Comparar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e RingEX

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(598)

4.1 de 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(598)4.1 de 5

(1,318)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (56.8% das avaliações)

Pequeno negócio (57.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (131) Suporte ao Cliente (89) Chame Problemas (46) Recursos Faltantes (41)

Facilidade de Uso (216) Suporte ao Cliente (127) Suporte ao Cliente Ruim (55) Processos Complexos (49)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$30.00 1 User Por Mês

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Classificação por Estrelas

(598)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (56.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (131) Suporte ao Cliente (89) Chame Problemas (46) Recursos Faltantes (41)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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RingEX

Classificação por Estrelas

(1,318)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (57.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (216) Suporte ao Cliente (127) Suporte ao Cliente Ruim (55) Processos Complexos (49)

Preço de Nível Básico

$30.00 1 User Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que a Plataforma de Contact Center em Nuvem Inteligente da Five9 se destaca por sua interface amigável, com muitos usuários destacando sua facilidade de navegação e recursos como reprodução de gravações, que consideram intuitivos e diretos.
Os usuários dizem que o RingEX se destaca por suas capacidades abrangentes de comunicação, integrando chamadas telefônicas, mensagens em equipe, SMS e reuniões por vídeo em uma única plataforma, o que simplifica os fluxos de trabalho e reduz a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos.
De acordo com avaliações verificadas, o recurso de discagem mais rápida da Five9 é particularmente apreciado por equipes de vendas, pois minimiza os tempos de espera entre chamadas, levando a mais oportunidades e vendas, demonstrando sua eficácia em um ambiente de ritmo acelerado.
Os revisores mencionam que o RingEX é fácil de gerenciar do ponto de vista administrativo, com usuários elogiando a simplicidade de alterar configurações e gerenciar comunicações, tornando-o uma escolha forte para organizações que buscam uma administração eficiente.
Os revisores do G2 destacam que, enquanto a Five9 tem uma qualidade de suporte sólida, os usuários do RingEX notaram que seu acesso móvel é superior, permitindo uma comunicação perfeita em movimento, o que é crucial para equipes que requerem flexibilidade em suas operações.
Os usuários relatam que ambas as plataformas têm classificações de estrelas semelhantes, mas o G2 Score mais alto do RingEX reflete uma presença de mercado mais ampla e satisfação do usuário, particularmente entre pequenas empresas, indicando seu forte alinhamento com suas necessidades específicas.

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs RingEX

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam RingEX mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform em geral.

Os revisores sentiram que RingEX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do RingEX em relação ao Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Preços

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Preço não disponível

RingEX

Core

$30.00

1 User Por Mês

Um sistema telefônico confiável e central para colocar seu negócio em funcionamento.

Chamadas domésticas ilimitadas
SMS e MMS
IVR

Navegue por todos os planos de preços 3

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Informação de teste não disponível

RingEX

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.4

490

8.8

1,078

8.4

499

8.6

1,094

8.0

357

8.2

676

8.0

302

8.3

596

8.3

471

8.0

981

8.6

300

8.3

584

7.5

486

7.9

1,060

Categorias

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

RingEX

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e RingEX é categorizado como Plataformas UCaaS e Infraestrutura de Call Center (CCI)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é categorizado como Chatbots, Assistentes de Voz com IA, Centro de Contato, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Suporte Conversacional, Comércio Omnicanal, Análise de Discurso, Aplicativos da Loja ServiceNow, Balcão de Ajuda, Conformidade, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chat ao Vivo, Base de Conhecimento do Contact Center, Atendimento ao Cliente Social, Construtores de Agentes de IA, Notificação Proativa, Aplicativos do Salesforce AppExchange, Ferramentas de Governança de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Agentes de IA para Operações Empresariais, Rastreamento de Chamadas de Saída, e Automação de Atendimento ao Cliente

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RingEX é categorizado como Fax Online, Webinar, VoIP, Videoconferência, e Plataformas de PBX em Nuvem

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.3%

56.8%

19.9%

RingEX

57.8%

35.4%

6.8%

23.3%

57.8%

56.8%

35.4%

19.9%

6.8%

Indústria dos Avaliadores

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Serviços ao consumidor

8.9%

Serviços financeiros

8.0%

Seguro

7.1%

Tecnologia da informação e serviços

6.4%

Telecomunicações

5.3%

Outro

64.4%

RingEX

Programas de computador

9.5%

Seguro

5.3%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Serviços financeiros

4.9%

Recrutamento e seleção

4.8%

Outro

70.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternativas para RingEX

Discussões

Discussões sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

O Five9 tem um aplicativo móvel?

2 Comentários

Não, é um software que ajuda a conectar-se com pessoas fora do seu país.Leia mais

Para que é usado o Five9?

2 Comentários

Principalmente usado em agências de call center para fins de discagem.Leia mais

Aceleração de chamadas de clientes fiéis

1 Comentário

Não tenho certeza - não usamos essa funcionalidade em nosso negócio, mas tenho certeza de que a Five9 colaboraria em uma solução de qualquer forma.Leia mais

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Discussões sobre RingEX

O que está envolvido na configuração do meu sistema de telefone comercial RingCentral Office?

2 Comentários

Para nós, foi realmente simples. O gerente de contas na verdade fez a configuração através de compartilhamento de tela e nos mostrou como ele estava...Leia mais

Quanto custa o RingCentral Office?

1 Comentário

Resposta Oficial de RingEX

O RingCentral Office oferece preços simples e tudo incluído, com um custo mensal baixo e previsível. Todas as edições incluem tudo o que você precisa para o...Leia mais

Existe um teste gratuito para o RingCentral Office?

1 Comentário

Resposta Oficial de RingEX

RingCentral Office vem com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, então não há risco em comprá-lo e experimentá-lo para o seu negócio. Os...Leia mais

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