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Melhor Software de Análise de Feedback - Página 13

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de análise de feedback permite que as empresas consolidem e analisem o feedback de seus clientes em uma única plataforma. Este tipo de software aproveita as capacidades do software de processamento de linguagem natural (NLP) para extrair insights acionáveis de dados de texto não estruturados, que podem ser obtidos de uma variedade de diferentes canais de feedback, como sites de avaliação, redes sociais, pesquisas e ferramentas de atendimento ao cliente. O software de análise de feedback ajuda as empresas a analisar o sentimento dos clientes e descobrir tendências ou padrões, capacitando-as a agir sobre o feedback e melhorar a experiência do cliente (CX).

As soluções de análise de feedback permitem que os usuários importem feedback por meio de integrações com software de pesquisa, redes sociais e software de atendimento ao cliente, como software de help desk, software de chat ao vivo e software de gestão de feedback empresarial. Soluções de análise de feedback tudo-em-um oferecem essas integrações além de capacidades de pesquisa integradas para solicitar feedback ou avaliações de clientes. As empresas também podem usar software de análise de texto para analisar outros tipos de dados de texto não estruturados; no entanto, o software de análise de feedback é projetado especificamente para extrair insights do feedback dos clientes.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Feedback, um produto deve:

Centralizar o feedback dos clientes coletado de múltiplas fontes e canais Usar NLP para extrair insights do feedback de texto, incluindo frases-chave, sentimento e tendências Fornecer painéis e visualizações para dados de texto Integrar-se com sites de avaliação, ferramentas de pesquisa ou help desks através dos quais os usuários podem obter feedback dos clientes
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Destaque Software de Análise de Feedback Em Um Relance

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    LucidVueCX é uma plataforma avançada de análise de clientes que agrega e analisa interações em múltiplos canais — incluindo chamadas de voz, postagens em redes sociais, avaliações online, e-mails e me

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LucidVueCX é uma plataforma avançada de análise de clientes que agrega e analisa interações em múltiplos canais — incluindo chamadas de voz, postagens em redes sociais, avaliações online, e-mails e me

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Ignite-TEK
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    Luminoso Compass aplica inteligência artificial (IA) e compreensão de linguagem natural (NLU) para analisar com precisão dados baseados em texto em fluxo contínuo para qualquer indústria sem tempo de

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    Os processos de garantia de qualidade podem ser complexos, caros e ineficazes. Ajudamos provedores de treinamento, faculdades, universidades, escolas, provedores de empregabilidade e agências governam

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Os processos de garantia de qualidade podem ser complexos, caros e ineficazes. Ajudamos provedores de treinamento, faculdades, universidades, escolas, provedores de empregabilidade e agências governam

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    Modu é uma plataforma hospedada de feedback de clientes e enquetes onde você publica um quadro de módulos com a sua marca (enquetes, votação, sugestões públicas, roteiros, registros de alterações) e c

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    moinAI é a solução de chatbot de autoaprendizagem para comunicação digital com clientes de empresas. Não importa se é marketing, vendas ou atendimento ao cliente - moinAI é a solução de automação que

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    Myliba é uma plataforma de gestão de desempenho que transforma estratégia em metas acionáveis enquanto promove uma cultura de alto desempenho. Ela combina ferramentas essenciais como OKRs, CFRs, KPIs,

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Myliba é uma plataforma de gestão de desempenho que transforma estratégia em metas acionáveis enquanto promove uma cultura de alto desempenho. Ela combina ferramentas essenciais como OKRs, CFRs, KPIs,

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    Outset é uma plataforma de pesquisa de usuários moderada por IA que permite que equipes de produto, UX e pesquisa conduzam entrevistas qualitativas ao vivo, individuais, em escala. A plataforma é proj

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Outset é uma plataforma de pesquisa de usuários moderada por IA que permite que equipes de produto, UX e pesquisa conduzam entrevistas qualitativas ao vivo, individuais, em escala. A plataforma é proj

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    A Perspective AI é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) projetada para revolucionar a forma como empresas e indivíduos coletam, analisam e utilizam feedback. Ela serve como uma substituição

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Perspective
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    Pilea é uma plataforma inteligente de pesquisa de clientes projetada para economizar mais de 40 horas de trabalho por semana para as equipes de produto. Ao coletar, centralizar e analisar o feedback d

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2019
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Vitosha, BG
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    Plaudera é uma ferramenta de feedback do cliente com um quadro público de solicitações de recursos, votação e um widget incorporável. Colete feedback de clientes e solicitações de recursos em um só l

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    O Player XP oferece uma nova maneira de monitorar suas Comunidades Online, ajudando você a reagir rapidamente e tomar decisões com base no feedback dos jogadores a partir de Avaliações de Usuários, fó

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Hertzian
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Truro, GB
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    Pobuca Experience Cloud pode ajudar você a medir a Experiência do Cliente, projetar a estratégia certa com base em KPIs e, em seguida, melhorar a lealdade, o serviço ao cliente e o engajamento do clie

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Pobuca Experience Cloud pode ajudar você a medir a Experiência do Cliente, projetar a estratégia certa com base em KPIs e, em seguida, melhorar a lealdade, o serviço ao cliente e o engajamento do clie

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Pobuca Experience Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Pobuca
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
London, Athens
Twitter
@siebenGR
173 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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    ProductPulse é uma plataforma de inteligência de produto alimentada por IA, baseada em Amsterdã e fundada em 2025. Acreditamos que cada interação entre sua equipe de Go To Market e seus clientes repre

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    Vendedor
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ProductPulse é uma plataforma de inteligência de produto alimentada por IA, baseada em Amsterdã e fundada em 2025. Acreditamos que cada interação entre sua equipe de Go To Market e seus clientes repre

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    Pulse Connect is a powerful social impact assessment and reporting platform designed for organizations that need streamlined, data-driven insights. With automated report creation, users can generate c

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  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2023
    Localização da Sede
    Boston, US
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
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Ano de Fundação
2023
Localização da Sede
Boston, US
Página do LinkedIn®
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    SaaSphire é uma plataforma unificada de feedback que ajuda as equipes a coletar, gerenciar e agir com base no feedback dos usuários. Com quadros de feedback integrados, changelogs e roadmaps — além de

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    Vendedor
    SaaSphire
    Ano de Fundação
    2024
    Localização da Sede
    United States, US
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
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SaaSphire é uma plataforma unificada de feedback que ajuda as equipes a coletar, gerenciar e agir com base no feedback dos usuários. Com quadros de feedback integrados, changelogs e roadmaps — além de

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SaaSphire
Ano de Fundação
2024
Localização da Sede
United States, US
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