Le piattaforme di orchestrazione basate su account forniscono una soluzione centralizzata per allineare i team di vendita e marketing attorno a strategie condivise basate su account. Queste piattaforme supportano l'identificazione, il targeting, il coinvolgimento e la misurazione di account di alto valore su più canali.
Al centro di queste piattaforme c'è la capacità di unificare i dati degli account, come i segnali di intenzione d'acquisto, le informazioni firmografiche e le intuizioni comportamentali, in una visione unica e coerente. Questi dati unificati consentono alle organizzazioni di implementare campagne di marketing basate su account (ABM) strategiche, creare segmenti di account dinamici, dare priorità al contatto e coordinare il coinvolgimento personalizzato attraverso vari punti di contatto come pubblicità, email, posta diretta, web e attività di vendita.
Queste piattaforme spesso si integrano con software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e sistemi di automazione del marketing per garantire che gli sforzi basati su account siano completamente allineati con i flussi di lavoro di vendita e marketing esistenti. Inoltre, raccolgono dati da fornitori di dati di intenzione d'acquisto e strumenti di intelligenza degli account di marketing per aiutare a identificare gli account sul mercato e ottimizzare le strategie di targeting.
Sebbene alcuni software possano offrire funzionalità di esecuzione basate su account (come pubblicità o posta diretta), le piattaforme di orchestrazione basate su account si distinguono per la loro capacità di coordinare il coinvolgimento multicanale e fornire piena visibilità sulle prestazioni a livello di account.
Le piattaforme di orchestrazione basate su account possono sovrapporsi a categorie come pubblicità basata su account, posta diretta basata su account e software di esperienze web e contenuti basati su account, ma servono come hub strategico per l'esecuzione e l'ottimizzazione degli sforzi ABM.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Orchestrazione Basata su Account, un prodotto deve:
Fornire una visione unificata e coerente degli account utilizzando dati come intenzione d'acquisto, firmografica, segnali comportamentali e personae
Associare i lead agli account e consolidare i dati attraverso sistemi come CRM, automazione del marketing e fonti di dati di terze parti
Consentire la segmentazione degli account target e coordinare strategie di coinvolgimento multicanale tra marketing e vendite
Offrire capacità di misurazione e reporting per programmi basati su account e qualificarsi per l'inclusione nella categoria di analisi basata su account
