RingEX é a plataforma de comunicações empresariais tudo-em-um que conecta equipes, clientes e conversas através de voz, vídeo, mensagens e SMS, tudo impulsionado por IA. Projetado para organizações que valorizam produtividade, satisfação do cliente e simplicidade, o RingEX reúne tudo o que sua empresa precisa para colaborar e se engajar efetivamente de qualquer lugar. Com capacidades de IA integradas como o Assistente Pessoal de IA da RingCentral, o RingEX ajuda cada funcionário a trabalhar de forma mais inteligente. Capture e resuma reuniões automaticamente, gere ações de acompanhamento e componha mensagens claras em segundos. Insights impulsionados por IA tornam as conversas mais produtivas e garantem que informações críticas nunca se percam. Novo: Pacote de Engajamento do Cliente Para equipes voltadas para o cliente, o RingEX agora oferece o Pacote de Engajamento do Cliente — um novo nível criado especialmente para pequenas e médias empresas que precisam oferecer suporte mais rápido e conectado sem a complexidade de um centro de contato completo. O pacote combina perfeitamente suporte de voz e SMS em um espaço de trabalho unificado, para que sua equipe possa gerenciar cada conversa com o cliente em conjunto. As principais capacidades incluem: Caixa de Entrada Compartilhada de SMS: Dê às equipes visibilidade compartilhada nas conversas de texto dos clientes para garantir que nenhuma mensagem seja perdida. Conformidade de Opt-Out de SMS: Simplifique a adesão regulatória e proteja a confiança do cliente. Modelos de Resposta: Acelere os tempos de resposta enquanto mantém uma voz de marca consistente. Transparência de Fila: Mostre aos chamadores sua posição na fila ou ofereça retornos de chamada convenientes para reduzir a frustração. Relatórios ao Vivo da RingCentral: Obtenha visibilidade em tempo real nas filas de chamadas e no desempenho dos agentes para otimizar o pessoal e melhorar a qualidade do serviço. Por que RingEX: Seja sua equipe conectando-se internamente ou engajando clientes, o RingEX oferece confiabilidade, flexibilidade e inteligência em uma plataforma. Construído sobre um SLA de 99,999% de tempo de atividade e apoiado por segurança de nível empresarial, o RingEX ajuda você a se manter conectado e responsivo em todos os momentos que importam. Clientes RingEX ganham: Comunicação mais inteligente com IA — Trabalhe mais rápido e reduza tarefas manuais com o Assistente Pessoal de IA integrado. Colaboração unificada — Voz, vídeo, mensagens e SMS sem interrupções em uma plataforma. Melhores experiências para o cliente — Insights em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e respostas mais rápidas através do Pacote de Engajamento do Cliente. RingEX não é apenas um sistema telefônico. É como as empresas modernas mantêm cada conversa — interna ou externa — conectada, inteligente e impactante.