlage von Produktqualität und Preis getroffen. Neue Generationen von Kunden interessieren sich auch für die Werte eines Unternehmens und wie seine Produkte diese Werte widerspiegeln.

Potenzielle Probleme mit PIM-Systemen

PIM-Software kann kompliziert und schwierig zu warten sein, insbesondere wenn das System vor Ort installiert ist und der Käufer für die IT-Infrastruktur verantwortlich ist, die zum Betrieb der Lösung erforderlich ist. Selbst cloudbasierte PIM-Software kann herausfordernd sein, wenn sie als Mischung aus separaten Lösungen geliefert wird, die nicht eng integriert sind.

Die Integration mit anderen Lösungen, wie ERP- oder E-Commerce-Software, ist entscheidend für Unternehmen, die PIM-Systeme verwenden. Wie Produktinformationen zwischen PIM-Systemen und anderer Software übertragen werden, kann sich erheblich auf den Umsatz und die Einnahmen auswirken. Die ideale Datenmigration sollte vollständig automatisiert sein; dies ist jedoch nicht immer der Fall, was zu Fehlern führen kann. Wenn beispielsweise Preisinformationen ungenau sind, können Unternehmen Geld verlieren.

Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit PIM-Systemen

Software:

PLM-Software liefert die Produktinformationen, die in PIM-Lösungen importiert und verwaltet werden.

ERP definiert Produktdetails wie Preise, die auf jedes von PIM-Software verwaltete Produkt übertragen werden.

E-Commerce-Software verwendet PIM-Daten, um Online-Produktprofile zu füllen und die Informationen für Käufer verfügbar zu machen.

Erweiterte Analyselösungen können auch zusammen mit PIM verwendet werden, um das Produktdatenmanagement zu optimieren.

Dienstleistungen:

Da nicht alle Unternehmen über das interne Fachwissen verfügen, um PIM-Strategien zu definieren und zu verwalten, bieten einige Anbieter Geschäftsanalysen an, um dabei zu helfen. Unternehmen nutzen diese Art von Dienstleistung, um Produktstrategien basierend auf Best Practices und spezifischen Merkmalen verschiedener Arten von Märkten zu erstellen.

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Häufig gestellte Fragen zu Produktinformationsmanagement (PIM)-Systeme

Erzeugt mit KI

User experiences with different PIM platforms vary significantly. For instance, Salsify users often highlight its robust integration capabilities and user-friendly interface, leading to high satisfaction ratings. In contrast, Akeneo is praised for its flexibility and strong community support, although some users report a steeper learning curve. InRiver is noted for its strong analytics features, but users sometimes mention limitations in customization. Finally, Pimcore users appreciate its open-source nature, which allows for extensive customization, though this can also lead to complexity in implementation.

When evaluating security features in a PIM solution, consider user authentication methods, data encryption standards, access control mechanisms, and compliance with regulations like GDPR. Key products such as Akeneo, Salsify, and inRiver highlight strong user authentication and role-based access controls, ensuring that sensitive product data is protected. Additionally, features like audit logs and data backup options are frequently mentioned by users as critical for maintaining data integrity and security.

PIM systems facilitate multi-channel product distribution by centralizing product data, enabling seamless integration with various sales channels such as e-commerce platforms, marketplaces, and retail systems. Users highlight features like automated data synchronization and real-time updates, which ensure consistency across channels. For instance, products like Akeneo, Salsify, and inRiver are noted for their robust API capabilities that support extensive channel connectivity. Additionally, user reviews emphasize the importance of customizable workflows and user-friendly interfaces that enhance the efficiency of managing product information across multiple platforms.

Typical implementation timelines for Product Information Management (PIM) systems range from 3 to 12 months, depending on the complexity of the organization and the specific software chosen. For instance, products like Akeneo and Salsify often report shorter timelines of around 3 to 6 months for simpler setups, while larger enterprises using solutions like inRiver may experience longer implementations, extending up to 12 months or more. Factors influencing these timelines include data migration, integration with existing systems, and user training.

PIM solutions enhance collaboration across teams by centralizing product data, enabling real-time updates, and providing a single source of truth. Users report improved cross-departmental communication, with features like shared dashboards and collaborative workflows. For instance, products like Akeneo, Salsify, and inRiver are noted for their user-friendly interfaces that facilitate teamwork, while 85% of users highlight enhanced efficiency in managing product information across marketing, sales, and supply chain teams. This streamlined access to accurate data fosters better decision-making and reduces time spent on manual updates.

Customer support levels from PIM vendors vary significantly. For instance, products like Akeneo and Salsify receive high praise for their responsive support teams, with users noting quick resolution times and helpful resources. In contrast, some users report mixed experiences with vendors like inRiver, citing slower response times. Overall, many users appreciate the availability of documentation and community forums, which enhance the support experience across different platforms.

PIM solutions are generally scalable for growing businesses, with many users highlighting their ability to handle increasing product catalogs and data complexity. For instance, products like Akeneo and Salsify are noted for their robust scalability features, allowing businesses to expand their operations without significant performance degradation. Users report that these solutions effectively support multi-channel distribution and integration with other systems, which is crucial for growth. Additionally, solutions such as inRiver and Pimcore are praised for their flexibility and adaptability, making them suitable for businesses at various stages of growth.

Common use cases for Product Information Management include centralizing product data for e-commerce platforms, ensuring consistent product information across multiple sales channels, enhancing product data quality for better customer experiences, and streamlining the onboarding process for new products. Users frequently highlight the importance of integrating PIM systems with existing ERP and CRM solutions to improve operational efficiency and reduce time-to-market for new products. Additionally, businesses leverage PIM to manage complex product catalogs and facilitate compliance with industry regulations.

PIM systems integrate with e-commerce platforms through APIs and connectors, enabling seamless data synchronization. Users report that leading solutions like Akeneo, Salsify, and inRiver offer robust integration capabilities, allowing for real-time updates of product information across multiple channels. For instance, Akeneo users highlight its ability to connect with platforms like Shopify and Magento, while Salsify is noted for its extensive marketplace integrations. This interoperability enhances product visibility and consistency, crucial for effective online sales.

The average cost of implementing a Product Information Management (PIM) system typically ranges from $20,000 to $100,000, depending on factors such as the size of the organization, the complexity of the product catalog, and the specific features required. For instance, products like Akeneo, Salsify, and inRiver show varying pricing models, with Akeneo offering a free community edition and enterprise solutions that can exceed $100,000, while Salsify's pricing is often based on the number of users and product SKUs, leading to costs that can also reach similar levels.

PIM solutions enhance product data accuracy by centralizing information, which reduces inconsistencies across channels. Users report that features like automated data validation and real-time updates significantly minimize errors. For instance, products like Akeneo and Salsify are noted for their robust data governance capabilities, ensuring that product information is consistently accurate and up-to-date. Additionally, user feedback highlights that integration with other systems streamlines data management, further improving accuracy and reliability.

Key features to look for in a PIM solution include robust data modeling capabilities, seamless integration with e-commerce platforms, multi-channel publishing, and strong data governance tools. Additionally, user-friendly interfaces and customizable workflows are essential for efficient product data management. High-performing solutions often offer advanced analytics for performance tracking and support for various data formats, ensuring flexibility and scalability. Look for solutions that provide excellent customer support and training resources, as these are frequently highlighted in user reviews.

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