# Melhor Software de Construtores de Agentes de IA

  *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)*

   Os construtores de agentes de IA são plataformas projetadas para construir, implantar e gerenciar agentes de IA autônomos profundamente integrados ao ecossistema de dados de uma empresa, processos de negócios e [sistemas de CRM](https://www.g2.com/categories/crm). Aproveitando o [processamento de linguagem natural (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp) e [aprendizado de máquina (ML)](https://www.g2.com/categories/machine-learning), essas plataformas permitem agentes altamente personalizáveis, abrangendo suporte ao cliente, vendas, RH e operações de TI, que podem iniciar ou responder autonomamente a consultas de usuários, realizar ações com base em gatilhos e escalar questões complexas para agentes humanos.

### Capacidades Principais do Software de Construtores de Agentes de IA

Para se qualificar para inclusão na categoria de Construtores de Agentes de IA, um produto deve:

- Integrar-se profundamente com sistemas de negócios, como CRMs ou bases de conhecimento, para garantir interações orientadas por dados e específicas de função
- Utilizar NLP ou reconhecimento de fala para fornecer respostas precisas e cientes do contexto
- Permitir que os usuários projetem o papel, o tom e as capacidades do agente para atender às necessidades específicas do negócio
- Oferecer painéis ou relatórios de insights para interações e desempenho do agente
- Permitir funcionalidade contínua de "humano no loop" para escalar conversas complexas
- Suportar automação avançada e execução proativa de tarefas para acionar fluxos de trabalho de forma independente
- Manter protocolos de segurança, conformidade e privacidade de dados alinhados aos requisitos empresariais e regulatórios
- Permitir modularidade e instalação de capacidades de parceiros ou terceiros dentro do fluxo do construtor
- Suportar configuração e configuração de agentes em linguagem natural

### Como o Software de Construtores de Agentes de IA Difere de Outras Ferramentas

Os construtores de agentes de IA oferecem um nível fundamentalmente diferente de personalização e integração em comparação com o software de [chatbots](https://www.g2.com/categories/chatbots) padrão e plataformas de [bots](https://www.g2.com/categories/bot-platforms) gerais. Enquanto os chatbots fornecem respostas conversacionais básicas e as plataformas de bots oferecem automação ampla, os construtores de agentes de IA permitem agentes com propósito específico incorporados diretamente nos fluxos de trabalho e estruturas de dados de negócios. Eles também diferem dos [agentes de IA](https://www.g2.com/categories/ai-agents) pré-construídos, pois capacitam as organizações a projetar e configurar agentes do zero, em vez de implantar soluções prontas.

### Insights da G2 sobre o Software de Construtores de Agentes de IA

Com base nas tendências da categoria na G2, a flexibilidade no design de agentes e a profundidade das integrações de sistema se destacam como diferenciais primários. A capacidade de configurar agentes usando linguagem natural, combinada com a transferência contínua para humanos, torna essas plataformas acessíveis aos usuários de negócios, ao mesmo tempo que atendem aos requisitos de nível empresarial.





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 283


## Trust & Credibility Stats

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 67,000+ Avaliações Autênticas
- 283+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.


## Best Software de Construtores de Agentes de IA At A Glance

- **Líder:** [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [CloseBot](https://www.g2.com/pt/products/closebot/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [CloseBot](https://www.g2.com/pt/products/closebot/reviews)
- **Mais Tendência:** [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews)


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**Sponsored**

### ThoughtSpot

ThoughtSpot é a empresa de Plataforma de Análise Agente para empresas. Com linguagem natural e IA, a ThoughtSpot capacita todos em uma organização a fazer perguntas sobre dados, obter respostas e tomar medidas. Com código para equipes de dados e sem código para usuários de negócios, a ThoughtSpot é intuitiva o suficiente para qualquer pessoa usar, mas construída para lidar com grandes e complexos dados em nuvem em escala. Clientes como Coca-Cola, Hilton Worldwide e Capital One estão desbloqueando todo o potencial de seus dados com a ThoughtSpot.



[Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1009956&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2437&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2437&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=6232&secure%5Bresource_id%5D=1009956&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fai-agent-builders&secure%5Btoken%5D=5dfc1499c53dfb3aaaff4436b47bb92ef65f5919b467cd5d9a41617a44589339&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.thoughtspot.com%2Fdemo%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Daggregatorads%26utm_term%3Dcompete%26utm_content%3Dtext_ads%26utm_campaign%3Dppc_g2compete26&secure%5Burl_type%5D=book_demo)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews)
  O Salesforce Agentforce é uma plataforma de software de IA agentic empresarial que ajuda as organizações a construir, implantar, gerenciar e governar agentes de IA que podem ajudar autonomamente clientes, funcionários e parceiros em canais digitais e de voz. O Agentforce é projetado para empresas que desejam operacionalizar agentes de IA em grande escala, mantendo controle, segurança e confiança. Ele reúne humanos, aplicativos, modelos de IA e dados de negócios em um sistema unificado onde os agentes podem raciocinar, agir e colaborar com as pessoas. A plataforma suporta todo o ciclo de vida do agente — desde a criação e teste até a implantação, supervisão e melhoria contínua — usando ferramentas de low-code e pro-code. O Agentforce é usado por equipes de atendimento ao cliente, vendas, TI, operações, RH, marketing e fluxos de trabalho específicos da indústria. O Agentforce permite que as organizações implantem agentes de IA que trabalham continuamente, executem lógica de negócios e integrem-se com sistemas existentes. Os agentes podem lidar com dados estruturados e não estruturados, raciocinar através de tarefas complexas e transferir para humanos quando necessário. Capacidades e componentes principais incluem: - Ferramentas de desenvolvimento e orquestração de agentes que suportam a construção, teste, implantação, supervisão e escalonamento de agentes de IA usando experiências conversacionais, de low-code e pro-code. - Arquitetura de raciocínio híbrido que combina fluxos de trabalho determinísticos com raciocínio de modelos de linguagem de grande escala (LLM) para garantir execução previsível enquanto lida com nuances e interações em linguagem natural. - Suporte multicanal e de voz, permitindo que os agentes interajam com usuários através da web, dispositivos móveis, chat e telefone com comportamento consistente e experiências de voz alinhadas à marca. - Processamento de Contexto Inteligente, que extrai e estrutura informações de fontes de dados não estruturadas e multimodais para que os agentes possam responder com precisão e tomar ações relevantes. - Gestão e supervisão do ciclo de vida, incluindo testes em lote, monitoramento de desempenho e ferramentas para refinar o comportamento do agente ao longo do tempo. O Agentforce inclui recursos integrados de confiança, governança e segurança para suportar requisitos empresariais: - Guardrails configuráveis para reduzir alucinações, preconceitos e respostas fora do tópico. - Controles de proteção e governança de dados, como fundamentação, controles de acesso, auditabilidade e salvaguardas de privacidade. - Confiabilidade e conformidade de nível empresarial, construídas na plataforma mais ampla do Salesforce. Casos de uso comuns incluem automação de suporte ao cliente, desenvolvimento de vendas, suporte a funcionários, tarefas de pesquisa profunda, coaching e aprendizado, recomendações de produtos, agendamento de compromissos e suporte a eventos ou participantes. O Agentforce também pode ser adaptado para fluxos de trabalho específicos da indústria, aproveitando modelos de dados existentes, APIs e lógica de negócios. No geral, o Salesforce Agentforce é uma plataforma de IA agentic empresarial para organizações que buscam implantar trabalho digital autônomo e confiável que se integra aos seus sistemas existentes e opera em escala.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 1,051


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/pt/sellers/salesforce)
- **Website da Empresa:** https://www.salesforce.com/
- **Ano de Fundação:** 1999
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,281 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Desenvolvedor Salesforce, Administrador do Salesforce
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 38% Médio Porte, 30% Empresa


### 2. [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews)
  Zapier é a plataforma de automação de fluxo de trabalho número 1 para empresas que desejam crescer mais rapidamente, maximizando a eficiência de suas equipes, ferramentas e processos sem depender de equipes de desenvolvimento. Com nosso novo editor visual, tarefas gratuitas de Filtro e Formatador para mais controle e preços reduzidos baseados em tarefas, você vai adorar automatizar com o Zapier. É gratuito para se inscrever — sem necessidade de cartão de crédito — e criar seu primeiro fluxo de trabalho, o que chamamos de "Zap", está a apenas alguns cliques de distância. Desde 2011, mais de 2 milhões de empresas recorreram ao Zapier para suas necessidades de automação, incluindo: gestão de leads, pipeline de vendas, campanhas de marketing, suporte ao cliente, gestão de dados, gestão de projetos, e tickets e incidentes.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,985


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Zapier](https://www.g2.com/pt/sellers/zapier)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @zapier (95,329 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zapier (1,408 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 24% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (437 reviews)
- Automação (401 reviews)
- Integrações (337 reviews)
- Integrações fáceis (294 reviews)
- Capacidades de Integração (261 reviews)

**Cons:**

- Caro (183 reviews)
- Questões de Preços (142 reviews)
- Complexidade (141 reviews)
- Curva de Aprendizado (85 reviews)
- Recursos Limitados (77 reviews)

### 3. [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews)
  UiPath (NYSE: PATH) é um líder global em automação agêntica, capacitando empresas a aproveitar todo o potencial de agentes de IA para executar e otimizar autonomamente processos de negócios complexos. A Plataforma UiPath™ combina de forma única agência controlada, flexibilidade para desenvolvedores e integração perfeita para ajudar as organizações a escalar a automação agêntica de forma segura e confiante. Comprometida com segurança, governança e interoperabilidade, a UiPath apoia empresas enquanto elas fazem a transição para um futuro onde a automação realiza todo o potencial da IA para transformar indústrias. Para mais informações, visite www.uipath.com. Testes agênticos são uma abordagem de garantia de qualidade de software impulsionada por IA que utiliza agentes autônomos para gerar, executar e evoluir testes ao longo de todo o ciclo de vida de testes. Ao associar agentes inteligentes com testadores humanos, os testes agênticos aumentam dramaticamente a cobertura de testes, aceleram os ciclos de lançamento, melhoram a resiliência do sistema e permitem testes contínuos em escala empresarial. Isso capacita as equipes a mudar de testes manuais e reativos para uma engenharia de qualidade proativa e escalável—impulsionando a inovação mais rápida com maior confiança.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,824


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [UiPath](https://www.g2.com/pt/sellers/uipath)
- **Website da Empresa:** https://www.uipath.com
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** New York
- **Twitter:** @UiPath (108,037 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1523656/ (5,074 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Desenvolvedor de RPA, Engenheiro de Software
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 52% Empresa, 29% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automação (383 reviews)
- Facilidade de Uso (369 reviews)
- Foco em Automação (300 reviews)
- Facilidade de Automação (254 reviews)
- Eficiência (194 reviews)

**Cons:**

- Caro (157 reviews)
- Curva de Aprendizado (146 reviews)
- Complexidade (92 reviews)
- Recursos Faltantes (90 reviews)
- Questões de Preços (74 reviews)

### 4. [Lindy](https://www.g2.com/pt/products/lindy-lindy/reviews)
  Lindy é um assistente de IA, projetado para gerenciar suas tarefas diárias e atuar como um assistente executivo para profissionais ocupados. Os agentes de IA Lindy se integram com suas ferramentas existentes e têm o contexto personalizado necessário para automatizar o mundano. Seja você está procurando: \* um assistente executivo automatizado para organizar e-mails e planejar viagens \* um escriba para transcrever notas médicas \* um chatbot para automatizar o suporte ao cliente \* ou uma solução personalizada para a função e equipes do seu negócio Há um Lindy para você. Nosso objetivo a longo prazo é automatizar todo o trabalho do conhecimento criando uma IA que possa usar qualquer ferramenta e acessar qualquer dado que precise. Nós imaginamos um mundo onde você pode descrever fluxos de trabalho intrincados e obter aplicativos sofisticados para automatizá-los, sem a necessidade de expertise técnica.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 171


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Lindy](https://www.g2.com/pt/sellers/lindy)
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** San Francisco, California, United States
- **Twitter:** @getlindy (23,883 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://fr.linkedin.com/company/lindyai (66 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Consultoria
  - **Company Size:** 79% Pequena Empresa, 5% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (125 reviews)
- Automação (57 reviews)
- Intuitivo (44 reviews)
- Economia de tempo (42 reviews)
- Configuração Fácil (41 reviews)

**Cons:**

- Caro (42 reviews)
- Alto Custo de Assinatura (35 reviews)
- Curva de Aprendizado (21 reviews)
- Recursos Limitados (14 reviews)
- Imprecisão da IA (9 reviews)

### 5. [CloseBot](https://www.g2.com/pt/products/closebot/reviews)
  A Plataforma Líder de Construção de Agentes de IA Conversacional para Qualificar Leads e Agendar Reuniões 24/7 CloseBot é uma plataforma de IA conversacional de ponta projetada para revolucionar a forma como as empresas interagem com seus leads e clientes em vários canais. Destaca-se como uma ferramenta poderosa, especialmente para empresas que utilizam plataformas como GoHighLevel, oferecendo uma solução robusta e fácil de usar para automatizar a comunicação, qualificar leads, agendar compromissos e fornecer um atendimento ao cliente excepcional. Utiliza um sistema de IA baseado em objetivos onde você define metas específicas para o bot alcançar durante as conversas, como qualificação de leads ou agendamento de compromissos. Isso permite que o bot adapte dinamicamente suas respostas e sugestões para atender a esses objetivos, levando a interações mais focadas e eficazes. Integração perfeita com o GoHighLevel, permitindo a marcação automática de contatos e o mapeamento das informações coletadas para campos personalizados dentro do GoHighLevel. Esta integração simplifica o gerenciamento de dados e permite o acionamento de automações dentro do GoHighLevel com base nas interações do CloseBot. Integra-se com uma base de conhecimento onde você pode fazer upload de documentos ou fornecer URLs de sites para que a IA aprenda e faça referência durante as conversas. Isso permite que o bot forneça informações precisas e específicas sobre o seu negócio, produtos ou serviços. Capacidades inteligentes de acompanhamento que permitem automatizar mensagens de acompanhamento com base no contexto da conversa. Isso garante que leads e clientes recebam comunicação oportuna e relevante, melhorando o engajamento e as oportunidades de conversão. Construído com um algoritmo de sugestão dinâmica que funciona em segundo plano para criar sugestões eficazes com base em seus objetivos e no fluxo da conversa. Isso reduz a complexidade da engenharia manual de sugestões, permitindo que os usuários se concentrem em definir seus resultados desejados em vez de elaborar instruções complexas.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 147


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CloseBot](https://www.g2.com/pt/sellers/closebot)
- **Website da Empresa:** https://closebot.com/
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:**  Everett, WA
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/closebot-ai/ (17 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador
  - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 5% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (18 reviews)
- Configuração Fácil (11 reviews)
- Automação (6 reviews)
- Suporte 24/7 (3 reviews)
- Integração de IA (3 reviews)

**Cons:**

- Funcionalidade do Bot (3 reviews)
- Personalização Limitada (3 reviews)
- Complexidade (2 reviews)
- Configuração Difícil (2 reviews)
- Problemas de Integração (2 reviews)

### 6. [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews)
  A Asana é uma plataforma líder em gestão de trabalho para colaboração entre humanos e IA. Mais de 170.000 clientes, como Accenture, Amazon, Anthropic e Suzuki, confiam na Asana para alinhar equipes e acelerar o impacto organizacional. Seja gerenciando iniciativas estratégicas, programas multifuncionais ou metas de toda a empresa, a Asana ajuda as organizações a trazer clareza à complexidade—transformando planos em ação com a IA trabalhando ao lado das equipes em cada etapa do caminho. Para saber mais, visite www.asana.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 12,976


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Asana](https://www.g2.com/pt/sellers/asana)
- **Website da Empresa:** https://asana.com
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Asana (120,040 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/807257/ (4,246 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Projetos, Proprietário
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 56% Pequena Empresa, 31% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1525 reviews)
- Gestão de Tarefas (1464 reviews)
- Gestão de Projetos (1348 reviews)
- Colaboração em Equipe (1197 reviews)
- Rastreamento de Tarefas (1107 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (605 reviews)
- Recursos Faltantes (597 reviews)
- Recursos Limitados (531 reviews)
- Não Intuitivo (384 reviews)
- Gestão de Tarefas (374 reviews)

### 7. [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/pt/products/jotform-ai-agents/reviews)
  Os Agentes de IA da Jotform são assistentes automatizados em tempo real projetados para ajudar seus usuários a qualquer hora do dia ou da noite. Os Agentes de IA são o futuro do atendimento ao cliente. Treine e personalize seu próprio Agente de IA pessoal para aumentar o engajamento dos usuários, melhorar os tempos de resposta e otimizar as operações de suporte. Com o construtor de IA intuitivo e sem código da Jotform, você pode facilmente treinar e personalizar seu próprio Agente de IA para corresponder à voz da sua marca, apoiar fluxos de trabalho e responder com as informações exatas que seus usuários precisam. Basta fornecer detalhes chave, documentos, FAQs ou dados de formulários, e seu Agente de IA aprenderá com esse contexto para oferecer interações precisas e personalizadas. Esse nível de personalização ajuda as equipes a melhorar os tempos de resposta, aumentar a satisfação dos usuários e otimizar as operações de suporte em todas as etapas da jornada do cliente. Uma das vantagens mais poderosas da plataforma é sua extensa biblioteca de mais de 7.000 modelos de Agentes de IA personalizáveis. Esses modelos prontos oferecem um ponto de partida fácil para uma ampla variedade de casos de uso, incluindo suporte ao cliente, integração, qualificação de leads, agendamento de compromissos, educação de produtos, treinamento interno e mais. Cada modelo pode ser totalmente personalizado com suas próprias instruções, tom, fluxos de trabalho e conhecimento específico do setor—permitindo que você implante Agentes de IA de alto desempenho em minutos. Os Agentes de IA da Jotform oferecem assistência automatizada 24/7, garantindo que seus clientes recebam suporte instantâneo mesmo fora do horário comercial. Enquanto você dorme, seus Agentes de IA continuam trabalhando—lidando com consultas, resolvendo problemas, coletando informações e fornecendo respostas precisas ao longo do dia. Essa disponibilidade contínua reduz os tempos de espera, aumenta o engajamento e ajuda as equipes a acompanhar a crescente demanda. Com suporte multicanal, os Agentes de IA da Jotform podem operar onde quer que seus usuários estejam. Implante seus agentes na web, widgets de chat, e-mail, telefone, WhatsApp, Messenger, Gmail, WordPress e outros canais de comunicação para uma experiência de suporte unificada e consistente. Essa flexibilidade omnicanal garante que seus usuários sempre recebam assistência em tempo real—independentemente do dispositivo ou plataforma. Para equipes que necessitam de interações baseadas em voz, a Jotform oferece poderosas capacidades de telefone e SMS. Os Agentes de IA podem lidar com chamadas recebidas, conduzir conversas naturais por voz, responder a perguntas e transcrever mensagens faladas—tudo com um tom amigável e semelhante ao humano. Isso torna os Agentes de IA da Jotform ideais para linhas diretas de atendimento ao cliente, lembretes de compromissos, suporte por telefone e menus telefônicos automatizados. Os Agentes de IA também podem realizar ações personalizáveis com base em seus fluxos de trabalho. Defina comportamentos específicos, gatilhos, etapas de acompanhamento ou tarefas automatizadas para seu agente executar. Quer você queira que ele qualifique leads, envie e-mails, atualize registros de CRM, encaminhe consultas, gere relatórios ou colete dados através de formulários, seu Agente de IA segue suas regras com precisão. Ao combinar automação em tempo real, personalização sem código, suporte multicanal e comunicação inteligente, os Agentes de IA da Jotform ajudam as organizações a escalar sua experiência do cliente sem esforço. Quer você seja uma pequena empresa ou uma empresa global, os Agentes de IA fornecem a velocidade, precisão e disponibilidade necessárias para apoiar os usuários a todo momento.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 563


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Jotform](https://www.g2.com/pt/sellers/jotform)
- **Website da Empresa:** https://www.jotform.com/
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Jotform (39,396 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (900 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Imóveis, Software de Computador
  - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 12% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (267 reviews)
- Configuração Fácil (173 reviews)
- Inteligência Artificial (164 reviews)
- Útil (157 reviews)
- Configurar Facilidade (152 reviews)

**Cons:**

- Limitações da IA (121 reviews)
- Capacidades Limitadas de IA (74 reviews)
- Recursos Limitados (66 reviews)
- Recursos de IA Inadequados (65 reviews)
- Má compreensão (60 reviews)

### 8. [IBM watsonx.ai](https://www.g2.com/pt/products/ibm-watsonx-ai/reviews)
  Watsonx.ai faz parte da plataforma IBM watsonx que reúne novas capacidades de IA generativa, alimentadas por modelos de base e aprendizado de máquina tradicional em um estúdio poderoso que abrange o ciclo de vida da IA. Com o watsonx.ai, você pode construir, treinar, validar, ajustar e implantar IA generativa, modelos de base e capacidades de aprendizado de máquina com facilidade e construir aplicações de IA em uma fração do tempo com uma fração dos dados.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 132


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [IBM](https://www.g2.com/pt/sellers/ibm)
- **Website da Empresa:** https://www.ibm.com/us-en
- **Ano de Fundação:** 1911
- **Localização da Sede:** Armonk, NY
- **Twitter:** @IBM (709,023 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Consultor
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 41% Pequena Empresa, 31% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (76 reviews)
- Variedade de Modelos (31 reviews)
- Recursos (29 reviews)
- Integração de IA (28 reviews)
- Capacidades de IA (23 reviews)

**Cons:**

- Aprendizado Difícil (21 reviews)
- Complexidade (20 reviews)
- Curva de Aprendizado (19 reviews)
- Caro (17 reviews)
- Melhoria Necessária (16 reviews)

### 9. [Retell AI](https://www.g2.com/pt/products/retell-ai/reviews)
  Retell AI é uma poderosa plataforma de IA conversacional projetada para automatizar interações de voz, SMS e chat com desempenho natural e semelhante ao humano. Construída sobre sua escolha de modelos de linguagem de grande porte (LLMs), a Retell permite que as equipes criem agentes de IA em tempo real que lidam com chamadas, acionem fluxos de trabalho de mensagens e se integrem perfeitamente aos seus sistemas existentes—tudo isso sem escrever código. No seu núcleo, a Retell oferece Automação de Agente de Voz que se sente indistinguível de falar com uma pessoa real. As chamadas são geridas por agentes nativos de LLM que respondem em 600 milissegundos, suportam lógica de múltiplas etapas e operam em mais de 31 idiomas com qualidade de fala nativa. Você pode construir e gerenciar seus próprios fluxos de agentes usando um construtor intuitivo de arrastar e soltar que suporta árvores de IVR, transferências dinâmicas, webhooks em tempo real e integração com CRM. Quer você esteja agendando compromissos, respondendo a perguntas frequentes ou qualificando leads, esses agentes são rápidos, confiáveis e prontos para produção. Além da voz, a Retell também permite automação de SMS e chat. Os agentes podem enviar mensagens contextuais durante ou após chamadas telefônicas, ou operar como bots de texto/chat independentes. Você pode usar números Twilio ou trazer os seus próprios para campanhas de saída, permitindo um engajamento flexível e multicanal. Para garantir qualidade e insights, a Retell oferece ferramentas integradas de teste e QA. Você pode simular conversas, testar fluxos de chamadas A/B e monitorar dados de chamadas ao vivo através de painéis detalhados. Acompanhe CSAT, latência, sentimento e resultados de conversas—tudo em um só lugar. Os agentes de voz podem ser implantados via Twilio, SIP, ID de chamada com marca ou incorporados usando os SDKs web da Retell. Ao contrário dos sistemas legados de IVR ou roteirizados, a Retell é construída do zero para ser nativa de IA e totalmente personalizável. Quer você esteja na área de saúde, logística, fintech ou suporte ao cliente, a plataforma da Retell permite que você escale conversas personalizadas em vários canais—aumentando a satisfação do cliente e reduzindo os custos operacionais.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,934


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Retell AI](https://www.g2.com/pt/sellers/retell-ai)
- **Website da Empresa:** https://www.retellai.com
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Palo Alto, US
- **Twitter:** @retellai (3,032 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/retellai/ (88 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Proprietário
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 3% Pequena Empresa, 0% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (495 reviews)
- Útil (144 reviews)
- Interface do Usuário (142 reviews)
- Integrações (119 reviews)
- Simples (112 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (116 reviews)
- Caro (87 reviews)
- Curva de Aprendizado (80 reviews)
- Recursos Limitados (66 reviews)
- Má compreensão (64 reviews)

### 10. [Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews)
  O Microsoft Copilot Studio é uma plataforma de baixo código projetada para capacitar os usuários a criar e personalizar agentes impulsionados por IA que automatizam tarefas e processos em várias aplicações e serviços. Ao aproveitar o processamento de linguagem natural e a IA generativa, o Copilot Studio permite o desenvolvimento de agentes inteligentes capazes de lidar com fluxos de trabalho complexos, aumentando a produtividade e otimizando operações dentro das organizações. Principais Características e Funcionalidades: - Desenvolvimento de Baixo Código: Oferece uma interface gráfica intuitiva que permite aos usuários construir agentes sem amplo conhecimento de codificação, tornando o desenvolvimento de IA acessível a um público mais amplo. - Integração com o Ecossistema Microsoft: Conecta-se perfeitamente com aplicações do Microsoft 365, serviços Azure e outras plataformas, permitindo que os agentes interajam com ferramentas e fontes de dados existentes. - Agentes Personalizáveis: Os usuários podem adaptar os agentes às necessidades específicas do negócio, definindo fluxos de trabalho personalizados, integrando-se com APIs e utilizando conectores pré-construídos ou personalizados. - Implantação Multi-Canal: Os agentes podem ser implantados em vários canais, incluindo sites, aplicativos móveis, plataformas de mídia social e aplicações empresariais internas, garantindo ampla acessibilidade. - Análise Avançada e Monitoramento: Fornece painéis e insights impulsionados por IA para monitorar o desempenho dos agentes, interações dos usuários e eficácia, facilitando a melhoria contínua. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Microsoft Copilot Studio atende à necessidade de automação eficiente e assistência inteligente dentro das organizações. Ao permitir a criação de agentes de IA personalizados, ajuda as empresas a: - Aumentar a Produtividade: Automatizar tarefas e processos repetitivos, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades de maior valor. - Melhorar o Engajamento do Cliente: Implantar agentes que fornecem suporte e informações instantâneas aos clientes em vários canais, aumentando a satisfação e a capacidade de resposta. - Otimizar Operações: Integrar agentes com sistemas existentes para facilitar fluxos de trabalho e gerenciamento de dados sem interrupções, reduzindo a intervenção manual e erros. - Fomentar a Inovação: Capacitar equipes a desenvolver e iterar rapidamente em soluções de IA, promovendo uma cultura de inovação e melhoria contínua. Ao fornecer uma plataforma versátil e fácil de usar para o desenvolvimento de agentes de IA, o Microsoft Copilot Studio permite que as organizações aproveitem o poder da inteligência artificial para resolver desafios complexos e impulsionar o sucesso dos negócios.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 141


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/pt/sellers/microsoft)
- **Ano de Fundação:** 1975
- **Localização da Sede:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,105,844 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** MSFT

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 39% Pequena Empresa, 31% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (51 reviews)
- Integrações fáceis (24 reviews)
- Configuração Fácil (17 reviews)
- Integração de IA (15 reviews)
- Automação (15 reviews)

**Cons:**

- Caro (11 reviews)
- Personalização Limitada (11 reviews)
- Curva de Aprendizado (10 reviews)
- Fluxos de Trabalho Complexos (8 reviews)
- Problemas de Integração (8 reviews)

### 11. [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews)
  Guru é a Fonte de Verdade de IA para sua empresa — uma plataforma de conhecimento de IA que conecta tudo o que suas equipes sabem, tornando-o acessível em todos os lugares onde você trabalha e mantendo-o preciso automaticamente. Guru unifica os aplicativos, chats e documentos da sua empresa em uma camada de conhecimento governada, fornecendo respostas citadas e conscientes de permissões, chat e pesquisa através do Slack, Teams, seu navegador ou até mesmo outras IAs como ChatGPT e Claude. Cada resposta é fundamentada em conhecimento verificado, com verificação e linhagem embutidas para garantir confiança, conformidade e segurança em escala. Conecte seu conhecimento. Acesse-o em todos os lugares. Construa confiança — automaticamente.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 2,250


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Guru](https://www.g2.com/pt/sellers/guru)
- **Website da Empresa:** https://www.getguru.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Philadelphia, PA
- **Twitter:** @Guru_HQ (4,264 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5129180/ (2,330 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Representante de Atendimento ao Cliente, Gerente de Sucesso do Cliente
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 59% Médio Porte, 29% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (742 reviews)
- Útil (418 reviews)
- Informação abrangente (315 reviews)
- Acesso Fácil (298 reviews)
- Precisão da Informação (287 reviews)

**Cons:**

- Funcionalidade de Pesquisa (152 reviews)
- Busca Ineficiente (149 reviews)
- Problemas de Funcionalidade de Pesquisa (138 reviews)
- Busca Ineficiente (136 reviews)
- Desafios Organizacionais (110 reviews)

### 12. [Postman](https://www.g2.com/pt/products/postman/reviews)
  O Postman é a principal plataforma de API do mundo, usada por mais de 40 milhões de desenvolvedores e 500.000 organizações para construir, testar e gerenciar APIs em grande escala. Com o Postman, as equipes colaboram de forma eficiente em todo o ciclo de vida da API, incluindo design, desenvolvimento, teste, segurança, documentação e governança. A plataforma ajuda a garantir consistência, qualidade e controle em nível empresarial. O Postman também oferece o Modo Agente (beta), construído na AWS Bedrock e treinado com o AWS SageMaker. O Modo Agente permite que os desenvolvedores usem linguagem natural para depurar solicitações, organizar coleções, documentar APIs e automatizar fluxos de trabalho sem trocar de ferramentas ou escrever scripts personalizados.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,706


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Postman](https://www.g2.com/pt/sellers/postman)
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @getpostman (55,400 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3795851/ (3,420 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Desenvolvedor de Software
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 39% Médio Porte, 35% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (467 reviews)
- Teste de API (401 reviews)
- Gerenciamento de API (311 reviews)
- Testando (282 reviews)
- Testando a Eficiência (279 reviews)

**Cons:**

- Desempenho lento (222 reviews)
- Problemas de Desempenho (203 reviews)
- Carregamento Lento (145 reviews)
- Limitações de Recursos (134 reviews)
- Recursos Limitados (123 reviews)

### 13. [OutSystems](https://www.g2.com/pt/products/outsystems/reviews)
  E se você pudesse construir soluções personalizadas, impulsionadas por IA, que se encaixam perfeitamente no seu negócio, sem o risco ou o custo de aprisionamento? A plataforma de desenvolvimento low-code impulsionada por IA da OutSystems elimina os compromissos de construir e comprar, permitindo que suas equipes transformem ideias em aplicações e agentes críticos para o negócio que impulsionam receita, eficiência e impacto no cliente. Ao combinar uma base low-code confiável com capacidades poderosas de IA, você pode construir soluções personalizadas até 10 vezes mais rápido, com a velocidade de inovação e controle que você precisa para competir no futuro centrado em IA.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,247


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [OutSystems](https://www.g2.com/pt/sellers/outsystems)
- **Website da Empresa:** https://www.outsystems.com
- **Ano de Fundação:** 2001
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @OutSystems (25,301 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/16663/ (2,159 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Desenvolvedor
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 40% Médio Porte, 37% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (194 reviews)
- Velocidade de Desenvolvimento (158 reviews)
- Desenvolvimento Rápido (136 reviews)
- Velocidade (136 reviews)
- Desenvolvimento de Aplicativos (130 reviews)

**Cons:**

- Caro (75 reviews)
- Questões de Custo (64 reviews)
- Questões de Licenciamento (50 reviews)
- Recursos Faltantes (47 reviews)
- Personalização Limitada (43 reviews)

### 14. [Workato](https://www.g2.com/pt/products/workato/reviews)
  Workato é a iPaaS classificada como número 1 e a líder em MCP Empresarial — a plataforma em que as empresas confiam para unificar integração, automação e IA em um ambiente seguro e nativo da nuvem. Confiada por mais de 12.000 clientes, incluindo metade das empresas da Fortune 500, a Workato conecta todos os sistemas, processos e fontes de dados com mais de 14.000 conectores pré-construídos. O que diferencia a Workato: o MCP Empresarial transforma processos de negócios comprovados em habilidades governadas e prontas para agentes que qualquer agente de IA — Claude, ChatGPT, Cursor ou personalizado — pode executar de forma segura e previsível. Não é necessário substituir e descartar. Seja modernizando integrações legadas ou implantando IA agentiva em escala, a Workato oferece a orquestração, governança e confiança necessárias na empresa.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 724


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Workato](https://www.g2.com/pt/sellers/workato)
- **Website da Empresa:** https://www.workato.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Mountain View, California
- **Twitter:** @Workato (3,599 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3675685 (1,348 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de Software Sênior
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 43% Médio Porte, 33% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (366 reviews)
- Integrações (245 reviews)
- Integrações fáceis (232 reviews)
- Automação (198 reviews)
- Recursos (195 reviews)

**Cons:**

- Complexidade (83 reviews)
- Curva de Aprendizado (77 reviews)
- Recursos Faltantes (77 reviews)
- Limitações de Dados (76 reviews)
- Caro (71 reviews)

### 15. [Gemini Enterprise](https://www.g2.com/pt/products/google-gemini-enterprise/reviews)
  O Google Agentspace é uma plataforma impulsionada por IA projetada para aumentar a produtividade empresarial, integrando capacidades de raciocínio avançadas com funcionalidades de busca abrangentes e acesso seguro aos dados organizacionais. Ao conectar-se a aplicativos amplamente utilizados, como Google Drive, Jira, Confluence, SharePoint e Salesforce, o Agentspace permite que os funcionários localizem, sintetizem e ajam de forma eficiente sobre informações em vários sistemas. Essa integração facilita a automação de tarefas complexas, simplificando fluxos de trabalho e promovendo a tomada de decisões informadas dentro das organizações. Principais Características e Funcionalidades: - Busca Empresarial Unificada: O Agentspace emprega a tecnologia de busca multimodal do Google para recuperar informações relevantes de fontes de dados estruturadas e não estruturadas, incluindo documentos, e-mails e bancos de dados. Essa capacidade de busca abrangente garante que os funcionários possam acessar informações pertinentes, independentemente de seu formato ou localização. - Agentes de IA Especialistas Pré-construídos: A plataforma oferece agentes de IA prontos para uso, adaptados para tarefas específicas: - Agente de Pesquisa Profunda: Gera relatórios e análises detalhadas. - Agente de Geração de Ideias: Auxilia na criação e desenvolvimento de estratégias inovadoras. - NotebookLM Plus: Melhora o engajamento com dados através de recursos como resumos em áudio, proporcionando uma experiência mais interativa. - Criação de Agentes Personalizados: Com a ferramenta Agent Designer, os usuários podem desenvolver agentes de IA personalizados sem necessidade de expertise técnica. Esse recurso permite a automação de fluxos de trabalho e tarefas específicas, atendendo às necessidades únicas da organização. - Integração de Aplicativos Sem Costura: O Agentspace conecta-se a uma variedade de aplicativos empresariais, permitindo que os funcionários acessem e consultem dados de plataformas como Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft SharePoint e ServiceNow. Essa integração quebra silos de dados e transforma informações desconexas em insights acionáveis. - Segurança e Conformidade de Nível Empresarial: Construído na infraestrutura segura do Google Cloud, o Agentspace incorpora medidas de segurança robustas, incluindo controle de acesso baseado em funções (RBAC), chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente (CMEK) e conformidade com padrões como GDPR e HIPAA. Esses recursos garantem que dados sensíveis permaneçam protegidos e que o acesso seja gerenciado adequadamente. Valor Principal e Resolução de Problemas: O Agentspace aborda o desafio da fragmentação de informações dentro das empresas, fornecendo uma plataforma centralizada que integra diversas fontes de dados e aplicativos. Ao aproveitar a busca e automação impulsionadas por IA, ele aumenta a produtividade dos funcionários, reduz o esforço manual e apoia a tomada de decisões informadas. A capacidade da plataforma de criar agentes de IA personalizados sem codificação democratiza o uso de IA dentro das organizações, permitindo que equipes de vários departamentos automatizem tarefas repetitivas e se concentrem em iniciativas estratégicas. Além disso, sua forte estrutura de segurança garante que a integridade dos dados e os requisitos de conformidade sejam atendidos, tornando-o uma solução confiável para empresas que buscam aproveitar o poder da IA enquanto mantêm o controle sobre seus ativos de informação.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 16


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Google](https://www.g2.com/pt/sellers/google)
- **Ano de Fundação:** 1998
- **Localização da Sede:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @google (31,885,216 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ:GOOG

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 59% Médio Porte, 24% Pequena Empresa


### 16. [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews)
  n8n é uma plataforma de automação de fluxos de trabalho que combina de forma única capacidades de IA com automação de processos de negócios. Desenvolvida para equipes técnicas, oferece mais de 400 integrações, flexibilidade de código personalizado e opções de auto-hospedagem. Com mais de 100 mil estrelas no Github e uma comunidade próspera, n8n permite que as equipes construam fluxos de trabalho de automação prontos para produção que conectam IA com processos de negócios reais.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 258


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [n8n GmbH](https://www.g2.com/pt/sellers/n8n-gmbh)
- **Website da Empresa:** https://n8n.io
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** Berlin, Berlin
- **Twitter:** @n8n_io (79,409 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/n8n (785 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador, CEO
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 78% Pequena Empresa, 18% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (77 reviews)
- Automação (72 reviews)
- Integrações (42 reviews)
- Gestão de Fluxo de Trabalho (36 reviews)
- Recursos (35 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (39 reviews)
- Aprendizado Difícil (23 reviews)
- Recursos Faltantes (17 reviews)
- Limitações (14 reviews)
- Design de Interface Ruim (14 reviews)

### 17. [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/pt/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews)
  Construa, implante e escale modelos de aprendizado de máquina (ML) mais rapidamente, com ferramentas de ML totalmente gerenciadas para qualquer caso de uso. Através do Vertex AI Workbench, o Vertex AI é integrado nativamente com BigQuery, Dataproc e Spark. Você pode usar o BigQuery ML para criar e executar modelos de aprendizado de máquina no BigQuery usando consultas SQL padrão em ferramentas de inteligência de negócios e planilhas existentes, ou pode exportar conjuntos de dados do BigQuery diretamente para o Vertex AI Workbench e executar seus modelos a partir daí. Use o Vertex Data Labeling para gerar rótulos altamente precisos para sua coleção de dados.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 645


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Google](https://www.g2.com/pt/sellers/google)
- **Ano de Fundação:** 1998
- **Localização da Sede:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @google (31,885,216 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ:GOOG

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Cientista de Dados
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 31% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (162 reviews)
- Variedade de Modelos (114 reviews)
- Recursos (109 reviews)
- Aprendizado de Máquina (104 reviews)
- Integrações fáceis (84 reviews)

**Cons:**

- Caro (75 reviews)
- Curva de Aprendizado (63 reviews)
- Complexidade (62 reviews)
- Questões de Complexidade (58 reviews)
- Aprendizado Difícil (47 reviews)

### 18. [MindStudio](https://www.g2.com/pt/products/mindstudio/reviews)
  MindStudio é uma poderosa plataforma sem código que facilita para equipes e criadores o design, construção e implantação de agentes de IA personalizados, chatbots e aplicativos — sem escrever uma única linha de código. Quer você esteja construindo uma ferramenta interna, automatizando fluxos de trabalho, melhorando o suporte ao cliente ou lançando um novo produto com tecnologia de IA, o MindStudio oferece tudo o que você precisa para ir da ideia à produção em minutos. Com o MindStudio, você pode conectar seus dados, projetar fluxos de conversação e integrar com APIs ou sistemas existentes — tudo através de uma interface visual intuitiva. Nossa plataforma é construída para flexibilidade e escalabilidade, permitindo que startups, empresas e criadores a utilizem. Principais Características: 🧠 Criador de IA Sem Código: Crie aplicativos e agentes de IA poderosos visualmente — sem necessidade de programação. ⚙️ Fluxos de Trabalho e Integrações Personalizadas: Conecte mais de 600 aplicativos de terceiros, ferramentas e fontes de dados para uma automação mais inteligente e integração perfeita com fluxos de trabalho existentes. 🔍 Flexibilidade de LLM: Use OpenAI GPT-4, Google Gemini, Anthropic Claude e outros 200+ modelos líderes para potencializar suas aplicações. 📊 Análise e Otimização: Monitore o desempenho e melhore continuamente os resultados da sua IA. Confiado por empresas, profissionais e indivíduos em todo o mundo, o MindStudio está redefinindo como as empresas constroem com IA.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 26


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MindStudio](https://www.g2.com/pt/sellers/mindstudio)
- **Website da Empresa:** https://mindstudio.ai/
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** N/A
- **Twitter:** @mindstudioai (1,140 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mindstudioai/ (49 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Consultoria, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 85% Pequena Empresa, 8% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (22 reviews)
- Intuitivo (13 reviews)
- Eficiência de Tempo (10 reviews)
- Economia de tempo (9 reviews)
- Excelência em Automação (8 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (5 reviews)
- Problemas de Integração (4 reviews)
- Curva de Aprendizado (4 reviews)
- Recursos Limitados (3 reviews)
- Recursos Impressionantes (2 reviews)

### 19. [Relay.app](https://www.g2.com/pt/products/relay-app/reviews)
  Relay.app é a maneira mais fácil para qualquer pessoa construir uma equipe de IA que trabalhe para você.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 84


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Relay.app](https://www.g2.com/pt/sellers/relay-app)
- **Ano de Fundação:** 2021
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @relay (1,469 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tryrelayapp (31 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Consultoria, Software de Computador
  - **Company Size:** 82% Pequena Empresa, 13% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (22 reviews)
- Automação (13 reviews)
- Gestão de Fluxo de Trabalho (9 reviews)
- Simples (8 reviews)
- Interface do Usuário (8 reviews)

**Cons:**

- Integrações Limitadas (9 reviews)
- Recursos Faltantes (5 reviews)
- Caro (3 reviews)
- Imprecisão (2 reviews)
- Curva de Aprendizado (2 reviews)

### 20. [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/pt/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews)
  IBM® watsonx Orchestrate® coloca a IA para trabalhar na automação de fluxos de trabalho e processos complexos em escala, sem alterar seus sistemas e ferramentas existentes. IBM watsonx Orchestrate ajuda você a construir, implantar e gerenciar assistentes e agentes de IA poderosos, permitindo uma colaboração perfeita entre eles, para criar uma experiência de usuário unificada. Ele pode se integrar facilmente aos seus sistemas de negócios existentes, conectando-se a múltiplos modelos de IA proprietários e de terceiros ou ferramentas de automação de mais de 100 aplicativos empresariais. Isso permite que a solução se adapte às suas necessidades de negócios em vez de forçá-lo a se adaptar à IA generativa. É construído sobre o watsonx, que é uma solução de IA generativa que permite ao usuário acessar múltiplos modelos de base enquanto enfatiza a segurança, governança e conformidade em nível empresarial. O resultado? Menos trabalho manual. Decisões mais rápidas. Maior produtividade de IA. Um negócio mais eficiente — em escala. IBM watsonx Orchestrate oferece o seguinte: - Orquestração multiagente - Implante, gerencie e governe facilmente uma rede heterogênea de assistentes e agentes de IA, ao longo de seu ciclo de vida. Permita uma colaboração suave entre múltiplos assistentes e agentes de IA, sejam eles construídos internamente ou de fornecedores terceiros, para uma experiência de usuário unificada. Trabalhe em ambientes de nuvem híbrida enquanto integra com pilhas tecnológicas complexas, onde quer que estejam. Capacite os funcionários com acesso de autoatendimento a assistentes e agentes de IA para que possam se concentrar mais no que é mais importante para eles. - Construtor de agentes de baixo código e agentes pré-construídos – Construa e implante rapidamente agentes de IA personalizados ou pré-construídos usando uma gama de ferramentas de baixo código a pro-código, projetadas para usuários de negócios do dia a dia, bem como desenvolvedores profissionais. Aproveite facilmente um kit de desenvolvimento de software (SDK) que inclui ferramentas, documentação e exemplos de código para tempos de resposta mais rápidos. Acelere sua jornada de automação agencial com agentes pré-construídos para domínios de negócios específicos, como recursos humanos, vendas, compras, atendimento ao cliente e mais. - Otimização de automação de fluxos de trabalho e processos de negócios complexos - Simplifique processos essenciais e reduza fluxos de trabalho manuais para obter retornos sobre investimento (ROIs) mais rápidos, integrando-se com sistemas atuais ou múltiplos modelos de terceiros. Simplifique o acesso a várias ferramentas e aproveite integrações prontas com mais de 100 aplicativos empresariais líderes, incluindo aqueles da Microsoft, Salesforce, SAP, ServiceNow, Workday e mais. Destaques principais: 1. Várias ferramentas e integrações prontas para uso projetadas para conectar-se com mais de 100 aplicativos empresariais líderes, para um tempo de valor mais rápido. 2. Um conjunto de agentes pré-construídos para domínios de negócios específicos (como recursos humanos, compras, vendas e mais), bem como capacidades de construção de agentes personalizados, incluindo uma gama de ferramentas de autoria de baixo código a pro-código, para adaptação às necessidades específicas da empresa. 3. Orquestração multiagente para permitir uma colaboração sem complicações entre vários assistentes de IA, agentes e aplicativos para uma experiência de usuário unificada.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 367


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [IBM](https://www.g2.com/pt/sellers/ibm)
- **Website da Empresa:** https://www.ibm.com/us-en
- **Ano de Fundação:** 1911
- **Localização da Sede:** Armonk, NY
- **Twitter:** @IBM (709,023 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de Software Sênior
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 42% Empresa, 38% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (61 reviews)
- Integrações fáceis (31 reviews)
- Automação (29 reviews)
- Integração de IA (28 reviews)
- Integrações (24 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (22 reviews)
- Complexidade (17 reviews)
- Problemas de Integração (13 reviews)
- Recursos Faltantes (12 reviews)
- Caro (11 reviews)

### 21. [Dust](https://www.g2.com/pt/products/dust-dust/reviews)
  Dust é a plataforma Enterprise para criar agentes de IA personalizados, conectados ao conhecimento da sua empresa e impulsionados pelos melhores modelos de IA. Dust potencializa todas as equipes — do suporte ao jurídico e à engenharia. Comece com modelos pré-construídos, personalize-os de acordo com as suas necessidades e implemente seus agentes de IA em qualquer lugar. Dust é confiada por centenas de empresas em todo o mundo.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 29


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Dust](https://www.g2.com/pt/sellers/dust-0a447854-359e-43a8-a905-8d9756c54386)
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Paris, FR
- **Twitter:** @DustHQ (11,309 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dust-tt/ (119 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 59% Médio Porte, 34% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Desenvolvimento de Chatbot (1 reviews)
- Personalização (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Flexibilidade (1 reviews)
- Interface do Usuário (1 reviews)


### 22. [Notion](https://www.g2.com/pt/products/notion/reviews)
  O Notion é o espaço de trabalho conectado por IA que reúne todo o trabalho em uma ferramenta que se adapta a cada equipe—com IA para encontrar respostas e automatizar tarefas repetitivas. É um lugar único para pesquisar, gerenciar projetos, capturar notas e conhecimento da empresa, e colaborar como uma equipe. Milhões amam o Notion porque ele aumenta a produtividade, reduz ferramentas e custos, e capacita todos a fazerem seu melhor trabalho. Ao contrário de softwares fragmentados e rígidos, o Notion conecta o trabalho em uma ferramenta que é personalizável e que as pessoas adoram usar. Agora você tem ferramentas bonitas para construir o trabalho da sua vida.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 10,414


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Notion](https://www.g2.com/pt/sellers/notion-7effc4fe-47b3-4888-8ef0-ce4addda94db)
- **Website da Empresa:** https://www.notion.com/
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @NotionHQ (512,589 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/notionhq/ (5,201 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Estudante
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 25% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (4772 reviews)
- Recursos (2750 reviews)
- Recursos de IA (2437 reviews)
- Útil (2362 reviews)
- Organização (2260 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (1909 reviews)
- Recursos Limitados (1033 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (944 reviews)
- Recursos Faltantes (936 reviews)
- Limitações de Uso (853 reviews)

### 23. [Realm](https://www.g2.com/pt/products/realm-realm/reviews)
  Realm é uma plataforma de IA para equipes de receita que transforma o conhecimento da empresa em fluxos de trabalho inteligentes e automatizados. Ao conectar e indexar conhecimento de repositórios de documentação, sistemas CRM, materiais de vendas e plataformas de comunicação, o Realm permite que as empresas aumentem as receitas sem aumentar o número de funcionários. Realm possui três principais funcionalidades. Através de uma interface de chat familiar, o Realm oferece uma busca conversacional inteligente em todo o conhecimento da empresa, aproveitando a compreensão semântica para fornecer respostas altamente relevantes, precisas e cientes de permissões. A ferramenta RFx simplifica RFPs, RFIs e avaliações de segurança ao utilizar de forma inteligente o conhecimento interno e respostas anteriores, sem a necessidade de atualizar manualmente uma base de conhecimento. Isso reduz significativamente o esforço manual para equipes de propostas e habilitação de vendas, acelera os ciclos de negócios e garante respostas consistentes e de alta qualidade em escala. O Realm também permite que as organizações criem agentes de IA personalizados adaptados a fluxos de trabalho específicos de receita. Esses agentes podem automatizar processos de múltiplas etapas, desde o atendimento a consultas de clientes e integração até o suporte à habilitação interna e gestão do conhecimento, todos configurados para atender às necessidades e casos de uso únicos de negócios. O Realm transforma o conhecimento disperso da empresa em insights acionáveis e fluxos de trabalho inteligentes.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 18


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Realm](https://www.g2.com/pt/sellers/realm)
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Helsinki, FI
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/withrealm (12 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software de Computador
  - **Company Size:** 100% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (11 reviews)
- Recursos (8 reviews)
- Suporte ao Cliente (7 reviews)
- Economia de tempo (7 reviews)
- Eficiência (6 reviews)

**Cons:**

- Recursos Limitados (5 reviews)
- Limitações (4 reviews)
- Aprendizado Difícil (2 reviews)
- Problemas de Integração (2 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (2 reviews)

### 24. [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-ai-agents/reviews)
  Os Agentes de IA do ServiceNow agem de forma autônoma para realizar o trabalho em TI, CRM, Experiência do Funcionário, Risco & Segurança e Desenvolvimento de Aplicativos. Eles resolvem problemas de forma proativa, impulsionam a produtividade exponencial e lidam com tudo, desde trabalhos repetitivos até processos complexos e de múltiplas etapas. Construídos em uma plataforma unificada e aberta que combina IA, dados, fluxos de trabalho e segurança, os Agentes de IA do ServiceNow têm acesso em tempo real aos dados empresariais de mais de 450 sistemas. Baseados no contexto, regras e conhecimento do seu negócio, eles executam o trabalho em qualquer sistema da sua empresa, todos regidos pelas suas políticas. Escolha entre agentes de IA prontos para uso ou construa agentes personalizados com o AI Agent Studio usando linguagem natural. Defina limites, automatize fluxos de trabalho e implemente IA com governança e segurança incorporadas desde o primeiro dia. O AI Agent Orchestrator coordena equipes de agentes especializados para lidar com fluxos de trabalho complexos e de múltiplas etapas que soluções de agente único não conseguem gerenciar. Por mais de 20 anos, o ServiceNow tem impulsionado o trabalho para as principais empresas do mundo. 85% das empresas da Fortune 500 confiam no ServiceNow, impulsionando 80 bilhões de fluxos de trabalho anualmente e mais de 100.000 casos de uso de IA. Coloque a IA para trabalhar para o seu pessoal com o ServiceNow.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 99


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ServiceNow](https://www.g2.com/pt/sellers/servicenow)
- **Website da Empresa:** https://www.servicenow.com/
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** Santa Clara, CA
- **Twitter:** @servicenow (54,113 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 40% Empresa, 29% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Eficiência (23 reviews)
- Facilidade de Uso (18 reviews)
- Automação de Mensagens (14 reviews)
- Integrações fáceis (11 reviews)
- Útil (8 reviews)

**Cons:**

- Imprecisão (11 reviews)
- Má compreensão (9 reviews)
- Configuração Complexa (8 reviews)
- Inteligência Artificial Limitada (8 reviews)
- Curva de Aprendizado (6 reviews)

### 25. [SnapLogic Intelligent Integration Platform (IIP)](https://www.g2.com/pt/products/snaplogic-intelligent-integration-platform-iip/reviews)
  SnapLogic é o líder em integração generativa. Como pioneiro em integração liderada por IA, a Plataforma SnapLogic acelera a transformação digital em toda a empresa e capacita todos a integrar de forma mais rápida e fácil. Quer você esteja automatizando processos de negócios, democratizando dados ou entregando produtos e serviços digitais, SnapLogic permite que você simplifique sua pilha de tecnologia e leve sua empresa mais longe. Milhares de empresas ao redor do mundo confiam na SnapLogic para integrar, automatizar e orquestrar o fluxo de dados em seus negócios. Junte-se ao movimento de integração generativa em snaplogic.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 371


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SnapLogic](https://www.g2.com/pt/sellers/snaplogic)
- **Website da Empresa:** https://www.snaplogic.com
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** San Mateo, CA
- **Twitter:** @SnapLogic (7,354 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/210766/ (327 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Dados, Consultor
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 46% Empresa, 37% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (85 reviews)
- Integrações fáceis (70 reviews)
- Integrações (54 reviews)
- Interface do Usuário (50 reviews)
- Automação (43 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Desempenho (31 reviews)
- Desempenho Insatisfatório (25 reviews)
- Dificuldades Técnicas (25 reviews)
- Complexidade (22 reviews)
- Relatar Erro (22 reviews)



## Parent Category

[Software de IA Agente](https://www.g2.com/pt/categories/agentic-ai)



## Related Categories

- [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations)
- [Software de Chatbots de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-chatbots)
- [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents)



---

## Buyer Guide

### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Construtores de Agentes de IA

### Construtores de Agentes de IA comprando insights de relance

[Software de Construtores de Agentes de IA](https://www.g2.com/categories/ai-agent-builders) ajuda as organizações a projetar, implantar e gerenciar agentes autônomos de IA que podem executar tarefas, recuperar informações e automatizar fluxos de trabalho em sistemas empresariais. Essas plataformas permitem que as equipes configurem agentes impulsionados por IA que interagem com [bases de conhecimento](https://www.g2.com/categories/knowledge-base-software) internas, [sistemas de CRM](https://www.g2.com/categories/CRM), ferramentas de suporte e fontes de dados operacionais para realizar trabalhos como responder perguntas, encaminhar solicitações, completar fluxos de trabalho ou gerar respostas. À medida que as empresas operacionalizam cada vez mais a IA generativa, **construtores de agentes de IA** estão se tornando infraestrutura essencial para equipes que desejam que a IA vá além da experimentação e entre nos processos de negócios do dia a dia.

As organizações frequentemente adotam **software de construtor de agentes de IA** para reduzir o trabalho manual, simplificar fluxos de trabalho repetitivos e dar aos funcionários ou clientes acesso mais rápido a informações precisas. Em avaliações de usuários do G2, os compradores frequentemente destacam benefícios como automação de fluxo de trabalho mais fácil, acesso melhorado ao conhecimento interno e a capacidade de implantar assistentes impulsionados por IA sem suporte extensivo de engenharia. As **melhores ferramentas de construção de agentes de IA** se destacam quando combinam lógica de automação flexível, fortes integrações e respostas de IA confiáveis que suportam tarefas operacionais reais. Na prática, as plataformas de **construtores de agentes de IA** mais eficazes funcionam como uma camada de automação que conecta sistemas, fluxos de trabalho e raciocínio de IA em um único ambiente.

Os preços variam dependendo da complexidade da automação, volume de uso do agente, requisitos de integração e recursos de governança. Muitos fornecedores oferecem planos de assinatura em camadas combinados com preços baseados no uso atrelados a mensagens, [chamadas de API](https://www.g2.com/categories/api-development) ou execuções de fluxo de trabalho. As organizações que avaliam **plataformas de construtores de agentes de IA** frequentemente também consideram o suporte à implementação, custos de uso do modelo e esforço de administração a longo prazo ao estimar o custo total de propriedade.

### **Principais 5 perguntas frequentes dos compradores de software:**

- Quais recursos devo procurar nos melhores construtores de agentes de IA?
- Como as ferramentas de construtores de agentes de IA se conectam com sistemas empresariais internos?
- Qual é a diferença entre software de construtor de agentes de IA e plataformas de chatbot?
- Como as plataformas de construtores de agentes de IA gerenciam fluxos de trabalho de automação e lógica de decisão?
- Quanto tempo leva para implantar agentes de IA usando construtores de agentes de IA modernos?

Os Construtores de Agentes de IA mais bem avaliados do G2, com base em avaliações verificadas, incluem [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews), [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/products/uipath-agentic-automation/reviews), [Lindy](https://www.g2.com/products/lindy-lindy/reviews), [IBM watsonx.ai](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-ai/reviews), e [Workato](https://www.g2.com/products/workato/reviews). [(Fonte 2)](https://company.g2.com/news/g2-winter-2026-reports)

### Quais são os Construtores de Agentes de IA mais bem avaliados no G2?

Com base no volume de avaliações nesta categoria, estes são os produtos mais avaliados:

[Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews)

- Avaliações: 625 
- Satisfação: 99 
- Presença no Mercado: 99
- Pontuação G2: 99

[UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/products/uipath-agentic-automation/reviews)

- Avaliações: 98
- Satisfação: 66
- Presença no Mercado: 69
- Pontuação G2: 68

[Lindy](https://www.g2.com/products/lindy-lindy/reviews)

- Avaliações: 116
- Satisfação: 79
- Presença no Mercado: 55
- Pontuação G2: 67

[IBM watsonx.ai](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-ai/reviews)

- Avaliações: 18
- Satisfação: 53
- Presença no Mercado: 75
- Pontuação G2: 64

[Workato](https://www.g2.com/products/workato/reviews)

- Avaliações: 37
- Satisfação: 64
- Presença no Mercado: 54
- Pontuação G2: 59

**Satisfação** reflete classificações relatadas pelos usuários, incluindo facilidade de uso, suporte e adequação de recursos. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports))

**Presença no Mercado** combina avaliações e sinais externos que indicam impulso e presença no mercado. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports))

**Pontuação G2** é uma composição ponderada de Satisfação e Presença no Mercado. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports))

Saiba como o G2 pontua produtos. ([Fonte 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..))

### O que eu frequentemente vejo em ferramentas de construção de agentes de IA

#### **Prós de Feedback: O que os usuários consistentemente apreciam**

- **Construtores de fluxo de trabalho de baixo código permitem a criação rápida de agentes impulsionados por IA**
- _"A plataforma de baixo código/sem código torna incrivelmente fácil construir e implantar agentes de IA sem conhecimento extensivo de programação. Eu realmente aprecio os frameworks de agentes pré-construídos e a integração perfeita com nossos sistemas de CRM e empresariais existentes. A segurança de nível empresarial e os recursos de IA responsável embutidos nos dão confiança ao implantar esses agentes em produção. As capacidades de automação multiagente simplificaram significativamente nossos fluxos de trabalho, especialmente para tarefas de suporte ao cliente e análise de dados."_ - [Harsh Chaudhari](https://www.g2.com/products/lyzr-lyzr-ai/reviews/lyzr-ai-review-12226428), Avaliação Lyzr
- **Fortes integrações com CRM, plataformas de suporte e fontes de conhecimento internas**
- _"A flexibilidade do Lindy é seu maior trunfo. Ao contrário de outras ferramentas de automação que são super desajeitadas e rígidas, o Lindy permite que você construa 'agentes' que realmente entendem o contexto. Eu o uso para automatizar completamente nosso processo de integração de novos clientes. Quando um novo contrato é assinado em nosso CRM, um Lindy é acionado: ele envia um e-mail de boas-vindas, configura uma pasta no Google Drive, adiciona o cliente à nossa ferramenta de projeto e agenda a primeira reunião de início. As integrações são sólidas, e a capacidade de encadear múltiplas ações complexas juntas é revolucionária."_ - [Osmar Gonçalves](https://www.g2.com/products/lindy-lindy/reviews/lindy-review-11783253), Avaliação Lindy
- **A automação reduz tarefas de suporte repetitivas e acelera fluxos de trabalho internos**
- _"Gosto de usar o UiPath Agentic Automation porque me permite construir fluxos de trabalho de automação inteligente que vão além da RPA baseada em regras simples. Ele me ajuda a automatizar tarefas repetitivas e lidar com dados e documentos de forma mais eficiente. Eu realmente aprecio como ele combina facilmente RPA com tomada de decisão impulsionada por IA, tornando os fluxos de trabalho mais flexíveis e inteligentes. É poderoso, mas ainda fácil de aprender e experimentar. Também gosto de como tudo está bem integrado em uma única plataforma, tornando fácil construir, testar e escalar automações sem muita fricção. Os recursos de aprendizado e o suporte da comunidade são outro grande ponto positivo."_ - [SUPREETH GOLLAPALLY](https://www.g2.com/products/uipath-agentic-automation/reviews/uipath-agentic-automation-review-12293268), Avaliação UiPath Agentic Automation

#### **Contras: Onde muitas plataformas falham**

- **A configuração avançada de fluxos de trabalho pode exigir conhecimento técnico ou experimentação**
- _"Embora prometa automação de baixo código, criar fluxos de trabalho avançados frequentemente requer um entendimento mais profundo da plataforma, levando a uma curva de aprendizado acentuada."_ - [Sumit Kumar Shukla](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews/ibm-watsonx-orchestrate-review-11965989), Avaliação IBM watsonx Orchestrate
- **O planejamento inicial de configuração e integração pode levar mais tempo do que o esperado**
- _"A principal coisa a se ter em mente é que, embora a funcionalidade básica seja muito direta, há uma curva de aprendizado acentuada para os recursos mais avançados e integrações personalizadas. A plataforma é incrivelmente poderosa, o que também significa que pode ser um pouco avassaladora no início. Para alguém que não é muito técnico, criar um "fluxo de habilidades" mais complexo pode levar algum tempo para se acostumar. Além disso, embora as integrações sejam um grande ponto de venda, o processo de configuração inicial para algumas de nossas aplicações não-IBM foi um pouco mais complexo do que esperávamos. Não é nada que não possa ser resolvido, mas vale a pena mencionar."_ - [Shubham Verma](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews/ibm-watsonx-orchestrate-review-11521587), IBM watsonx Orchestrate
- **A afinação de prompts e o refinamento da lógica do agente requerem monitoramento contínuo**
- _"Os prompts precisam de muita afinação, especialmente quando os agentes são expostos por meio de portais voltados para o cliente, que podem esperar qualquer tipo de perguntas abertas. Mas uma vez ajustados, funcionam muito bem."_ - [Usuário Verificado](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews/salesforce-agentforce-review-12213295), Avaliação Salesforce Agentforce

### Conclusão do Especialista

Os construtores de agentes de IA entregam o maior valor quando as organizações os tratam como plataformas de orquestração de fluxos de trabalho em vez de simples ferramentas de conversação. As implementações mais fortes combinam raciocínio de IA com lógica de automação estruturada, permitindo que as equipes encaminhem solicitações, acionem ações, recuperem dados e completem tarefas sem intervenção manual.

O sentimento das avaliações reflete uma forte adoção geral. A categoria mantém uma alta classificação média de estrelas acima de 4,5, juntamente com fortes sinais de usabilidade, incluindo altas pontuações para facilidade de uso, facilidade de configuração e qualidade de suporte. A probabilidade de recomendação também tende a ser alta, sugerindo que muitos compradores veem ganhos claros de produtividade uma vez que os agentes são implantados com sucesso.

A fricção geralmente ocorre durante a transição de casos de uso piloto para automação em escala de produção. As equipes que enfrentam dificuldades frequentemente subestimam o esforço necessário para estruturar fluxos de trabalho, definir responsabilidades dos agentes e manter configurações de prompts ou conhecimento. As equipes de alto desempenho abordam **software de construtor de agentes de IA** com objetivos claros de automação, fontes de dados definidas e regras de governança que mantêm os agentes confiáveis à medida que o uso cresce.

Os **melhores construtores de agentes de IA** tendem a ter sucesso quando equilibram flexibilidade com confiabilidade operacional. Fortes **ferramentas de construção de agentes de IA** permitem que as equipes iterem rapidamente enquanto mantêm o controle sobre fluxos de trabalho, integrações e qualidade de resposta. À medida que a adoção cresce em TI, operações, suporte ao cliente e equipes de receita, **plataformas de construtores de agentes de IA** estão se tornando cada vez mais infraestrutura fundamental para organizações que buscam operacionalizar a automação impulsionada por IA.

### Perguntas Frequentes sobre Software de Construtores de Agentes de IA

#### Posso construir um agente de IA por conta própria?

Sim, você pode construir um agente de IA por conta própria usando plataformas modernas de construtores de agentes de IA. Muitas ferramentas agora fornecem fluxos de trabalho visuais, integrações pré-construídas e configuração em linguagem natural que permitem que as equipes projetem e implantem agentes sem escrever código extenso.

A maioria das plataformas inclui recursos como configuração de prompts, lógica de fluxo de trabalho, integrações de API e ferramentas de implantação para interfaces de chat ou automação interna. Isso permite que as equipes criem agentes que respondam a perguntas, automatizem tarefas, recuperem conhecimento ou acionem fluxos de trabalho em sistemas empresariais.

No entanto, construir agentes confiáveis geralmente requer planejamento em torno de fontes de dados, integrações e lógica de fluxo de trabalho. Muitas organizações ainda dependem de **software de construtor de agentes de IA** para simplificar a implantação, gerenciar integrações e manter a governança à medida que o uso cresce.

#### Qual ferramenta de IA é melhor para construir agentes de IA e projetos de automação?

Algumas das plataformas mais fortes para construir agentes de IA e fluxos de trabalho de automação incluem:

- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews) – Projetado para automação empresarial e agentes impulsionados por IA que se conectam profundamente com dados e processos de negócios do Salesforce.
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/products/uipath-agentic-automation/reviews) – Combina agentes de IA com automação de processos robóticos (RPA) para automatizar fluxos de trabalho empresariais complexos.
- [Lindy](https://www.g2.com/products/lindy-lindy/reviews) – Focado em construir assistentes de IA orientados a tarefas que automatizam fluxos de trabalho operacionais e tarefas de produtividade.
- [IBM watsonx.ai](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-ai/reviews) – Plataforma de desenvolvimento de IA empresarial para construir e implantar agentes de IA, modelos e pipelines de automação.
- [Workato](https://www.g2.com/products/workato/reviews) – Plataforma de automação liderada por integração que permite que as equipes orquestrem fluxos de trabalho impulsionados por IA em aplicativos empresariais.
- [Zapier](https://www.g2.com/products/zapier/reviews) – Plataforma popular de automação sem código usada para conectar milhares de aplicativos e automatizar tarefas sem codificação.

A melhor opção geralmente depende do seu ambiente, requisitos de integração e se você precisa de automação em escala empresarial ou orquestração de fluxo de trabalho leve.

#### Qual é o melhor software de construtor de agentes de IA sem código para chatbots de sites?

Várias plataformas permitem que as equipes construam agentes de IA conversacionais e os implantem em sites sem codificação.

Aqui estão algumas opções amplamente utilizadas:

- [Voiceflow](https://www.g2.com/products/voiceflow/reviews) – Popular para construir assistentes de IA conversacionais e implantar agentes de chat ou voz em sites e canais digitais.
- [CloseBot](https://www.g2.com/products/closebot/reviews) – Projetado para criar agentes de chat impulsionados por IA para sites e automação de suporte ao cliente.
- [Stack AI](https://www.g2.com/products/stack-ai/reviews) – Construtor visual que ajuda as equipes a projetar fluxos de trabalho de IA e implantar assistentes impulsionados por IA sem código.
- [SmythOS](https://www.g2.com/products/smythos/reviews) – Plataforma focada em construir agentes de IA autônomos com fluxos de trabalho visuais e lógica de automação.
- [Lindy](https://www.g2.com/products/lindy-lindy/reviews) – Permite que as equipes criem assistentes de IA baseados em tarefas que automatizam processos operacionais e fluxos de mensagens.

Essas ferramentas se concentram em **construtores de fluxo de trabalho visuais, configuração de prompts e fácil implantação de chatbots** , o que as torna adequadas para equipes que desejam lançar agentes de IA sem escrever código.

#### Quais ferramentas de construtor de agentes de IA se integram com Slack e HubSpot?

Algumas plataformas de construtores de agentes de IA são especificamente projetadas para se integrar com ferramentas de comunicação e CRM, como Slack e HubSpot.

Exemplos incluem:

- [Zapier](https://www.g2.com/products/zapier/reviews) – Conecta Slack, HubSpot e milhares de outras aplicações para automatizar fluxos de trabalho e sincronização de dados.
- [Workato](https://www.g2.com/products/workato/reviews) – Plataforma de integração empresarial usada para automatizar processos em aplicativos como CRMs, ferramentas de mensagens e sistemas operacionais.
- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews) – Suporta a implantação de agentes de IA dentro do Slack para interagir com as equipes diretamente em seu ambiente de colaboração.

Essas plataformas funcionam bem para organizações que desejam que agentes de IA acionem fluxos de trabalho, atualizem registros de CRM ou respondam a solicitações internas diretamente dentro de ferramentas de colaboração.

#### Quais plataformas de construtores de agentes de IA são melhores para automação de fluxo de trabalho?

Várias plataformas de construtores de agentes de IA são projetadas especificamente para automação de fluxo de trabalho e orquestração de processos.

Aqui estão algumas das opções mais comumente usadas:

- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/products/uipath-agentic-automation/reviews) – Uma plataforma de automação empresarial que combina agentes de IA com automação de processos robóticos para gerenciar fluxos de trabalho empresariais complexos.
- [Workato](https://www.g2.com/products/workato/reviews) – Conhecido por orquestrar fluxos de trabalho entre aplicativos e integrar automação em grandes pilhas tecnológicas empresariais.
- [Zapier](https://www.g2.com/products/zapier/reviews) – Plataforma de automação sem código que conecta milhares de aplicativos para automatizar tarefas e fluxos de trabalho repetitivos.
- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews) – Projetado para automatizar fluxos de trabalho em CRM, suporte e processos operacionais usando agentes de IA.

Essas plataformas são tipicamente usadas para automatizar tarefas como roteamento de suporte ao cliente, follow-ups de vendas, aprovações internas, fluxos de trabalho de integração e automação de tarefas operacionais.

### Fontes

1. [Metodologias de Pontuação do G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5ky9es*_gcl_au*MTY2NDg2MDY3Ny4xNzU1MDQxMDU4*_ga*MTMwMTMzNzE1MS4xNzQ5MjMyMzg1*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NTUwOTkzMjgkbzQkZzEkdDE3NTUwOTk3NzYkajU3JGwwJGgw)
2. [Relatórios de Inverno de 2026 do G2](https://company.g2.com/news/g2-winter-2026-reports)

Pesquisado por: [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)

Última atualização em 16 de março de 2026