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Der Multi-Channel-Ansatz ist solide - E-Mail, SMS und Web-Push alles an einem Ort erspart mir das Jonglieren mit drei verschiedenen Plattformen. Der E-Mail-Builder ist anständig, Drag-and-Drop funktioniert ohne Aussetzer. Automatisierungsabläufe sind einfach einzurichten, nichts allzu Kompliziertes. Die Zustellraten sind gut, E-Mails landen tatsächlich in den Posteingängen statt in den Spam-Ordnern. Die Preisgestaltung ist fair im Vergleich zu Konkurrenten wie Mailchimp, das unglaublich teuer geworden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche wirkt im Vergleich zu neueren Tools veraltet - es sieht aus, als wäre sie seit Jahren nicht mehr neu gestaltet worden. Das Analyse-Dashboard ist ziemlich einfach und es fehlen einige detaillierte Metriken, die ich gerne sehen würde. Die Vorlagen sind ein Hit oder Miss, einige sehen professionell aus, aber andere wirken billig. Die Reaktionszeit des Kundensupports kann langsam sein, manchmal wartet man einen Tag auf Antworten. Das SMS-Guthabensystem ist verwirrend wie die Hölle - ich wünschte, es gäbe einfach eine klare Preisgestaltung pro Nachricht. Die mobile App ist umständlich und es fehlen Funktionen der Desktop-Version. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
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