Recensioni e Dettagli del Prodotto Lightico

Amo il modo in cui posso presentare al mio cliente i dettagli del piano a cui stanno aderendo, in modo che possano prendersi il tempo per leggere i dettagli e accettare il pacchetto. Inoltre, penso che il cliente abbia un'esperienza migliore poiché non deve ascoltare i termini e le condizioni letti ad alta voce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico svantaggio di Lightico è quando un cliente non ha accesso a Internet o non si sente sicuro nell'accedere al link per accettare i termini. Questo accade solo in rare occasioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso.

L'opzione di rinviare i documenti a un diverso numero di testo/email nel processo senza ricominciare da capo.

L'opzione di inviare foto e messaggi tramite il link della chat.

Così conveniente e accessibile. Grazie per aver reso il nostro lavoro più facile, senza dover leggere tutto parola per parola ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Feedback del cliente:

Il link/sito web non funziona in modalità orizzontale su un tablet, e quindi si richiede al cliente di girare il dispositivo in modalità verticale.

Senza i cookie abilitati, inoltre, il sito web non funziona.

Le dimensioni del testo sono estremamente piccole e, sebbene ci siano opzioni per aumentare la dimensione dello schermo/ingrandire, questo riduce l'accessibilità/funzionalità del file. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Posso avviare rapidamente una sessione di pre-pianificazione con il mio contatto e allegare un documento dal mio computer affinché la persona lo firmi. Il mio cliente riceverà un messaggio e potrà firmare sul suo telefono. Riceverò una notifica via email che il cliente ha firmato insieme al documento firmato. La cosa migliore è che il documento sarà allegato automaticamente ai dettagli del mio contatto in Salesforce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono in grado di avviare più sessioni di pre-pianificazione contemporaneamente. Mi piacerebbe inviare i documenti a vari clienti simultaneamente. Potrebbe essere qualcosa di cui non sono a conoscenza su come fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di mostrare ai clienti le cose di cui stai effettivamente discutendo. Questo servizio ha completamente rivoluzionato il modo in cui vengono completati i T&C e come vengono visualizzate le vendite. Le molteplici opzioni diverse sono ciò che rende questo sistema... posso usarlo per mostrare alle persone nuovi dispositivi, il che è ancora più rilevante ora che i clienti non possono entrare in negozio! Chiunque voglia qualcosa di molto facile da usare, molto amichevole per il cliente ed efficiente non deve cercare oltre. I clienti affermano frequentemente 'quanto è elegante questo/quanto è più facile da usare'! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non c'è assolutamente nulla da non apprezzare di Lightico! L'unico problema che trovo con Lightico è che quando si è connessi al wifi/mob wifi il link non funziona sempre, un cliente a volte deve passare tra le connessioni per far funzionare il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per la maggior parte, è facile visualizzare le cose che il cliente ha scaricato e, finché funziona correttamente, è piuttosto semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ci sono problemi tecnici in cui i clienti non riescono a verificare le informazioni per accedere al loro portale. Altre volte pensano di aver caricato le foto, ma non arrivano mai. Mi capita anche di avere alcuni problemi quando devo inviare documenti a più persone. Forse il richiedente principale può firmare la sua parte e poi il co-richiedente non può. Vorrei anche poter eliminare completamente i portali che non erano più in uso. A volte dobbiamo generare più portali per una persona per farle ottenere l'accesso, ma poi abbiamo questi primi che non verranno mai utilizzati e non possono essere eliminati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I vantaggi sono che consente di condividere lo schermo con i clienti per completare il modulo insieme e può richiedere documenti ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni bug si verificano quando utilizziamo l'app su telefono cellulare, come errori di connessione, ritardo dello schermo quando si clicca sul pulsante radio nelle domande, o i cookie richiedono ai clienti di aggiungere, ma i clienti non vogliono accettare i cookie. Anche i design dei moduli sono un altro problema, poiché il pannello è troppo piccolo per navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lightico è pratico, utile e semplice da usare sia per il personale che per i clienti. Aiuta a colmare il divario che le conversazioni telefoniche hanno quando si discutono contratti, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non ho trovato nulla che non mi piaccia; sono sicuro che ci sono alcune cose che potrebbero essere migliori, ma il mio utilizzo finora è stato senza problemi apparenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto è veloce inviare un link al cliente per fargli caricare i propri documenti e poterlo inviare sia al telefono che all'email. L'accessibilità è fantastica! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte Lightico può avere dei problemi e i miei clienti non riescono a inviare i documenti oppure non ricevo una notifica che il cliente ha caricato i documenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che l'applicazione si carichi molto rapidamente. Il layout del sistema è generalmente buono, quindi è facile orientarsi. Consiglierei il servizio ad altre persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che sarebbe bene se il sistema rimanesse attivo più a lungo. Al momento non ci vuole molto perché il sistema si disconnetta, il che significa che devi continuare a ricaricarlo durante il giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso e la rapidità e precisione del processo del modulo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'invio dei moduli potrebbe essere un po' confuso. Invitare l'ospite a chattare quando sembra che tu abbia già inviato il modulo. Questo può essere confuso per i nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.