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Confronta 3CX e Fin by Intercom

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(521)4.4 su 5

(3,713)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (34) Reliability (25) Complex Processes (9) Learning Curve (8)

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 10 Users

$0.99 1 Resolution

3CX

Valutazione a Stelle

(521)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (34) Reliability (25) Complex Processes (9) Learning Curve (8)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 10 Users

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Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,713)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a 3CX. Gli utenti apprezzano la sua capacità di risparmiare tempo e mantenere organizzate le conversazioni con i clienti, evidenziando il valore della sua documentazione dettagliata su Contenuti e Guida.
Gli utenti dicono che la facilità di gestione e configurazione è una caratteristica distintiva per 3CX, rendendolo intuitivo per i team per ottimizzare la comunicazione. I revisori notano che avere tutte le funzionalità centralizzate migliora il loro flusso di lavoro, il che è particolarmente vantaggioso per i team più grandi.
Secondo le recensioni verificate, Fin di Intercom brilla per la sua funzionalità user-friendly, con molti utenti che elogiano la sua interfaccia semplice e l'integrazione dei macro nelle email. Questa facilità d'uso è un fattore chiave per i team che si affidano quotidianamente alla piattaforma.
I revisori menzionano che mentre 3CX offre un prezzo di ingresso gratuito, che è attraente per gli utenti attenti al budget, il punto di ingresso a basso costo di Fin di Intercom di $0,99 è visto anche come un grande valore per le funzionalità che offre, specialmente per le piccole imprese.
I revisori di G2 evidenziano che Fin di Intercom ha un set di funzionalità più robusto per la generazione e la sintesi di testo AI, che migliora l'esperienza utente. Gli utenti hanno notato che queste funzionalità aiutano a perfezionare le interazioni, rendendolo uno strumento prezioso per il coinvolgimento dei clienti.
Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme sono user-friendly, Fin di Intercom ha ricevuto maggiori elogi per i suoi continui miglioramenti e aggiornamenti delle funzionalità, con gli utenti che apprezzano il processo semplice di monitoraggio e miglioramento nel tempo.

3CX vs Fin by Intercom

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato 3CX più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Fin by Intercom nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che 3CX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a 3CX.

Prezzi

3CX

3CX SMB

Gratuito

10 Users

Gratuito per un massimo di 10 utenti.

Sistema telefonico di nuova generazione
Porta il tuo SIP Trunk
Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto

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Fin by Intercom

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Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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3CX

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Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.0

348

8.8

2,828

9.0

355

8.9

2,858

8.8

236

8.4

1,466

9.0

221

8.6

1,312

8.0

316

8.6

2,724

8.7

210

8.8

1,309

8.5

350

8.8

2,679

Categorie

3CX

Fin by Intercom

3CX e Fin by Intercom sono categorizzati comeChat dal vivo

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

3CX

35.3%

55.6%

9.1%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

35.3%

58.6%

55.6%

37.2%

9.1%

4.2%

Settore dei Recensori

3CX

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.6%

Telecomunicazioni

5.1%

Gestione dell'Istruzione

4.9%

Costruzione

4.7%

Altro

69.6%

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.5%

Alternative

Alternative a 3CX

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service - AC

Freshdesk

Front

Discussioni

Discussioni su 3CX

Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.

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Hello Tim, Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più

Come integro 3CX al mio CRM

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1 Commento

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Discussioni su Fin by Intercom

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2 Commenti

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