--- title: Verloop.io Reviews meta_title: 'Verloop.io Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 230 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Verloop.io für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.7 review_count: 230 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Konversationelle Intelligenz url: https://www.g2.com/de/categories/conversational-intelligence --- # Verloop.io Reviews **Vendor:** Verloop **Category:** [Bot-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 230 ## About Verloop.io Verloop.io ist die weltweit führende Plattform für Kundenautomatisierung, die sorgfältig für Kontaktzentren entwickelt wurde und umfassende End-to-End-Automatisierung bietet. Unsere Plattform bietet nahtlosen Support über verschiedene Kanäle, von Websites und WhatsApp bis hin zu In-App- und Sprachinteraktionen. Mit dem globalen Vertrauen von über 5000 Marken, darunter prominente Namen wie Decathlon, Cleartrip und Nykaa, bedient Verloop.io sowohl Unternehmen als auch KMUs. Unsere End-to-End-Lösung hebt uns durch einen dreifachen Ansatz hervor: 1. Erste Anfragebearbeitung: In der ersten Phase der Kontaktzentrum-Interaktionen setzt Verloop.io KI-Unterstützung sowohl im Chat als auch in der Sprache ein. Unsere konversationalen KI-Lösungen bearbeiten effizient die meisten Kundenanfragen. 2. Unterstützung durch menschliche Agenten: Wenn Anfragen an menschliche Agenten eskalieren, führt Verloop.io Co-pilot für den Support ein—ein leistungsstarkes KI-Tool, das menschlichen Agenten mit genauen Antworten hilft. Das Tool schlägt Antworten vor, um die Effizienz der Agenten zu steigern. Durch die Nutzung von Sprache-zu-Text und AnswerFlow, unterstützt durch Dokumentenerkennung, können Agenten auch unsere generativen KI-gestützten Tools wie AI-Zusammenfassung, AI-Umschreiben, AI-Erweitern und AI-Tonanpassung nutzen, um die besten Antworten und eine erhöhte Kundenzufriedenheit sicherzustellen. 3. KI-gestützte Qualitätsanalyse (QA): Verloop.io's Sparks bietet die ultimative Lösung für Qualitätsanalysten, indem es die Anrufanalyse mit generativer KI automatisiert. Dies gewährleistet einen optimierten Prozess für kontinuierliche Verbesserung. Zusätzlich zu den oben genannten Tools können Unternehmen unseren Bot-Builder-Recipes zusammen mit Smart Block nutzen, um einfach ihre Reise zu beginnen, das beste Kundenerlebnis zu bieten. Kurz gesagt, Verloop.io zielt darauf ab, die Kundenbetreuungsreise durch innovative Automatisierung und KI-gestützte Lösungen zu vereinfachen und zu verbessern. ## Verloop.io Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Verloop.io und finden es einfach und intuitiv für ihre Bedürfnisse. (8 reviews) - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von Verloop.io und heben dessen Professionalität und herausragende Lösungen hervor. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **Hilfsbereitschaft** von Verloop.io, da es durch seine benutzerfreundliche Chat-Plattform eine effiziente Kundenbindung ermöglicht. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Automatisierungsmöglichkeiten** von Verloop.io, die das Extrahieren von Berichten und die Leistungsüberwachung mühelos machen. (2 reviews) - Benutzer loben die **benutzerfreundlichen Chat-Funktionen** von Verloop.io, die effiziente Gespräche mit mehreren Kunden gleichzeitig ermöglichen. (2 reviews) - Merkmale (2 reviews) - Integrationsfähigkeiten (2 reviews) - Integrationen (2 reviews) - Berichterstattung (2 reviews) - KI-Effizienz (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **Fehlerproblemen** , die die Funktionalität beeinträchtigen, insbesondere bei schwachen WLAN-Verbindungen und Dashboard-Ansichten. (2 reviews) - Benutzer berichten von **langsamer Leistung** bei Verloop.io, erleben Verzögerungen und Lags während der Chats, insbesondere bei schwachem WLAN. (2 reviews) - Benutzer berichten von **Fehlern und Verbindungsproblemen** mit Verloop.io, was zu frustrierenden Erlebnissen während der Nutzung führt. (1 reviews) - Benutzer erleben **Probleme mit der Anrufqualität** bei Verloop.io, einschließlich Verbindungsproblemen bei schwachem WLAN und spürbarer Verzögerung. (1 reviews) - Benutzer erleben **Verzögerungen bei Chat-Antworten** , was zu Verzögerungen führt, die die Kommunikationseffektivität auf Verloop.io beeinträchtigen. (1 reviews) - Benutzer erleben **Probleme mit dem Chat-Management** , einschließlich langsamer Dashboards und Problemen mit der Sitzungsverwaltung und Seitenaktualisierung. (1 reviews) - Verbindungsprobleme (1 reviews) - Benutzer berichten von **Dashboard-Problemen** wie langsamer Leistung, Anmeldefehlern und Fehlern, die das Gesamterlebnis beeinträchtigen. (1 reviews) - Datenungenauigkeit (1 reviews) - Verzögerte Antwort (1 reviews) ## Verloop.io Reviews ### 1. Verloop ist der beste Chatbot-Anbieter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew E. | Head Of Digital, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Sie sind professionell und ihre Lösung ist hervorragend. Der Kundensupport ist perfekt. Einfach zu bedienen. Alle benötigten Funktionen hinzugefügt. Die Integration ist einfach. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Nichts, sie machen alles einfach. Sie haben immer alles im Griff. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie machen es einfach, meine Chats zu verwalten, und Live-Agenten können auf alle Chats leicht zugreifen, was die Kundenzufriedenheit erhöht hat. ### 2. Chat-Verlauf **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadhna M. | Customer care executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Es ist sehr benutzerfreundlich und reibungslos, die Details zu überprüfen. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Nichts dergleichen, alles perfekt, nie ein Problem im Verlauf gehabt. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Es ist der beste Weg, um mit einem Live-Kunden online zu kommunizieren. Und es funktioniert reibungslos. Sehr gut gemacht. Ich mag es. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zunächst einmal ist es sehr reibungslos und wir können mit vielen Kunden gleichzeitig chatten. Wir können unsere Leistung als DSAT, CSAT, Chat-Anzahl, Lösungstimeline und vorherige Chat-Details überprüfen. ### 3. Das Beste seiner Klasse für die Automatisierung der Kundenbindung, **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lifin X. | Senior Account Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Umfangreiche Automatisierungsmöglichkeiten. Benutzerfreundlichkeit. Benutzererfahrung. Einfache Implementierung. Integrationsmöglichkeiten. Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Nichts. Dies ist wirklich ein umfangreiches System zur Automatisierung der Kundenbindung. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Pre-Sales Kundenengagement. Post-Sales Support. Marketingpflege. ### 4. Meine Bewertung für Verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anand k. | Customer Support Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Wir verwenden Verloop für den Chat-Prozess in unserer Organisation. Es war benutzerfreundlich, da wir gleichzeitig mit 3 Kunden chatten konnten, und dies ermöglichte es unserem Team, immer mehr Kunden zu betreuen, da unsere Organisation ein Start-up mit weniger Führungskräften war, die mehr Kunden betreuten. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Immer wenn wir Kunden geantwortet haben, war das die FRT (First Response Time), die in den Berichten nicht genau war. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhielten früher viele Anfragen zu unseren Produkten über WhatsApp und lösten die Anfragen der Kunden über Verloop. ### 5. Bauen Sie Ihren maßgeschneiderten BOT mit Verlauf.io AI-Unterstützung, um Ihren Ablauf zu verbessern. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikhil K. | Senior Manager (IT) - Capital Market, Kapitalmärkte, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Erfahrung im Entwicklungsteam, maßgeschneiderte Bot-Lösungen, pünktliche Lieferung **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Probleme mit dem Sitzungsübertragungsmechanismus bei Vor- und Nach-Login-Menü für den Chatbot, Dashboard funktioniert etwas langsam und manchmal Fehler beim Login. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitstellung aller vorhandenen Anwendungsfunktionen über Chatbot und WhatsApp mit einfacher Zugänglichkeit ### 6. Es macht Spaß, Verloop bei der Arbeit zu nutzen, und es ist sehr praktisch, wenn man Zugang zu Informationen hat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kosmetik | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Das Chatten und die Kan-Antworten, die es ermöglichen, großartige Antworten zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** nichts dergleichen, nur manchmal wird es bei schwachem WLAN neu verbunden und es gibt viele Verzögerungen, es gibt viele Fehler **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Verwenden Sie den Verloop täglich, es macht das Chatten mit dem Kunden unterhaltsam. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse Anfragen unserer Kunden und nehme Eskalationen für Kundenanfragen entgegen, baue Beziehungen auf und gewinne das Vertrauen der Kunden. ### 7. Dies ist, was eine Organisation braucht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anass S. | Customer service associate, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Es verbraucht wenig Daten und ist sehr einfach zu verwenden und um Aufzeichnungen über unsere Kunden zu führen. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Manchmal benachrichtigt es nicht, wenn der Kunde antwortet. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Es ist das beste Portal für Live-Chats mit dem Kunden und führt Aufzeichnungen über viele Parameter. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen jede einzelne Anfrage des Kunden und können darüber Buch führen. ### 8. sehr freundlicher Benutzer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Es ist sehr einfach zu benutzen. Ich hatte keine Schwierigkeiten, es zu benutzen. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Bisher keine. Es ist sehr einfach zu bedienen. Ich benutze es gerne. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können unseren Kunden schnell helfen. Es hilft unserem Arbeitsablauf, leichter zu werden. ### 9. Verloop Erfahrung & Einblicke zu bearbeiten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manu A. | Team Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Eine großartige Plattform, aber es gibt viele Fehler und Verbesserungen sind notwendig, und diese Art von Einblicken möchte ich dem Team durch diese Bewertung geben. Was mir am besten gefällt, ist, wie sie vollständig automatisiert ist und wie die Details, die sie bereitstellen, wie E-Mail-ID und Telefonnummer, automatisch gespeichert werden. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Es gibt jetzt keine Benachrichtigungen oder Töne mehr für das Programm. Früher war es da, aber im Moment ist es nicht existent. Und das macht es schwierig, weil man jedes Mal aktualisieren muss, um eine Nachricht zu sehen, da keine Benachrichtigungen weitergegeben werden, selbst wenn man in anderen Tabs ist. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anfangs gab es ein Problem, durch das ich keine Leads zuweisen konnte. Jetzt funktioniert es, da alle generierten Leads unter dem Abschnitt WARTESCHLANGE erscheinen, was es mir ermöglicht, in diesen Raum einzutreten. ### 10. Dies hat die Arbeit zu einer spaßigen Sache gemacht! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subhash N. | Customer care executive., Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Es ist so schnell und bequem, dass es hilft, Kundenprobleme zu lösen, indem man ihre Anforderungen oder Schwierigkeiten versteht. Ebenso geben sie uns, wann immer ihre Probleme gelöst sind, ihr Feedback, und die Bewertungen bedeuten viel für das Überleben des Unternehmens. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Anpassbare vorgefertigte Antworten wären großartig! Auch eine Option, um Feedback von leeren Chats zu entfernen. Was am schlimmsten ist und das gesamte Ranking verdirbt, da viele Kunden dazu neigen, das zu tun. Wie sie kommen für eine Sekunde und gehen später wieder offline, nur um schnell zurückzuschauen. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Ich würde dies sehr empfehlen, da es so effizient ist, Anfragen zu lösen, und das Beste ist, dass Sie Anhänge senden und empfangen können, um die Probleme zu kennen. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der erste und größte Albtraum unseres Unternehmens ist der Logistikpartner, den unser Unternehmen gewählt hat, da er der günstigste ist, aber dafür einen hohen Preis zahlt, und das ist die am häufigsten gelöste Problemabfrage mit der Schleife! ### 11. wirklich schöne Option für den Chat! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal U. | customer support manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Integration zwischen Chat und unternehmensinterner Software! **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Wenn der Agent offline geht, aber manchmal diese Seite nicht aktualisiert, wird er weiterhin den Chat-Fluss erhalten, bis er diesen Chat nicht aktualisiert. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** gut **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir in der Lage, eine persönliche Verbindung zum Kunden zu haben. und der Kunde ist glücklich, dass er einen Agenten kontaktiert hat, anstatt automatische Antworten auf E-Mails zu erhalten. ### 12. Verlauf Chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nisha B. | Associate customer happiness champion, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Benutzerfreundlich und bewertet werden in Echtzeit auf dem Dashboard angezeigt. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Manchmal treten Verzögerungen beim Aufnehmen von Chats auf, was zu einer verzögerten Antwort führt. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerdetails sind leicht verfügbar und einfach für die Forschung. ### 13. Verloop ein Lebensretter **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi R. | Fraud Risk Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Die Automatisierung war ein Lebensretter; wir konnten mehrere Bot-Flows nutzen, um verschiedene Probleme zu lösen, was uns half, unseren Self-Service zu verbessern und allmählich unsere CSAT zu erhöhen. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Analytics ist eine Sache, die das Team noch nicht geknackt hat; das Daten-Dashboard ist immer noch sehr vage und enthält nicht viele Informationen; das Herunterladen der Berichte und das Erstellen einer eigenen Ansicht war ein mühsamer Prozess. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verloop hat nicht nur unseren Bot-Flow gelöst, sondern auch geholfen, den Kontext des Bot-Flows mit unseren Agenten zu teilen, was den Agenten half, das Anliegen der Benutzer besser zu verstehen und bei der Begrüßung mit einer Lösung bereit zu sein. Es hat auch geholfen, unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit zu reduzieren und somit unsere Effizienz zu steigern. ### 14. Es unterstützt viele Funktionen nicht und daher haben wir viele Probleme mit Verloop. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in E-Learning | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Wir können Outreach haben und wir können einen Konversationsbot haben. Dies hilft uns, Werbe- und Transaktionsnachrichten zu senden und ist sehr nützlich. Dies ist der einzige Nutzen, den wir derzeit haben. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Wir mögen es nicht, dass wir kein Echtzeit-Dashboard für Outreach haben. Der Zugang/die Benutzerfreundlichkeit/das Erstellen von Chatbot-Flows ist nicht benutzerfreundlich. Für jede andere Änderung benötigt man einen Entwickler. Keine Analysen in MoEngage von Verloop. Kampagnendaten brauchen viel Zeit, um angezeigt zu werden. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit Benutzern und Pflege von Leads. Es verfügt auch über eine konversationelle Chat-KI, die hilft, mit dem Benutzer zu chatten und die Daten für uns zu erhalten, damit die richtige Person zugewiesen wird. Einfache Zuordnung. ### 15. Sehr gute Anwendung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaikh Mohd A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Alles ist am besten in Verloop, auch die Benutzeroberfläche. Es macht die Arbeit auch spaßig. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Nichts daran auszusetzen, sehr beste Anwendung. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Interaktion mit Live-Kunden hilft, das Problem vorrangig zu lösen. ### 16. Benutzerfreundlich **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rukaiya S. | Customer Support, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Es ist ziemlich professionell und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Manchmal beginnt es zu stocken, wenn wir mit mehreren Kunden chatten. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Sie können es verwenden, da es eine recht einfach zu bedienende und professionelle Plattform ist. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen die Anfragen der Kunden bezüglich ihrer Lieferung. ### 17. Verloop hat das beste Kundensupport-Team, sie betreiben ihr Geschäft mit so viel Hingabe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara H. | E-Commerce Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** laufender Kundensupport, sehr hilfsbereites Team, benutzerfreundliches Dashboard **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Manchmal fehlt ihnen ein angemessenes Zeitmanagement. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir hatten Probleme, Kunden während der Ausfallzeit unseres Teams zu erreichen, aber jetzt ist alles registriert und wir haben die Dinge im Griff ### 18. das Beste vom Besten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aman k. | I am customer service executive in purplle.com as an chat agent., Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Ich mag es sehr, Verloop zu verwenden. Ich bin ein Chat-Agent und es ist sehr hilfreich für mich. Es ist nützlich, den Screenshot und die Dokumente anzuhängen, es hilft Ihnen, diese Dokumente zu überprüfen. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Manchmal hängt es sich auf und ich muss den Chat übertragen und das System dafür neu starten und das Netzwerk immer wieder neu starten. Aber es ist in Ordnung, es gibt in allem Nachteile, wir werden uns daran anpassen. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das ist manchmal aufgehängt, Sie müssen daran arbeiten, und ich schlage vor, dass es eine Selbsthilfe gibt, um den Erstbenutzern zu helfen, damit sie verstehen, wie man es leicht benutzt, und manchmal wird es automatisch abgemeldet. ### 19. Verloop-Erfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aseel S. | Senior Service Quality Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Es ist äußerst benutzerfreundlich, selbst der Berichtsteil ist sehr einfach zu navigieren, Sie können auch laufende Transaktionen live überprüfen, ohne bemerkt zu werden. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Die Rechte zum Hinzufügen, Bearbeiten oder Entfernen von vordefinierten Nachrichten sind beispielsweise exklusiv für Administratorrollen. Es wäre großartig, wenn Managerrollen ähnliche Rechte hätten. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach einem benutzerfreundlichen und dennoch effizienten System suchen, ist Verloop Ihre Anlaufstelle. Sie könnten es mit den meisten Ihrer CRM-Systeme integrieren, was Ihnen ermöglicht, die Produktivität zu optimieren, und es wird definitiv Ihre NPS und CSAT beeinflussen. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einer der besten Vorteile ist die Möglichkeit, es in CRMs wie Salesforce zu integrieren. Der Chatbot erstellt automatisierte Anfragen basierend auf Prozessabläufen, was es ermöglicht, dass weniger Personen den Chat betreuen und mehr tatsächlich Kundenanliegen lösen. ### 20. Benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Verfolgung der Leistung für benutzerdefinierte Datumsbereiche. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sonali A. | Customer Happiness Champion, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Ich mag wirklich, wie das Dashboard gestaltet ist, um unsere Leistung verfolgen zu können. Die benutzerdefinierte Datumsbereichsoption ist wirklich hilfreich. Auch der Teil, in dem man den Chat taggt, ist so nahtlos. Ich muss nicht viel Zeit damit verbringen, herauszufinden, wie man den Chat schließt. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Es gibt nichts, was nicht gemocht werden könnte, das System ist angemessen. Aber nur ein Vorschlag, die Option zum Bildschirmteilen im Chatfenster hinzuzufügen. Wo wir leicht auf das System des Benutzers zugreifen können, um Unterstützung zu leisten, ohne eine Drittanbieter-Software herunterladen zu müssen. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Jedes Unternehmen kann zu Verloop wechseln, da es so benutzerfreundlich ist und man sogar auf die CRM-Tabs zugreifen kann. Ich bin noch nie auf eine so benutzerfreundliche Plattform gestoßen. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich arbeite im Kundensupport, daher nutze ich Verloop, um Chats zu beantworten. Der Vorteil der Nutzung von Verloop besteht darin, dass es die Möglichkeit bietet, direkt auf einige CRM-Tabs von Verloop aus zuzugreifen. Ich muss nicht jedes Mal die E-Mail des Nutzers in das CRM des Unternehmens kopieren und einfügen, um bestimmte Informationen abzurufen. Ich kann es einfach mit einem Klick direkt von Verloop aus tun. ### 21. Kudos an Verloop! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Surendran R. | Operations Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Sehr guter Kundensupport. Hilfreiche Benutzererkenntnisse. Unterstützung vom Verloop-Team ist ebenfalls sehr gut. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Könnte eine Option haben, um Chats von unserer Seite zu den Benutzern zu initiieren. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verloop hilft uns, Kundenprobleme im Chat zu lösen. Dies ist ein Medium, das von unseren Kunden genutzt wird, um die Probleme zu lösen, die sie bei Investitionen und Abhebungen haben. ### 22. ziemlich gut, da es nicht sehr schwierig zu verwenden ist und hilfreich beim Umgang mit den Kunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shada H. | customer service executive as a chat process., Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Da wir im Verlauf alle Details der Kunden auf der rechten Seite haben, spart mir das Zeit. Dieses Ergebnis ermöglicht es mir, den Kunden etwas schneller zu antworten. Also ist etwas, das meine Zeit spart, das Beste für mich. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Da es kein solches Problem gibt, habe ich jedoch ein Problem, während der Nutzung hängt/es fehlt, sodass es manchmal zu Verzögerungen in der Antwort kommt. Da ich Kundenservice-Agent bin, ist die erste Antwort für uns sehr wichtig. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** verloop.io kann das Problem des Hängens lösen, und manchmal kommt während des Chats die Benachrichtigung, aber der Chat findet nicht statt, es ist völlig verloop, also denke ich, dass sie dieses Problem lösen sollten. ### 23. Verlauf **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zabiulla S. | Customer Support Executive., Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Es ist einfach zu bedienen und zu verstehen, es ist eine professionelle Plattform. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Manchmal beginnt es zu verzögern, wenn wir mehrere Chats gleichzeitig führen. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Ja, ich habe bereits einigen meiner Freunde von Verlop erzählt, weil sie in verschiedenen Unternehmen arbeiten, wo ein Chat-Prozess gestartet werden muss. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen die Kundenanfragen bezüglich ihrer Lieferung. ### 24. Hatte sehr gute Erfahrungen bei der Nutzung dieses Tools zur Unterstützung von Kunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Zeitungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Einfach zu bedienen und hat gute Funktionen. Man kann auch Anhänge im Liebes-Chat senden, was uns und den Kunden hilft, das genaue Problem zu zeigen, mit dem sie konfrontiert sind. Sie teilen dies nicht. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Chat-Benachrichtigungen kommen manchmal nicht an. Kann dieser Fehler untersucht werden. Ich denke, das Verloop-Team arbeitet daran, hoffentlich kann bald eine Lösung gefunden werden. Benachrichtigen im Chat. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht Benutzern, über den Live-Chat mit uns in Kontakt zu treten und kann ihnen im Live-Chat mit den erforderlichen Informationen helfen. ### 25. Einfach zu verwenden für Chats. Einfache Implementierung von Bot-Rezepten. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Das Dashboard ist im Vergleich zu anderen Anwendungen einfach zu bedienen. Die AHT und die Benutzerdetails sind sichtbar, und es ist nicht nötig, weitere Details zu suchen, wenn alle Informationen auf einem Bildschirm verfügbar sind. Aktive/inaktive Stunden werden angezeigt. Einfach, die Anhänge zu senden. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Verloop muss es den Benutzern ermöglichen, Dateien über 50 MB anzuhängen. Die Tonbenachrichtigung funktioniert manchmal nicht, außerdem gibt es eine Verzögerung in den alten und neuen Verloop V2-Versionen. Die manuelle Warteschlangen-Ausrichtungsfunktion muss aus dem Abschnitt "Abteilungen" entfernt werden. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Wählen Sie entsprechend der Größe Ihres Unternehmens. Ideal für Start-ups. Wenn die Mitarbeiterzahl gering ist (100-150), entscheiden Sie sich dafür. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösen von Benutzerproblemen über den Chat. Zuweisen von Warteschlangen an bestimmte Teams. Erstellen von Hauptberichten zur Verfolgung der Produktivität des Teams. Festlegen der Gleichzeitigkeit der Chats gemäß den geschäftlichen Anforderungen. Verwenden von BOT-Rezepten, wenn es bei uns zu einer geplanten Wartungsschrumpfung kommt. ### 26. Gutes Datenanalysetool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saurabh A. | Senior Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Dies ist das beste Werkzeug, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Verloop Chat bietet den Nutzern die WhatsApp-Plattform für eine bessere Kommunikation, und wir erhalten täglich alle Daten im Detail, sodass wir planen und den Geschäftserfolg daraus ziehen können. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Kein Abneigung gegen diese Plattform, ich muss sie anderen empfehlen. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Ich empfehle anderen Abteilungen innerhalb des Teams, diese Plattform zu nutzen, da wir arbeiten. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verloop hilft uns, mit Kunden zu interagieren und ihre Anforderungen besser zu verstehen. ### 27. Sehr gut **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Iqbaljit Singh S. | Senior Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Es ist sehr hilfreich und benutzerfreundlich. Es ist auch sehr reibungslos und schnell. Es ist viel besser als seine Konkurrenten. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Es gibt nicht viele Dinge, über die ich sprechen kann, aber eine Hauptsache ist die Verzögerung bei der Verwendung von Verloop, insbesondere wenn viele Chats gleichzeitig stattfinden. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Es ist eine sehr gute Software. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse normalerweise die Probleme der Benutzer, die Schwierigkeiten bei der Nutzung ihres Kontos haben und auch Schwierigkeiten beim Handel haben. Unsere Geschäftsleistung hat sich drastisch verbessert. ### 28. Nahtlose Kundenerfahrung mit Verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suraj N. | Support Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Benutzerfreundliche Umgebung, einfache Navigation, Anhangsfunktion, Dashboard **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Benachrichtigungston ist sehr leise, es sollte ein hoher Benachrichtigungston sein. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für unser Unternehmen ist es ein Kundeninteraktionstool, und wir interagieren mit Kunden in einem One-Touch-Shop, damit unsere Kunden leicht in Kontakt treten können. ### 29. Mehr als wunderbare Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Leichtigkeit im Umgang und Klarheit der Verfahren **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Rufe einige Anordnungen im Bot auf, rufe einige Anordnungen im Bot auf, **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Definieren Sie die Aufgabe des Bots klarer für den Kunden. ### 30. Einfach, reibungslos und zugänglich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony D. | CUSTOMER SERVICE, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Die Anzeige der Chats, die im richtigen Format erscheinen, insbesondere die Funktionen, bei denen die Chats den respektierten Agenten zugewiesen werden, die für den Tag arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Manchmal gibt es eine Verzögerung in der Alarmfunktion, die dazu führt, dass ein Agent die Zeit verliert, um sich mit dem Kunden zu verbinden. Es ist ein Ereignis, das einmal am Tag, jeden Tag, passiert. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** DIE FEEDBACK-FUNKTION MUSS SCHON VOR DEM KLICKEN AUF DAS FEEDBACK IN EINER ANDEREN FARBE SEIN, DA DIES EINEN KUNDEN ZU EINEM POSITIVEN FEEDBACK-MARKER FÜHREN KANN. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme im Zusammenhang mit der Kundenanfrage für Purplle.com zu lösen, ist einfach und systematisiert geworden. Die Vorteile sind schnelle und zügige Antworten für jeden Kunden. ### 31. Einfach und leicht mit bester Unterstützung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajpal S. | Associate Customer Happiness Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Ich mag, wie einfach Verloop aus der Perspektive eines Agenten zu verstehen ist. Mein Team und ich nutzen Verloop seit über 6 Monaten, und ich muss sagen, dass dies eine der benutzerfreundlichsten Apps mit einem erstaunlichen Echtzeit-Dashboard ist, das uns ein klares Bild des Zustroms und der Metriken gibt. Eines der besten Updates, das wir kürzlich gesehen haben, war die neue Option für Fähigkeiten, auf die wir schon so lange gewartet haben und die wirklich hilfreich ist. Es wäre wirklich großartig, wenn wir Abteilungen in das Fähigkeitenset zusammen mit der Gleichzeitigkeit hinzufügen könnten. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Ich würde nicht sagen, dass es mir nicht gefällt, aber vielleicht etwas, das verbessert oder aufgebaut werden kann. 1) Eine Option, um ein Banner oder eine Nachricht auf der Vorderseite hinzuzufügen, falls es bekannte Probleme gibt, wie es Zendesk Live-Chat hat. 2) Auch wenn der Bot in einem Webformular verwendet wird, sollte er die vergangenen Chats gemäß dem eindeutigen Identifikator wie E-Mail-ID, Nummer oder einer internen ID speichern, anstatt der IP-Adresse, die sich oft ändern kann, was später ein Problem beim Überprüfen der vergangenen Chats schafft. 3) Eine universelle Suche, um einfach den Chat mit Schlüsselwörtern zu durchsuchen, auch eine offene Suche, damit Agenten auch die Chats anderer sehen können, wenn sie ohne höhere Zugriffsrechte suchen. 4) Chat-Transkript 5) Eine Nachricht oder Aktion, die vom Bot ausgeführt werden kann, selbst nachdem der Chat in der "Agenten-Warteschlange" gelandet ist. 6) Probleme, die wir kürzlich mit dem Teil "Warten auf einen Benutzer" hatten, wir möchten eine Nachricht hinzufügen, bevor der Bot den Chat automatisch schließt, jedoch nach der Bot-Abschlussnachricht kommt der Chat zurück in den Agenten-Bereich, was nicht passieren sollte. Daher verwenden wir es derzeit ohne Abschlussnachricht. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir streben danach, den besten Support branchenweit zu bieten, und das kann nicht ohne Echtzeit-Support über Chat erreicht werden. ### 32. Es war eine großartige Erfahrung bei Verloop, die Bedürfnisse und Anfragen der Kunden zu erfüllen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jishna S. | Sport Leader/ Sales Person, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Die Schnittstelle selbst ist gut. Und auch beim Interagieren mit Kunden helfen die vorgefertigten Antworten. und es ist eine großartige Plattform mit Couloroma. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** manchmal ist die Seite etwas langsamer. und die App-Version könnte verbessert werden. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** und manchmal hängt es auf den Websites. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Decathlon ist eine Einzelhandelsstruktur, daher lösen wir die Kundenprobleme, die bei Online-Käufen, Ladenkäufen usw. auftreten. ### 33. Die Benutzeroberfläche ist wirklich gut und einfach zu bedienen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sohaib s. | Agent, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Live-Ergebnisse bezüglich des Chats. Es ist einfach zu bedienen und die Benutzeroberfläche ist auch gut, einfach und schlicht. Das Aussehen des Dashboards ist ebenfalls gut und wir können alle Details überprüfen. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** nichts gibt es, was man an Veerloop nicht mögen könnte. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem unserer Kunden, sich einfach mit uns zu verbinden. ### 34. Sehr gut und einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saqib K. | Customer service executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Live-Chat mit Kunden auch die Anhangsoption, bei der Kunden das Bild oder den Screenshot teilen können. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Nichts zu beanstanden, die gesamte Erfahrung ist sehr gut und es ist sehr einfach zu bedienen. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Sollte auch die Option gegeben werden, Videoclips zu senden. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich helfe Kunden bei ihren Anfragen und gebe ihnen Lösungen. ### 35. Positive Antwort **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipu K. | User experience, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Die Benutzeroberfläche von Verloop ist im Vergleich zu einem anderen Tool, das ich zuvor verwendet habe, ziemlich gut; es gibt mehr Funktionen, und ich habe einen speziellen Hilfebereich, um dieses Tool zu erkunden, zu lernen und zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Einige Anpassungen fehlen, wie das Ändern der Hintergrundfarbe und der Schriftarten sowie des Benachrichtigungstons. Insgesamt ist die Erfahrung jedoch ausgezeichnet, und ich bin glücklich, mit Verloop zu arbeiten. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** NA **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Verloop helfen wir unseren BOFU-Nutzern, und ich habe festgestellt, dass die Bot-Interaktion mit Verloop besser ist, da es uns ermöglicht, den Kontext zu verstehen und eine Lösung zu bieten. ### 36. Sehr einfach zu verwenden und gut gestaltet, macht die Arbeit viel einfacher. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohan S. | Support, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Einfache Navigation. Beste Schnittstelle. Schön gestaltete Seite. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Manchmal arbeitet es langsam und wird verzögert. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Viel sortiert zu arbeiten. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfach, die Kundenanfrage zu unterstützen. ### 37. Bis jetzt so gut **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prateek G. | Customer Management Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Zunächst einmal ist die Benutzeroberfläche sehr benutzerfreundlich, und sie hat viele Funktionen, um Chats und Daten zu sortieren. Ich mag es sehr. Es ist sehr praktisch, und ich kann es auf meinem Android-Handy verwenden. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Derzeit scheint nichts ein großes Problem oder ein Nachteil zu sein, aber es wäre viel bequemer für die Benutzer, auch auf IOS zugreifen zu können. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwalten unsere gesamten Kundenanfragen und Beschwerden über Verloop, und es wird uns helfen, sie schnell zu bearbeiten, und alle anderen können auch die Chats sehen, was zu einer schnellen Lösung führt. ### 38. Beste Chat-App für Support-Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhinav C. | Senior Customer Happiness Champion Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Es ist eine sehr benutzerfreundliche und sehr interaktive App. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Es wäre besser, wenn es mehr Funktionen wie die E-Mail-Integration in dieser App gäbe. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Halten Sie die gute Arbeit **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bietet Endbenutzern ein Live-Chat-Erlebnis. ### 39. Anpassungsfähig und benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam S. | Training Team Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Ich mag die Benutzeroberfläche sehr, und die Plattform ist auch ansprechend. Es hat den Ablauf unserer Arbeit enorm verändert, und wir sind jetzt effizienter, indem wir Verloop verwenden. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Es gibt nichts, was mir im Moment nicht gefällt, aber wir bekommen nicht die Option zur Ticketerstellung; bitte starten Sie Ihre Anwendung auch auf iOS. Es wird bequemer helfen. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Ed-Tech-Branche, und Kundenservice ist der kritischste Aspekt, und dieses Tool hilft uns, dieses Problem zu lösen. Mit Hilfe eines Chatbots können wir Kundenanfragen effektiv lösen. ### 40. Wechsel zu Verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Die Plattform ist im Vergleich zu den Mitbewerbern der Branche, die ähnliche Dienstleistungen anbieten, gut. Das Agenten-Chat-Dashboard bietet viele zusätzliche Funktionen im Vergleich zu den vorherigen Anbietern. Darüber hinaus ist das Support-Team sehr proaktiv bei der Beantwortung von Anfragen. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Während die Bot-Analysen eine detaillierte Ansicht bieten, sind bestimmte benutzerdefinierte Analysen erforderlich, die nicht leicht verfügbar sind und Teil ihres Produktentwicklungszyklus werden. Das Team ist jedoch sehr hilfsbereit, um die Dinge zum Laufen zu bringen. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Kann mit Verloop fortfahren. Sie sind zuverlässig und ihre Plattform ist stabil. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anwendungsbasierte Unterstützung, Website-Unterstützung für Benutzer in einer bestimmten Phase des Produkts. Eine der besten Funktionen ist, dass Sie verschiedene Bots für Benutzer in verschiedenen Phasen Ihres Produkts haben können. ### 41. Einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siona S. | Customer Service Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Das Dashboard, das sehr leicht zu verstehen ist **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Zu viele Optionen für das Pausenstanzen. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Es ist wirklich erstaunlich und einfach zu bedienen. Ich würde sicherlich empfehlen, Verloop zu verwenden. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können die Chats leicht bearbeiten. ### 42. Wunderbare Plattform für Kundendienste. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rimjhim S. | Manager Customer Services, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Vor Verloop war es für mich eine sehr schwierige Aufgabe, die Anliegen der Kunden im Auge zu behalten, daher gefällt mir am besten das Dashboard und die Kampagnenfunktion. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** In der Kampagne "Fail" fehlen Daten, daher wird mein Zweck nicht erfüllt. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Bitte wählen Sie verloop, wenn Sie eine Multi-Party-Kommunikationsplattform benötigen. Es ist robust und benutzerfreundlich. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Verloop war es für mich eine sehr schwierige Aufgabe, die Anliegen der Kunden im Auge zu behalten. Verloop hat mein Leben erleichtert und jetzt bin ich produktiver. ### 43. Es ist eine großartige App, um Benutzern zu helfen. Die Benutzeroberfläche ist gut und funktioniert gut. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saiesh K. | OMNI SPORT LEADER, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Am besten ist die Reaktionsfähigkeit der Anwendung. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Sie können die Reaktionsfähigkeit Ihres Servers verbessern. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, Menschen aus der Ferne zu unterstützen und die Marktreichweite zu erhöhen. ### 44. Einfach zu bedienen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sakshi S. | omni sports leader, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Verloop hilft uns, mit unseren Nutzern online in Kontakt zu treten! **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Während der Nutzung der Anwendung versäumt es die Website manchmal, die Benachrichtigung zu senden! **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es, um die Anfragen unserer Kunden über diese Website zu lösen. Es hilft uns, mit ihnen in Verbindung zu bleiben. ### 45. Verloop Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek K. | Customer support executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Wie die App einfach, um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, um Details des Kunden zu erfassen und auch die Leistung zu verfolgen, und ja, sie ist benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** nichts ist so, aber manchmal verzögert es sich aufgrund eines technischen Problems **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Nur für den Fall, dass die Berechnungen der Leistungs-KPIs sichtbar wären, wäre es besser für uns, Klarheit in unserem Kopf zu bekommen. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir bearbeiten die Kundenanfragen bezüglich der Bestelllieferung unseres Unternehmens purplle.com. ### 46. verloop.io ist ein sehr einfach zu bedienendes Werkzeug, um jemandem zu helfen, wir erhalten alle Informationen an einem Ort. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek S. | Omni Sport Leader Coach, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Produktinformationen auf derselben Plattform **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Das Hinzufügen eines Tags führt dazu, dass mehr Zeit benötigt wird, um den Chat zu schließen. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösung für den Kunden bereitstellen ### 47. Es funktioniert reibungsloser als zuvor ohne Verzögerung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asha S. | customer support executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Verloop hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und alle Informationen sind auf einem Bildschirm. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Benutzerfreundliche und einfache Schnittstelle. Leicht verfügbar für jede Arbeit. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Der Verloop hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und die Menschen können sich leicht damit verbinden und arbeiten. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Benutzerdetails an einem Ort, einfach zu handhabende Chats und Dateifreigabe. ### 48. Es ist erstaunlich, dieses Werkzeug zu nutzen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Faizan A. | Customer happiness champion, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Die Benachrichtigungsfunktion ist erstaunlich und gut. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Dateigrößenbeschränkungen, Benutzer können nur Dateien bis zu 15 MB hochladen. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach den Werkzeugen suchen, die über die Funktion verfügen, mit der jedes Problem im Live-Chat gelöst werden kann, sollten Sie sich für Verloop entscheiden. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann mich mit dem Benutzer verbinden und ihm sofort mit der Hilfe von Verloop helfen. ### 49. Beste Plattform zur Unterstützung von Nutzern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheshi K. | Supervisor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Sehr einfach zu verwenden und zu verstehen und nie auf Probleme wie Hängen oder Fehler gestoßen. **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Nichts zu bemängeln, dies ist die beste Plattform, um die Nutzer zu unterstützen. **Empfehlungen für andere, die Verloop.io in Betracht ziehen:** Ich rate jedem, verloop für die Benutzerinteraktion zu verwenden, und dies ist die beste Plattform, die ich je benutzt habe. **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle handelsbezogenen Fragen wie P2P und Krypto sowie kontobezogene Probleme. ### 50. Werkzeugerfahrung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Swati B. | Customer Happiness Champion, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Verloop.io am besten?** Der beste Teil von Verloop ist all die Daten, die wir aus dem Tool sammeln können, und das gesamte Produkt und Personal von einem Ort aus verwalten! **Was gefällt Ihnen an Verloop.io nicht?** Manchmal erhalten wir den Benachrichtigungston nicht, und er hängt zwischen den Chats! **Welche Probleme löst Verloop.io für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse die Anliegen der Benutzer über Chats. Der Vorteil ist, dass alle Daten auf derselben Seite verfügbar sind. ## Verloop.io Discussions - [Warum können wir Verloop nicht auf dem Handy verwenden?](https://www.g2.com/de/discussions/why-can-t-we-use-verloop-in-mobile) - 2 comments, 1 upvote - [Nichts](https://www.g2.com/de/discussions/nothing-82c4f643-c147-4c58-b140-57b2fa558ca2) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich das auch für ein kleines Unternehmen verwenden?](https://www.g2.com/de/discussions/51513-can-i-use-this-for-small-business-as-well) - 2 comments, 1 upvote - [Erste Antwortquote](https://www.g2.com/de/discussions/51505-first-response-rate) - 1 comment, 1 upvote - [Ich möchte wissen, ob es möglich ist, FAQs zu bestimmten Themen zu importieren?](https://www.g2.com/de/discussions/40402-i-would-like-to-know-if-it-is-possible-to-import-faqs-on-certain-topics) - 1 comment, 1 upvote - [View Verloop.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/verloop-io/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-23+10%3A26%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=664d12ef-e7be-4b9c-aede-3ad670386b4a&secure%5Btoken%5D=bb06732a9ae0b8ef63d969d55317cf974577ea707498a432e337176b0b5f59d5&format=llm_user) ## Verloop.io Features **Antworten** - Anpassung - Steuerung - Weg zum Menschen - Menüleisten - Tropf-Sequenzen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing **Plattform** - Live Chat - Integrationen - Branding - Analytics - A/B-Tests - Rollenbasierter Zugriff - Sammlung von Informationen **Agentische KI - Bot-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung ## Top Verloop.io Alternatives - [yellow.ai](https://www.g2.com/de/products/yellow-ai/reviews) - 4.4/5.0 (100 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (468 reviews)