# Migliori Software per piattaforme PBX cloud

  *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)*

   Le piattaforme di centralino privato virtuale (PBX) su cloud, note anche come PBX virtuale, forniscono alle aziende sistemi telefonici affidabili e sicuri attraverso un server cloud. Il PBX è una rete telefonica privata che le organizzazioni utilizzano per la comunicazione interna e come connessione alle linee telefoniche esterne.

Le piattaforme PBX su cloud offrono tutte le funzionalità e le caratteristiche dei sistemi hardware PBX tradizionali, con l'infrastruttura basata interamente sul cloud. Le piattaforme PBX su cloud consentono alle aziende di connettersi al loro sistema da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo. È ideale per ambienti di lavoro remoti e ibridi poiché richiede un'attrezzatura e un'installazione minime.

Il PBX su cloud è tipicamente mantenuto e gestito da un fornitore di servizi, con l'implementazione e l'amministrazione effettuate dal team IT dell'azienda. I dipendenti, in particolare quelli nei settori del servizio clienti, immobiliare, sanitario, retail o governativo, possono utilizzare il software PBX su cloud.

Rispetto a un sistema di linea fissa tradizionale, il PBX su cloud offre alle aziende vari vantaggi come la manutenzione del server ridotta al minimo, l'instradamento automatico delle chiamate, l'uso ridotto delle attrezzature, costi di manutenzione complessivi inferiori e un'installazione più semplice.

Le organizzazioni sono anche attratte dal PBX su cloud per la sua stabilità. La maggior parte delle piattaforme offre più data center per evitare malfunzionamenti del server. Gli aggiornamenti tecnologici regolari garantiscono inoltre un servizio rapido e senza interruzioni. Questo fornisce alle aziende la tranquillità che il loro sistema telefonico non perderà facilmente la connessione e che l'attività continuerà come al solito.

Il PBX su cloud è un'opzione più recente e conveniente per le aziende grazie ai suoi vantaggi rispetto ai sistemi on-premise, come la capacità di scalare, la stabilità della connessione e la facile gestibilità.

Un'altra forma di software per servizi telefonici che funziona in modo simile al PBX su cloud è il voice over internet protocol (VoIP). [I fornitori di VoIP](https://www.g2.com/categories/voip) consentono la trasmissione della voce su reti IP utilizzando vari dispositivi come telefoni hardware, client software e fornitori di servizi. Funziona indipendentemente o come parte di un sistema PBX per fornire funzionalità di comunicazione avanzate.

Se un'azienda utilizza il PBX su cloud o il VoIP dipende solitamente dalle dimensioni dell'organizzazione, dall'infrastruttura tecnologica e dalle preferenze del settore. Tuttavia, molte aziende, in particolare le piccole imprese, le medie aziende e le start-up, optano per il PBX su cloud per semplificare le operazioni e ridurre i costi iniziali.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria PBX su cloud, un prodotto deve:

- Consentire l'inoltro delle chiamate, le chiamate in conferenza, la segreteria telefonica e i servizi di assistente automatico
- Ospitare l'infrastruttura telefonica che funziona con una semplice connessione internet
- Consentire il monitoraggio delle chiamate con capacità di reporting e analisi
- Integrare con altre piattaforme di comunicazione come messaggistica istantanea, condivisione dello schermo, chat dal vivo, videoconferenze o SMS





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 133


## Trust & Credibility Stats

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 16,700+ Recensioni autentiche
- 133+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.


## Best Software per piattaforme PBX cloud At A Glance

- **Leader:** [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews)
- **Miglior performer:** [Allo](https://www.g2.com/it/products/the-mobile-first-company-allo/reviews)
- **Più facile da usare:** [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews)
- **Più in voga:** [Zoom Phone](https://www.g2.com/it/products/zoom-zoom-phone/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews)

## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews)
  RingEX è la piattaforma di comunicazione aziendale tutto-in-uno che connette team, clienti e conversazioni attraverso voce, video, messaggistica e SMS, tutto alimentato dall'IA. Progettato per le organizzazioni che valorizzano la produttività, la soddisfazione del cliente e la semplicità, RingEX riunisce tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno per collaborare e interagire efficacemente da qualsiasi luogo. Con funzionalità IA integrate come l'Assistente Personale AI di RingCentral, RingEX aiuta ogni dipendente a lavorare in modo più intelligente. Cattura e riassume automaticamente le riunioni, genera azioni di follow-up e compone messaggi chiari in pochi secondi. Gli approfondimenti guidati dall'IA rendono le conversazioni più produttive e assicurano che le informazioni critiche non vadano mai perse. Novità: Pacchetto Coinvolgimento Clienti Per i team a contatto con i clienti, RingEX offre ora il Pacchetto Coinvolgimento Clienti — un nuovo livello appositamente creato per le piccole e medie imprese che necessitano di fornire supporto più rapido e connesso senza la complessità di un centro di contatto completo. Il pacchetto fonde senza soluzione di continuità il supporto vocale e SMS in un unico spazio di lavoro unificato, in modo che il tuo team possa gestire ogni conversazione con i clienti insieme. Le capacità chiave includono: Casella SMS Condivisa: Fornisci ai team visibilità condivisa sui thread di testo dei clienti per garantire che nessun messaggio venga perso. Conformità Opt-Out SMS: Semplifica l'adesione normativa e proteggi la fiducia dei clienti. Modelli di Risposta: Accelera i tempi di risposta mantenendo una voce di marca coerente. Trasparenza della Coda: Mostra ai chiamanti la loro posizione in coda o offri richiamate convenienti per ridurre la frustrazione. Rapporti Live di RingCentral: Ottieni visibilità in tempo reale sulle code di chiamata e sulle prestazioni degli agenti per ottimizzare il personale e migliorare la qualità del servizio. Perché RingEX: Che il tuo team stia connettendosi internamente o interagendo con i clienti, RingEX offre affidabilità, flessibilità e intelligenza in un'unica piattaforma. Costruito su un SLA di uptime del 99,999% e supportato da sicurezza di livello enterprise, RingEX ti aiuta a rimanere connesso e reattivo in ogni momento che conta. I clienti RingEX ottengono: Comunicazione più intelligente con l'IA — Lavora più velocemente e riduci le attività manuali con l'Assistente Personale AI integrato. Collaborazione unificata — Voce, video, messaggistica e SMS senza soluzione di continuità in un'unica piattaforma. Esperienze clienti migliori — Approfondimenti in tempo reale, flussi di lavoro automatizzati e risposte più rapide attraverso il Pacchetto Coinvolgimento Clienti. RingEX non è solo un sistema telefonico. È il modo in cui le aziende moderne mantengono ogni conversazione — interna o esterna — connessa, intelligente e di impatto.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 1,311


**Seller Details:**

- **Venditore:** [RingCentral](https://www.g2.com/it/sellers/ringcentral)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.ringcentral.com
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** Belmont, CA
- **Twitter:** @RingCentral (62,114 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/60868/ (6,686 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, Office Manager
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 56% Piccola impresa, 34% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (216 reviews)
- Customer Support (127 reviews)
- Phone Calls (109 reviews)
- Helpful (108 reviews)
- Reliability (107 reviews)

**Cons:**

- Poor Customer Support (55 reviews)
- Complex Processes (49 reviews)
- Customer Service (49 reviews)
- Call Issues (47 reviews)
- Customer Support (47 reviews)

  ### 2. [Zoom Phone](https://www.g2.com/it/products/zoom-zoom-phone/reviews)
  Il sistema telefonico cloud AI-first costruito per il lavoro moderno. Zoom Phone offre chiamate affidabili, collaborazione e intelligenza artificiale insieme in un'unica app semplice che mantiene i team connessi, ovunque lavorino. Con AI Companion incluso, i team ottengono riepiloghi istantanei, messaggi vocali prioritari e passaggi successivi attuabili per rimanere produttivi senza il lavoro inutile. Costruito sulla piattaforma affidabile di Zoom, Zoom Phone offre un uptime del 99,999%, copertura globale in oltre 49 paesi e opzioni flessibili Bring Your Own Carrier (BYOC). La conformità è integrata, inclusi HIPAA, GDPR e FedRAMP. Punti salienti AI-first: AI Concierge\* Riepiloghi in tempo reale e post-chiamata Prioritizzazione dei messaggi vocali ed estrazione dei compiti Chiedi a AI Companion risposte istantanee durante o dopo le chiamate Riepiloghi SMS di team in Power Pack\* Zoom Phone connette i tuoi team e i tuoi clienti in un'unica esperienza senza soluzione di continuità, AI-first. \*Disponibile a un costo aggiuntivo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 2,617


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Zoom](https://www.g2.com/it/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.zoom.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @zoom (1,044,537 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2532259/ (12,688 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, President
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 32% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (1227 reviews)
- Video Conferencing (617 reviews)
- Reliability (595 reviews)
- Easy Communication (499 reviews)
- Video Quality (412 reviews)

**Cons:**

- Limited Features (306 reviews)
- Zoom Issues (278 reviews)
- Meeting Issues (232 reviews)
- Missing Features (202 reviews)
- Connection Issues (176 reviews)

  ### 3. [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews)
  Nextiva è un'azienda di CXM unificato che fornisce soluzioni per l'esperienza del cliente potenziate dall'IA. Nextiva alimenta oltre 100.000 aziende e miliardi di conversazioni ogni anno con la sua piattaforma all-in-one per l'esperienza del cliente. Da un unico hub di comunicazione potenziato dall'IA, Nextiva trasforma il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti. L'impegno dell'azienda per un Servizio Straordinario® e un approccio incentrato sul cliente è stato il suo pilastro per 15 anni. Fondata nel 2008 e con sede a Scottsdale, Arizona, Nextiva ha ottenuto 200 milioni di dollari da Goldman Sachs Asset Management nel suo primo round di finanziamento, valutando l'azienda a 2,7 miliardi di dollari alla fine del 2021. Scopri di più su www.nextiva.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,465


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Nextiva](https://www.g2.com/it/sellers/nextiva)
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** Scottsdale, Arizona
- **Twitter:** @Nextiva (21,308 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/459293/ (1,629 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, President
  - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Assicurazioni
  - **Company Size:** 77% Piccola impresa, 21% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (135 reviews)
- Ease of Use (128 reviews)
- Helpful (111 reviews)
- Easy Setup (94 reviews)
- Reliability (90 reviews)

**Cons:**

- Difficult Configuration (27 reviews)
- Complexity (25 reviews)
- Number Issues (22 reviews)
- Complex Processes (20 reviews)
- Difficult Setup (19 reviews)

  ### 4. [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews)
  8x8 Work – Sistema Telefonico Aziendale + VoIP, Video e Messaggistica in un'Unica App 8x8 Work è un moderno sistema telefonico aziendale che unifica chiamate VoIP, videoconferenze e messaggistica di squadra in un'unica piattaforma sicura e affidabile. Progettato per il luogo di lavoro ibrido di oggi, 8x8 Work aiuta le aziende a semplificare la comunicazione, aumentare la produttività e ridurre la complessità IT. È più di una semplice soluzione UCaaS — 8x8 Work è il tuo punto di ingresso nella Piattaforma 8x8 per CX, offrendoti la flessibilità di scalare dalla collaborazione interna al pieno coinvolgimento del cliente con voce, video, chat e API — tutto su un'unica piattaforma integrata. Motivi Principali per Scegliere 8x8 Work Comunicazioni Cloud Tutto-in-Uno: Sostituisci strumenti separati per telefono, video e messaggistica con una soluzione unificata. VoIP di Livello Aziendale: Copertura vocale globale in oltre 55 paesi, qualità delle chiamate in HD e un SLA di uptime del 99,999%. Riunioni e Messaggistica Guidate dall'AI: Ospita riunioni video sicure con riassunti intelligenti, trascrizione in tempo reale e chat integrata. Amministrazione e Reportistica Integrate: Pannello di controllo centralizzato per la gestione degli utenti, instradamento delle chiamate, analisi e permessi. Sicurezza e Conformità Affidabili: SOC 2, ISO 27001, pronto per HIPAA — sicuro per progettazione, non per aggiunta. Scalabile al Contact Center: Espandi senza problemi per includere il contact center, CPaaS e capacità AI di 8x8 quando sei pronto. Caratteristiche che Aumentano la Produttività Sistema Telefonico Aziendale: PBX basato su cloud con segreteria telefonica, risponditore automatico, code di chiamata, portabilità del numero e SMS/MMS aziendali. Videoconferenze: Esegui riunioni video sicure e di alta qualità con fino a 500 partecipanti — senza download richiesti. Messaggistica di Squadra: Crea stanze di chat, condividi file, fissa messaggi importanti e collabora in tempo reale. Accesso Mobile + Desktop: Usa un'unica app su tutti i dispositivi — Windows, Mac, iOS, Android e web. Analisi Integrate: Ottieni visibilità in tempo reale sull'uso, la qualità delle chiamate e le prestazioni del team con dashboard visivi. Oltre 40 Integrazioni: Connettiti facilmente con Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk e altro. Miglioramenti AI: Usa trascrizione intelligente, riassunti in riunione e rilevamento di parole chiave per lavorare in modo più intelligente. La Forza Dietro 8x8 Work Con oltre 300 brevetti e decenni di leadership nelle comunicazioni cloud, 8x8 aiuta le aziende a semplificare l'IT, migliorare l'esperienza dei dipendenti e accelerare il coinvolgimento dei clienti. 8x8 Work è la scelta di fiducia per le aziende che cercano di modernizzare le comunicazioni e prepararsi per il futuro.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 836


**Seller Details:**

- **Venditore:** [8x8](https://www.g2.com/it/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.8x8.com
- **Anno di Fondazione:** 1987
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @8x8 (11,063 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8x8 (2,847 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, Office Manager
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 56% Piccola impresa, 33% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (110 reviews)
- Easy Communication (60 reviews)
- Reliability (55 reviews)
- Customer Support (45 reviews)
- Features (36 reviews)

**Cons:**

- Customer Service (25 reviews)
- Customer Support (22 reviews)
- Poor Customer Support (19 reviews)
- Limited Features (18 reviews)
- Technical Issues (17 reviews)

  ### 5. [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews)
  Webex Calling è un sistema telefonico premium basato su cloud progettato per soddisfare le esigenze delle moderne forze lavoro ibride. Costruito sull'infrastruttura sicura e affidabile di Cisco, fornisce una soluzione di chiamata di livello aziendale completa che sostituisce i tradizionali sistemi PBX on-premises con una piattaforma flessibile, scalabile e potenziata dall'IA. Caratteristiche Principali Affidabilità di Livello Aziendale: Approfitta dell'infrastruttura di rete leader del settore di Cisco, garantendo audio di alta qualità e uptime costante per i team globali. Collaborazione Senza Soluzione di Continuità: Integrato direttamente nell'app Webex, gli utenti possono passare da una chiamata telefonica a una riunione video o a una chat di gruppo con un solo clic, mantenendo i flussi di lavoro ininterrotti. Distribuzione Flessibile: Che tu stia cercando una soluzione solo cloud, un sistema basato su locali o un approccio ibrido, Webex Calling si adatta alle tue specifiche esigenze aziendali. Intelligenza Potenziata dall'IA: Sfrutta le funzionalità AI integrate, come la rimozione del rumore di fondo e la trascrizione in tempo reale, per garantire comunicazioni professionali e chiare in qualsiasi ambiente. Gestione Semplificata: Gestisci l'intero sistema telefonico globale attraverso il Webex Control Hub, un'interfaccia a pannello unico che fornisce strumenti di analisi approfondita, sicurezza e provisioning. Portata Globale: Supporta i tuoi uffici internazionali con capacità di chiamata locale in oltre 100 paesi, supportato da una rete globale sicura e conforme. Perché Scegliere Webex Calling? Webex Calling consente alle organizzazioni di rimanere connesse da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo. Combinando la facilità di un moderno sistema telefonico con la potenza della suite di collaborazione Webex, aiuta le aziende a migliorare la produttività, ridurre la complessità IT e fornire un'esperienza di comunicazione di classe mondiale sia per i dipendenti che per i clienti.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 601


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Cisco](https://www.g2.com/it/sellers/cisco)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.cisco.com
- **Anno di Fondazione:** 1984
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,388 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, Associate
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 43% Mid-Market, 32% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (69 reviews)
- Reliability (50 reviews)
- Call Quality (41 reviews)
- Video Conferencing (31 reviews)
- Integrations (30 reviews)

**Cons:**

- Complex Processes (18 reviews)
- Lack of Intuitiveness (18 reviews)
- Slow Performance (17 reviews)
- Performance Issues (16 reviews)
- Limited Customization (13 reviews)

  ### 6. [Allo](https://www.g2.com/it/products/the-mobile-first-company-allo/reviews)
  Allo è il sistema telefonico aziendale mobile-first e assistente AI progettato per le piccole imprese. Con Allo, puoi gestire chiamate, messaggi e messaggi vocali, tutto da un'unica app. Costruito per migliorare la produttività e garantire che nessuna chiamata rimanga senza risposta, Allô è uno strumento potente di cui si fidano le PMI in settori come il settore immobiliare, i servizi domestici e i servizi professionali. Valutato per la sua semplicità ed efficienza, Allo è la soluzione ideale per le aziende che hanno bisogno di più di un sistema telefonico: è un assistente che ti mantiene al top delle tue attività. • Non perdere mai conversazioni importanti con funzionalità come riassunti delle chiamate generati dall'AI, trascrizioni dei messaggi vocali e notifiche istantanee. • Gestisci le chiamate in modo efficiente utilizzando l'instradamento intelligente delle chiamate e i saluti personalizzabili adattati alla tua attività. • Blocca le distrazioni indesiderate attraverso il blocco delle chiamate spam e la Modalità Whisper, che fornisce il contesto del chiamante prima di rispondere. • Lavora in modo più intelligente con l'inserimento automatico dei dati e le intuizioni guidate dall'AI che arricchiscono i contatti e semplificano i follow-up. • Scala con la tua attività aggiungendo facilmente nuovi utenti, gestendo più numeri e integrandoti con CRM e strumenti di produttività. Allo consente alle aziende di rimanere professionali e reattive, mantenendo al contempo la comunicazione organizzata e accessibile da qualsiasi luogo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 203


**Seller Details:**

- **Venditore:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/it/sellers/the-mobile-first-company)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.themobilefirstcompany.com/
- **Anno di Fondazione:** 2023
- **Sede centrale:** Paris, FR
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/the-mobile-first-company (48 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Founder
  - **Top Industries:** Software per computer, Immobiliare commerciale
  - **Company Size:** 41% Piccola impresa, 6% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (38 reviews)
- Call Recording (21 reviews)
- Customer Support (21 reviews)
- Reliability (20 reviews)
- Easy Integration (19 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (7 reviews)
- Connection Issues (5 reviews)
- Call Issues (4 reviews)
- Lack of Intuitiveness (4 reviews)
- Limited Features (4 reviews)

  ### 7. [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews)
  TeleCMI è una piattaforma di comunicazione cloud unificata di nuova generazione progettata per aiutare le aziende a semplificare le interazioni con i clienti e stimolare una crescita misurabile. Come potente soluzione di telefonia cloud e sistema telefonico aziendale, TeleCMI integra chiamate, SMS, WhatsApp e altri canali in un'unica dashboard intelligente, rendendo più facile per i team di vendita e supporto gestire le conversazioni in modo efficiente. Progettato per le aziende moderne, TeleCMI offre funzionalità avanzate tra cui soluzioni IVR, software di composizione automatica, software per contact center cloud, numeri di telefono virtuali e sistemi telefonici VoIP. Questi strumenti consentono alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro, ridurre le chiamate perse, migliorare i tempi di risposta e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Con un'integrazione CRM senza soluzione di continuità e API di telefonia flessibili, le aziende possono collegare il loro sistema di comunicazione direttamente con il loro CRM esistente, helpdesk o applicazioni personalizzate. Che tu sia una startup, una PMI o un'impresa, il sistema PBX ospitato e la piattaforma per contact center di TeleCMI consentono al tuo team di connettersi con i lead da qualsiasi dispositivo, ovunque. Unificando più canali in un'unica interfaccia basata su cloud, TeleCMI migliora la produttività offrendo un'esperienza cliente coerente. Uno dei maggiori vantaggi? Chiamate e messaggi illimitati, ideali per i team di vendita e supporto in forte crescita che si affidano a un contatto costante. Se stai cercando il miglior fornitore di telefonia cloud in India, una soluzione scalabile per call center o un sistema di comunicazione aziendale conveniente, TeleCMI è progettato per offrire prestazioni e affidabilità. Curioso di vedere come funziona? Inizia la tua prova gratuita senza rischi oggi stesso: nessun impegno, solo una comunicazione aziendale più intelligente.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 290


**Seller Details:**

- **Venditore:** [TeleCMI](https://www.g2.com/it/sellers/telecmi)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** chennai, Tamil Nadu
- **Twitter:** @TeleCMI (40 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13205902/ (91 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Manager, Director
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 44% Mid-Market, 42% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (74 reviews)
- Customer Support (63 reviews)
- Helpful (59 reviews)
- Reliability (52 reviews)
- Easy Setup (50 reviews)

**Cons:**

- Mobile App Issues (13 reviews)
- Missing Features (11 reviews)
- Limited Customization (7 reviews)
- Dashboard Issues (6 reviews)
- UX Improvement (6 reviews)

  ### 8. [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews)
  Ringover è la soluzione di comunicazione cloud multicanale facile da usare (chiamate, SMS, videochiamate, email...), progettata per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti e massimizzare le tue vendite. Dai ai tuoi clienti e potenziali clienti un'esperienza personalizzata e aumenta la produttività dei tuoi team di vendita e assistenza clienti grazie a un'interfaccia intuitiva e facile da gestire. Le nostre funzionalità avanzate di supervisione e coaching ti permettono di monitorare da vicino le operazioni e formare rapidamente i membri del tuo team. Ringover si integra con oltre 80 strumenti aziendali (CRM, helpdesk...), semplificando le attività per una maggiore efficienza.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 457


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ringover](https://www.g2.com/it/sellers/ringover)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Montrouge
- **Twitter:** @ringoverapp (839 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (271 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Director
  - **Top Industries:** Personale e reclutamento, Assicurazioni
  - **Company Size:** 77% Piccola impresa, 20% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (81 reviews)
- Customer Support (52 reviews)
- Reliability (46 reviews)
- Helpful (41 reviews)
- Intuitive (41 reviews)

**Cons:**

- Expensive (12 reviews)
- High Cost (12 reviews)
- Glitches (9 reviews)
- Missing Features (8 reviews)
- Mobile App Issues (8 reviews)

  ### 9. [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews)
  CloudTalk è il principale software globale di chiamate aziendali AI per le PMI in crescita, offrendo una qualità delle chiamate senza pari e una copertura nazionale. Oltre 4.000 PMI moderne si affidano alla qualità cristallina delle chiamate di CloudTalk in oltre 160 paesi, all'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti e alle analisi potenziate dall'AI per avere PIÙ e MIGLIORI chiamate. I migliori dialer della categoria, CTI, funzionalità di produttività e integrazioni senza soluzione di continuità aumentano il volume delle chiamate fino al 120%. Una qualità delle chiamate superiore, un'ampia copertura nazionale, coaching potenziato dall'AI, registrazioni delle chiamate, trascrizioni e altro ancora garantiscono che ogni conversazione sia efficace e professionale. Che tu abbia bisogno di un potente sistema telefonico per scalare le vendite in uscita, di un'opzione telefonica affidabile per supportare i tuoi canali di assistenza e servizio esistenti, o di una sostituzione moderna per le linee telefoniche tradizionali e la composizione manuale, CloudTalk è progettato per soddisfare le tue esigenze e guidare la tua crescita globale. Scopri di più in una demo personalizzata 1:1: https://www.cloudtalk.io/demo/


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,715


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CloudTalk](https://www.g2.com/it/sellers/cloudtalk)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.cloudtalk.io
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** New York
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17944841/ (197 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Account Executive
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 63% Piccola impresa, 32% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (358 reviews)
- Reliability (170 reviews)
- Intuitive (162 reviews)
- Helpful (155 reviews)
- Calling Features (152 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (176 reviews)
- Connection Issues (81 reviews)
- Call Management (69 reviews)
- Missing Features (68 reviews)
- Poor Connectivity (50 reviews)

  ### 10. [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/it/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews)
  Il sistema PBX della serie P di Yeastar è la soluzione di comunicazione unificata facile da usare, progettata per aziende di ogni dimensione e settore. Reinventa il modo in cui le aziende si connettono, convergendo voce, video, chat, app e altro in un'unica soluzione, consentendo alle aziende moderne di coinvolgere i team, lavorare ovunque e soddisfare i clienti con facilità. Facile da adottare, utilizzare, gestire e far crescere. Con il sistema PBX della serie P di Yeastar, la comunicazione senza limiti sarà a portata di mano. • Sistema telefonico aziendale (Web, mobile e desktop) • Chat di gruppo e messaggistica omnicanale • Call center • Amministrazione del sistema semplificata • Ecosistema di app robusto • Integrazioni pronte all'uso e API aperta • Opzioni di distribuzione flessibili: completamente ospitato, autogestito e appliance hardware • E altro ancora...


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 79


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Xiamen Yeastar Digital Technology Co., Ltd](https://www.g2.com/it/sellers/xiamen-yeastar-digital-technology-co-ltd)
- **Anno di Fondazione:** 2006
- **Sede centrale:** Xiamen, China
- **Twitter:** @Yeastar (2,490 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://cn.linkedin.com/company/yeastar (200 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Telecomunicazioni, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 21% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (26 reviews)
- Features (25 reviews)
- Integrations (19 reviews)
- Customer Support (18 reviews)
- Easy Setup (18 reviews)

**Cons:**

- Missing Functionality (10 reviews)
- Missing Features (8 reviews)
- Expensive (7 reviews)
- Limited Features (7 reviews)
- High Cost (6 reviews)

  ### 11. [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews)
  Lavora in modo più intelligente con Vonage Business Communications, la nostra piattaforma di comunicazioni unificate: connettiti senza problemi tramite voce, messaggistica e video, praticamente ovunque nel mondo. Oltre 40 potenti funzionalità ti offrono il giusto equilibrio tra flessibilità e controllo, offrendo tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno per lavorare in modo più intelligente. Con la nostra app mobile pluripremiata, puoi gestire le tue comunicazioni da qualsiasi dispositivo e collaborare praticamente ovunque. Vantiamo un'affidabilità del 99,999% di uptime¹, garantendo la massima produttività. L'installazione è semplice, veloce e facile da scalare man mano che la tua azienda cresce. Nessun contratto annuale significa che puoi annullare in qualsiasi momento. E ci vantiamo di un servizio clienti di prim'ordine: l'accesso all'assistenza è semplicemente facile. Ciò significa che puoi chiamare, inviare email, chattare o visitare i nostri centri di supporto online. Offriamo anche portali per i clienti con articoli della base di conoscenza che possono aiutarti a trovare risposte 24/7. ¹L'affermazione del 99,999% di uptime si basa su una media della disponibilità delle chiamate di Vonage Business.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 473


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Vonage](https://www.g2.com/it/sellers/vonage)
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** Holmdel, NJ
- **Twitter:** @Vonage (11,164 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,792 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** President, Office Manager
  - **Top Industries:** Personale e reclutamento, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 60% Piccola impresa, 33% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (21 reviews)
- Reliability (10 reviews)
- Calling Features (9 reviews)
- Customer Support (9 reviews)
- Messaging Features (9 reviews)

**Cons:**

- Texting Limitations (8 reviews)
- Call Drops (4 reviews)
- Customer Service (4 reviews)
- Call Connectivity Issues (3 reviews)
- Connection Issues (3 reviews)

  ### 12. [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews)
  JustCall è l'unica piattaforma di comunicazione aziendale alimentata dall'IA che riunisce chiamate, messaggi, email e WhatsApp in un unico posto. Aiuta i team a contatto con i clienti a lavorare in modo più efficiente, rispondere più velocemente e connettersi meglio con potenziali clienti e clienti. Oltre 6.000 aziende in tutto il mondo utilizzano JustCall per: - Gestire tutte le conversazioni con i clienti da un'unica piattaforma - Automatizzare attività e flussi di lavoro di routine - Ottenere approfondimenti in tempo reale dall'IA per migliorare le conversazioni - Garantire una copertura 24/7 con agenti vocali IA in entrata (supporto in uscita in arrivo presto) Caratteristiche principali: - Chiamate: Numeri di telefono globali, chiamate in entrata/uscita, instradamento intelligente, dialer automatici/predittivi/potenziati - Messaggistica: SMS e MMS, flussi di lavoro, bot, casella di posta condivisa di WhatsApp, IVR multilivello, casella di posta condivisa per email - Strumenti IA: Assistenza in tempo reale per gli agenti, coaching IA, analisi del sentiment, valutazione delle chiamate, monitoraggio live, SMS Copilot, agente vocale IA in entrata - Integrazioni e collaborazione: Oltre 100 integrazioni CRM, spazio di lavoro collaborativo per il team


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2,346


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Saas Labs](https://www.g2.com/it/sellers/saas-labs)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.saaslabs.co/
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @saas_labs (306 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (430 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Account Executive
  - **Top Industries:** Software per computer, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 59% Piccola impresa, 31% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (853 reviews)
- Features (528 reviews)
- Helpful (453 reviews)
- Call Management (415 reviews)
- Calling Features (389 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (466 reviews)
- Call Functionality (324 reviews)
- Connection Issues (271 reviews)
- Poor Call Quality (234 reviews)
- Slow Loading (223 reviews)

  ### 13. [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews)
  3CX è un sistema di comunicazione aziendale che sostituisce i centralini tradizionali. Offre una soluzione completa per chiamate, videoconferenze, chat dal vivo e messaggistica. È open standard, il che significa che puoi usarlo con qualsiasi telefono IP o fornitore di trunk SIP. Progettato per il lavoro remoto e la mobilità attraverso le sue app per Android, iOS e il Web. Questo software pluripremiato innova la connettività e la collaborazione aziendale, consentendo alle aziende di tutte le dimensioni di ridurre i costi delle telecomunicazioni, aumentare la produttività dei dipendenti e migliorare l'esperienza del cliente. Vantaggi: Facile da installare e gestire; Basso costo di acquisto e manutenzione. Disponibile on-premise o in hosting.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 423


**Seller Details:**

- **Venditore:** [3CX](https://www.g2.com/it/sellers/3cx)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.3cx.com
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Nicosia
- **Twitter:** @3CX (30,400 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1021704/ (180 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** IT Manager, Systems Administrator
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Telecomunicazioni
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 43% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (44 reviews)
- Reliability (32 reviews)
- Flexibility (23 reviews)
- Features (22 reviews)
- Easy Setup (21 reviews)

**Cons:**

- Complex Processes (11 reviews)
- Difficult Configuration (10 reviews)
- Learning Curve (10 reviews)
- Limited Features (10 reviews)
- Expensive (9 reviews)

  ### 14. [FreePBX](https://www.g2.com/it/products/freepbx/reviews)
  FreePBX è un'interfaccia grafica (GUI) open source basata sul web che controlla e gestisce Asterisk (PBX), un server di comunicazione open source. FreePBX è concesso in licenza sotto la GNU General Public License (GPL), una licenza open source. FreePBX può essere installato manualmente o come parte del FreePBX Distro preconfigurato che include il sistema operativo, Asterisk, l'interfaccia grafica di FreePBX e varie dipendenze.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 17


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Sangoma](https://www.g2.com/it/sellers/sangoma)
- **Anno di Fondazione:** 1984
- **Sede centrale:** Markham, ON
- **Twitter:** @Sangoma (6,548 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/106543/ (620 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** TSX-V:STC

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 65% Piccola impresa, 35% Mid-Market


#### Pros & Cons


**Cons:**

- Access Issues (1 reviews)
- Internet Dependency (1 reviews)

  ### 15. [Talkroute](https://www.g2.com/it/products/talkroute/reviews)
  Talkroute è un sistema telefonico aziendale basato su cloud progettato per aiutare le piccole e medie imprese a sembrare professionali, rimanere connesse e gestire le chiamate da qualsiasi luogo. Costruito per team moderni e distribuiti, Talkroute sostituisce i sistemi telefonici tradizionali con una soluzione telefonica virtuale flessibile che funziona perfettamente su desktop, mobile e web senza richiedere hardware specializzato. Con Talkroute, le aziende possono creare una presenza telefonica raffinata utilizzando funzionalità come numeri di telefono locali, gratuiti e personalizzati, assistenti automatici multilivello, instradamento delle chiamate, inoltro delle chiamate, segreteria telefonica, registrazione delle chiamate e SMS aziendali. Le chiamate possono essere risposte su smartphone, computer o telefoni da scrivania esistenti, consentendo ai team di lavorare in remoto o in movimento offrendo un'esperienza cliente coerente e professionale. Talkroute è particolarmente adatto per aziende basate sui servizi, startup, agenzie, studi medici, studi legali e aziende in crescita che necessitano di un sistema telefonico VoIP affidabile senza la complessità o il costo a livello aziendale. L'installazione è rapida, la configurazione è intuitiva e gli aggiornamenti possono essere effettuati istantaneamente tramite un dashboard web facile da usare senza bisogno di un team IT. A differenza di molte piattaforme UCaaS che includono funzionalità non necessarie o vincolano i clienti a piani rigidi, Talkroute si concentra su semplicità, trasparenza e valore. I prezzi sono chiari, senza contratti a lungo termine, senza confusione per utente e senza costi a sorpresa, rendendolo una scelta ideale per le piccole imprese che desiderano costi prevedibili mentre crescono. Talkroute si integra anche senza problemi nei flussi di lavoro esistenti. I team possono gestire le chiamate insieme a email, strumenti CRM e altri software aziendali, mentre funzionalità come le regole di instradamento delle chiamate e gli orari di lavoro aiutano a garantire che i clienti raggiungano sempre la persona giusta al momento giusto. Le analisi e i report delle chiamate forniscono informazioni sul volume delle chiamate, le prestazioni e il comportamento dei clienti. Supportato da un'assistenza clienti reattiva con sede negli Stati Uniti, Talkroute è noto per l'onboarding pratico e l'assistenza umana reale quando necessario. Che un'azienda stia passando da un numero di telefono personale o sostituendo un sistema PBX legacy, Talkroute offre un sistema telefonico virtuale moderno che è affidabile, facile da usare e costruito specificamente per le esigenze delle piccole imprese.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 44


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Talkroute](https://www.g2.com/it/sellers/talkroute)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Chicago, IL
- **Twitter:** @Talkroute (378 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/19217712/ (12 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Immobiliare
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa, 7% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (12 reviews)
- Easy Setup (11 reviews)
- Quick Setup (9 reviews)
- Simple (7 reviews)
- Customer Support (6 reviews)

**Cons:**

- Integration Issues (3 reviews)
- Limited Options (3 reviews)
- Performance Issues (3 reviews)
- Poor Reporting (3 reviews)
- Inadequate Reporting (2 reviews)

  ### 16. [NFON](https://www.g2.com/it/products/nfon/reviews)
  NFON è un fornitore di soluzioni di comunicazione aziendale basate su cloud, progettato per aiutare le organizzazioni a semplificare i loro processi di comunicazione e migliorare la produttività. Con sede a Monaco di Baviera, Germania, NFON è all'avanguardia nel potenziare le imprese dal 2007, facilitando la transizione dai tradizionali sistemi on-premises a metodi di comunicazione più agili e flessibili. Con un focus su sicurezza e scalabilità, NFON serve una vasta gamma di organizzazioni in tutta Europa, fornendo loro strumenti che semplificano la comunicazione e supportano ambienti di lavoro moderni. La suite NFON include diverse soluzioni chiave su misura per soddisfare le diverse esigenze delle aziende. Il sistema di telefonia cloud NFON è una soluzione telefonica moderna ospitata nel cloud che sostituisce le complessità e i costi associati all'hardware PBX tradizionale. Offre funzionalità telefoniche essenziali come segreteria telefonica, inoltro di chiamata e conferenze, tutte accessibili da qualsiasi dispositivo, ovunque. Questo sistema è gestito tramite un portale online centralizzato, consentendo alle aziende di scalare le loro capacità di comunicazione senza sforzo man mano che crescono. Un'altra offerta significativa è il NFON SIP Trunk, che funge da connessione sicura e affidabile tra i sistemi PBX on-site esistenti e il cloud. Questa soluzione consente alle aziende di passare alla comunicazione basata su cloud al proprio ritmo, beneficiando al contempo di una connettività vocale economica e di alta qualità. Questa flessibilità è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di modernizzare la loro infrastruttura di comunicazione senza una revisione completa. Per i team a contatto con i clienti, il Contact Center NFON fornisce una soluzione robusta progettata per gestire volumi elevati di chiamate in modo efficiente. Con funzionalità come l'instradamento intelligente delle chiamate, analisi in tempo reale e integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi CRM più diffusi, questa soluzione consente alle organizzazioni di offrire un servizio clienti eccezionale ottimizzando l'efficienza operativa. Il prodotto NFON è costruito con un focus sulla facilità d'uso e flessibilità, accogliendo forza lavoro ibrida e internazionale con supporto multilingue attraverso le sue applicazioni. Forniamo soluzioni di comunicazione basate su cloud che eliminano la complessità dell'hardware, si adattano alla crescita delle aziende e rispettano le normative sulla protezione dei dati come il GDPR. Attraverso aggiornamenti continui e miglioramenti guidati dall'IA, offriamo strumenti affidabili e sicuri che aiutano i team a rimanere connessi e collaborare efficacemente — sia in ufficio, da remoto o in più sedi.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11


**Seller Details:**

- **Venditore:** [NFON](https://www.g2.com/it/sellers/nfon)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.nfon.com/
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** Munich, DE
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nfon/ (379 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 27% Piccola impresa, 27% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (5 reviews)
- Features (4 reviews)
- Reliability (4 reviews)
- Chat Feature (3 reviews)
- Customer Support (3 reviews)

**Cons:**

- Poor Chat Functionality (2 reviews)
- Connection Issues (1 reviews)
- Expensive (1 reviews)
- Platform Limitations (1 reviews)
- Poor Documentation (1 reviews)

  ### 17. [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews)
  Twilio alimenta il futuro delle comunicazioni aziendali, consentendo di integrare telefoni, VoIP e messaggistica in software web, desktop e mobile. Ci occupiamo dell'hardware telecom complicato e offriamo un'API cloud disponibile a livello globale con cui gli sviluppatori possono interagire per costruire sistemi di comunicazione intelligenti e complessi. Man mano che l'utilizzo della tua app aumenta o diminuisce, Twilio si adatta automaticamente alle tue esigenze. Paghi solo per ciò che usi - nessun contratto, nessun inganno.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 441


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Twilio](https://www.g2.com/it/sellers/twilio)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.twilio.com
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @twilio (81,550 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,627 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, Senior Software Engineer
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 49% Piccola impresa, 32% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (40 reviews)
- Easy Integrations (30 reviews)
- Integrations (23 reviews)
- Easy Setup (21 reviews)
- API Integration (19 reviews)

**Cons:**

- Expensive (26 reviews)
- Poor Customer Support (23 reviews)
- Difficult Configuration (14 reviews)
- Complex Setup (11 reviews)
- Technical Knowledge Required (11 reviews)

  ### 18. [NUACOM](https://www.g2.com/it/products/nuacom/reviews)
  Fidato da oltre 25.000 utenti, Nuacom è una piattaforma di telefonia aziendale e contact center che aiuta i team a gestire le comunicazioni vocali, l'instradamento delle chiamate e l'analisi contestuale su dispositivi e sistemi. È particolarmente rilevante per le organizzazioni che dipendono dalle interazioni vocali per il coinvolgimento dei clienti, i canali di vendita e il coordinamento operativo. La piattaforma ricca di funzionalità di Nuacom fornisce sia livelli di telefonia fondamentali che analitici: Chiamate VoIP ospitate nel cloud – Effettua e ricevi chiamate con infrastruttura basata su internet su vari endpoint. Risposta Vocale Interattiva (IVR) – Crea menu automatizzati per indirizzare i chiamanti agli agenti appropriati. Sincronizzazione CRM e Centralizzazione Dati – Collega l'attività delle chiamate con CRM o sistemi aziendali per eliminare l'inserimento duplicato dei dati. Registrazione e Strumenti di Revisione delle Chiamate – Cattura le chiamate e associarle ai record dei clienti per conformità o miglioramento. Funzionalità Potenziate dall'AI – Usa il rilevamento delle parole chiave, l'analisi del sentiment e i riassunti delle conversazioni per guidare l'azione dai dati delle chiamate. Monitoraggio e Cruscotti di Prestazione – Monitora i volumi delle chiamate, la reattività e le prestazioni del team in tempo reale. Accessibilità Mobile e Desktop – Supporta il lavoro ibrido e remoto tramite app su telefoni e computer. Funzionalità di Segreteria Telefonica e Presa di Note – Migliora il tracciamento del contesto tramite segreteria telefonica a email e note di chiamata in linea. E oltre 50 altre funzionalità e componenti aggiuntivi La piattaforma è rilevante per i team di vendita, le operazioni di supporto, i fornitori di servizi e le organizzazioni che richiedono coordinamento tra sedi, fornendo un equilibrio tra telefonia e visibilità analitica senza dipendenza da hardware legacy. Configura il tuo account NUACOM in 2 minuti e aumenta immediatamente il tuo processo di vendita, migliora il tuo reparto di supporto clienti e modernizza la tua azienda.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 268


**Seller Details:**

- **Venditore:** [NUACOM](https://www.g2.com/it/sellers/nuacom)
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** Ireland
- **Twitter:** @nuacomie (754 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15194499/ (39 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director, Managing Director
  - **Top Industries:** Tempo libero, viaggi e turismo, Software per computer
  - **Company Size:** 93% Piccola impresa, 7% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (76 reviews)
- Ease of Use (67 reviews)
- Helpful (62 reviews)
- Easy Setup (52 reviews)
- Customer Service (34 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (10 reviews)
- Call Limitations (6 reviews)
- Missing Features (6 reviews)
- Dialer Issues (5 reviews)
- High Cost (5 reviews)

  ### 19. [Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions](https://www.g2.com/it/products/fusion-connect-modern-connectivity-and-communications-solutions/reviews)
  Fusion Connect, un fornitore leader nel settore delle comunicazioni cloud, elimina la complessità affinché i clienti possano concentrarsi sulla gestione della loro attività. Utilizziamo la nostra competenza tecnica e la conoscenza del settore per costruire soluzioni di comunicazione e collaborazione "su misura" per i nostri clienti, che si tratti di connettività gestita e accesso alla rete, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, sicurezza gestita o Microsoft Teams. Fusion Connect, una società di Morgan Stanley, adotta un approccio unico incentrato sul cliente per costruire, implementare e supportare soluzioni personalizzate con prestazioni di uptime garantite da una garanzia di servizio leader nel settore.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 64


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Fusion Connect](https://www.g2.com/it/sellers/fusion-connect)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.fusionconnect.com
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Atlanta, Georgia, United States
- **Twitter:** @FusionConnectSM (1,115 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/63248/ (1,619 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Gestione delle organizzazioni non profit, Ristoranti
  - **Company Size:** 36% Piccola impresa, 34% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Helpful (31 reviews)
- Customer Support (25 reviews)
- Ease of Use (16 reviews)
- Reliability (16 reviews)
- Customer Service (14 reviews)

**Cons:**

- Poor Customer Support (12 reviews)
- Customer Service (11 reviews)
- Billing Issues (8 reviews)
- Account Management (6 reviews)
- Complex Processes (6 reviews)

  ### 20. [Broadvoice](https://www.g2.com/it/products/broadvoice-broadvoice/reviews)
  Broadvoice semplifica le comunicazioni per le piccole e medie imprese (PMI) combinando potenti funzionalità di PBX cloud, UC e collaborazione con un call center virtuale in un'unica piattaforma premiata di Comunicazioni Unificate come Servizio (UCaaS) che offre funzionalità di classe enterprise a tariffe accessibili. La piattaforma è collegata alla rete sicura e ridondante e all'infrastruttura di hosting di Broadvoice, consentendo alle PMI di connettersi con i clienti in modo sicuro in qualsiasi momento, ovunque e con qualsiasi dispositivo. Broadvoice è classificata nel Deloitte Technology Fast 500 e tra le 500 aziende private a più rapida crescita in America secondo Inc.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 63


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Broadvoice](https://www.g2.com/it/sellers/broadvoice)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Northridge, US
- **Twitter:** @broadvoice (565 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/57907 (272 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Ospedali e assistenza sanitaria
  - **Company Size:** 59% Piccola impresa, 27% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (18 reviews)
- Customer Support (13 reviews)
- Reliability (13 reviews)
- VoIP Services (11 reviews)
- Accessibility (9 reviews)

**Cons:**

- Lack of Intuitiveness (5 reviews)
- Call Connectivity Issues (3 reviews)
- Call Issues (3 reviews)
- Complex Processes (3 reviews)
- Internet Dependency (3 reviews)

  ### 21. [Zadarma Cloud PBX](https://www.g2.com/it/products/zadarma-cloud-pbx/reviews)
  Zadarma offre una soluzione completa di telecomunicazioni vocali per aziende di tutte le dimensioni. Dai numeri virtuali in oltre 110 paesi e il centralino Cloud gratuito al CRM gratuito, agente vocale AI, Call Tracking e vari widget per siti web - puoi stabilire completamente il sistema telefonico della tua azienda in pochi minuti e a tariffe vantaggiose.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 24


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Zadarma](https://www.g2.com/it/sellers/zadarma)
- **Anno di Fondazione:** 2006
- **Sede centrale:** London, England
- **Twitter:** @ZadarmaHQ (1,145 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zadarma/ (39 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa, 4% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Business Tools (4 reviews)
- Easy Integration (3 reviews)
- Ease of Use (2 reviews)
- Easy Setup (2 reviews)
- Reliability (2 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (2 reviews)
- Platform Limitations (2 reviews)
- Browser Compatibility (1 reviews)
- Complex Processes (1 reviews)
- Connection Issues (1 reviews)

  ### 22. [PBXware](https://www.g2.com/it/products/pbxware/reviews)
  PBXware è una potente soluzione software di Comunicazioni Unificate (UC) progettata per soddisfare le esigenze di comunicazione delle aziende di tutte le dimensioni e in diversi settori. Con la sua interfaccia user-friendly, PBXware integra una suite completa di funzionalità che enfatizzano flessibilità, scalabilità e affidabilità, rendendola una scelta adatta per le organizzazioni che cercano di migliorare la loro infrastruttura di comunicazione. Questa piattaforma ricca di funzionalità vanta oltre 5.000 capacità, tra cui instradamento intelligente delle chiamate, gruppi di suoneria avanzati per l'accodamento delle chiamate, gestione della segreteria telefonica, opzioni di conferenza e Least Cost Routing (LCR). Inoltre, PBXware supporta l'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi di Customer Relationship Management (CRM), consentendo alle aziende di ottimizzare le loro operazioni e migliorare il servizio clienti. Questi strumenti avanzati sono progettati per ottimizzare i processi di comunicazione quotidiani, garantendo che le organizzazioni possano operare in modo efficiente ed efficace. PBXware è disponibile in quattro edizioni specializzate: Multi-Tenant, Contact Center, Business e Service Provider. Ogni edizione è progettata per soddisfare specifiche esigenze aziendali, dalla gestione di più tenant in un'unica installazione al supporto di contact center ad alto volume. L'edizione Multi-Tenant, ad esempio, presenta un'architettura multi-tenant vera e propria che semplifica la manutenzione e il monitoraggio di una base clienti diversificata, consentendo agli amministratori di risparmiare tempo e ridurre i costi operativi migliorando la produttività. L'edizione Contact Center è particolarmente degna di nota per il suo focus sul supporto omnicanale, integrando vari canali di comunicazione come voce, chat dal vivo, email, WhatsApp e Facebook Messenger. Questa edizione è dotata di reportistica avanzata e analisi in tempo reale, consentendo ai contact center di gestire efficacemente le interazioni intense, ottimizzare le esperienze dei clienti e semplificare i flussi di lavoro. Fornendo una visione completa delle interazioni con i clienti, PBXware migliora la capacità delle aziende di rispondere alle esigenze dei clienti in modo tempestivo ed efficiente. Scalabilità e flessibilità sono attributi chiave di PBXware, che le permettono di soddisfare le esigenze di comunicazione in evoluzione sia delle piccole imprese che delle grandi aziende. Man mano che le organizzazioni crescono, PBXware può integrare senza problemi nuovi utenti e servizi senza interruzioni, garantendo che le aziende possano adattarsi alle esigenze in cambiamento mantenendo un alto livello di servizio. Questa adattabilità posiziona PBXware come un asset prezioso per qualsiasi organizzazione che cerca di migliorare le proprie capacità di comunicazione.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 24


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Bicom Systems](https://www.g2.com/it/sellers/bicom-systems)
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** London, Greenford
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bicom-systems (101 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Telecomunicazioni
  - **Company Size:** 52% Piccola impresa, 36% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (9 reviews)
- Reliability (7 reviews)
- Flexibility (5 reviews)
- Helpful (5 reviews)
- Cost Efficiency (4 reviews)

**Cons:**

- Complex Processes (3 reviews)
- Lack of Intuitiveness (3 reviews)
- Contact Management (2 reviews)
- Difficult Settings Management (2 reviews)
- Navigation Difficulty (2 reviews)

  ### 23. [MiVoice Connect](https://www.g2.com/it/products/mivoice-connect/reviews)
  MiVoice Connect è un sistema telefonico aziendale in sede che unifica strumenti di comunicazione e collaborazione in un'unica interfaccia facile da usare. Consente agli utenti di individuare facilmente i contatti, verificare la loro disponibilità e connettersi tramite telefono, messaggistica istantanea, video, condivisione del desktop o chiamate in conferenza senza la necessità di aprire più applicazioni o finestre. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Client di Comunicazioni Unificate: Offre un'esperienza utente coerente su diversi dispositivi, permettendo transizioni senza interruzioni tra telefoni da scrivania, softphone e applicazioni mobili senza richiedere una VPN per l'accesso remoto. - Integrazioni Avanzate: Supporta numerose applicazioni e plug-in che migliorano l'utilità del sistema, come l'unione dei registri delle chiamate con i dati dei clienti per migliorare l'efficienza del servizio, identificare le tendenze di vendita e ottimizzare il personale. - Soluzioni Complete per il Contact Center: Fornisce instradamento multicanale basato sulle competenze, IVR integrato per il self-service, dashboard in tempo reale e gestione delle campagne in uscita per migliorare le interazioni con i clienti. - Opzioni di Implementazione Flessibili: Progettato per implementazioni cloud, in sede e ibride, per soddisfare diverse esigenze aziendali e infrastrutture. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: MiVoice Connect semplifica la comunicazione aziendale consolidando vari strumenti in un'unica piattaforma, migliorando la produttività e la collaborazione. La sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità dei dispositivi riducono la complessità, mentre funzionalità avanzate come le capacità multicanale del contact center e le robuste integrazioni rispondono a diverse esigenze di comunicazione aziendale. Inoltre, la sua reputazione per l'efficienza dei costi e la facilità di amministrazione garantisce un basso costo totale di proprietà, rendendolo una soluzione preziosa per le aziende che cercano sistemi di comunicazione efficaci e scalabili.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 62


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Mitel Networks](https://www.g2.com/it/sellers/mitel-networks-01d2c63e-d7d9-47b7-9278-bf4db28c95a9)
- **Anno di Fondazione:** 1972
- **Sede centrale:** Kanata, Ontario
- **Twitter:** @Mitel (22,489 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4924/ (3,987 dipendenti su LinkedIn®)
- **Ricavi Totali (USD mln):** $1,300

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 53% Mid-Market, 47% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Reliability (1 reviews)

**Cons:**

- Lack of Intuitiveness (1 reviews)

  ### 24. [Bria](https://www.g2.com/it/products/bria/reviews)
  Bria (precedentemente X-Lite) è una soluzione softphone progettata per estendere le capacità del tuo server di chiamata, PBX o servizio VoIP, in modo da poter effettuare chiamate ovunque su dispositivi desktop e mobili, e potenziare le tue comunicazioni con messaggistica di squadra, videoconferenze in HD e funzionalità di condivisione dello schermo, ospitate da CounterPath. Sperimenta audio cristallino e chiamate video in HD, 1080p sia in ufficio che in movimento; e gestisci facilmente le chiamate con funzioni intuitive di registrazione delle chiamate, musica in attesa e trasferimento di chiamata. Hai bisogno di più funzionalità di collaborazione? Bria Teams include messaggistica di squadra, condivisione dello schermo e videoconferenze in HD con fino a 200 partecipanti! Parla, chatta, incontra e condividi facilmente su qualsiasi dispositivo in un'unica app efficiente che sincronizza la cronologia delle chiamate e dei messaggi tra i dispositivi, così sei sempre aggiornato. Bria include anche un portale di gestione web facile da usare per configurare centralmente gli account di chiamata e i membri del team. Una volta configurato, tutto ciò che gli utenti devono fare è accedere alle loro app con la loro email e password e sono pronti per iniziare a comunicare e collaborare!


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 60


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CounterPath](https://www.g2.com/it/sellers/counterpath)
- **Anno di Fondazione:** 2002
- **Sede centrale:** Vancouver, BC
- **Twitter:** @CounterPath (2,021 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/380563/ (27 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NASDAQ:CPAH

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 55% Piccola impresa, 41% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Accessibility (1 reviews)
- Affordable (1 reviews)
- Calling Features (1 reviews)
- Call Quality (1 reviews)
- Connectivity (1 reviews)

**Cons:**

- Performance Issues (2 reviews)
- Access Issues (1 reviews)
- Audio Issues (1 reviews)
- Audio Problems (1 reviews)
- Call Drops (1 reviews)

  ### 25. [Streams.AI](https://www.g2.com/it/products/streams-ai/reviews)
  Streams.AI di PanTerra Networks è una piattaforma di comunicazione unificata basata su cloud e potenziata dall'AI, progettata per aiutare le aziende a semplificare gli sforzi di comunicazione e coinvolgimento. La soluzione integra funzionalità di voce, video, messaggistica, condivisione di file e contact center in un'unica interfaccia facile da usare. Streams.AI consente a team di tutte le dimensioni di connettersi e collaborare senza problemi, eliminando la necessità di gestire più applicazioni. Streams.AI abbraccia aziende di vari settori, in particolare quelle in industrie che danno priorità alla sicurezza e al tempo di attività, come sanità, finanza e legale. Queste organizzazioni spesso richiedono soluzioni di comunicazione robuste che possano adattarsi alle loro esigenze in evoluzione. Streams.AI è progettato per supportare questi requisiti, offrendo funzionalità che migliorano la produttività e facilitano una collaborazione efficace da qualsiasi dispositivo. Streams.AI offre funzionalità avanzate di contact center, come il routing automatico degli assistenti e l'analisi delle chiamate, che aiutano le organizzazioni a gestire le interazioni con i clienti in modo più efficace. I controlli amministrativi sono integrati nel sistema, consentendo ai team IT di personalizzare le impostazioni e monitorare l'uso, garantendo che la piattaforma sia in linea con le politiche organizzative e i requisiti di conformità. Uno degli aspetti distintivi di Streams.AI è il suo impegno per la sicurezza e l'affidabilità. Con misure di conformità integrate e supporto 24/7, PanTerra Networks fornisce un'esperienza di comunicazione gestita di cui le aziende possono fidarsi. Questo livello di supporto è particolarmente cruciale per le industrie che gestiscono informazioni sensibili, poiché garantisce che le comunicazioni rimangano sicure e ininterrotte. La scalabilità di Stream.AI significa che può crescere insieme a qualsiasi azienda, soddisfacendo le crescenti esigenze senza compromettere le prestazioni. La sicurezza e l'affidabilità sono aspetti distintivi di Streams.AI, poiché la piattaforma incorpora misure di conformità integrate e offre supporto 24/7. PanTerra Networks fornisce un'esperienza di comunicazione gestita di cui le aziende possono fidarsi. Questo impegno per la sicurezza garantisce che le comunicazioni rimangano sicure e ininterrotte, favorendo fiducia e coinvolgimento tra gli utenti. Integrando più funzionalità in un'unica piattaforma coinvolgente per i clienti, Streams.AI semplifica i flussi di lavoro e favorisce un ambiente di lavoro più connesso ed efficiente.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 33


**Seller Details:**

- **Venditore:** [PanTerra Networks](https://www.g2.com/it/sellers/panterra-networks)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.panterranetworks.com
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** San Jose, California
- **Twitter:** @panterranetwork (468 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27096/ (133 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Piccola impresa, 35% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Reliability (3 reviews)
- Cloud Storage (2 reviews)
- Ease of Use (2 reviews)
- High Quality (2 reviews)
- Business Tools (1 reviews)

**Cons:**

- Difficult Interface (2 reviews)
- Inconvenience (2 reviews)
- Admin Control (1 reviews)
- Admin Control Issues (1 reviews)
- Complex Process (1 reviews)



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