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Five9
596 avaliações
- Perfis 1
- Categorias 27
Classificação média por estrelas
4.1
Atendendo clientes desde
2001
Five9 Avaliações
AS
Avijit S.
Configuração Sem Costura, Gestão Eficiente de Chamadas
Gosto muito do roteamento inteligente de chamadas, que direciona automaticamente as chamadas para o agente mais apropriado com base em suas habilidades e disponibilidade, reduzindo o tempo de espera e garantindo que o cliente chegue à pessoa certa o mais rápido possível. Também aprecio o monitoramento em tempo real da produtividade e qualidade dos agentes, bem como o fácil acesso à nuvem. O processo de configuração inicial foi tranquilo e bastante fácil.
AH
Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
Roteamento de Chamadas Eficiente, Suporte Excelente
Adoro nosso TAM com a Plataforma de Contact Center em Nuvem Inteligente da Five9. Vejo valor na funcionalidade de SSO, pois ajuda a reduzir o trabalho administrativo. A configuração inicial do sistema foi ótima.
AN
Aatir N.
Rico em Recursos para Monitoramento de Chamadas na Saúde, mas a Experiência do Usuário Parece Desatualizada
Gosto muito do número de funcionalidades e opções que o Five9 oferece para resolver problemas empresariais, especialmente na área da saúde, onde um supervisor precisa acompanhar o volume de chamadas e agir de acordo.
Sobre
O que é Five9?
The Five9 Intelligent CX Platform, powered by Five9 Genius AI, provides a comprehensive suite of solutions to power AI-elevated customer experiences that deliver better business outcomes and Bring Joy to CX™. Our unified cloud-native offering enables hyper-personalized customer experiences and more empowered employees, making every customer interaction more connected, effortless, and personal. Trusted by ,500+ customers and 1,400+ partners globally, Five9 brings together the power of AI, our platform, and our people to drive AI-elevated CX.
Detalhes
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