Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Produkt-Avatar-Bild

Tiledesk S.r.l.

Bewertungsdetails anzeigen
4.8 von 5 Sternen
22 Bewertungen
  • 1 Profile
  • 5 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.8
Betreut Kunden seit
2020
Profilfilter

Alle Produkte & Dienstleistungen

Produkt-Avatar-Bild
Tiledesk

22 Bewertungen

Um voll zufriedene Kunden zu haben, ist komplex. Die Akteure der Konversation (Chatbots und Menschen) sollten sich während eines Chats viele Male gegenseitig übergeben, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Tiledesk bietet eine Lösung, die sofortige, asynchrone und multikanalige Kommunikation zwischen allen Beteiligten einer typischen Konversationsarchitektur orchestriert: Chatbots, Supportmitarbeiter, Endbenutzer, Kollegen, Anwendungen usw. Hauptmerkmale: - Live-Chat-Widget mit vollständiger Multichannel-Erfahrung im Web und auf Mobilgeräten; - Resolution Bot zur Automatisierung des Kundensupports; - Einfache Integration mit allen großen KI-Plattformen, Cloud und Open Source, von DialogFlow bis RASA; - Ticket-Management-System vollständig in die Plattform und den sofortigen Konversationsfluss integriert; - Teamorganisation mit Multi-Projekt-Management, SLA-Einstellungen, intelligenter Zuweisung der Warteschlangen, Abteilungsorganisation und vielem mehr; - Nahtlose Konversation, um zwischen verschiedenen Kanälen auf transparente Weise für Endkunden und Agenten zu „springen“; - Chat-Tools wie Tippanzeige, Offline-Zugriff, Zustellbestätigungen, Kontaktliste und vieles mehr; - Dashboard mit Echtzeitanalysen; - Wissensdatenbank.

Profilname

Sternebewertung

20
1
1
0
0

Tiledesk S.r.l. Bewertungen

Bewertungsfilter
Profilname
Sternebewertung
20
1
1
0
0
Yahya N.
YN
Yahya N.
COO
01/03/2025
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Tiledesk ist ein erstaunlicher KI-Agent.

|Tiledesk
Als jemand, der die Gelegenheit hatte, sowohl die Open-Source- als auch die SaaS-Versionen von Tiledesk zu nutzen, liebte ich die Tatsache, dass beide hervorragende Funktionen bieten und wirklich Ihre Abläufe oder Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe heben können. In meinem Fall konnte ich das Team um 50 % verkleinern, dank der Lösung, die sie bereitgestellt haben. Außerdem sind die Gründer erstaunlich und sie sind super intelligent, was Tiledesk eine vielversprechende Zukunft beschert.
Irsyad Nurwidianto B.
IB
Irsyad Nurwidianto B.
FInal Year Computer Science Student in Bandung Institute of Technology
01/02/2025
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Tiledesks Fähigkeiten: Einfach erstaunlich, leistungsstark und hochgradig anpassbar

|Tiledesk
Es ist benutzerfreundlich. Es gibt keine Notwendigkeit, sich über steile Lernkurven Sorgen zu machen. Tiledesk bietet ein intuitives Dashboard mit einem unkomplizierten Ansatz zur Erstellung von KI-Agenten sowie zur Verwaltung menschlicher Agenten für nicht-KI-Aufgaben. Es ist ein Wendepunkt zur Verbesserung der Kundenerfahrung durch den Einsatz von KI-Chatbots für den Kundensupport, was sowohl das Engagement als auch die Effizienz steigert. Ich habe einen komplexen Chatbot gebaut, und es war einfach zu lernen und an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Ich mag auch seine Integrationsmöglichkeiten für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation. Es kann leicht angepasst und integriert werden.
MF
Matteo F.
12/13/2024
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Revolutionierung des Kundensupports mit Tiledesk

|Tiledesk
Dank Tiledesk haben wir neue Dienstleistungen eingeführt, wie automatisierten Kundenservice, der mit Wissensdatenbanken integriert ist und genaue sowie personalisierte Antworten auf alle Benutzeranfragen bietet. Wir haben effektiv einen Teil unserer Kundenbasis bedient, der Automatisierungslösungen für monotone und repetitive Aufgaben suchte, indem wir die Dienste von Tiledesk nutzten.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
Milan, Lombardy

Sozial

@tiledesk

Was ist Tiledesk S.r.l.?

Tiledesk Srl is a company that specializes in providing an integrated platform for customer engagement through AI-powered chatbots and live chat solutions. Their platform enables businesses to implement real-time communication with customers across multiple messaging channels, including websites, mobile apps, and popular social media platforms. Tiledesk offers tools for automating customer support, enhancing user interaction, and improving overall customer service efficiency. The company focuses on delivering customizable and scalable solutions for businesses of all sizes to enhance their digital communication strategies.

Details

Gründungsjahr
2020
Webseite
tiledesk.com