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Migliori Software per Contact Center con capacità Email

I vantaggi di Software per Contact Center con capacità Email includono: Consente ai CSR di ricevere e rispondere alle email dei clienti.
Di seguito sono riportati i Software per Contact Center con capacità Email più votati, come verificato dal team di ricerca di G2. Gli utenti reali hanno identificato Email come una funzione importante di Software per Contact Center. Confronta diversi prodotti che offrono questa funzione per decidere quale sia il migliore per le esigenze della tua azienda.
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G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.

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Aircall
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Connetti, Potenzia e Cresci con Aircall. Non siamo solo un sistema telefonico aziendale; siamo una piattaforma alimentata dall'IA per le conversazioni con i clienti. Aircall integra senza soluzione di

    Utenti
    • Sales Development Representative
    • CEO
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 53% Piccola impresa
    • 40% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
    • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
    • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Aircall
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    198
    Features
    93
    Easy Integration
    90
    Call Recording
    85
    Reliability
    84
    Contro
    Connection Issues
    54
    Call Issues
    46
    Missing Features
    44
    Dialer Issues
    41
    Number Issues
    39
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Aircall che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.8
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.8
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.9
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Aircall
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2014
    Sede centrale
    New York
    Twitter
    @aircall
    4,973 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    790 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Connetti, Potenzia e Cresci con Aircall. Non siamo solo un sistema telefonico aziendale; siamo una piattaforma alimentata dall'IA per le conversazioni con i clienti. Aircall integra senza soluzione di

Utenti
  • Sales Development Representative
  • CEO
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 53% Piccola impresa
  • 40% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
  • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
  • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
Pro e Contro di Aircall
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
198
Features
93
Easy Integration
90
Call Recording
85
Reliability
84
Contro
Connection Issues
54
Call Issues
46
Missing Features
44
Dialer Issues
41
Number Issues
39
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Aircall che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.8
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.8
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.9
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Aircall
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2014
Sede centrale
New York
Twitter
@aircall
4,973 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
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Talkdesk
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Talkdesk® sta guidando una nuova era nell'esperienza del cliente con l'Automazione dell'Esperienza del Cliente (CXA)—una nuova categoria e piattaforma progettata per automatizzare la complessità compl

    Utenti
    • Supervisor
    • Team Lead
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 60% Mid-Market
    • 20% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Talkdesk
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    239
    Call Management
    147
    Efficiency
    135
    Helpful
    128
    Features
    120
    Contro
    Call Issues
    100
    Technical Issues
    66
    Missing Features
    54
    Notification Issues
    54
    Connection Issues
    50
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Talkdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    9.0
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.8
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.1
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Talkdesk
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,983 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,353 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Talkdesk® sta guidando una nuova era nell'esperienza del cliente con l'Automazione dell'Esperienza del Cliente (CXA)—una nuova categoria e piattaforma progettata per automatizzare la complessità compl

Utenti
  • Supervisor
  • Team Lead
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 60% Mid-Market
  • 20% Enterprise
Pro e Contro di Talkdesk
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
239
Call Management
147
Efficiency
135
Helpful
128
Features
120
Contro
Call Issues
100
Technical Issues
66
Missing Features
54
Notification Issues
54
Connection Issues
50
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Talkdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
9.0
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.8
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.1
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Talkdesk
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,983 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Fondata nel 2001 e con sede a San Ramon, California, Five9 si è evoluta in un leader globale nel settore CX con oltre 2.500 clienti in tutto il mondo. Come pioniere nella tecnologia dei contact center

    Utenti
    • Customer Service Representative
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 56% Mid-Market
    • 24% Piccola impresa
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
    • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    107
    Customer Support
    83
    Helpful
    78
    Features
    70
    Call Management
    49
    Contro
    Call Issues
    40
    Complexity
    32
    Technical Issues
    31
    Missing Features
    30
    Poor Customer Support
    29
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.7
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.2
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.7
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Five9
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2001
    Sede centrale
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,845 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,968 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Fondata nel 2001 e con sede a San Ramon, California, Five9 si è evoluta in un leader globale nel settore CX con oltre 2.500 clienti in tutto il mondo. Come pioniere nella tecnologia dei contact center

Utenti
  • Customer Service Representative
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 56% Mid-Market
  • 24% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
  • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
Pro e Contro di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
107
Customer Support
83
Helpful
78
Features
70
Call Management
49
Contro
Call Issues
40
Complexity
32
Technical Issues
31
Missing Features
30
Poor Customer Support
29
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.7
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.2
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.7
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Five9
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2001
Sede centrale
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,845 follower su Twitter
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www.linkedin.com
2,968 dipendenti su LinkedIn®
Genesys Cloud CX
(1,492)4.4 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come una soluzione leader nel settore dei call center cloud e una piattaf

    Utenti
    • Case Advocate
    • Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 46% Mid-Market
    • 40% Enterprise
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Genesys Cloud CX è una piattaforma che combina voce, chat, email, messaggistica e canali social in un'unica interfaccia, permettendo agli agenti di gestire tutte le interazioni con i clienti da un unico luogo.
    • I revisori apprezzano la facilità d'uso della piattaforma, i controlli intuitivi, le capacità di integrazione senza soluzione di continuità e la gamma di API disponibili, che hanno reso semplice l'integrazione sia da che verso Genesys Cloud.
    • I revisori hanno riscontrato problemi con l'applicazione desktop che non si caricava, limitazioni nelle capacità di reporting e sfide con gli strumenti di reporting, i formati di esportazione dei dati e le opzioni limitate per l'esportazione delle registrazioni.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Genesys Cloud CX
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    129
    Features
    90
    Reliability
    63
    Helpful
    57
    Efficiency
    55
    Contro
    Limited Features
    60
    Missing Features
    47
    Inadequate Reporting
    34
    Missing Functionality
    32
    Complexity
    30
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Genesys Cloud CX che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.5
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.8
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.8
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Genesys
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1990
    Sede centrale
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,378 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,439 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come una soluzione leader nel settore dei call center cloud e una piattaf

Utenti
  • Case Advocate
  • Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 46% Mid-Market
  • 40% Enterprise
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Genesys Cloud CX è una piattaforma che combina voce, chat, email, messaggistica e canali social in un'unica interfaccia, permettendo agli agenti di gestire tutte le interazioni con i clienti da un unico luogo.
  • I revisori apprezzano la facilità d'uso della piattaforma, i controlli intuitivi, le capacità di integrazione senza soluzione di continuità e la gamma di API disponibili, che hanno reso semplice l'integrazione sia da che verso Genesys Cloud.
  • I revisori hanno riscontrato problemi con l'applicazione desktop che non si caricava, limitazioni nelle capacità di reporting e sfide con gli strumenti di reporting, i formati di esportazione dei dati e le opzioni limitate per l'esportazione delle registrazioni.
Pro e Contro di Genesys Cloud CX
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
129
Features
90
Reliability
63
Helpful
57
Efficiency
55
Contro
Limited Features
60
Missing Features
47
Inadequate Reporting
34
Missing Functionality
32
Complexity
30
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Genesys Cloud CX che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.8
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.8
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Genesys
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1990
Sede centrale
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,378 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
8,439 dipendenti su LinkedIn®
Convoso
(248)4.5 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Convoso Ignite™ è l'intelligenza dietro le migliori prestazioni outbound della categoria. Convoso offre una piattaforma di composizione telefonica completamente integrata e alimentata dall'IA che aiu

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Assicurazioni
    • Marketing e pubblicità
    Segmento di mercato
    • 56% Mid-Market
    • 40% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Convoso
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    35
    Customer Support
    18
    Efficiency
    17
    Helpful
    13
    Features
    10
    Contro
    Call Issues
    11
    Expensive
    6
    Setup Difficulty
    5
    Contact Management
    4
    Dialer Issues
    4
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Convoso che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    9.3
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    9.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.4
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Convoso
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2006
    Sede centrale
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @convoso
    3,171 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    227 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Convoso Ignite™ è l'intelligenza dietro le migliori prestazioni outbound della categoria. Convoso offre una piattaforma di composizione telefonica completamente integrata e alimentata dall'IA che aiu

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Assicurazioni
  • Marketing e pubblicità
Segmento di mercato
  • 56% Mid-Market
  • 40% Piccola impresa
Pro e Contro di Convoso
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
35
Customer Support
18
Efficiency
17
Helpful
13
Features
10
Contro
Call Issues
11
Expensive
6
Setup Difficulty
5
Contact Management
4
Dialer Issues
4
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Convoso che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
9.3
Chiamata concorrente
Media: 8.8
9.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.4
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Convoso
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
Los Angeles, CA
Twitter
@convoso
3,171 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
227 dipendenti su LinkedIn®
NiCE CXone Mpower
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme appositamente create e alimentate dall'IA automatizzano gli impegni in azioni proattiv

    Utenti
    • Customer Service Representative
    • Supervisor
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 52% Mid-Market
    • 34% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di NiCE CXone Mpower
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    42
    Features
    30
    Efficiency
    29
    Helpful
    24
    User Interface
    18
    Contro
    Call Issues
    17
    Technical Issues
    14
    Poor Customer Support
    12
    Missing Features
    11
    Slow Loading
    11
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
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    8.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
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    Chiamata concorrente
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    8.6
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.9
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
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    Venditore
    NiCE
    Anno di Fondazione
    1986
    Sede centrale
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,672 follower su Twitter
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    www.linkedin.com
    13,685 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    NASDAQ: NICE
Descrizione del prodotto
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NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme appositamente create e alimentate dall'IA automatizzano gli impegni in azioni proattiv

Utenti
  • Customer Service Representative
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Settori
  • Servizi al consumatore
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 52% Mid-Market
  • 34% Enterprise
Pro e Contro di NiCE CXone Mpower
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
42
Features
30
Efficiency
29
Helpful
24
User Interface
18
Contro
Call Issues
17
Technical Issues
14
Poor Customer Support
12
Missing Features
11
Slow Loading
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Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di NiCE CXone Mpower che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.9
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.6
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.9
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
NiCE
Anno di Fondazione
1986
Sede centrale
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
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www.linkedin.com
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Proprietà
NASDAQ: NICE
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
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    Vonage Contact Center per Salesforce è il numero 1 per le recensioni degli utenti su Salesforce AppExchange, con un punteggio di 4,9/5 su Salesforce AppExchange. La soluzione offre un'integrazione sen

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    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 52% Mid-Market
    • 28% Piccola impresa
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    • Pro e Contro di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    29
    Customer Support
    21
    Features
    21
    Easy Integrations
    20
    Easy Setup
    19
    Contro
    Complexity
    6
    Expensive
    6
    Call Issues
    5
    Customization Difficulty
    5
    Learning Curve
    5
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    8.8
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    9.1
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.6
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.6
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Vonage
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2001
    Sede centrale
    Holmdel, NJ
    Twitter
    @Vonage
    11,171 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,761 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Vonage Contact Center per Salesforce è il numero 1 per le recensioni degli utenti su Salesforce AppExchange, con un punteggio di 4,9/5 su Salesforce AppExchange. La soluzione offre un'integrazione sen

Utenti
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Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 52% Mid-Market
  • 28% Piccola impresa
Pro e Contro di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
29
Customer Support
21
Features
21
Easy Integrations
20
Easy Setup
19
Contro
Complexity
6
Expensive
6
Call Issues
5
Customization Difficulty
5
Learning Curve
5
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Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
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Chiamata concorrente
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8.6
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.6
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Vonage
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2001
Sede centrale
Holmdel, NJ
Twitter
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8x8 Contact Center
(227)4.1 su 5
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    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    8x8 Contact Center is a cloud-based, AI-powered platform designed to unify and streamline customer support across voice, chat, email, video, SMS, RCS, messaging apps, and social media channels. It emp

    Utenti
    • Operations Manager
    Settori
    • Servizi finanziari
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 56% Mid-Market
    • 36% Piccola impresa
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
    • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di 8x8 Contact Center
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    28
    Customer Support
    17
    Helpful
    17
    Features
    13
    Efficiency
    12
    Contro
    Missing Features
    8
    Complexity
    7
    Integration Issues
    7
    Poor Customer Support
    7
    Call Management
    6
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 8x8 Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.5
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.0
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.8
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    8x8
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1987
    Sede centrale
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,088 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,853 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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8x8 Contact Center is a cloud-based, AI-powered platform designed to unify and streamline customer support across voice, chat, email, video, SMS, RCS, messaging apps, and social media channels. It emp

Utenti
  • Operations Manager
Settori
  • Servizi finanziari
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 56% Mid-Market
  • 36% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
  • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
Pro e Contro di 8x8 Contact Center
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
28
Customer Support
17
Helpful
17
Features
13
Efficiency
12
Contro
Missing Features
8
Complexity
7
Integration Issues
7
Poor Customer Support
7
Call Management
6
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di 8x8 Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.5
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.0
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.8
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
8x8
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1987
Sede centrale
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,088 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,853 dipendenti su LinkedIn®
VCC Live
(162)4.6 su 5
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    • Descrizione del prodotto
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    VCC Live è una soluzione di contact center basata su cloud per gestire l'intero ambito delle attività in entrata e in uscita. ▸ Software omnicanale, ricco di funzionalità ▸ Non è richiesta alcuna cod

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    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Servizi finanziari
    • Telecomunicazioni
    Segmento di mercato
    • 50% Mid-Market
    • 43% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di VCC Live
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    20
    Customer Support
    18
    Helpful
    15
    Intuitive
    11
    Reporting
    11
    Contro
    Customization Difficulty
    6
    Connection Issues
    5
    Lack of Clarity
    5
    Usability Issues
    5
    User Interface Issues
    5
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di VCC Live che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    9.0
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.9
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.1
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    VCC Live Group Zrt
    Anno di Fondazione
    1999
    Sede centrale
    Budapest, Pest
    Twitter
    @vcc_live_brand
    1,553 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    80 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

VCC Live è una soluzione di contact center basata su cloud per gestire l'intero ambito delle attività in entrata e in uscita. ▸ Software omnicanale, ricco di funzionalità ▸ Non è richiesta alcuna cod

Utenti
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Settori
  • Servizi finanziari
  • Telecomunicazioni
Segmento di mercato
  • 50% Mid-Market
  • 43% Piccola impresa
Pro e Contro di VCC Live
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
20
Customer Support
18
Helpful
15
Intuitive
11
Reporting
11
Contro
Customization Difficulty
6
Connection Issues
5
Lack of Clarity
5
Usability Issues
5
User Interface Issues
5
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di VCC Live che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
9.0
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.9
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.1
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
VCC Live Group Zrt
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
Budapest, Pest
Twitter
@vcc_live_brand
1,553 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
80 dipendenti su LinkedIn®
RingCentral Contact Center
(175)4.0 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    RingCentral Contact Center è la piattaforma AI per orchestrare flussi di lavoro, agenti e conoscenze con precisione e scala impareggiabili. Guida ogni interazione con il cliente—attraverso canali, tea

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Software per computer
    • Servizi al consumatore
    Segmento di mercato
    • 49% Piccola impresa
    • 37% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di RingCentral Contact Center
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    18
    Customer Support
    12
    Helpful
    12
    Intuitive
    10
    Communication
    9
    Contro
    Call Issues
    10
    Call Functionality
    7
    Call Quality Issues
    6
    Slow Loading
    6
    Technical Issues
    6
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di RingCentral Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    7.9
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    7.9
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.5
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    RingCentral
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1999
    Sede centrale
    Belmont, CA
    Twitter
    @RingCentral
    62,315 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,611 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

RingCentral Contact Center è la piattaforma AI per orchestrare flussi di lavoro, agenti e conoscenze con precisione e scala impareggiabili. Guida ogni interazione con il cliente—attraverso canali, tea

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Software per computer
  • Servizi al consumatore
Segmento di mercato
  • 49% Piccola impresa
  • 37% Mid-Market
Pro e Contro di RingCentral Contact Center
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
18
Customer Support
12
Helpful
12
Intuitive
10
Communication
9
Contro
Call Issues
10
Call Functionality
7
Call Quality Issues
6
Slow Loading
6
Technical Issues
6
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di RingCentral Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
7.9
Chiamata concorrente
Media: 8.8
7.9
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.5
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
RingCentral
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
Belmont, CA
Twitter
@RingCentral
62,315 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
6,611 dipendenti su LinkedIn®
Sinch Contact Pro
(11)4.5 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Sinch Contact Pro mette a portata di mano una soluzione per contact center basata su cloud. Funzionando insieme alle tue app aziendali, o integrato in esse, Contact Pro collega telefono, email, chat e

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 109% Enterprise
    • 18% Mid-Market
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sinch Contact Pro che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.1
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    7.9
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.0
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Sinch
    Anno di Fondazione
    2008
    Sede centrale
    Stockholm, Sweden
    Twitter
    @wearesinch
    3,656 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,048 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    SINCH.ST
Descrizione del prodotto
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Sinch Contact Pro mette a portata di mano una soluzione per contact center basata su cloud. Funzionando insieme alle tue app aziendali, o integrato in esse, Contact Pro collega telefono, email, chat e

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
Nessuna informazione disponibile
Segmento di mercato
  • 109% Enterprise
  • 18% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sinch Contact Pro che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.1
Chiamata concorrente
Media: 8.8
7.9
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.0
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Sinch
Anno di Fondazione
2008
Sede centrale
Stockholm, Sweden
Twitter
@wearesinch
3,656 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
4,048 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
SINCH.ST
Mitel
(234)3.8 su 5
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    • Office Manager
    • IT Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 47% Piccola impresa
    • 45% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Mitel
    Come vengono determinate?Informazioni
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    Pro
    Ease of Use
    3
    Easy Setup
    2
    Easy Access
    1
    Easy Implementation
    1
    Easy Integration
    1
    Contro
    Performance Issues
    2
    Software Bugs
    2
    App Instability
    1
    Complex Reporting
    1
    Connection Issues
    1
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Mitel che prevedono la soddisfazione degli utenti
    7.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.7
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    7.1
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Mitel Networks
    Anno di Fondazione
    1972
    Sede centrale
    Kanata, Ontario
    Twitter
    @Mitel
    22,558 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3,948 dipendenti su LinkedIn®
    Ricavi Totali (USD mln)
    $1,300
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Parla. Chatta. Collabora. Interagisci. MiCloud Connect è una soluzione completa di collaborazione e comunicazione che consente agli utenti di lavorare in modo più efficiente e produttivo, indipendent

Utenti
  • Office Manager
  • IT Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 47% Piccola impresa
  • 45% Mid-Market
Pro e Contro di Mitel
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
3
Easy Setup
2
Easy Access
1
Easy Implementation
1
Easy Integration
1
Contro
Performance Issues
2
Software Bugs
2
App Instability
1
Complex Reporting
1
Connection Issues
1
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Mitel che prevedono la soddisfazione degli utenti
7.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.7
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
7.1
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Mitel Networks
Anno di Fondazione
1972
Sede centrale
Kanata, Ontario
Twitter
@Mitel
22,558 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
3,948 dipendenti su LinkedIn®
Ricavi Totali (USD mln)
$1,300
Intermedia Contact Center
(25)4.3 su 5
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Prezzo di ingresso:Contattaci
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    La soluzione leader del settore Intermedia Contact Center può aiutarti a creare clienti fedeli e a generare più entrate migliorando le tue interazioni con i clienti. Rendiamo più facile per i clienti

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Telecomunicazioni
    Segmento di mercato
    • 44% Mid-Market
    • 32% Enterprise
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Intermedia Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.8
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.1
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.2
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Intermedia
    Anno di Fondazione
    1993
    Sede centrale
    Sunnyvale, California
    Twitter
    @intermedia_net
    4,578 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,290 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

La soluzione leader del settore Intermedia Contact Center può aiutarti a creare clienti fedeli e a generare più entrate migliorando le tue interazioni con i clienti. Rendiamo più facile per i clienti

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Telecomunicazioni
Segmento di mercato
  • 44% Mid-Market
  • 32% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Intermedia Contact Center che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.8
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.1
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.2
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Intermedia
Anno di Fondazione
1993
Sede centrale
Sunnyvale, California
Twitter
@intermedia_net
4,578 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
1,290 dipendenti su LinkedIn®
Avaya Experience Platform
(181)4.1 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    La piattaforma Avaya Experience mira a trasformare i momenti con i clienti in slancio per le aziende, rendendo più facile offrire esperienze memorabili su tutti i canali e dispositivi, in ogni momento

    Utenti
    • Telecom engineer
    Settori
    • Telecomunicazioni
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 52% Enterprise
    • 34% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Avaya Experience Platform
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Calling Features
    2
    Analytics
    1
    Call Quality
    1
    Connectivity
    1
    Ease of Use
    1
    Contro
    Complexity
    1
    Customization Difficulty
    1
    Difficult Implementation
    1
    Difficult Setup
    1
    Error Handling
    1
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Avaya Experience Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
    7.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.9
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.3
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    8.7
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Avaya
    Anno di Fondazione
    2000
    Sede centrale
    Durham, North Carolina
    Twitter
    @Avaya
    36,905 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,972 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    NYSE: AVYA
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

La piattaforma Avaya Experience mira a trasformare i momenti con i clienti in slancio per le aziende, rendendo più facile offrire esperienze memorabili su tutti i canali e dispositivi, in ogni momento

Utenti
  • Telecom engineer
Settori
  • Telecomunicazioni
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 52% Enterprise
  • 34% Mid-Market
Pro e Contro di Avaya Experience Platform
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Calling Features
2
Analytics
1
Call Quality
1
Connectivity
1
Ease of Use
1
Contro
Complexity
1
Customization Difficulty
1
Difficult Implementation
1
Difficult Setup
1
Error Handling
1
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Avaya Experience Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
7.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.9
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.3
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
8.7
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Avaya
Anno di Fondazione
2000
Sede centrale
Durham, North Carolina
Twitter
@Avaya
36,905 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
11,972 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
NYSE: AVYA
Bright Pattern
(98)4.4 su 5
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Prezzo di ingresso:Gratuito
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Bright Pattern è la principale piattaforma di contact center omnicanale alimentata dall'IA, scelta da oltre 500 clienti in 26 paesi. Riconosciuta per il tempo di implementazione più rapido e il ROI pi

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Telecomunicazioni
    Segmento di mercato
    • 45% Mid-Market
    • 35% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Bright Pattern
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Features
    2
    Omni Channel
    2
    Customer Support
    1
    Data Management
    1
    Ease of Use
    1
    Contro
    Complex Customization
    1
    Learning Curve
    1
    Limited Customization
    1
    Poor Interface Design
    1
    Steep Learning Curve
    1
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Bright Pattern che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    9.5
    Chiamata concorrente
    Media: 8.8
    8.6
    Note riassuntive della sessione
    Media: 8.5
    9.2
    Accesso Amministratore
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Bright Pattern
    Anno di Fondazione
    2010
    Sede centrale
    San Bruno, CA
    Twitter
    @BrightPatternUS
    2,321 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    103 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Bright Pattern è la principale piattaforma di contact center omnicanale alimentata dall'IA, scelta da oltre 500 clienti in 26 paesi. Riconosciuta per il tempo di implementazione più rapido e il ROI pi

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Telecomunicazioni
Segmento di mercato
  • 45% Mid-Market
  • 35% Piccola impresa
Pro e Contro di Bright Pattern
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Features
2
Omni Channel
2
Customer Support
1
Data Management
1
Ease of Use
1
Contro
Complex Customization
1
Learning Curve
1
Limited Customization
1
Poor Interface Design
1
Steep Learning Curve
1
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Bright Pattern che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
9.5
Chiamata concorrente
Media: 8.8
8.6
Note riassuntive della sessione
Media: 8.5
9.2
Accesso Amministratore
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Bright Pattern
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
San Bruno, CA
Twitter
@BrightPatternUS
2,321 follower su Twitter
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103 dipendenti su LinkedIn®
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