Avaliações e Detalhes do Produto Waitwhile

Eu realmente aprecio a interface amigável. Ela ajudou nosso abrigo a otimizar nossos processos operacionais em vários departamentos, o que reduziu muito nosso tempo de espera e melhorou a experiência do cliente. O software também fornece métricas extremamente úteis que nos ajudam a identificar áreas de melhoria, bem como destacar as áreas em que estamos indo muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não identifiquei nenhuma desvantagem gritante. Seria bom poder enviar links externos por SMS ou e-mail para os clientes, já que atualmente só podemos enviar mensagens, mas não links. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Waitwhile forneça uma visão abrangente dos status dos pacientes, permitindo-me ver quem está esperando, quem está sendo atendido e quem já foi concluído de uma só vez. Essa funcionalidade é inestimável, pois me permite gerenciar efetivamente a alocação de pessoal para atender às diversas necessidades dos pacientes ao longo do dia. A capacidade de manter registros detalhados das visitas e volumes dos pacientes é outra característica que aprecio, pois informa nossas medidas de produtividade e qualidade. Além disso, a adaptabilidade do software é crucial para o nosso ambiente hospitalar movimentado, particularmente em nosso departamento de Especialidades, onde os processos de check-in dos provedores diferem. A interface do Waitwhile é amigável, permitindo a fácil adição de membros da equipe, o que simplifica a integração e as operações diárias. Essa experiência amigável me leva, em última análise, a dar ao Waitwhile uma alta pontuação de recomendação de 9 em 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da limitação no número de pacientes que podem ser atendidos por mês com o Waitwhile. Em um dia extremamente movimentado, fomos obrigados a pagar para aumentar o volume mensal, o que foi um inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o Waitwhile facilita o rastreamento de pedidos de clientes e facilita a comunicação. Eu o uso para registrar clientes, tendo seus nomes, números de telefone e números de pedido prontamente disponíveis, o que me poupa de digitar essas informações manualmente e ajuda a rastrear os tempos de espera de forma eficiente. Um dos meus recursos favoritos é a capacidade de enviar mensagens de texto diretamente para os clientes, especialmente porque não temos estacionamento em nossa localização, e pedimos aos clientes que esperem em seus carros para evitar multas. Esse recurso de mensagens de texto torna significativamente mais conveniente para nossos clientes, pois eles podem vir e pegar seus pedidos prontamente quando notificados. Também achei a configuração inicial do Waitwhile muito fácil, o que é uma grande vantagem. A integração com o Centiro é suave e benéfica na gestão das operações. Com base nesses recursos e na experiência geral, estou extremamente propenso a recomendar o Waitwhile, classificando-o como 10 de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os clientes acham confuso quando há tempos de espera exibidos na tela. Eles frequentemente entendem mal como sendo o tempo em que seu pedido estará pronto, mas na verdade é o tempo até chamarmos eles para verificar o ID. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o recurso de estatísticas no Waitwhile incrivelmente benéfico, pois fornece insights sobre quanto tempo cada aluno tem que esperar. Essa funcionalidade nos permite gerenciar nosso tempo de forma eficaz, especialmente durante nossos turnos, avaliando quantos alunos podemos ajudar e determinando quando ajuda adicional pode ser necessária. Além disso, a função de chat é valiosa, pois nos permite comunicar diretamente com os alunos, informando-os quando estaremos disponíveis para assisti-los. A configuração inicial do Waitwhile foi muito fácil, o que facilitou sua adoção em nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o processo de abrir e fechar a fila no Waitwhile complicado. A função não é facilmente acessível, o que me levou muito tempo para localizá-la inicialmente. Além disso, muitas vezes tenho que atualizar a página para confirmar se a fila está aberta ou fechada, o que é inconveniente. Também houve casos em que a fila foi fechada por engano, sugerindo que a interface poderia ser mais intuitiva e clara nesse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permite que nossa equipe escolar gerencie facilmente as chegadas dos pais durante nossos eventos de Manhã Aberta e garanta que um membro da equipe os encontre prontamente, de acordo com sua posição na fila de espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez no futuro. Waitwhile poderia oferecer permissões mais granulares para diferentes grupos de usuários. Por exemplo, alguns dos nossos guias turísticos estudantes poderiam então acessar o WaitWhile sem visualizar detalhes confidenciais de contato das famílias e gerenciar a fila de tours familiares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito útil poder enviar mensagens para os clientes para ver onde eles estão ou para obter qualquer informação extra que eu precise. Também é muito útil poder ver alertas quando alguém me responde. Sinto que agendar compromissos é muito fácil e simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que me decepcione em relação ao peso, enquanto sinto que é um programa que funciona muito bem. Ele me ajuda a poder comunicar-me muito bem com nossos clientes e nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I use Waitwhile for online open doors with couriers. What I like the most is the ability to solve their problems and help them without having to meet them live. The chat feature enables me to send the Google meeting link via email, and the calendar feature lets me change my booking working hours whenever I want. These features provide me flexibility regarding my schedule. The initial setup of Waitwhile was very easy and practical. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Perhaps the chat feature, it takes a bit long for the message to be delivered to the recipient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço ao Waitwhile por fornecer capacidades robustas e opções de personalização infinitas, que foram cruciais para o nosso evento de feira comercial. A capacidade de personalizar fluxos de trabalho, automações de mensagens, perguntas de formulários, horários e configurações de lista de espera foi particularmente útil. Isso nos permitiu criar uma configuração ideal que tornou nosso evento possível e completamente pronto para uso. A plataforma é rica em recursos, oferecendo flexibilidade para várias aplicações, o que melhorou significativamente nossa capacidade de gerenciar os processos de registro e comunicação para os participantes do evento de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a configuração inicial do Waitwhile tenha sido direta para configurações básicas, personalizar a plataforma para necessidades específicas apresentou desafios. Quando visamos uma configuração mais personalizada para nosso evento, automatizar processos tornou-se complexo, e horários sobrepostos às vezes atrapalhavam a funcionalidade da lista de espera. Embora esses problemas fossem solucionáveis, eles adicionaram uma camada de complexidade. Além disso, enquanto utilizávamos os recursos nativos de mensagens de texto e e-mail do Waitwhile, a integração com nosso sistema de e-mail existente teria sido preferível, permitindo que os e-mails viessem de um endereço autorizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos que isso ajude todos os funcionários que estão na prática todos os dias a se manterem na mesma página sobre qual cliente/paciente está esperando, sendo atendido e já completou seus serviços. Também o usei para trabalho de detetive quando preciso identificar certos aspectos de uma visita olhando datas anteriores. É ótimo! Gostamos muito que ele também mantenha uma contagem de quantos clientes vieram para serviços naquele dia. É uma ferramenta incrível para o nosso escritório com tantos recursos. Não poderíamos funcionar de forma eficiente sem ela! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única reclamação que tenho é que as pessoas podem "reservar" sua consulta online e depois simplesmente aparecer sem comunicação com o escritório. Seria útil se dissesse "solicitar" sua consulta. Isso nos dá a chance de entrar em contato assim que tivermos a reserva solicitada. Muitas pessoas acham que está reservado assim que terminam com o waitwhile online e depois chegam de surpresa. Então, apenas um pequeno ajuste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Waitwhile seja uma ferramenta prática e amigável tanto para os clientes quanto para a administração. Fornece bons relatórios que são práticos e detalhados em informações chave como o tempo de espera e atendimento, o que ajuda em uma comunicação ágil. A configuração inicial é simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

enviar mensagens por WhatsApp, não apenas SMS. Muitas pessoas na América Latina não usam SMS e verificar o e-mail não é tão prático para os usuários. Ter uma funcionalidade de enviar as mensagens de confirmação via WhatsApp seria ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.