[ BoldDesk Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/bolddesk/reviews) [ BoldDesk Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/bolddesk/reviews) # BoldDesk Preisübersicht [Bearbeitenbearbeiten](https://my.g2.com/de/bolddesk/pricings) Kostenlose Testversion ## BoldDesk Preis-Schlüsseleinsichten Zuletzt aktualisiert am 9. Apr, 2026 * * * BoldDesk bietet **7 Preiseditionen** an, beginnend bei **$0** bis **$5,999**. Die Preisstufen von BoldDesk sind darauf ausgelegt, unterschiedliche Nutzungsstufen und Teamgrößen zu unterstützen. BoldDesk bietet auch eine **kostenlose Testversion** an. Vergleichen Sie die BoldDesk-Preistabelle unten, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Einige Pläne erfordern möglicherweise, dass Sie **Syncfusion** für **individuelle Preisgestaltung** kontaktieren. * * * BoldDesk For Startups — $0 BoldDesk® for Nonprofits — $0 BoldDesk AI Agent for Every Channel — $20 / 1000 AI Credits BoldDesk AI Copilot to Boost Your Support — $20 / 1 agent / month BoldDesk for Growing Teams — $99 / 5 Agents. Price shown is the per-month cost when annual billing is selected. A monthly option is also available. BoldDesk Scaling Teams (101 to 500 agents) — $1,998 / 200 Agents Price shown is the per-month cost when annual billing is selected. A monthly option is also available. BoldDesk Large Teams (Greater than 500 agents) — $5,999 / 600 Agents Price shown is the per-month cost when annual billing is selected. A monthly option is also available. Bewertet mit 4.5 / 5 \*Preisinformationen werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preismaterialien abgerufen. Endgültige Preisverhandlungen müssen mit dem Verkäufer geführt werden. BoldDesk For Startups Kostenlos [Kontaktieren Sie uns](#) Bewerben Sie sich bei BoldDesk für Startups, um den Produktsupport Ihres Unternehmens zu starten und es einfach zu machen, Kunden mit BoldDesk zu helfen. - Qualifizierte Startups erhalten BoldDesk® für einen Zeitraum von 12 Monaten kostenlos. - 10 Agenten ohne Gebühr - Weltklasse-Support inklusive - Hilfe beim Einstieg + Fragen werden unterwegs beantwortet - Kostenlose Datenmigration - Schneller Onboarding-Prozess - Klare Qualifikationskriterien - Siehe https://www.bolddesk.com/startups, um die Bedingungen zu überprüfen und sich zu bewerben! - Erstellt von Syncfusion®, einem Unternehmen, das selbst zu 100 % eigenfinanziert und schnell wachsend ist. Während BoldDesk® unternehmensbereit ist, priorisieren wir dennoch Startups und KMUs. - Alle Funktionen in einem einfachen Plan enthalten Show More BoldDesk® for Nonprofits Kostenlos [Kontaktieren Sie uns](#) Dieser Plan ist völlig kostenlos, und qualifizierte gemeinnützige Organisationen, Wohltätigkeitsorganisationen und NGOs können diesen Service kostenlos nutzen. - 10 freie Agenten - Zugriff auf alle Funktionen, die in BoldDesk enthalten sind - 100+ Funktionen - 10+ Supportkanäle: E-Mail, Live-Chat, SMS, Facebook, Instagram, WhatsApp, Webformulare, Web-Widgets, Microsoft Teams, Slack - Kostenloser Experten-Migrationsservice - Sicher und zuverlässig: Schützen Sie die Daten Ihrer Organisation mit Sicherheit auf Unternehmensniveau. Show More BoldDesk for Growing Teams Beginnend bei $99.00 5 Agents. Price shown is the per-month cost when annual billing is selected. A monthly option is also available. Kostenlose Testversion Geeignet für Teams von 5 bis 100 Agenten. - Ticketsystem - E-Mail-Ticketing - Workflow-Automatisierung - WhatsApp & SMS - Benutzerdefiniertes Dashboard - Rollenbasierte Zugriffskontrolle - Multimarken-Helpdesk - Integrationsmarktplatz - SSO / SAML-Authentifizierung - Kostenlose Migration - Live-Chat - Omnichannel-Posteingang - Automatische Ticketzuweisung - Instagram & Facebook - Geplante Berichte - Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen - Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen - Mehrere SLAs & Geschäftszeiten - API & Entwicklerplattform - Prüfprotokolle - Professionelles Onboarding - KI-Agenten - KI-Copilot - CSAT-Umfragen - Wissensdatenbank - Wiederkehrende Tickets - Benutzerdefinierte Felder - Ticketgenehmigung - 40+ globale Sprachen einschließlich RTL - HIPAA-Konformität - 24x7 Support - 70+ zusätzliche Funktionen Show More BoldDesk Scaling Teams (101 to 500 agents) Beginnend bei $1,998.00 200 Agents Price shown is the per-month cost when annual billing is selected. A monthly option is also available. Kostenlose Testversion Geeignet für Teams von 101 bis 500 Agenten. - Ticketsystem - E-Mail-Ticketing - Workflow-Automatisierung - WhatsApp & SMS - Benutzerdefiniertes Dashboard - Rollenbasierte Zugriffskontrolle - Multimarken-Helpdesk - Integrationsmarktplatz - SSO / SAML-Authentifizierung - Kostenlose Migration - Live-Chat - Omnichannel-Posteingang - Automatische Ticketzuweisung - Instagram & Facebook - Geplante Berichte - Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen - Mehrere SLAs & Geschäftszeiten - API & Entwicklerplattform - Prüfprotokolle - Professionelles Onboarding - KI-Agenten - KI-Copilot - CSAT-Umfragen - Wissensdatenbank - Wiederkehrende Tickets - Benutzerdefinierte Felder - Ticketgenehmigung - 40+ globale Sprachen einschließlich RTL - HIPAA-Konformität - 24x7 Support - 70+ zusätzliche Funktionen Show More BoldDesk Large Teams (Greater than 500 agents) Beginnend bei $5,999.00 600 Agents Price shown is the per-month cost when annual billing is selected. A monthly option is also available. Kostenlose Testversion BoldDesk bietet eine einfache agentenbasierte Preisgestaltung mit allen Funktionen inklusive. Anzahl der Agenten Preisgestaltung AI-Credits In den ersten 3 Monaten enthalten 600 5.999 $/Monat 71.988 $ jährlich abgerechnet 8.000 Credits/Monat 700 6.999 $/Monat 83.988 $ jährlich abgerechnet 9.000 Credits/Monat 800 7.999 $/Monat 95.988 $ jährlich abgerechnet 10.000 Credits/Monat 900 8.999 $/Monat 107.988 $ jährlich abgerechnet 11.000 Credits/Monat 1.000 9.999 $/Monat 119.988 $ jährlich abgerechnet 12.000 Credits/Monat Die komplette AI-First-Support-Plattform mit Ticketing, Live-Chat, Omnichannel-Messaging, Wissensdatenbank, Automatisierung, Berichterstattung und Integrationen ist in einem einfachen Plan enthalten. - Ticketsystem - E-Mail-Ticketing - Workflow-Automatisierung - WhatsApp & SMS - Benutzerdefiniertes Dashboard - Rollenbasierte Zugriffskontrolle - Multimarken-Helpdesk - Integrationsmarktplatz - SSO / SAML-Authentifizierung - Kostenlose Migration - Live-Chat - Omnichannel-Posteingang - Automatische Ticketzuweisung - Instagram & Facebook - Geplante Berichte - Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen - Mehrere SLAs & Geschäftszeiten - API & Entwicklerplattform - Prüfprotokolle - Professionelles Onboarding - KI-Agenten - KI-Copilot - CSAT-Umfragen - Wissensdatenbank - Wiederkehrende Tickets - Benutzerdefinierte Felder - Ticketgenehmigung - 40+ globale Sprachen einschließlich RTL - HIPAA-Konformität - 24x7 Support - 70+ zusätzliche Funktionen Show More BoldDesk AI Agent for Every Channel $20.00 1000 AI Credits Kostenlose Testversion Erhalten Sie BoldDesk 12 Monate kostenlos, um Ihrem Startup beim Aufbau und der Skalierung des Kundensupports zu helfen. Sparen Sie bis zu 2.388 $, um in Wachstum zu investieren. - Qualifizierte Startups erhalten BoldDesk® für einen Zeitraum von 12 Monaten kostenlos. - 10 Agenten ohne Gebühr - Alle Funktionen von BoldDesk® - Weltklasse-Support inklusive - Hilfe beim Einstieg + Fragen werden unterwegs beantwortet - Kostenlose Datenmigration - Schneller Onboarding-Prozess - Klare Qualifikationskriterien - Siehe https://www.bolddesk.com/startups, um die Bedingungen zu überprüfen und sich zu bewerben! - Erstellt von Syncfusion®, einem Unternehmen, das selbst zu 100 % eigenfinanziert und schnell wachsend ist. Während BoldDesk® unternehmensbereit ist, priorisieren wir dennoch Startups und KMUs. Show More BoldDesk AI Copilot to Boost Your Support $20.00 1 agent / month Kostenlose Testversion Geben Sie Ihren Agenten einen KI-Copiloten, der schreibt, zusammenfasst und täglich Stunden spart. - Unbegrenzte KI — keine Nutzungslimits - Personalisierte, kontextbewusste Antworten in Sekunden - Sofortige Gesprächszusammenfassungen für schnellere Lösungen - Konsistenter Ton in allen Kundeninteraktionen - Unterstützt Agenten mit schnelleren, intelligenteren Antworten Show More Starten Sie noch heute! Während Ihrer kostenlosen 15-tägigen Testphase können Sie mit allen Funktionen Ihres gewählten BoldDesk®-Plans arbeiten und das Produkt mit voller Unterstützung unseres technischen Teams auf Herz und Nieren prüfen. Nach der Testphase werden Ihre Daten 7 Tage lang gespeichert, um Ihnen bei der Aktualisierung Ihres Plans zu helfen. Für Teams, die sich für die jährliche Abrechnungsoption für einen Scale-, Momentum- oder Enterprise-Plan entscheiden, wird ein erheblicher Rabatt gewährt. Wer ist ein Agent? - Support-Agenten sind im Wesentlichen Kundenservice-Mitarbeiter. Um den Service zu nutzen, benötigt jeder Agent, Administrator oder Manager eine eigene Lizenz. Bei jedem Plan haben Sie die Möglichkeit, so viele Agenten hinzuzufügen, wie Sie möchten. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert? - Kreditkartenzahlungen werden für BoldDesk®-Abonnements akzeptiert. Derzeit akzeptieren wir Visa, MasterCard und Maestro. Wenn Ihr Unternehmen nicht per Kreditkarte zahlen kann, kontaktieren Sie uns unter sales@bolddesk.com, um eine alternative Zahlungsmethode zu vereinbaren. Können wir ein Abonnement upgraden oder downgraden? - Sie können Ihren Abonnementplan jederzeit ändern. Bei Upgrades tritt die Änderung sofort in Kraft und wird anteilig berechnet. Bei Downgrades sind keine Rückerstattungen für den ungenutzten Teil Ihres Plans verfügbar. Änderungen treten nach dem aktuellen Abrechnungszyklus in Kraft. Wie funktioniert die Kündigung eines Abonnements? - Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Ihr Abonnement bleibt jedoch bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums gültig. Preisinformationen für BoldDesk werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von BoldDesk müssen mit dem Verkäufer geführt werden. BoldDesk is powerful, customizable, and budget-friendly, with simple pricing options for every type of team. With monthly and annual billing options, as well as agent-based and unlimited agent variants, there's an option that suits every organization. Note: The key features and pricing structures outlined here were last updated on May 13, 2026. Please visit https://www.bolddesk.com/pricing for the latest details about all the plans available for our help desk software. To apply to the BoldDesk for Startups program, visit https://www.bolddesk.com/startups. To apply to the completely free BoldDesk for Nonprofits program, visit https://www.bolddesk.com/helpdesk-software-non-profit-ngo. Preisinformationen wurden zuletzt am May 15, 2026 aktualisiert Show More ## G2 Deals Angebot ### Exklusive Ersparnisse bei BoldDesk über G2 Deals Deliver exceptional customer service with BoldDesk — a modern help desk with AI and automation. Manage tickets, knowledge base, and live chat efficiently. Empower agents with an AI Copilot, offer 24/7 AI support with AI agents, automate tasks, and boost customer satisfaction. **Wie Sie dieses Angebot beanspruchen können** Click the claim offer button to sign up for a free trial. If you are happy with the product and are ready to purchase, use the code G2SAVE15 to get a 15% discount on all plans. [**Angebote**](https://www.g2.com/de/deals) Starting at $84.15 per month for 5 agents Starting at $99 per month for 5 agents 15% Rabatt Angebot beanspruchen ## Top-bewertete Alternativen [ ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/700ca107b848b083e9b0659a98efb160/freshdesk.svg "Freshdesk") Freshdesk 4.4/5 (3,674) ](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) [ ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg "Zendesk for Customer Service") Zendesk for Customer Service 4.3/5 (6,624) ](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) [ ![Zoho Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a802fffb70d9aa2eac634f166fa8b824/zoho-desk.svg "Zoho Desk") Zoho Desk 4.4/5 (7,436) ](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/bolddesk/competitors/alternatives) ## BoldDesk Preisbewertungen (2) CR Carlos Rafael R. Technical Director Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) 9.10.2024 Weitere Optionen - - [Antworten als BoldDesk](https://www.g2.com/de/survey_responses/bolddesk-review-10307535/official_response/new) "Eine Lösung, die den Kundenservice in Minuten professionalisiert." 5/5 Was gefällt Ihnen an BoldDesk am besten? Wir sind eine CRM-Plattform mit Sitz in Brasilien, und wir haben zuvor ein GitHub-Projekt genutzt, um Kundenanfragen zu verwalten. BoldDesk hat alles, was man sich in einer Kundenservice-Plattform vorstellen kann, einschließlich vieler Funktionen wie APIs, die wir noch vollständig erkunden müssen. Es ermöglicht unseren Kunden, Tickets einfach zu eröffnen und zu verfolgen. Jedes Ticket generiert eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Details, und die Kunden können den Fortschritt auch über die Plattform überwachen. Die Plattform glänzt auch in der Dokumentation – wir haben unsere gesamte Dokumentation zu BoldDesk migriert, und die Erfahrung beim Bearbeiten und Lesen der Inhalte war ausgezeichnet. Darüber hinaus ist ihr Kundensupport hervorragend und bietet schnelle und effiziente Unterstützung, wann immer sie benötigt wird. Wenn wir alles, was BoldDesk bietet, selbst entwickeln müssten, hätte es uns Jahre und eine erhebliche Investition gekostet. BoldDesk ist wirklich eine Lösung mit großem Kosten-Nutzen-Verhältnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Was gefällt Ihnen an BoldDesk nicht? Wir haben keine bedeutenden Probleme mit der Plattform. Jegliche kleineren Herausforderungen, denen wir begegneten, wurden vom Unternehmen umgehend mit Lösungen, die unseren Bedürfnissen entsprachen, angegangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Welche Probleme löst BoldDesk für Sie, und wie profitieren Sie davon? In nur wenigen Minuten konnte ich einen vollständigen Kundenservice-Prozess implementieren, mit einer umfassenden Schnittstelle, die umfangreiche Anpassungen ermöglicht und die spezifischen Bedürfnisse meines Projekts vollständig erfüllt. Es ermöglicht uns auch, Kundenanfragen direkt mit unserer Wissensdatenbank zu verknüpfen, was die Effizienz unseres Supports verbessert. Zusätzlich haben wir das gesamte Teamaktivitätsmanagement auf die Plattform migriert. Jedes Ticket ermöglicht es uns, eine oder mehrere Aufgaben zu generieren. Die Zentralisierung dieser Prozesse hat zu Kostensenkungen und Prozessoptimierung geführt, wodurch unsere Abläufe insgesamt effizienter geworden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Show More Bewertung aktualisiert (28.8.2025) Aktueller BenutzerBestätigter BewerterQuelle: OrganischKI-Übersetzung ![Verifizierter Benutzer in Personalwesen](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Verifizierter Benutzer in Personalwesen") IP Verifizierter Benutzer in Personalwesen Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) 1.7.2025 Weitere Optionen - - [Antworten als BoldDesk](https://www.g2.com/de/survey_responses/bolddesk-review-11354703/official_response/new) "Es war über den Erwartungen." 3.5/5 Was gefällt Ihnen an BoldDesk am besten? Das Hilfreichste an BoldDesk ist, dass es sich nahtlos in die Software meines Unternehmens integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Was gefällt Ihnen an BoldDesk nicht? Es ist teuer, wenn man die Funktionen berücksichtigt, die ich bisher genutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Welche Probleme löst BoldDesk für Sie, und wie profitieren Sie davon? Es hilft bei der Kundenkommunikation, die eine Voraussetzung für jede große Organisation ist, die ihre Belegschaft in der produktivsten und kohäsivsten Struktur integrieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Show More Bestätigter BewerterAnreizbasiertQuelle: Verkäufer einladenKI-Übersetzung BoldDesk Vergleiche ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png "Produkt-Avatar-Bild") Freshdesk 4.4/5 (3,750) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/bolddesk-vs-freshdesk) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b4de3f87b12321882f19b7a93f94109c/zendesk-for-customer-service.png "Produkt-Avatar-Bild") Zendesk for Customer Service 4.3/5 (6,980) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/bolddesk-vs-zendesk-for-customer-service) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg "Produkt-Avatar-Bild") Zoho Desk 4.4/5 (7,682) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/bolddesk-vs-zoho-desk) ##### Kategorien auf G2 [ Live-Chat ](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)[ KI-Kundensupport-Agenten ](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents)[ Wissensdatenbank ](https://www.g2.com/de/categories/knowledge-base-software) [ Kundenselbstbedienung ](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)[ Hilfe-Desk ](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)[ Konversationelle Unterstützung ](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support)[ Sozialer Kundenservice ](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service)[ Digitale Kundenservice-Plattformen ](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms)[ Kundenkommunikationsmanagement ](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management)[ Gemeinsamer Posteingang ](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox)[ Beschwerdemanagement ](https://www.g2.com/de/categories/complaint-management)[ Kontaktzentrum-Wissensdatenbank ](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base)[ Mehrsprachiger Kundensupport ](https://www.g2.com/de/categories/multilingual-customer-support) Show More ##### Mehr erkunden [ Was ist die am besten bewertete Website-Überwachungslösung für Unternehmen? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-top-rated-website-monitoring-solution-for-enterprises)[ Was ist die am besten bewertete Aufgabenverwaltungssoftware für Unternehmen? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-top-rated-task-management-solution-for-enterprises)[ beste Software für das Kundenkommunikationsmanagement ](https://www.g2.com/de/discussions/the-best-customer-communications-management-software-need-help-choosing) [ Beste cloudbasierte Desk-Booking-Plattformen für flexible Arbeitsplätze ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-cloud-based-desk-booking-platforms-for-flexible-workplaces)[ Welche Plattform bietet KI-gestützte Kundeninteraktion auf WhatsApp an? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-platform-provides-ai-powered-customer-engagement-on-whatsapp)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/bolddesk/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Was ist die am besten bewertete Website-Überwachungslösung für Unternehmen? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-top-rated-website-monitoring-solution-for-enterprises)[ Was ist die am besten bewertete Aufgabenverwaltungssoftware für Unternehmen? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-top-rated-task-management-solution-for-enterprises)[ beste Software für das Kundenkommunikationsmanagement ](https://www.g2.com/de/discussions/the-best-customer-communications-management-software-need-help-choosing) [ Beste cloudbasierte Desk-Booking-Plattformen für flexible Arbeitsplätze ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-cloud-based-desk-booking-platforms-for-flexible-workplaces)[ Welche Plattform bietet KI-gestützte Kundeninteraktion auf WhatsApp an? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-platform-provides-ai-powered-customer-engagement-on-whatsapp)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/bolddesk/reviews?qs=pros-and-cons)