Beste Live-Chat-Software - Seite 4
Diese Seite wurde zuletzt am 9. Juni 2025 aktualisiert.
Live-Chat-Software ermöglicht es Unternehmen, sofort mit Website-Besuchern über Echtzeit-Chat-Oberflächen in Kontakt zu treten, was das Kundenengagement und die Konversionsraten erheblich verbessert. Dieses leistungsstarke Kommunikationswerkzeug erlaubt es Kundendienstteams, sofortige Unterstützung bei Produktfragen, technischen Problemen oder Hilfe bei der Website-Navigation zu bieten.
Agenten können Besucher proaktiv mit strategisch getimten Pop-up-Chat-Fenstern ansprechen. Kunden können auch Gespräche beginnen, wenn sie Unterstützung benötigen. Im Gegensatz zu traditionellen, ticketbasierten Systemen, bei denen Kunden Stunden oder Tage auf Antworten warten können, schafft Live-Chat-Software ein nahtloses, konversationelles Erlebnis, das die Kaufwahrscheinlichkeit und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Durch die Implementierung von Live-Chat-Software können Unternehmen die Reaktionszeiten erheblich verkürzen, die Erstkontaktlösungsraten erhöhen und personalisiertere Kundenerlebnisse schaffen, die Loyalität und Verkäufe fördern.
Live-Chat-Funktionalität wird oft mit anderen Softwaretypen wie E-Commerce-Plattformen, Helpdesk-Software und digitaler Kundenservice-Software gebündelt. Oftmals ist es ein Kernmerkmal, das als Grundlage für KI-gestützte Plattformen wie Chatbots, konversationelle Support-Software und Kundendienstautomatisierungssoftware dient, bei denen die Technologie hochkompatibel mit Sprachmodellanwendungen ist.
Um in die Kategorie Live-Chat aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Sofortnachrichtenfähigkeiten zwischen Kundendienstmitarbeitern und Website-Besuchern bieten Ermöglichen, dass Chat-Fenster entweder Gespräche initiieren oder unabhängig auf einer Website für potenzielle Anfragen bestehenVorgestellte Live-Chat-Software auf einen Blick
G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.
Twixor ist eine hochmoderne Customer Experience (CX) Plattform, die Generative KI und Natural Language Processing (NLP) nutzt, um dynamische Kundenreisen über verschiedene Messaging-Kanäle zu schaffen
Twixor is a platform that enables the building and management of conversational workflows for customer interactions on various messaging channels. Reviewers appreciate Twixor's ability to automate complex tasks, its low-code journey builder, seamless hybrid handovers between AI and live agents, and its omnichannel messaging that ensures consistent, timely responses across platforms. Reviewers mentioned that Twixor can be complex to set up initially, some advanced customizations require developer support, and handling high message volumes can sometimes slow system performance.
EngageBay ist eine All-in-One-Kundenbindungsplattform, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, die Marketing, Vertrieb und Support aus einem einheitlichen System verwalten mö
16,928 Twitter-Follower
Zenzap ist eine professionelle Arbeits-Chat-App, die Ihnen hilft, Arbeit und Privatleben zu trennen, indem sie einen sicheren, organisierten Raum für die Teamkommunikation bietet. Sie ist für Unterne
3CX ist ein Geschäftskommunikationssystem, das traditionelle Telefonanlagen ersetzt. Es bietet eine umfassende Lösung für Anrufe, Videokonferenzen, Live-Chat und Messaging. Es ist offen standardisiert
30,489 Twitter-Follower
Bieten Sie erstklassigen Support für Ihre Kunden und konvertieren Sie mehr Leads. Anpassbare Widgets, unbegrenzte Mitarbeiter, 24/7 Support und mehr!
Stream ermöglicht Echtzeit-Kommunikationserlebnisse für Milliarden von Endbenutzern in verschiedenen Branchen. Streams Chat-API und SDKs wurden entwickelt, um Teams zu ermöglichen, innerhalb von Tage
12,323 Twitter-Follower
ZoomInfo Marketing ist eine anspruchsvolle Lösung zur Nachfragegenerierung, die speziell für Marketingteams entwickelt wurde, die sich auf Account-Based Marketing (ABM) und Lead-Konvertierung konzentr
ZoomInfo Marketing ist ein B2B-Marketing-Tool, das Datenanreicherung, Automatisierung und Zielgruppenansprache bietet, um die Kampagnenplanung und Lead-Generierung zu unterstützen. Rezensenten schätzen die fortschrittlichen Datenfunktionen des Tools, wie z.B. Einblicke in Absichtsdaten und Lead-Scoring, seine Fähigkeit zur Integration mit großen CRMs und Marketing-Automatisierungstools sowie seine benutzerfreundliche Plattform, die die Anpassung von Dashboards und die effiziente Zielgruppenansprache idealer Kundenprofile ermöglicht. Rezensenten bemerkten, dass die Plattform aufgrund der großen Datenmenge schwer und überwältigend wirken kann, die Preisgestaltung wird für kleine Unternehmen und Startups als hoch angesehen, und es gab Fälle von wenig hilfreichen Antworten und langsamen Lösungszeiten vom Support-Team.
23,509 Twitter-Follower
Sobot ist ein führender globaler Anbieter von Contact-Center-Lösungen und bietet eine Reihe von Lösungen und Dienstleistungen an, darunter Chatbot, Live-Chat, Voice, Ticketing-System, Messaging und Wh
Die Sobot Omnichannel Suite ist eine einheitliche Plattform, die Kundenanfragen und -probleme verwaltet, sich in verschiedene Kommunikationskanäle integriert und Funktionen wie Live-Chat, Ticketsystem und KI-Chatbot bietet. Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Suite, Anfragen effektiv zu bearbeiten, ihre nahtlose Integration mit verschiedenen Kanälen wie WhatsApp und E-Mail sowie ihr benutzerfreundliches Dashboard, das Leistungskennzahlen bereitstellt. Benutzer berichteten, dass die Plattform benutzerfreundlicher sein könnte, die mobile App Verbesserungen benötigt und der anfängliche Einrichtungs- und Anpassungsprozess zeitaufwändig sein kann.
Chaport ist eine All-in-One-Messaging-Plattform, die einen Multi-Channel-Live-Chat, Chatbots, eine Wissensdatenbank und mehr bietet. Sie hilft Unternehmen, zu wachsen und zu gedeihen, indem sie ihnen
56 Twitter-Follower
SendPulse ist eine All-in-One-Marketing-Automatisierungsplattform, die Ihnen hilft, Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen von Anfang bis Ende zu optimieren und Ihr Geschäft zu skalieren. Zu den Fun
SendPulse ist eine Multi-Channel-Marketing-Plattform, die Funktionen wie E-Mail-Kampagnen, Chatbots, CRM und Automatisierungstools bietet. Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die robuste Funktionalität, nahtlose Integrationen über mehrere Plattformen hinweg und den ausgezeichneten Kundensupport. Benutzer hatten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die anfangs überwältigend war, Einschränkungen der KI bei der Bearbeitung komplexer Fragen und Schwierigkeiten bei der Bereitstellung der KI-Funktion aufgrund nicht intuitiver Einrichtungstexte.
2,283 Twitter-Follower
Verloop.io ist die weltweit führende Plattform für Kundenautomatisierung, die sorgfältig für Kontaktzentren entwickelt wurde und umfassende End-to-End-Automatisierung bietet. Unsere Plattform bietet n
1,440 Twitter-Follower
BoldDesk® von Syncfusion® ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Kundendienstsoftware, die entwickelt wurde, um den Kundenservice zu optimieren. Sie kombiniert leistungsstarke Ticketing-Software, Liv
11,939 Twitter-Follower
Pylon ist eine All-in-One B2B Support-Plattform für moderne B2B-Unternehmen. Wir helfen Hunderten von schnell wachsenden Unternehmen wie Deel, Hightouch und Merge, ihre Kundenoperationen zu skalieren
RingCentral Contact Center ist die KI-Plattform zur Orchestrierung von Workflows, Agenten und Wissen mit unübertroffener Präzision und Skalierbarkeit. Führen Sie jede Kundeninteraktion – über alle Kan
62,205 Twitter-Follower
Um voll zufriedene Kunden zu haben, ist komplex. Die Akteure der Konversation (Chatbots und Menschen) sollten sich während eines Chats viele Male gegenseitig übergeben, um die Bedürfnisse der Kunden z
119 Twitter-Follower
