# Lightico Reviews **Vendor:** Lightico **Category:** [Software per firme elettroniche](https://www.g2.com/it/categories/e-signature) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 369 ## About Lightico 🛑Per le aziende orientate al consumatore che necessitano di firme VELOCI, verifica dell'ID, moduli elettronici e altro. ⭐ Il più alto tasso di completamento eSign sul mercato. ⭐ Raccogli istantaneamente firme elettroniche, ID, moduli elettronici, documenti di supporto, pagamenti, in qualsiasi canale. ⭐ Con documenti ad hoc, modelli preformattati e flussi di lavoro documentali. ⭐ Tramite SMS o email (elimina la spesa inutile delle 'buste') - ottieni firme elettroniche sul posto. ⭐ Usalo tramite un'API o in modo autonomo. Le integrazioni includono Salesforce, Glia, Sapiens, NICE, Genesys, Talkdesk, Amdocs, Microsoft Dynamics, ZOHO, Zapier. ⭐ Sicurezza e conformità di livello bancario (HiPAA, ISO27001, eIDAS, eSign Act, SOC2, PCI-DSS...) Guarda cosa ha da dire uno dei nostri clienti qui: https://www.youtube.com/watch?v=iqIbACPsnrY ## Lightico Reviews ### 1. Lightico è uno strumento di lavoro straordinario che rende il lavoro più facile e garantisce che nessuna informazione venga tralasciata. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. | Loyalty, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Amo il modo in cui posso presentare al mio cliente i dettagli del piano a cui stanno aderendo, in modo che possano prendersi il tempo per leggere i dettagli e accettare il pacchetto. Inoltre, penso che il cliente abbia un'esperienza migliore poiché non deve ascoltare i termini e le condizioni letti ad alta voce. **Cosa non Le piace di Lightico?** L'unico svantaggio di Lightico è quando un cliente non ha accesso a Internet o non si sente sicuro nell'accedere al link per accettare i termini. Questo accade solo in rare occasioni. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Non ho problemi di conformità poiché tutte le informazioni di cui il cliente deve essere informato sono sulle diapositive. Il cliente comprende le informazioni più facilmente poiché tutto è chiaramente visualizzato. ### 2. Così accessibile e conveniente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara N. | contact centre sales, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** La facilità d'uso. L'opzione di rinviare i documenti a un diverso numero di testo/email nel processo senza ricominciare da capo. L'opzione di inviare foto e messaggi tramite il link della chat. Così conveniente e accessibile. Grazie per aver reso il nostro lavoro più facile, senza dover leggere tutto parola per parola ora. **Cosa non Le piace di Lightico?** Feedback del cliente: Il link/sito web non funziona in modalità orizzontale su un tablet, e quindi si richiede al cliente di girare il dispositivo in modalità verticale. Senza i cookie abilitati, inoltre, il sito web non funziona. Le dimensioni del testo sono estremamente piccole e, sebbene ci siano opzioni per aumentare la dimensione dello schermo/ingrandire, questo riduce l'accessibilità/funzionalità del file. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Assolutamente fallo! Rende il tuo lavoro molto più facile. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Termini e condizioni che non necessitano di essere letti al telefono parola per parola e invece di inviarli tramite un link/documento per l'approvazione dei clienti, il che migliora la responsabilità del cliente e l'efficienza del tempo. ### 3. Un ottimo plugin per il tuo Salesforce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe D. | Family Support Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Posso avviare rapidamente una sessione di pre-pianificazione con il mio contatto e allegare un documento dal mio computer affinché la persona lo firmi. Il mio cliente riceverà un messaggio e potrà firmare sul suo telefono. Riceverò una notifica via email che il cliente ha firmato insieme al documento firmato. La cosa migliore è che il documento sarà allegato automaticamente ai dettagli del mio contatto in Salesforce. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non sono in grado di avviare più sessioni di pre-pianificazione contemporaneamente. Mi piacerebbe inviare i documenti a vari clienti simultaneamente. Potrebbe essere qualcosa di cui non sono a conoscenza su come fare. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** La mia organizzazione utilizza Salesforce quotidianamente. Ho oltre 100 clienti nel mio carico di lavoro e altri membri del personale potrebbero averne di più. Ho bisogno che i miei clienti firmino diversi moduli quasi ogni giorno. Lightico rende davvero facile raccogliere documenti firmati e inserirli nel record di contatto. ### 4. Fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne G. | Retentions Advisor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2020 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Essere in grado di mostrare ai clienti le cose di cui stai effettivamente discutendo. Questo servizio ha completamente rivoluzionato il modo in cui vengono completati i T&C e come vengono visualizzate le vendite. Le molteplici opzioni diverse sono ciò che rende questo sistema... posso usarlo per mostrare alle persone nuovi dispositivi, il che è ancora più rilevante ora che i clienti non possono entrare in negozio! Chiunque voglia qualcosa di molto facile da usare, molto amichevole per il cliente ed efficiente non deve cercare oltre. I clienti affermano frequentemente 'quanto è elegante questo/quanto è più facile da usare'! **Cosa non Le piace di Lightico?** non c'è assolutamente nulla da non apprezzare di Lightico! L'unico problema che trovo con Lightico è che quando si è connessi al wifi/mob wifi il link non funziona sempre, un cliente a volte deve passare tra le connessioni per far funzionare il prodotto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Non posso sottolineare quanto sia buono questo servizio! Nel mio settore, il tempo di gestione delle chiamate è una cosa importante, questo ha ridotto la durata delle chiamate e ha completamente semplificato i termini e le condizioni. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Nel mio settore è difficile vendere marchi meno conosciuti, tuttavia, potendo mostrare ai clienti i prodotti, i prezzi e le specifiche, è diventato molto più facile farlo! Con il Covid e senza dispositivi da esporre in negozio, il programma ci facilita nel mostrare ai clienti i dispositivi che possiamo raccomandare o il prodotto che li interessa, il che alla fine migliorerà le prestazioni di vendita e aprirà la base clienti a una maggiore scelta. ### 5. Fa il suo lavoro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ari W. | Financial Service Rep, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Per la maggior parte, è facile visualizzare le cose che il cliente ha scaricato e, finché funziona correttamente, è piuttosto semplice. **Cosa non Le piace di Lightico?** A volte ci sono problemi tecnici in cui i clienti non riescono a verificare le informazioni per accedere al loro portale. Altre volte pensano di aver caricato le foto, ma non arrivano mai. Mi capita anche di avere alcuni problemi quando devo inviare documenti a più persone. Forse il richiedente principale può firmare la sua parte e poi il co-richiedente non può. Vorrei anche poter eliminare completamente i portali che non erano più in uso. A volte dobbiamo generare più portali per una persona per farle ottenere l'accesso, ma poi abbiamo questi primi che non verranno mai utilizzati e non possono essere eliminati. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** L'unica raccomandazione è di familiarizzare con il software e come funziona. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** I problemi che vengono risolti ci danno la possibilità di inviare e ricevere documenti in modo sicuro. Siamo abbastanza produttivi con Lightico e quando le difficoltà vengono risolte, di solito è tutto abbastanza fluido. ### 6. biscotti, design dei moduli **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Irene L. | Executive assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** I vantaggi sono che consente di condividere lo schermo con i clienti per completare il modulo insieme e può richiedere documenti ai clienti. **Cosa non Le piace di Lightico?** Alcuni bug si verificano quando utilizziamo l'app su telefono cellulare, come errori di connessione, ritardo dello schermo quando si clicca sul pulsante radio nelle domande, o i cookie richiedono ai clienti di aggiungere, ma i clienti non vogliono accettare i cookie. Anche i design dei moduli sono un altro problema, poiché il pannello è troppo piccolo per navigare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Non disponibile **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** i design dei moduli e la formazione degli utenti sono questioni importanti su cui dobbiamo lavorare per ora. E anche alcune correzioni di bug, a volte lo schermo ha un ritardo quando clicco sul pulsante di opzione e non risponde. ### 7. Veloce, semplice e utile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darrell K. | Customer Service Representative, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Lightico è pratico, utile e semplice da usare sia per il personale che per i clienti. Aiuta a colmare il divario che le conversazioni telefoniche hanno quando si discutono contratti, ecc. **Cosa non Le piace di Lightico?** Finora non ho trovato nulla che non mi piaccia; sono sicuro che ci sono alcune cose che potrebbero essere migliori, ma il mio utilizzo finora è stato senza problemi apparenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Provalo, è facile da imparare e utile. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Per dirla semplicemente, confusione. Usare Lightico quando si discutono contratti con i clienti in modo che entrambi possiamo vedere di cosa stiamo parlando, rendendo il processo più semplice ed evitando confusione. ### 8. Ottimo sistema da utilizzare per il cliente per caricare documenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio O. | Sales rep, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Quanto è veloce inviare un link al cliente per fargli caricare i propri documenti e poterlo inviare sia al telefono che all'email. L'accessibilità è fantastica! **Cosa non Le piace di Lightico?** A volte Lightico può avere dei problemi e i miei clienti non riescono a inviare i documenti oppure non ricevo una notifica che il cliente ha caricato i documenti. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** essere in grado di offrire al cliente l'opzione di inviare i propri documenti in modo che io possa completare la loro domanda e ottenere un'approvazione più rapida ed efficiente. ### 9. RECENSIONE DI LIGHTICO DI JOE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe S. | Broadband Customer Service Advisor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Mi piace che l'applicazione si carichi molto rapidamente. Il layout del sistema è generalmente buono, quindi è facile orientarsi. Consiglierei il servizio ad altre persone. **Cosa non Le piace di Lightico?** Penso che sarebbe bene se il sistema rimanesse attivo più a lungo. Al momento non ci vuole molto perché il sistema si disconnetta, il che significa che devi continuare a ricaricarlo durante il giorno. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Consiglierei il prodotto. Funziona bene ed è facile da apprendere per i nuovi utenti. Continuerò a utilizzare Lightico per il mio ruolo quando aggiornerò e venderò contratti di banda larga ai nostri clienti. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Sto aiutando i clienti a controllare in modo efficiente i termini e le condizioni. Sono in grado di firmare contratti digitalmente, il che consente di risparmiare tempo e denaro. È anche meglio per l'ambiente rispetto all'uso di moduli cartacei, ecc. ### 10. Il Processo Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine J. | Teleservices Agent, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** La facilità d'uso e la rapidità e precisione del processo del modulo. **Cosa non Le piace di Lightico?** L'invio dei moduli potrebbe essere un po' confuso. Invitare l'ospite a chattare quando sembra che tu abbia già inviato il modulo. Questo può essere confuso per i nuovi utenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Non dimenticare mai le tue informazioni di accesso. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Gli ospiti possono ora inviare i loro moduli di autorizzazione con facilità e istantaneamente per completare la loro prenotazione nel loro tempo libero. È conveniente sia per il servizio clienti che per l'ospite. ### 11. Fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura B. | Branch Manager / Sales Agent, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Mi piace avere l'opzione di inviare contratti tramite messaggio o email. Mi piace anche quanto sia veloce e semplice inviare documenti. **Cosa non Le piace di Lightico?** Il messaggio "abilita i cookie" che i clienti ricevono a volte. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Secondo me, preferisco i messaggi di testo rispetto alle email. È meglio inviare documenti tramite messaggio di testo perché ho avuto clienti che hanno cercato l'email e hanno avuto difficoltà a trovarla. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Ottengo i documenti firmati immediatamente. Molti clienti preferiscono i messaggi di testo rispetto alle email, e Lighttico ti offre entrambe le opzioni. ### 12. Ottimo servizio e prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shasta M. | Loss Mitigation Supervisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2019 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Adoro il fatto di poter inviare documenti o richiedere documenti a un cliente ed è facile ricevere i documenti indietro in un sito sicuro tramite messaggio di testo. I clienti trovano che questo sistema sia molto più facile da usare rispetto agli altri sistemi di documenti automatizzati. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non c'è nulla che non mi piaccia del sistema. Questo sistema è molto intuitivo e ha un'ottima facilità di accesso per tutti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Lightico consente di trasmettere informazioni sicure dal consumatore all'azienda in modo rapido e semplice tramite messaggio di testo al cellulare del consumatore attraverso questo sistema molto intuitivo per tutti i coinvolti. La nostra azienda è passata da Docusign a Lightico, poiché Lightico è più facile e conveniente di Docusign, dato che il cliente può scegliere tra ricevere un messaggio di testo o un'email. I clienti trovano più facile usare Lightico rispetto a Docusign e sembrano preferire avere l'accesso immediato tramite messaggio di testo. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di inviare e ricevere documenti rapidamente tra il mio ufficio e il cliente. Posso richiedere al cliente di completare un documento e farlo tornare alla mia azienda più velocemente rispetto all'email o alla posta tradizionale. Anche i clienti sembrano apprezzare questo sistema, poiché possono inviare i documenti necessari senza problemi e avere un sito sicuro per proteggere le loro informazioni private. ### 13. Ama Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos D. | Insurance broker, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Il fattore più importante in qualsiasi applicazione è la facilità d'uso, che Lightico supera di gran lunga. **Cosa non Le piace di Lightico?** Hai bisogno di un modo per parlare direttamente con il cliente che sta firmando. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Usa sempre il pre-piano. Ti permette di compilare i documenti prima di inviare il testo al cliente. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Quanto era lento inviare documenti per la firma elettronica. ### 14. facile da usare, ottimo per i contratti con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon P. | Shop Assistant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** mi piace il fatto che puoi inviare contratti ai clienti con facilità, un processo molto semplice da seguire e ha istruzioni molto facili per i clienti, molto più facile fare il mio lavoro con Lightico **Cosa non Le piace di Lightico?** se devo essere onesto, non c'è nulla che non mi piaccia di Lightico, funziona tutto perfettamente. L'unica cosa che cambierei di Lightico è il fatto che devi essere connesso contemporaneamente al cliente. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** lightico rende più facile firmare i contratti, prima di lightico avremmo dovuto leggere verbalmente tutti i nostri termini e condizioni al cliente, con lightico tutto ciò che dobbiamo fare è inviare una chat e aiutarli a completare il processo ### 15. Ottimo strumento per accelerare il servizio clienti, **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erma V. | D, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2019 **Cosa Le piace di più di Lightico?** La cosa più utile di Lightico è il rapido tempo di risposta, e il vantaggio è che stai offrendo al tuo cliente un modo semplice per rispondere rapidamente ed efficientemente. **Cosa non Le piace di Lightico?** Finora non c'è nulla che non mi piaccia di Lightico **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Se hai bisogno di una risposta rapida da un cliente o di documenti firmati, questo è il modo giusto. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Lightico ha ridotto il tempo di lavoro e di attesa poiché puoi inviare moduli ai clienti tramite messaggio e riceverli indietro rapidamente, molto conveniente per entrambe le parti. ### 16. AI CLIENTI PIACE DAVVERO!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Baily L. | M, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** È molto veloce e facile da configurare e inviare ai nostri clienti. **Cosa non Le piace di Lightico?** L'unica cosa che non mi piace è che mi piacerebbe avere un modo per comunicare con i clienti attraverso il sistema Lightico. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** I nostri clienti sono in grado di firmare subito, quindi ho meno problemi a raccogliere documenti firmati per la nostra azienda. ### 17. Ottima alternativa a docusign **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Il prodotto è molto versatile e ha la capacità di integrarsi con il nostro sistema telefonico in entrata. Lo strumento è robusto e offre la possibilità di fornire molti servizi al nostro team. **Cosa non Le piace di Lightico?** Nel complesso non c'è nulla che non ci piaccia. Alcuni elementi richiedono servizi professionali per l'assistenza, ma nel complesso il prodotto è piuttosto robusto e offre uno strumento di verifica dei documenti facile da usare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Provalo. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Offre la possibilità di inviare documenti in tempo reale ai clienti tramite email e SMS per la revisione e la firma. Questo aumenta la nostra efficienza e aiuta con la conformità PCI poiché nulla viene stampato. ### 18. App molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun M. | broadband technical advisor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Mi piace quanto sia facile esaminare i T&C con i clienti, rendendo il discorso molto più semplice. I clienti devono anche accettare ogni sezione sull'app. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non mi piace molto il fatto che possa essere un po' lento a caricarsi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** È davvero uno strumento straordinario per qualsiasi azienda che si occupa di contratti. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Lo uso per i T&C nei contratti. Questo fa sì che il cliente possa leggere e non perdere alcuna informazione. ### 19. Difficile da usare per le persone **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** È bello poter condividere il documento per intero, sembra molto semplice per il cliente da usare in termini di apertura della chat, abbastanza facile da usare e le opzioni di accessibilità sembrano piuttosto buone. **Cosa non Le piace di Lightico?** Difficile navigare il documento su un telefono, non posso ruotare il telefono, sembra piuttosto instabile quando si cerca di ingrandire, ecc., sarebbe bello poter mettere insieme il documento prima di iniziare la chat. Spererei che qualcosa del genere sarebbe più veloce che leggere i dettagli al telefono. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Fa quello che dovrebbe fare **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Come menzionato sopra, aiuta a non dover leggere un sacco di testo a un cliente, dovrò usarlo di più per scoprire se ci sono dei benefici di cui forse non sono a conoscenza. ### 20. RISPARMIO DI TEMPO!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** è davvero un grande risparmio di tempo e i clienti sono estremamente felici perché non ascoltano sempre ogni parola che diciamo quando leggono i termini e le condizioni lì **Cosa non Le piace di Lightico?** fondamentalmente a volte quando sto effettuando un ordine per il cliente, mi costringe a ricominciare l'ordine perché è lento e continua a sfarfallare, il che non è troppo male **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Usalo al 100%, lo rende più veloce per te e, soprattutto, il cliente ha un'esperienza migliore ed è semplicemente eccellente in generale. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** i vantaggi sono che fa risparmiare tempo ed è positivo per il cliente ottenere l'ordine fatto bene e rapidamente senza dover aspettare che io legga i termini e le condizioni ### 21. Recensione di Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 09, 2020 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Facilità d'uso con la possibilità di far firmare le persone facilmente dal loro smartphone **Cosa non Le piace di Lightico?** Non mi piace che provenga da un numero che è sconosciuto al cliente. Se potessimo mascherare il numero per farlo apparire come il nostro numero d'ufficio, sarebbe fantastico! **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Molte persone non hanno il tempo di firmare e poter inviare loro un messaggio di testo lo rende molto facile! ### 22. Molto veloce ed efficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam C. | Sales advisor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Può fornire ai clienti informazioni in modo efficace e istantaneo, mantenendoli informati e aggiornati. Rende molto più chiaro per i clienti vedere cosa sta succedendo al momento. Uso Lightico quotidianamente e mi permette di gestire le mie chiamate in modo efficiente e con qualità, permettendomi di fare più vendite. Usare Lightico riduce anche il numero di chiamate ripetute che arrivano all'azienda, riducendo i reclami e le chiamate ripetute. Ci sono molte funzioni che sono molto utili, come la barra di chat istantanea che ti permette di scrivere ai clienti e loro possono rispondere, rendendo la comunicazione molto facile. I clienti lo adorano, essendo di una società tecnologica ci fa sembrare molto professionali e, come dicono i clienti, "Veramente entrando nel 21° secolo". **Cosa non Le piace di Lightico?** Il sistema è stato un po' lento all'inizio, ma sembra essere stato aggiornato e ora funziona molto meglio. Ho anche notato che quando i clienti lo usano su telefoni cellulari e tablet, viene detto loro di ruotare il dispositivo, ma questo non funziona sempre e può essere frustrante per i clienti. Inoltre, quando lo usano su dispositivi come cellulari e tablet, la scrittura può essere piuttosto piccola sullo schermo e difficile da leggere. Funziona molto bene su PC, ma i clienti non sono sempre a casa per poterlo fare. A volte, quando incolli qualcosa nel documento, non viene incollato nel posto giusto nel documento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Molto facile da usare, lo consiglierei sicuramente. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** È molto utile che il cliente possa vedere di cosa stai parlando quando spieghi i benefici. Inoltre, poter inviare i termini e le condizioni ai clienti ci mantiene conformi e il cliente completamente informato. ### 23. Assolutamente amo il sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mina S. | Loyalty advisor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 16, 2020 **Cosa Le piace di più di Lightico?** La facilità d'uso e l'efficienza nel trattare con i clienti, i clienti possono anche scaricare una copia dei termini e condizioni che trovo molto utile per loro. Mi aiuta anche a non perdere informazioni vitali che devo comunicare al cliente e mi impedisce di essere richiamato per non conformità, ecc. **Cosa non Le piace di Lightico?** non si collega affatto ai sistemi di lavoro, non informa i nostri sistemi di ordinazione che è stato utilizzato Lightico e dobbiamo scrivere una nota per confermarlo. Il cliente non legge sempre le informazioni poiché spunta le caselle troppo velocemente per poterle leggere. A volte il cliente non riesce a connettersi e poi si perde molto tempo cercando di farlo funzionare prima di dover comunque leggere i termini e le condizioni. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Assicurati che tutte le informazioni siano corrette quando le inserisci in Lightico. Assicurati che il cliente sia consapevole che deve approvare tutte le pagine, poiché a volte le persone non si rendono conto che devono farlo. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Il cliente può vedere tutto ciò a cui sta acconsentendo davanti a sé piuttosto che io lo legga ad alta voce. Tendono a recepire le informazioni molto di più. Un altro vantaggio che ho notato è che fornisce al cliente più informazioni riguardo ai traslochi e al mini hub 4G quando si stanno trasferendo, ecc. ### 24. Facile da usare - La via del futuro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber M. | Dealer Funding Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** La semplicità. Le funzioni sono facili da usare. Ci permette di contattare sia i clienti che i datori di lavoro in modo sicuro e in pochi semplici passaggi. La maggior parte dei nostri clienti risponde direttamente dai loro telefoni e le immagini inviate vengono caricate istantaneamente. Non c'è più bisogno di aspettare che le email o i fax arrivino. I tempi di risposta si dimezzano e puoi ottenere risposte praticamente da ovunque. Raccomando questo sistema per tutte le linee di business. È sicuro e facile in ogni modo. Le possibilità sono infinite per ciò che puoi realizzare. Non ci sono limiti al numero di invii che puoi completare. Puoi inviare un messaggio un minuto e subito dopo inviare un'email nello stesso minuto. **Cosa non Le piace di Lightico?** Prima dell'aggiornamento, il sistema aveva un po' di ritardo. Ma ora ha un nuovo aspetto e funziona molto più fluidamente. Nuovo aspetto brillante senza latenza. Sarebbe fantastico se fosse possibile per i nostri clienti rispondere ai nostri messaggi di testo sicuri che inviamo, perché ci sono momenti in cui hanno bisogno di aiuto per chiarire una richiesta che abbiamo inviato o se inviamo una richiesta tramite email o testo non possono rispondere e finiscono per dover chiamare, il che a volte può causare ritardi. Anche messaggi pre-scritti per loro da scegliere per fare domande o rispondere sarebbe un altro ottimo suggerimento per rendere il sistema ancora migliore. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Per favore fallo! Vale la pena provare. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Risparmia tempo ottenendo i documenti richiesti necessari. Facile accesso per i nostri clienti per rispondere rapidamente dai loro telefoni. ### 25. I clienti lo adorano! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dewi G. | Sales assitant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** La facilità d'uso per il cliente è assolutamente sorprendente. Trovo che anche con la generazione più anziana, non abbiamo problemi e che riescono a utilizzare il software senza difficoltà. LightICO è molto semplice da usare quando è configurato correttamente, e poi i nostri clienti possono utilizzarlo senza problemi, il che è fantastico. Un'altra caratteristica straordinaria è che i nostri clienti possono scaricare i documenti ogni volta che ne hanno bisogno poiché il link rimane attivo. I nostri clienti possono semplicemente cliccare sul link di coinvolgimento originale che abbiamo inviato loro e ottenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno. Usiamo il sistema per ottenere firme elettroniche per i nostri contratti, il che è davvero affidabile e conveniente. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non ci sono molti svantaggi poiché è compatibile con qualsiasi cosa abbia un browser web, quindi sono molto soddisfatto nel complesso. A volte il software ha problemi se il cliente ha i cookie disabilitati, ma è tutto qui. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Trovo Lightico un prodotto eccellente. I sistemi LightICO sembrano migliorare sia l'efficienza che la facilità d'uso durante tutto il processo di vendita con agenti e clienti. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** In passato leggevamo i copioni dei contratti ai nostri clienti, ora semplicemente li lasciamo leggere da soli e avere l'opportunità di scaricare una copia dopo il fatto è brillante. Possiamo anche condividere immagini e link per i clienti direttamente nella chat, il che è fantastico per le vendite poiché il cliente può visualizzare i dettagli dei dispositivi prima di impegnarsi in uno. Il software consente anche una firma elettronica, che è eccellente poiché realizza un contratto perfetto tra l'azienda e i clienti. ### 26. lightico rende la vita in bt molto migliore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ryan c. | telecommunications, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** non dover leggere tutte le dichiarazioni, e molto meglio per i clienti che terminano le chiamate molto più velocemente e i clienti sono sempre davvero felici di non dover stare al telefono così a lungo. migliora anche il punteggio netto del promotore aiutando anche British Telecom. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non direi che ci siano molti svantaggi, ma forse solo il fatto che alcuni clienti non capiscono come aprire il link e possono trovarlo difficile, ma non è colpa di Lightico, poiché queste persone sono principalmente tecnofobi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** consiglierei sempre Lightico per aiutare a gestire le chiamate in modo più rapido e migliorare l'esperienza dei clienti, portando a una vita lavorativa migliore, più bonus e un punteggio net promoter più alto **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** risparmiando a me stesso e ai clienti così tanto tempo e il fastidio di leggere centinaia di parole e termini e condizioni. Inoltre, essere in grado di ricevere molte più chiamate durante il giorno significa ottenere più bonus grazie al maggior numero di chiamate e clienti più felici, rendendo più facile ottenere un punteggio netto del promotore migliore. ### 27. Molto veloce ed efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark F. | Broadband Tech Advisor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** La facilità d'uso. Risparmia la lettura di lunghi script e rende il processo molto più veloce e fluido. **Cosa non Le piace di Lightico?** Può essere un po' complicato se la ricezione dei clienti è scarsa, ma questo non è un difetto del servizio. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Il mio tempo di gestione delle chiamate è stato ridotto, e rende le cose più trasparenti per il cliente quando può leggere i documenti al proprio ritmo. ### 28. COSÌ COSÌ UTILE E FACILE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren C. | Sales Agent, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Adoro il fatto di poter mostrare ai miei clienti le foto dei telefoni e dei prodotti. Mi piace anche il fatto che tutti i documenti legali siano lì, così il cliente può salvare i documenti da solo. I clienti si complimentano sempre perché possono usare questo sistema e non devono ascoltarci mentre leggiamo i termini legali; in questo modo possiamo costruire un rapporto con i clienti mentre li accettano. **Cosa non Le piace di Lightico?** l'unica cosa negativa è che non tutti i prodotti sono sempre disponibili - ad esempio, l'aggiunta ai piani che offriamo o come i colori del telefono. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** I vantaggi sono che il cliente può leggere i termini senza sembrare un robot. Il cliente può vedere i prodotti, quindi stiamo risolvendo le obiezioni quando il cliente vuole andare via e vedere il prodotto. ### 29. Buon prodotto! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Adoro il fatto che ti dia l'opzione di inviare i documenti tramite un link in un messaggio di testo. È molto utile per i clienti che non usano l'e-mail! **Cosa non Le piace di Lightico?** L'unica cosa che desidero cambiare è poter ridurre o ingrandire i rettangoli iniziali e di firma. A volte la casella è troppo grande per lo spazio disponibile. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** siamo in grado di fare più vendite telefoniche e firme elettroniche di documenti grazie alla possibilità di inserire il numero di cellulare anziché l'e-mail. Questo aiuta davvero con i clienti che non sanno come usare l'e-mail o semplicemente non ne hanno una. ### 30. Rende la vita molto più facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sian G. | T, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Che ti salva dal leggere tutti i termini e le condizioni ed è molto semplice da usare. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non ci sono davvero svantaggi, funziona molto bene. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Aiuta le persone a riclassificare in modo che possano leggere tutti i termini e le condizioni. A volte, quando li leggi, le persone possono distrarsi. Rende anche le cose molto più veloci. ### 31. Eccellente piattaforma! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine S. | Product Support Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Questa è una piattaforma facile da usare con istruzioni facili da capire. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non riesco a identificare nulla che manchi da questo prodotto **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Non ho ulteriori raccomandazioni per Lightico. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** I vantaggi dell'utilizzo di Lightico includono un maggiore coinvolgimento con i consumatori, testimonianze e altri dati di feedback dei consumatori. ### 32. eccellente e sicuro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** courtney a. | broadband tech, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** facile da usare istruzioni semplici che significano che è veloce sicuro e affidabile **Cosa non Le piace di Lightico?** niente di che, come nuovo utente non ho mai avuto problemi con questa applicazione **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** fai un po' di formazione su come usarlo, non è così complicato come potrebbe sembrare, super facile **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** aiutare con i contatti dei clienti termini e condizioni chiaramente comprensibili e a soddisfazione del cliente ### 33. Super utile e salva la voce dallo sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Mi piace che significhi che non devo passare il tempo a leggere ad alta voce al cliente, dato che la sua velocità di lettura potrebbe essere più veloce della mia velocità di parlata, e mi piace come mostra rapidamente lo stato di dove si trova il cliente nel documento. **Cosa non Le piace di Lightico?** Può essere un po' inutile quando si tratta di clienti che non si sentono sicuri nell'usare la tecnologia, ma con alcune indicazioni chiare, questo può essere risolto per il cliente. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Lightico mi impedisce di dover leggere ad alta voce paragrafi di testo, quando il cliente potrebbe leggerli nella sua testa più velocemente, il che è un vero risparmio di tempo durante le chiamate. ### 34. nel complesso molto buono ma alcuni piccoli cambiamenti sarebbero migliori per il cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Owen L. | sales agent, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** la facilità con cui il cliente può aprire il documento e quanto sia semplice da usare **Cosa non Le piace di Lightico?** può essere incompatibile con alcuni cellulari o dire che è sospettato di essere spam **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** concordare accordi con i clienti ### 35. L'esperienza Lightico è eccezionale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim B. | System Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** L'interfaccia cliente è facile da navigare. La cosa migliore è che i clienti non hanno bisogno di creare un account lightico per firmare i loro documenti. L'esperienza utente è nitida, pulita e semplice da usare. Finora ho ricevuto solo feedback positivi dagli agenti che ho formato sulla piattaforma. **Cosa non Le piace di Lightico?** La mia più grande preoccupazione riguardo alla piattaforma include la firma su dispositivi mobili. Non è possibile tenere il telefono cellulare in orizzontale per firmare i documenti con il dito. Il dispositivo mobile deve rimanere in posizione verticale o si riceve un messaggio di errore. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Lightico è uno strumento utile e molto facile da configurare. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Sono relativamente nuovo a Lightico. Ho incontrato alcuni problemi di notifica. Il mio rappresentante sta lavorando per risolverli. Un vantaggio non realizzato sarebbe la parte di convenienza per il cliente che è semplicemente integrata. ### 36. facile e semplice da usare rende le cose 10 volte più facili quando si trattano termini e condizioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** james s. | sales advisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** il fatto che sia così facile e diretto **Cosa non Le piace di Lightico?** a volte non mostra i termini completi e si blocca **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** rendendo più facile per i clienti vedere i termini invece di sentirli ### 37. molto facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia A. | Customer Service Representative, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** la navigazione semplice del sistema è facile, consigli utili a lato del sistema **Cosa non Le piace di Lightico?** niente al momento, mi sto godendo l'uso di questo nuovo prodotto **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Lightico elimina la lettura di tutti i termini e condizioni. Il cliente deve spuntare le caselle e tutto è completato. ### 38. Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akram A. | Business Service Support Advisor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Le caratteristiche che sono le migliori di tutte che ti danno tutte le informazioni sul contenuto. **Cosa non Le piace di Lightico?** Niente è sgradito nell'applicazione e tutto è perfetto. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Fornisce il modo migliore per comunicare con i clienti per condividere il contratto e l'accordo che sta per acquistare, rinnovare, comprare, ecc. Offre anche l'opzione di inviare il consenso via mail e sul cellulare tramite messaggio di testo. ### 39. lightico è un salvatore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lacy h. | CSR (customer service representative), Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Mi piace quanto sia facile da usare sia per il consumatore che per me. **Cosa non Le piace di Lightico?** le firme non si allineano mai... o le persone non firmano mai dritte. Vorrei che ci fosse un modo per far firmare il cliente e poi possiamo regolare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Consiglierei vivamente questo a qualsiasi azienda che abbia bisogno di firme!! **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di ottenere firme senza dover aspettare che il consumatore venga. ### 40. Grande Cambiatore di Processo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deondre B. | Area Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Amo la facilità di firmare contratti e come funziona **Cosa non Le piace di Lightico?** L'unica cosa che non mi piace è il fatto che non possiamo scorrere il contratto come il fornitore. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Questo è un ottimo strumento e molto utile, ma ricorda che le informazioni in ingresso determinano le informazioni in uscita. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Il problema che è stato risolto è non dover avere pile di contratti cartacei. ### 41. Recensione di Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** la capacità di inviare tutti i termini e le condizioni al cliente eliminando la necessità di leggerli ad alta voce **Cosa non Le piace di Lightico?** non ci sono cose che non mi piacciono del prodotto, penso che sia adatto allo scopo e facile da usare **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** sicuramente usa! rende la vita molto più facile in termini di trasmissione delle informazioni ai clienti **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** leggere i termini e le condizioni al cliente - inviare una copia scaricabile è fantastico e copre tutte le basi con tutto ciò che il cliente deve sapere ### 42. Lightico fa volare la giornata lavorativa grazie alla sua facile accessibilità e al layout professionale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jamie r. | Sales and retentions advisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Facile da usare e rende tutto così fluido, riducendo il tempo di conversazione e qualsiasi frustrazione di clienti e colleghi, tagliandoli di oltre la metà, aiutando tutti, dall'azienda al consumatore. Il layout è ultra-facile da apprendere e i metodi di input sono incredibilmente semplici da insegnare ai nuovi arrivati, il che rende l'azienda nel suo complesso molto più efficiente. Mi piace insegnare alle nuove persone riguardo a Lightico e, confrontandolo con i metodi precedenti che abbiamo utilizzato per la firma dei documenti, Lightico risulta sempre il metodo più efficiente e professionale. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non c'è assolutamente nulla da non apprezzare di Lightico, è uno strumento perfetto per migliorare la tua attività. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Amore incredibile, lo adoro **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Lightico risolve i problemi dei consumatori, dei colleghi e le frustrazioni aziendali. Inoltre, Lightico aggiunge un tocco di professionalità a ogni transazione. I benefici non si limitano alla soddisfazione del cliente, il che significa un NPS più alto. Personale più felice grazie alla riduzione massiccia dei tempi delle chiamate, aiutando tutti a ottenere un percorso cliente più rapido e semplice. ### 43. Facile, che fa risparmiare tempo e sicuro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee M. | Consumer Sales Agent, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** La velocità con cui puoi assistere un cliente a leggere e accettare i termini e le condizioni di una vendita (anche su più prodotti). Questo rende l'intero processo di vendita molto più fluido e meno noioso per un cliente. È facile da usare, anche con i clienti più tecnofobici. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non c'è davvero nulla da non apprezzare di Lightico. Ci fa risparmiare tempo, sia a noi che al cliente, ed è molto facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** In qualità di agenti outbound, spesso dobbiamo dimostrare a un cliente che la chiamata è autentica. Questo può essere superato con un messaggio da Lightico. Il design professionale e la facilità d'uso mostrano al cliente che può fidarsi che la chiamata e la vendita/offerta siano autentiche. ### 44. risparmio di tempo, fantastico e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Amo come Lightico mi aiuta a costruire quella relazione con un cliente perché posso mostrargli il telefono e parlarne con lui e inoltre mi aiuta perché so di essere sempre conforme. **Cosa non Le piace di Lightico?** non mi dispiace nessuna parte di Lightico, mi aiuta sempre e mi permette di non dover leggere script **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** uso Lightico per mostrare ai miei clienti i loro telefoni e, inoltre, lo utilizzo affinché i miei clienti possano leggere i termini e condizioni e selezionare le preferenze di marketing ### 45. il layout è fantastico, funziona bene, non si blocca, è un vero piacere, rende il mio lavoro più facile, uno strumento potente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2020 **Cosa Le piace di più di Lightico?** il layout è facile da usare e navigare bene funziona perfettamente. il layout quanto è rapido ed efficiente il processo è facile da accedere user friendly il processo scorre senza intoppi non si blocca o rallenta durante il processo rendendo il mio lavoro molto più facile da completare e poter prendere più chiamate e anche inviare più ordini Lightico per la revisione. Mi piace il fatto che sul lato destro del sito Lightico puoi visualizzare tutti i tuoi account o ordini precedenti creati così posso i nomi dei clienti con cui ho parlato per controllare l'ordine nel caso avessi bisogno di un dettaglio di contatto per quel cliente. Mi piace come appare molto amichevole per il cliente e molto coinvolgente riguardo al fatto di essere davvero facile da usare. sistema una raccolta organizzata di parti (o sottosistemi) che sono altamente integrate per raggiungere un obiettivo complessivo. Il sistema ha vari input, che passano attraverso certi processi per produrre certi output, che insieme, raggiungono l'obiettivo complessivo desiderato per il sistema. •Dati in tempo reale. Attraverso l'integrazione delle informazioni in un unico sistema, tutti i dati sono aggiornati. ... •Migliore comunicazione. ... •Rischio ridotto di errori. ... •Maggiore produttività. ... •Un'unica posizione sicura. **Cosa non Le piace di Lightico?** avere la linea e la parte della banda larga separate l'una dall'altra dovrebbe essere linea e poi banda larga insieme come 1 non ritardare così tanto quando si invia il link di conferma all'email ogni volta che faccio un caso lo invio al numero di cellulare poiché l'email impiega circa 5 minuti per essere elaborata affinché il cliente la riceva per rivedere il suo pacchetto al telefono. il cellulare è molto più veloce da inviare, non c'è molto altro che non mi piace del sistema poiché fa praticamente tutto ciò che è necessario. quello che non mi piace è il layout del messaggio di testo quando arriva, i clienti a volte faticano a vedere il testo per leggerlo e a volte lo invia due volte e finiscono per cliccare sul link sbagliato. non mi piace come il sistema lo mostra al cliente quando visualizzano la conferma nessun vero problema con il sistema e come funziona e opera potrei dire che sarebbe più veloce se non dovessimo inserire tutte le informazioni di un pacchetto per il cliente da vedere se potessi collegarmi con il mio PC di lavoro sarebbe molto più facile. • Potrebbe non essere adatto per un compito specifico. • C'è meno controllo sulla qualità dei lavori e del servizio del software. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** non andare da nessun'altra parte ottimo sito web continua con il lavoro fantastico il processo semplice ti permette di fare più del necessario per il mio ruolo lavorativo che mi richiede di fare quotidianamente e raggiungere uno dei miei obiettivi per rimanere conforme chiaro e preciso per i clienti da leggere e vedere. Consiglierei questo sito web per l'uso in quanto è veloce e semplice con grandi benefici per tali motivi evidenziati di seguito il layout è facile da usare e navigare bene funziona perfettamente. il layout quanto è veloce ed efficiente il processo è facile da accedere user friendly il processo scorre senza intoppi non si blocca o rallenta durante il processo rendendo il mio lavoro molto più facile da completare e poter prendere più chiamate e anche inviare più ordini Lightico per la revisione. Mi piace il fatto che sul lato destro del sito Lightico puoi visualizzare tutti i tuoi account o ordini precedenti creati così posso vedere i nomi dei clienti con cui ho parlato per controllare l'ordine nel caso avessi bisogno di un dettaglio di contatto per quel cliente. Mi piace come appare molto amichevole per il cliente e molto coinvolgente riguardo al fatto di essere davvero facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** nessun problema, tutto funziona bene, senza intoppi o crash, uso senza soluzione di continuità. risoluzione dei problemi senza dover leggere tutti i termini e le condizioni del prodotto, ma il cliente deve approvarli da solo rende le chiamate molto più rapide e molto più fluide e meno dispendiose in termini di tempo per il cliente e l'azienda. un sistema più snello mi permette di fare il mio lavoro in modo più efficiente. nessun vero problema con il sistema e il suo funzionamento e operatività. potrei dire che sarebbe più veloce se non dovessimo inserire tutte le informazioni di un pacchetto per il cliente; se potessi collegarmi con il mio PC di lavoro sarebbe molto più facile. tempo di attesa del cliente ridotto, tempo di attesa in linea ridotto, maggiore soddisfazione del cliente, punteggi di protezione netta migliori, cliente che lascia felice, rapido e facile da usare, autogestibile, facile da usare. ### 46. Recensione di Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Facile da usare il sito web e un eccellente servizio clienti. **Cosa non Le piace di Lightico?** 1. I clienti possono essere bloccati dal documento una volta che l'hanno aperto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** La fase di lancio è stata il nostro periodo più impegnativo con Lightico. Da allora, è stato un processo senza intoppi. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Lightico offre diverse soluzioni aziendali per assistere il cliente. I clienti possono ricevere documenti tramite testo o email. Se più persone sono su un contratto, puoi farne ricevere uno via email e l'altro tramite testo. È molto conveniente. ### 47. Ragionevole ma anche un po' complicato **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie M. | Sales advisor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Documenti precompilati con tutte le informazioni Evita di dover leggere da un copione Mi piace anche che quando aggiorniamo i nostri Termini e condizioni, il documento si modifichi per riflettere i cambiamenti Essere in grado di recuperare documenti firmati in precedenza Essere in grado di inviare un documento a un cliente e poi loro possono firmarlo quando vogliono piuttosto che sentirsi obbligati a farlo subito La maggior parte dei prodotti che vendiamo ha i documenti rilevanti per il cliente da firmare Il documento di firma è semplice e facile da usare Mi piace che i documenti possano essere inviati sia via email che SMS. Questo rende facile per il cliente rivedere e firmare ovunque si trovi **Cosa non Le piace di Lightico?** Non posso cancellare intere parole/frasi (posso cancellare solo un carattere alla volta) Alcuni documenti non sono presenti affatto per i prodotti che vendiamo o necessitano di essere modificati per avere le informazioni corrette per quel prodotto A volte il copia e incolla non funziona (sembra che ora vada bene però) Non mi piace che quando inseriamo un indirizzo su un documento ci venga chiesto di inserirlo due volte sullo stesso documento? A volte quando incolli qualcosa sul documento non lo incolla nel posto giusto sul documento Alcuni documenti non hanno abbastanza spazio per digitare ciò che deve essere digitato nel campo corretto **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** sii paziente, ti ci abituerai **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** essere in grado di fare firme elettroniche è buono Essere in grado di trovare rapidamente documenti firmati ### 48. Eccellente modo di visualizzare l'esperienza di un percorso di vendita per un cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellie F. | Sales Advisor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Mi piace come Lightico ti permetta di rimanere conforme durante una chiamata, ma la conversazione scorre più fluentemente. Per me, poter mostrare al cliente cosa sta acquistando, piuttosto che entrare alla cieca, è fantastico. Il cliente può vedere le specifiche del suo nuovo dispositivo e degli accessori, prima di dire sì o no. Mi piace quanto sia semplice introdurre questo ai clienti durante una conversazione. I clienti spesso commentano quanto sia piacevole per la loro esperienza di aggiornamento, poiché non devono ascoltare qualcuno che li guida attraverso i termini e le condizioni e rende tutto più divertente. I clienti possono anche vedere da soli eventuali cambiamenti importanti nei termini e condizioni piuttosto che qualcosa venga omesso durante la lettura ai clienti. I clienti possono anche fare riferimento ai termini e condizioni chiamandoci per verificare cosa hanno accettato quando hanno stipulato i loro contratti, mentre una registrazione della chiamata con EE dura solo 3 mesi per motivi di GDPR. Aiuta anche con il processo di disconnessione e possiamo rimanere conformi mentre spieghiamo al cliente come funziona tutto. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non mi piace che alcuni dei piani solo SIM che vendiamo ai clienti non siano disponibili per l'invio, a volte dobbiamo leggerli, a volte questo non è conforme al 100%. Questo rende anche il processo di convalida più difficile da completare quando le offerte non vengono inviate a un cliente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Consiglierei di utilizzare Lightico per ogni vendita, che si tratti di un cellulare, un tablet o una connessione a banda larga. Rende tutto più facile sia per te come utente che per il cliente. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** I problemi che sembra che io riesca a ridurre usando Lightico sono rimanere conforme, quindi è più facile per noi superare le validazioni. Aiuta un cliente a comprendere i suoi pagamenti mensili e scompone il costo, la durata del contratto, il dispositivo, la variante, il colore e il marchio. Sono in grado di evitare confusione facendo riferimento a Lightico per un cliente che potrebbe non essere stato completamente sicuro della durata del suo contratto, per esempio. ### 49. Ottimo sistema per rendere facile l'interazione con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick W. | Customer Sales Advisor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** Il layout semplice che rende facile per i nostri clienti esaminare e accettare documenti. Invitare i clienti è molto facile e flessibile con opzioni sia di messaggi di testo che di email. Sembra essere molto affidabile e raramente ci sono problemi sulla piattaforma. La capacità di mostrare ai clienti foto dei prodotti è uno strumento eccellente, soprattutto se un cliente non è sicuro di cercare qualcosa da solo. Inoltre, si sta rivelando utile con la pandemia e la chiusura di tutti i nostri negozi al dettaglio. **Cosa non Le piace di Lightico?** Non sempre aggiornato con le nuove offerte che vendiamo. I clienti spesso commentano che quando usano un dispositivo mobile il testo è piccolo, quindi una migliore ottimizzazione per gli utenti mobili. Sarebbe eccellente se potesse collegarsi con i sistemi di vendita per trasferire il carrello piuttosto che costruire manualmente ogni singola offerta. Significa meno margine di errore per l'utente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Lightico:** Esplora il sistema in modo da poter familiarizzare con tutti i diversi strumenti che puoi sfruttare per migliorare le interazioni con i clienti. Usa la rete di supporto quando hai problemi o manchi di conoscenza del sistema complessivo. **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** Significa che i documenti possono essere esaminati in futuro per prevenire problemi con gli accordi stipulati. Avere uno strumento che ci permette di mostrare ai clienti i termini sul loro dispositivo piuttosto che leggere lunghi copioni. Significa anche che un cliente può prendersi il suo tempo quando legge e non deve sentirsi sotto pressione. Questo a sua volta porta a un miglior Net Promoter Score (NPS), che è un indicatore chiave nel nostro settore. ### 50. La semplicità della vita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon M. | sales representative, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Lightico?** la velocità, la facilità e l'esperienza complessiva del cliente sono incredibili, i clienti lo adorano, io lo adoro, ha semplicemente senso usarlo. È molto facile da usare e molto veloce, con l'aggiunta di extra come la possibilità di vedere l'immagine del dispositivo. Con i tempi in cui ci troviamo e i clienti che non possono vedere il dispositivo o ottenere una comprensione reale, possiamo inviare loro un'immagine con le informazioni di base, che è tutto ciò di cui un cliente ha bisogno: la fotocamera, la memoria, la dimensione del dispositivo e le variazioni di colori in cui è disponibile, insieme alle immagini. Dà al cliente quella tranquillità di cui ha bisogno, e infine, dopo che tutti i termini e condizioni sono stati confermati, il cliente può salvare questo per il proprio uso personale. **Cosa non Le piace di Lightico?** potrebbe essere un'opzione per renderlo più colorato **Quali problemi sta risolvendo Lightico e in che modo La sta aiutando?** il tempo necessario per completare un aggiornamento/vendita è molto più rapido, il che offre un'esperienza cliente migliore, ed è questo ciò che conta. ## Lightico Discussions - [Come posso usare questo tramite un'app su un download di software per PC?](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-i-use-this-via-an-app-on-a-pc-software-download-a18a3282-75ac-472b-91b2-2843a6bffa36) - 1 comment, 1 upvote - [C'è qualche speranza di espandersi ad altre aziende con Lightico?](https://www.g2.com/it/discussions/31793-is-there-any-hope-to-expand-to-other-comapnies-with-lightico) - 1 comment, 1 upvote - [qual è il modo migliore per risolvere il problema dei cookie?](https://www.g2.com/it/discussions/31741-what-is-the-best-way-to-get-around-the-cookies-issue) - 1 comment, 1 upvote - [Con quale frequenza verrà aggiornato Lightico con eventuali correzioni?](https://www.g2.com/it/discussions/27681-how-often-will-lightico-be-updated-with-any-fixes) - 1 comment - [View Lightico pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/lightico/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+04%3A38%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4c869257-6987-4d38-9efc-09ac4e4ea207&secure%5Btoken%5D=f014a6bc36a4c8f43e4e380d6e518a92be0bb5be15fec290545e775958f8e26b&format=llm_user) ## Lightico Features **Processo di firma** - Firma del documento - Promemoria e Scadenze - Processo di accesso - Firme mobili - Flusso di lavoro della firma - Firme Digitali di Massa - Segnalazione - Creazione del Documento di Firma **Acquisizione dati** - Supporto multi-formato - Capacità OCR **Agentic AI - AppExchange di Salesforce** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Funzioni di Verifica dell'Identità - Verifica dell'Identità** - Verifica Multi-Metodo - Controllo documento AI - Confronto biometrico del volto - Opzioni di Integrazione - Orchestrazione del flusso di lavoro **Estrazione dei dati** - Riconoscimento delle entità - Classificazione del testo **Prevenzione del Rischio e delle Frodi - Verifica dell'Identità** - Rilevamento di vivacità - Valutazione del Rischio AI - Analisi Forense dei Documenti **Convalida dei dati** - Controllo dell'accuratezza **AI Agente - Firma Elettronica** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Conformità e Governance - Verifica dell'Identità** - Conformità agli standard - Screening AML/PEP - Copertura Globale **Automazione del flusso di lavoro** - Elaborazione in batch - Integrazione dei processi **Sicurezza e Scalabilità** - Conformità normativa - Storia delle firme e verifica - Scalabilità dell'Impresa **Gestione Documentale** - Funzionalità di ricerca - Controllo di versione **Piattaforma** - Marchio personalizzato - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Prestazioni e Affidabilità - API di integrazione **Apprendimento automatico** - Addestramento personalizzato del modello **Elaborazione del Linguaggio Naturale** - Analisi del Sentimento **Analisi Semantica** - Comprensione contestuale **Integrazione dei dati** - Supporto API **Sicurezza** - Standard di Conformità - Crittografia dei dati ## Top Lightico Alternatives - [Docusign](https://www.g2.com/it/products/docusign/reviews) - 4.5/5.0 (2,514 reviews) - [Adobe Acrobat Sign](https://www.g2.com/it/products/adobe-acrobat-sign/reviews) - 4.4/5.0 (1,016 reviews) - [Dropbox Sign (formerly HelloSign)](https://www.g2.com/it/products/dropbox-sign-formerly-hellosign/reviews) - 4.7/5.0 (2,212 reviews)