Migliori Software di supporto tecnico - Pagina 13
Il software di help desk è uno strumento utilizzato per organizzare, gestire e rispondere alle richieste di servizio provenienti da fonti interne ed esterne. Le richieste dei clienti sono tipicamente inviate tramite diversi canali, inclusi email, telefono o social media. I team di assistenza clienti utilizzano i migliori strumenti di software di help desk per ottimizzare i processi di supporto e fornire analisi sull'engagement dei clienti attraverso tutti i canali di comunicazione.
Questi prodotti possono contenere integrazioni aggiuntive di self-service per i clienti e servizio clienti sui social o moduli software di live chat.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Help Desk, un prodotto deve:
Organizzare le richieste dei clienti esterni in ticket per gli agenti di supporto Aggregare le richieste da email e un portale clienti Assegnare i ticket agli agenti di supporto per un servizio tempestivoSoftware di supporto tecnico in evidenza a colpo d'occhio
G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
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Vorex Time & Expense è un leader nelle soluzioni basate su Cloud. Facile da usare e ricco di funzionalità. Accedilo da qualsiasi luogo utilizzando un PC, laptop, iPad o smartphone. Traccia le ore
- 47% Piccola impresa
- 41% Mid-Market
17,487 follower su Twitter
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Movidesk è una soluzione SaaS tutto-in-uno per il supporto clienti, i servizi clienti e le esigenze di help desk. Un pacchetto costo-beneficio attraente, la sua soluzione omnicanale integra un portale
- 83% Piccola impresa
- 17% Mid-Market
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Think Help Desk è un software di soluzione di ticketing tutto in uno sviluppato per il flusso di lavoro del dipartimento.
- 38% Mid-Market
- 38% Piccola impresa
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UVdesk Helpdesk è un sistema di assistenza clienti per eCommerce progettato per offrirti un supporto di qualità superiore.
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- 71% Piccola impresa
- 14% Enterprise
1,799 follower su Twitter
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Chatwoot è una piattaforma open-source per il coinvolgimento dei clienti che aiuta le aziende a interagire con i loro clienti sul loro sito web, pagina Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, ecc. Ch
- 57% Piccola impresa
- 36% Mid-Market
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Customer Case for Jira è una piattaforma di helpdesk e ideazione per progetti Jira. Con l'aiuto dell'app, puoi creare: forum pubblici per catturare idee e feedback dei clienti, forum privati-pubblici
- 80% Mid-Market
- 20% Piccola impresa
704 follower su Twitter
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Kapdesk è un software di assistenza clienti che interagisce con i clienti e gli operatori del supporto clienti, offre supporto via email, supporto tramite chat dal vivo, supporto clienti sui social me
- 83% Mid-Market
- 17% Enterprise
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Fernand è il miglior software di supporto clienti per le aziende SaaS. Incredibilmente veloce. Scorciatoie da tastiera per tutto. Progettato per essere tranquillo.
- 100% Piccola impresa
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Frappe Helpdesk è un sistema di ticketing open source ben progettato che gestisce tutte le tue interazioni da un unico posto. Fornisce tutti gli strumenti per offrire supporto clienti e ti aiuta a imp
- 80% Mid-Market
- 40% Enterprise
7,010 follower su Twitter
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Giva è un help desk IT basato su cloud che offre gestione dei ticket, knowledgebase, gestione degli asset hardware/software, gestione dei cambiamenti, dashboard, portale self-service, sondaggi di sodd
- 38% Mid-Market
- 25% Enterprise
1 follower su Twitter
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Lime CRM è un CRM visivo e facile da usare per 10 utenti e più che semplifica la giornata lavorativa per i team di marketing, vendite e supporto. Lime CRM mantiene clienti, affari e campagne in un uni
- 52% Piccola impresa
- 44% Mid-Market
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MetaCaseDesk è una soluzione avanzata di HelpDesk, gestione dei ticket e gestione dei casi per i clienti che utilizzano Microsoft SharePoint 2013 e SharePoint 2010 on-premise.
- 60% Piccola impresa
- 40% Mid-Market
98 follower su Twitter
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Un portale di helpdesk gratuito, dedicato, semplice e personalizzabile, con un sistema di ticketing basato sul web completo e ricco di funzionalità, che è semplice, intuitivo e facile da usare. L'help
- 40% Mid-Market
- 40% Piccola impresa
21 follower su Twitter
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Revelation helpdesk è una soluzione di help desk completamente basata sul web che è così efficiente da sembrare l'aggiunta di un dipendente virtuale al tuo staff a una frazione del costo. Attraverso i
- 38% Mid-Market
- 38% Piccola impresa
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Service Creatio è una piattaforma senza codice, alimentata dall'IA, per la gestione completa del ciclo di servizio clienti. Consolida i flussi di lavoro del servizio (interni ed esterni) in un centro
- 45% Piccola impresa
- 36% Mid-Market
3,999 follower su Twitter
