Recensioni e Dettagli del Prodotto Chatwoot

Chatwoot funziona perfettamente e fa tutto ciò che un piccolo team o una startup desidererebbe da un componente di supporto chat sul sito. L'implementazione è rapida e semplice, l'integrazione è ancora più facile. Lo usiamo con Slack e email. Rispetto ad altri prodotti gonfiati senza prezzi trasparenti, è una scelta ovvia. Lo usiamo quotidianamente con un agente di supporto e lo adoriamo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo trovato alcun problema finora, dopo quasi un anno di utilizzo quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chatwoot è uno strumento meraviglioso per il coinvolgimento dei clienti. È molto facile da usare e molto reattivo. Fornisce una piattaforma davvero buona per gestire tutti i problemi di supporto clienti in un unico posto. Ho usato lo strumento molto spesso per il mio lavoro. Conserva i dati dei clienti e fornisce preziose informazioni e lo strumento è molto facile da implementare, il che lo rende ancora più valido. Anche il team di supporto clienti è molto buono e risponde rapidamente alle domande. L'integrazione complessiva dello strumento con l'uso quotidiano aiuta l'organizzazione a crescere rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se è uno strumento molto valido, l'unica cosa che potrebbe essere migliorata un po' è l'interfaccia utente, in modo che le persone che sono nuove possano adattarsi e abituarsi alla piattaforma più facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modello di prezzo è ottimo e scalabile secondo le necessità

UI: tutto è pulito e chiaro

Molte funzionalità e integrazioni:

- Chat dal vivo sul sito web

- Chatbot

- Flussi di lavoro

- App mobili

- Gestione del team

Possibilità di ospitarlo autonomamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- SAML SSO solo nel piano Enterprise

- Account manager dedicato solo per abbonamenti con 20+ agenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chatwoot offre un'interfaccia altamente intuitiva e facile da usare che rende la gestione delle interazioni con i clienti senza soluzione di continuità. Il supporto omnicanale, comprese le integrazioni con i social media, WhatsApp e email, consente al nostro team di gestire le richieste dei clienti da più piattaforme in un unico posto. Lo usiamo principalmente per gestire le interazioni su WhatsApp con i clienti ed è impeccabile in questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Chatwoot sia ricco di funzionalità, ci sono alcune aree da migliorare. La piattaforma potrebbe beneficiare di un'automazione più avanzata basata sull'intelligenza artificiale. Inoltre, le funzionalità di reportistica, sebbene utili, potrebbero essere più personalizzabili per adattarsi meglio alle esigenze specifiche delle aziende. A volte c'è un leggero ritardo nella sincronizzazione delle conversazioni su Whatsapp, il che influisce sull'esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il fatto che sia più affidabile quando ne hai più bisogno nelle tue attività quotidiane e quando puoi portare a termine le cose il prima possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi è piaciuta è stata alcune delle funzionalità difettose che ho dovuto affrontare mentre utilizzavo la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chatwoot è la migliore piattaforma per chattare con le persone ed è facile da usare per trasmettere messaggi in tempo reale con un basso consumo di dati. Aiuta anche a chattare con funzionalità AI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ha alcuna disabilità, ma varia alcuni costi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fantastico platonico per chat istantanea sms chatwoot Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da non apprezzare di Chatwoot dato che sono un utente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chatwoot è una soluzione di supporto affidabile per siti web con una buona interfaccia per chattare e personalizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chatwoot potrebbe migliorare la sua interfaccia utente per essere un po' più user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Consolidamento delle comunicazioni e delle interazioni da più piattaforme come email, social media, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'esperienza utente non è così buona, anche il reporting e l'analisi non sono troppo buoni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci consente di collaborare facilmente senza passare ad altre app Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il portale di Chatwoot potrebbe disconnettersi a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.