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Recensioni e Dettagli del Prodotto Customer Case - Jira Support & Feedback

Customer Case for Jira è una piattaforma di helpdesk e ideazione per progetti Jira. Con l'aiuto dell'app, puoi creare: forum pubblici per catturare idee e feedback dei clienti, forum privati-pubblici per la comunicazione con clienti B2B o all'interno di un dipartimento, forum privati-pubblici come unica fonte per raccogliere feedback omnicanale dei clienti, helpdesk. I nostri vantaggi: Un'app - due piattaforme (strumento di helpdesk e ideazione) Nessuna necessità di licenziare i visitatori del forum nel tuo account Jira Integrazione automatica con Jira Forum pubblici e privati per raccogliere feedback dei clienti Sistema di votazione per dare priorità alle idee Integrazione con diversi tipi di progetti: Jira Service Management, Jira Work Management, Jira Software

Venditore

StiltSoft

Descrizione del prodotto

Customer Case for Jira è una piattaforma di helpdesk e ideazione per progetti Jira. Con l'aiuto dell'app, puoi creare: forum pubblici per catturare idee e feedback dei clienti, forum privati-pubblici per la comunicazione con clienti B2B o all'interno di un dipartimento, forum privati-pubblici come unica fonte per raccogliere feedback omnicanale dei clienti, helpdesk. I nostri vantaggi: Un'app - due piattaforme (strumento di helpdesk e ideazione) Nessuna necessità di licenziare i visitatori del forum nel tuo account Jira Integrazione automatica con Jira Forum pubblici e privati per raccogliere feedback dei clienti Sistema di votazione per dare priorità alle idee Integrazione con diversi tipi di progetti: Jira Service Management, Jira Work Management, Jira Software

Alternative con il punteggio più alto

Salesforce Service Cloud

Zendesk for Customer Service - AC

4.3/5

(6,344)

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Media di Customer Case - Jira Support & Feedback

Demo di Customer Case - Jira Support & Feedback - The workflow

This is how the app works

Recensioni Customer Case - Jira Support & Feedback (5)

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

KN

Kaustubh N.

Software Engineer

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/25/2024

"Il supporto e il feedback di Jira impressionano con risposte rapide e un'interfaccia facile da usare."

5/5

Cosa ti piace di più di Customer Case - Jira Support & Feedback?

L'interfaccia intuitiva della piattaforma semplifica il processo di feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer Case - Jira Support & Feedback?

Niente da disprezzare, lo consiglierò vivamente ai team che cercano di migliorare la loro esperienza di gestione dei progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RS

Radhika S.

Customer Success Manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/29/2024

"Efficiente e Affidabile"

5/5

Cosa ti piace di più di Customer Case - Jira Support & Feedback?

Ciò che distingue Jira è la loro dedizione a far evolvere la piattaforma basandosi sul feedback degli utenti. È evidente che ascoltano attivamente la comunità, implementando cambiamenti e aggiornamenti che affrontano i problemi comuni. Questo approccio iterativo contribuisce a un'esperienza utente in costante miglioramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer Case - Jira Support & Feedback?

Serve come una risorsa preziosa per scambiare idee, migliori pratiche e consigli per la risoluzione dei problemi. Il team di Jira partecipa attivamente alla comunità, promuovendo un ambiente collaborativo in cui gli utenti possono imparare gli uni dagli altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Customer Case - Jira Support & Feedback e come ti sta beneficiando?

Jira fornisce una documentazione estesa che copre una vasta gamma di argomenti. Che tu sia un principiante in cerca di una guida di base o un utente avanzato che risolve un problema complesso, la documentazione è completa e facile da usare. È una risorsa preziosa che spesso mi aiuta a trovare soluzioni in modo indipendente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UL

Utente verificato in Logistica e catena di fornitura

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/28/2024

"La migliore funzionalità per tracciare i problemi dei clienti in Jira"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Customer Case - Jira Support & Feedback?

una posizione centralizzata che consente di tracciare i problemi dei clienti all'interno di Jira. Anche l'interfaccia utente è buona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer Case - Jira Support & Feedback?

Niente di particolare, ma i prezzi potrebbero essere alti rispetto ad altri strumenti di tracciamento del supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

FB

Fatema B.

Mulesoft Developer

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/29/2024

"Portale di Supporto Jira"

4/5

Cosa ti piace di più di Customer Case - Jira Support & Feedback?

È facile da usare e serve allo scopo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer Case - Jira Support & Feedback?

Non c'è una chat dal vivo che potrebbe essere di grande aiuto però! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

US

Utente verificato in Servizi finanziari

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/25/2024

"Raccomanda Supporto e Feedback di Jira"

4/5

Cosa ti piace di più di Customer Case - Jira Support & Feedback?

Uso i task di Jira quotidianamente per monitorare gli aggiornamenti delle richieste di ticket e le correzioni di bug. Permette anche agli altri di fornire un aggiornamento sul compito e inviare feedback e raccomandazioni per miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer Case - Jira Support & Feedback?

Il supporto di Jira ha permesso un feedback migliore che ha portato a processi migliorati e attualmente non ho lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.